Hvorfor det aldri har vært et bedre tidspunkt å endre PMS på

Har du til tider følt at PMS-en din bare er en belastning for bankkontoen og den mentale helsen din, og at den ikke gjør nytten? I så fall har det aldri vært et bedre tidspunkt å si farvel og bytte den ut med noe bedre, smartere og mye rimeligere. Sirvoy oppfyller alle disse kravene.

Hvorfor endre seg nå?

Hotell- og restaurantbransjen er en bransje med høyt tempo, og mindre virksomheter må ofte "klare seg", særlig på hoteller der en hotelldirektør må ha mange hatter. Under normale omstendigheter har hotelldirektører svært liten tid til å revurdere systemene sine. I det siste har imidlertid dette begynt å endre seg.

Vi har snakket med Alessandro Fregni fra nettstedet for programvarelister, Toolytips. Han forteller at en trend de merket seg rundt midten av april, var en økt interesse for opplæringsprodukter, og at mange hoteller reviderte sine interne prosesser under nedstengningen. Kort tid etter dette begynte hotellene å konsentrere seg om mer "inngrodd programvare" som PMS. Det ser ut til at de aktuelle hendelsene har ført til, som han beskriver det, "en akselerasjon i overgangen fra lokale løsninger til skybaserte systemer".

De tre grunnene til å bytte

1. Ekstra tid
Mangel på tid oppgis ofte av hotelleiere som den viktigste grunnen til at de ikke bytter til en bedre leverandør. Men den unnskyldningen finnes ikke lenger. Hvis det er én ting vi har akkurat nå, så er det tid til å utforske ulike alternativer. Så ikke kast bort denne verdifulle muligheten. Lag en liste over de daglige utfordringene og problemene du står overfor, og en annen liste over alle funksjonene du tror vil gjøre den daglige driften enklere. Bruk litt tid på å finne den perfekte løsningen ved å undersøke markedet og teste ulike applikasjoner. Det kan ta litt tid å lære seg et nytt system og deretter gjøre de ansatte kjent med det, så ikke bruk så mye tid og krefter på det med mindre du er 100 % sikker på at det er "det rette".

En annen ting å huske på er at det i begynnelsen av enhver satsing garantert vil oppstå barnesykdommer. Ingen overgang er noen gang helt sømløs, og derfor er det viktig at virksomheten din har tid til å rette opp eventuelle ujevnheter. Derfor er dette sannsynligvis den beste muligheten du noensinne får til å sette deg ned og sette deg inn i alle funksjonene og verktøyene som det nye systemet har. Sørg for at den nye programvaren din har best mulig support, og bruk så mye tid som mulig på å få den hjelpen og de rådene du trenger nå.

2. Måten vi jobber på har endret seg for alltid
Alt fra fjernarbeidende ansatte til redusert gjesteinteraksjon vil påvirke driften av eiendommen din hvis du ikke har verktøyene og utstyret som trengs for å få det til. Og alle disse nye forebyggende tiltakene fra Covid, som er utformet for å skape avstand, krever nå en eller annen form for teknologi for å fungere godt. Så hvis du har nølt med å ta spranget og begynne å bruke den mest innovative teknologien for å hjelpe deg med den daglige driften, har det aldri vært et tydeligere behov for å begynne nå.

Alessandro, som vi nevnte innledningsvis, har merket en økning i henvendelser fra hoteller som ønsker en mer brukervennlig programvareopplevelse. Han ser et skifte fra arkaiske og tungvinte løsninger som har vært uforandret i årevis, til mer fremtidsrettet og innovativ programvare. På ønskelisten etter pandemien står blant annet funksjoner som innsjekking på nett, kontaktløs matbestilling for restauranter og temperaturregistrering som kan integreres i eksisterende programvare.

Ikke tro at du får mer bare fordi du bruker mer penger

3. Lavere driftskostnader
Det finnes alltid en rimeligere leverandør der ute. Ikke tro at du får mer bare fordi du betaler mer, og omvendt må du ikke tro at en lavere pris betyr dårligere kvalitet. Det har aldri vært et bedre tidspunkt å shoppe rundt. De besparelsene du gjør nå, kan potensielt spare deg for enorme summer i løpet av bare noen få måneder. En kunde fortalte oss nylig at de har spart over 3 000 USD i året ved å bytte system! De fortsatte med å rose systemet og den utmerkede kundesupporten, og var glade for å oppdage at Sirvoy på mange måter var bedre enn deres tidligere leverandør.

Pandemien har fått oss til å innse at ingenting noen gang kan tas for gitt. Hoteller som tidligere var avhengige av en bestemt sesong eller en bestemt gjest, har blitt snudd på hodet når de navigerer i disse merkelige farvannene. Derfor har det aldri vært et bedre tidspunkt å gå fra kapitalutgifter (CAPEX) til driftsutgifter (OPEX) når det er mulig. Å investere i serverbaserte systemer betyr vanligvis større utgifter og ofte dyre justeringer og oppdateringer på stedet. Skybasert programvare betyr derimot vanligvis en lav månedlig sum, samtidig som brukerne ofte kan velge mellom rimeligere pakker basert på størrelse, situasjon og inntekt. Å bruke et skybasert system har en rekke andre fordeler som du kan lese om i en tidligere artikkel  ...her.

Innlegget Hvorfor det aldri har vært et bedre tidspunkt å bytte PMS dukket først opp på Sirvoy Booking System.