Tips for fornøyde gjester
5 min read

3 markedsføringsstrategier for hoteller

Å navigere i en verden av markedsføringsstrategier for hoteller kan føles som å prøve å finne veien gjennom en tett skog i stadig endring. Hver eneste sving byr på nye utfordringer, og veien videre er sjelden klar. Et presserende problem mange hotelleiere står overfor, er ikke bare å tiltrekke seg gjester. Det handler også om å skape opplevelser som er så fengslende at de blir værende etter at de har sjekket ut. I en tid der det digitale er enerådende og gjestenes forventninger er skyhøye, holder det rett og slett ikke lenger å følge de gamle reglene for hotellkampanjer.

La oss se realitetene i øynene: Hotellbransjen er mettet, og det er ikke lett å skille seg ut. Potensielle gjester bombarderes med endeløse valgmuligheter, noe som gjør det altfor lett for hotellet ditt å havne i bakgrunnen.

Dette handler ikke bare om synlighet; det handler om å skape gjenklang på et personlig nivå. Det inkluderer å skape en fortelling som er så overbevisende at valget ikke bare blir tydelig, men uunngåelig. Her kommer tre konkrete markedsføringsstrategier for hoteller

1. Plattformer for sosiale medier

Et godt eksempel på en hotellkjede som utnytter dette til sin fordel, er Le Sirenuse. De mestrer kunsten å engasjere publikum. Strategien som gjør at de virkelig skiller seg ut, er omtenksomheten i tekstene deres. Innleggene deres føles mer som små dagboknotater enn reklame . Denne tilnærmingen øker ikke bare synligheten, men styrker også kontakten med publikum ved å gi et innblikk i merkevarens filosofi og verdier.

Le Sirenuse bruker markedsføringsstrategier for hoteller, med en enorm FB-følger
Le Sirenuse har 52 000 følgere på Facebook!
bildekilde: lesirenuse

En annen effektiv strategi i hotellbransjen er å engasjere seg i anmeldelser og tilbakemeldinger fra kunder på nettet.

Lowews Hotels introduserte Travel Tuesdays. Dette er lagrede historier med en roterende gruppe av destinasjoner som vises som en virtuell utklippsbok. Seerne får vite mer om populære turistattraksjoner sammen med lokale triviaer og spesialtilbud fra merkevaren.

Hotel Regina Wengen oppnådde utrolige resultater med sin strategi. Den gikk ut på å skape en fengslende fortelling på Instagram og gjøre målrettet bruk av videoinnhold. Denne tilnærmingen førte til en økning på 232 % i engasjement og 16,6 000 videovisninger på Facebook. I tillegg nådde den unike reklamekampanjen deres 90 000 personer, og skapte et retargeting-publikum på 10 000.

Det sier seg selv at bruken av sosiale medier i markedsføringen av hoteller kan bidra til å forsterke merkevarens rekkevidde og skape en dypere kontakt med potensielle gjester. Hoteller kan skape en overbevisende tilstedeværelse på nettet som kan omsettes til suksess i den virkelige verden, ved å ta i bruk en mangefasettert tilnærming som inkluderer:

  • engasjerende innhold
  • responsiv kundeservice
  • ekte interaksjoner på nettet

2. Innholdsmarkedsføring

Vellykkede casestudier fra ulike hoteller viser effekten av godt utformede strategier for innholdsmarkedsføring for hoteller.

The Pig, et hotellmerke som er kjent for sine kjøkkenhager, utvidet for eksempel rekkevidden utover hotellets lokaler ved å utgi en kokebok. Den inneholdt ikke bare oppskrifter, men også hagetips og interiørinspirasjon, noe som gjorde mat- og drikketilbudet deres til engasjerende innhold som trekker gjester.

Radisson Hotel Groups samarbeid med Accenture om digital markedsføring viser betydningen av en helhetlig tilnærming til innholdsmarkedsføring. Den omfatter SEO og optimalisering av digitalt innhold for å øke gjestenes engasjement og øke bookinger.

SiteMinder foreslår at man utnytter kundehistorier og -uttalelser som sosiale bevis for å fremheve kvaliteten på gjesteopplevelsen. Denne tilnærmingen utnytter troverdigheten som kommer fra ekte tilbakemeldinger fra gjestene, og gjør hotellet mer attraktivt.

Disse eksemplene illustrerer de ulike måtene markedsføringsstrategier for hoteller kan implementeres på for å tiltrekke, engasjere og holde på gjestene, noe som til syvende og sist fører til bookinger og inntekter. Enten det er gjennom historiefortelling eller ved å utnytte sosiale bevis, er nøkkelen å skape innhold som gir gjenklang hos målgruppen. Tilby dem verdifull informasjon og en emosjonell tilknytning til merkevaren.

3. Samarbeid med influencere

Influencer-samarbeid har vist seg å være en av mange nyttige markedsføringsstrategier for hoteller som ønsker å forbedre markedsføringen sin.

The Embassy Row Hotel i Washington D.C. utnyttet for eksempel denne tilnærmingen ved å inngå et samarbeid med @IGDC Instagram-fellesskapet for å lage en Instagram Walking Tour, som fremhevet de mest "instagrammable" stedene i Dupont Circle-området. Dette initiativet ga ikke bare gjestene en unik opplevelse, men bidro også til ekstra eksponering gjennom influencernes promotering av turen.

Meliá Hotels International presenterer nok et overbevisende eksempel på suksess med influencer-markedsføring på global skala. Selskapet har et robust system for influencer-markedsføring på tvers av sine ulike merkevarer og lokasjoner over hele verden. De kategoriserer påvirkere i identifiserte, engasjerte og forkjempere, og vedlikeholder en database for å optimalisere investeringene og forbedre effektiviteten.

Denne systematiske tilnærmingen har ført til betydelig trafikk fra sosiale medier til bookingnettstedet deres, og influencerne spiller en nøkkelrolle når det gjelder variasjon og kvalitet på innholdet. Ved å skreddersy tilnærmingen til påvirkere til hver enkelt merkevares unike identitet og behov, har Meliá Hotels International klart å skape autentisk innhold som forsterker historiene til hotellene deres.

bildekilde: traacker.com

Meliás omfattende influencer-program på tvers av merkevarene og hotellene har dessuten vist imponerende resultater. Ved å aktivere flere influencere og fokusere på engasjement av høy kvalitet, opplevde hotellkjeden en betydelig økning i antall videovisninger og publikumsengasjement, spesielt rundt viktige bookingtemaer.

Denne datadrevne strategien gjorde det mulig for Meliá å effektivisere utvelgelses- og evalueringsprosessene for influencere, noe som førte til mer vellykkede samarbeid og en betydelig økning i rekkevidde og mobilsalg.

Disse eksemplene viser hvor viktig det er å velge influencere som er i tråd med hotellets demografiske målgruppe og merkevareverdier, slik at partnerskapet blir virkelig fordelaktig for begge parter.

Konklusjon

Det finnes mange ulike markedsføringsstrategier for hoteller, og det finnes en rekke verktøy og plattformer som kan hjelpe deg med å nå ut til målgruppen og markedsføre overnattingsstedet ditt på en effektiv måte.

Ved å integrere disse verktøyene strategisk i markedsføringsplanen din, kan du øke hotellets synlighet, engasjere potensielle gjester på meningsfulle måter og til syvende og sist føre til flere bestillinger.

Husk at nøkkelen til vellykket hotellmarkedsføring ligger i å forstå målgruppen din og velge de verktøyene som passer best til merkevarens budskap og mål.

Men for alle dine behov for hotelladministrasjonssystem, ikke markedsføring, kontakt Sirvoy i dag!

Innlegget 3 markedsføringsstrategier for hoteller dukket først opp på Sirvoy Booking System.

Populære innlegg

Tilby en ny og smidig betalingsmetode med Sirvoy og Stripe
27 June 2023304
Nylige funksjonsforbedringer: Hvordan vårt designteam former Sirvoy
13 January 202580
Mars 2025: Oppdateringer i Sirvoy
14 April 202569
Sirvoy + Booking.com: Tre nye funksjoner som gjør jobben enklere
14 May 202565
En stor ære: Hotelminder har kåret oss til det beste bookingsystemet
08 May 202562

Categories

22