Wat is het verschil tussen een Property Management Systeem en een Channel Manager?

Het runnen van een horecabedrijf zoals een hotel, B&B of hostel kan zowel tijdrovend als stressvol zijn als je het zelf probeert te doen. Veel hoteliers hebben hulp van een systeem dat de meeste taken die ze tot nu toe handmatig deden, kan overnemen. Misschien heb je er al aan gedacht om zoiets voor jezelf uit te proberen? In deze blog leggen we uit wat de verschillen zijn tussen een Property Management Systeem en een Channel Manager, zodat je zoektocht hopelijk wat makkelijker wordt.

Systeem voor vastgoedbeheer

Een Property Management Systeem, ook wel PMS genoemd, is een online boekingssysteem dat zorgt voor het dagelijkse reilen en zeilen van je woning. Een Property Management Systeem kan complexe taken uitvoeren zoals het organiseren van de huishouding, het e-mailen van gasten, het accepteren van online boekingen en het afhandelen van betalingen en nog veel meer.

Alles wat je nodig hebt om je woning te beheren is nu geautomatiseerd, wat betekent dat er bijna geen papierwerk of dubbele boekingen meer nodig zijn, en je hoeft je geen zorgen te maken over het e-mailen van de bevestigingen naar de gasten, omdat het systeem dat voor je doet. Met al die vrije tijd moet je waarschijnlijk gaan nadenken over het nemen van een hobby of misschien gewoon een welverdiende vakantie!

Een PMS maakt het ook mogelijk om directe boekingen te ontvangen via de online booking engine, maar veel hoteliers willen ook kanalen gebruiken om ervoor te zorgen dat nog meer mensen hun bedrijf vinden. Maar om boekingen via kanalen te ontvangen, heb je nog één ding nodig...

Kanaal Manager

Om te beginnen, wat is een kanaal?

Een kanaal is een website waar hoteliers hun hotel, B&B of hostel kunnen toevoegen zodat mensen ze online kunnen boeken. Enkele populaire kanalen waar je waarschijnlijk al van gehoord hebt zijn Booking.com, Hotels.com en Expedia.

Als je een website hebt, moet je ervoor zorgen dat je beschikbaarheid wordt bijgewerkt wanneer er boekingen worden gedaan via de kanalen, anders loop je het risico op overboekingen. En als je aangesloten wilt zijn op één of meerdere kanalen, dan moet je PMS communiceren met de kanalen om ervoor te zorgen dat dit gebeurt. Dit is waar een Channel Manager om de hoek komt kijken.

Een Channel Manager ontvangt de boeking en laat andere aangesloten kanalen weten dat een kamer is geboekt en niet langer beschikbaar is. Als het geïntegreerd is met je PMS wordt ook de beschikbaarheid op je website bijgewerkt.

Sirvoy's PMS heeft een ingebouwde Channel Manager met een tweerichtingsintegratie, wat betekent dat als je een boeking krijgt via een kanaal, het zal verschijnen als niet beschikbaar op je website, en als je een boeking krijgt via je website, zal het verschijnen als niet beschikbaar op het boekingskanaal. Best handig hè?

We horen altijd verhalen van onze klanten over de hoeveelheid tijd en stress die ze hebben bespaard door een channel manager te gebruiken. Hier zijn een paar citaten van enkele van onze tevreden klanten:

Ik had nog nooit een kanaalbeheerder geprobeerd. Hoe heb ik het ooit zonder kunnen stellen? ~ Marcella

Sirvoy is een zeer intuïtief systeem om te gebruiken en vereist minimale training in vergelijking met andere systemen. De prijs is zeer redelijk en het is gemakkelijk te integreren met zowel onze eigen verkoopkanalen als met partners ~ Simon

Alle kanalen zijn verbonden en worden bijgewerkt bij elke boeking of wijziging die door ons of onze klanten wordt gemaakt. Geen dubbele boekingen meer ~ Viktor

Sirvoy is voor mij een onmisbaar wapen geworden. Ook al heeft ons hotel maar vijf kamers, het zou makkelijk zijn om overboekt te raken als we Sirvoy niet hadden ~ Lourdes

Als je meer informatie wilt over channel managers, bekijk dan onze blog, How to Choose the Right Channel Manager for Your Business.

Gebruik ze samen

Dus om dit samen te vatten, een PMS en een Channel Manager dragen heel verschillende petten en hebben heel verschillende rollen, maar om uw tijd en inkomsten te maximaliseren kunt u ze het beste allebei gebruiken.

Het is aan te raden om een PMS te vinden met de optie om een Channel Manager te gebruiken, zodat je niet twee verschillende systemen hoeft te gebruiken. Dit zorgt ervoor dat alles in het boekingsproces geautomatiseerd en naadloos verloopt tussen het kanaal en de website. Ook als je ooit ondersteuning nodig hebt, is het altijd handig om maar één bedrijf te hebben om contact mee op te nemen in plaats van twee.

Het bericht Wat is het verschil tussen een Property Management Systeem en een Channel Manager? verscheen eerst op Sirvoy Booking System.