Hotelbeheer
Hoteliers helpen een 5-sterrenervaring te bieden
Een hotel runnen is hard werken, maar Sirvoy’s bekroonde alles-in-één platform is ontworpen om je werkdag eenvoudiger te maken. De installatie is snel, updates zijn automatisch en het uitgebreide systeem werkt vanuit één centraal dashboard. Beheer boekingen, blijf in contact met gasten, verwerk betalingen en houd alles overzichtelijk zonder dat jij of je team een steile leercurve hoeven te doorlopen.
Receptie
De receptie van Sirvoy (PMS) brengt alles samen wat je nodig hebt om je dag soepel te laten verlopen
Booking engine
Onze ingebouwde Booking engine is binnen enkele minuten te installeren met een eenvoudig stukje code
Channel manager
Bereik direct miljoenen potentiële gasten met onze eenvoudig te gebruiken Channel manager
Websitebouwer
Maak in een paar minuten een mooie en mobielvriendelijke website – zonder technische kennis
Automatiseringen
Van boekingsbevestigingen tot berichten na vertrek, Sirvoy automatiseert de communicatie met je gasten
Statistieken
Volg je prestaties, ontdek trends en krijg snel inzicht in je onderneming
Betalingsoplossingen
Ontvang je betalingen op jouw manier – veilig en op tijd
Kamers & Tarieven
Stel seizoensprijzen in, maak aangepaste tariefplannen en beheer beschikbaarheid met gemak
Vertrouwd door marktleiders wereldwijd
Voordelen
Speciaal afgestemd op hotelbeheer
Verhoog je omzet
Ontvang commissievrije boekingen via je eigen Sirvoy-website (inbegrepen bij Pro), of voeg de booking engine toe aan je bestaande site of social media. Bied extra’s aan zoals ontbijt, tours of huisdiervriendelijke opties, direct tijdens het boekingsproces.
Dankzij de flexibele prijsinstellingen van Sirvoy stel je eenvoudig seizoensprijzen in en automatiseer je prijsaanpassingen, zodat je tijdens drukke periodes geen omzet misloopt.
Sterkere gastenrelaties
Laat gasten hun boekingen zelf wijzigen of annuleren via het Sirvoy-gastportaal, of beheer dit handmatig. Herken automatisch terugkerende gasten, onthoud hun voorkeuren en verstuur gepersonaliseerde e-mails en sms-berichten vóór aankomst en na vertrek met de ingebouwde CRM-tools.
Flexibele betaalmogelijkheden
Voorkom dure no-shows met flexibele en geautomatiseerde vooruitbetalingsopties, zoals het vooraf innen van de eerste nacht of een vast bedrag. Zo worden boekingen tijdig bevestigd en hoeft de receptie minder handmatig werk te verrichten.
Sirvoy integreert met betrouwbare aanbieders zoals Stripe en PayPal, en ondersteunt Stripe Terminal voor betalingen op locatie. Zo kunnen gasten eenvoudig betalen via alternatieve betaalmethoden zoals Apple Pay, Google Pay of met een betaalkaart.
Eenvoudig overstappen
We hebben de overstap vanaf een ander systeem zo eenvoudig mogelijk gemaakt. Je kunt je bestaande boekingen eenvoudig importeren met een CSV-bestand. Jouw persoonlijke onboarding-specialist zal je bij elke stap begeleiden, zodat je binnen enkele dagen volledig operationeel bent.
Betrouwbaarheid
Rust en vertrouwen dankzij betrouwbare software
Altijd 99,9% uptime
We weten dat downtime je tijd, geld en vertrouwen kost. Daarom garandeert Sirvoy 99,9% uptime voor alle kerndiensten, waaronder de booking engine en de back-end. Je kunt de systeemprestaties zelfs live volgen via je Sirvoy-dashboard.
Aangedreven door AWS
Sirvoy draait op Amazon Web Services. Hetzelfde veilige platform dat banken, overheden en wereldwijde ondernemingen gebruiken. Daardoor profiteer je van snelle laadtijden, optimale failover-bescherming en betrouwbare servers wereldwijd, op elk moment en elke locatie.
Een naam die op vertrouwen is gebouwd
Betrouwbaarheid is een kernwaarde van Sirvoy en een leidend principe in elke regel code. We investeren voortdurend in stabiliteit, testen en beveiliging, zodat je bedrijf soepel blijft draaien en je gasten nooit hoeven te wachten.
Door ons ontworpen en ondersteund
Wij houden ontwikkeling en support altijd volledig in eigen beheer. Zo profiteer je van betere beveiliging, snellere oplossingen en de continuïteit van een team dat Sirvoy als geen ander kent. Als je ons Support-team benadert, spreek je met de mensen die zelf hebben meegewerkt aan de ontwikkeling van het systeem.
Altijd 99,9% uptime
We weten dat downtime je tijd, geld en vertrouwen kost. Daarom garandeert Sirvoy 99,9% uptime voor alle kerndiensten, waaronder de booking engine en de back-end. Je kunt de systeemprestaties zelfs live volgen via je Sirvoy-dashboard.
Aangedreven door AWS
Sirvoy draait op Amazon Web Services. Hetzelfde veilige platform dat banken, overheden en wereldwijde ondernemingen gebruiken. Daardoor profiteer je van snelle laadtijden, optimale failover-bescherming en betrouwbare servers wereldwijd, op elk moment en elke locatie.
Een naam die op vertrouwen is gebouwd
Betrouwbaarheid is een kernwaarde van Sirvoy en een leidend principe in elke regel code. We investeren voortdurend in stabiliteit, testen en beveiliging, zodat je bedrijf soepel blijft draaien en je gasten nooit hoeven te wachten.
Door ons ontworpen en ondersteund
Wij houden ontwikkeling en support altijd volledig in eigen beheer. Zo profiteer je van betere beveiliging, snellere oplossingen en de continuïteit van een team dat Sirvoy als geen ander kent. Als je ons Support-team benadert, spreek je met de mensen die zelf hebben meegewerkt aan de ontwikkeling van het systeem.
Kennis
Veelgestelde vragen
Is Sirvoy eenvoudig te gebruiken en gemakkelijk aan te leren voor hotelpersoneel?
Jazeker. Sirvoy is ontworpen om eenvoudig en intuïtief te zijn, zodat medewerkers het snel leren, ook zonder technische ervaring. Het is krachtig, maar niet onnodig complex zodat je niet verdwaalt in onnodige opties. We bieden een uitgebreide kennisbank en een bibliotheek met handige YouTube-video’s voor nieuwe gebruikers. En als iemand toch hulp nodig heeft, staat ons supportteam 24/7 klaar via chat of e-mail.
Is Sirvoy geschikt voor mobiel gebruik, zodat je ook onderweg kunt beheren?
Ja, Sirvoy is volledig geoptimaliseerd voor mobiel gebruik en werkt soepel op telefoons en tablets. Hoewel we geen aparte app aanbieden, kun je Sirvoy eenvoudig aan je startscherm toevoegen en het net als een app gebruiken. Zo stel je het in.
Helpt Sirvoy overboekingen te voorkomen?
Absoluut. Sirvoy’s Channel Manager synchroniseert je beschikbaarheid en prijzen in real-time met de grote OTA’s, zodat dubbele boekingen worden voorkomen. Hoewel iCal-synchronisaties (zoals gebruikt door Vrbo of Glamping Hub) niet real-time zijn, worden ze wel vaak genoeg bijgewerkt om het risico op overboekingen te minimaliseren.
Kan Sirvoy last-minute boekingen en walk-ins verwerken?
Natuurlijk! Sirvoy maakt het eenvoudig om direct boekingen aan te maken, of deze nu telefonisch of ter plaatse worden gedaan. Voeg boekingen direct toe via de kalender of de knop “Nieuwe Boeking”, vul de gastgegevens in en controleer meteen de beschikbaarheid. Bovendien laat Sirvoy je via de instellingen van de booking engine bepalen tot hoe kort vóór het inchecken gasten nog kunnen reserveren.
Kan ik met Sirvoy betalingen aan de receptie verwerken?
Ja. Dankzij Stripe Terminal kun je veilig kaartbetalingen aan de receptie verwerken, zowel voor walk-ins, extra’s en het afrekenen van het resterende saldo. Dankzij de directe koppeling met Sirvoy hoef je geen bedragen handmatig in te voeren of van systeem te wisselen. De betalingen worden direct aan de boeking van de gast toegevoegd.
Kan ik verschillende toegangsrechten instellen?
Ja, je kunt rollen met aangepaste toegangsrechten toewijzen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om het schoonmaakpersoneel alleen kamers te laten bekijken, de receptie boekingen te laten beheren en de accountant toegang te geven tot betalingen en rapporten. Met Sirvoy bepaal je eenvoudig wie toegang heeft tot welke functies, zodat elk teamlid alleen ziet wat relevant is.
Hoe verschilt Sirvoy van vergelijkbare systemen?
Wij blijven altijd gericht op betrouwbare, betaalbare en krachtige software zonder onnodige complexiteit. Onze klanten waarderen steeds opnieuw onze 24/7 support en de zekerheid dat echte hulp altijd slechts een bericht of telefoontje verwijderd is.