Les clients ne voyagent plus comme avant : ils réservent en cours de route, arrivent plus tard que prévu et s’attendent malgré tout à ce que tout soit prêt à leur arrivée. Pour les petits hôtels, cela signifiait autrefois des journées à rallonge, des repas sautés et beaucoup d’attente. Aujourd’hui, cela ouvre de nouvelles perspectives,… Continue reading Pourquoi l’auto-enregistrement révolutionne l’accueil dans les petits hôtels
