Toc toc ! Qui est là ? Bob ! Bob qui ? … Bob, votre client qui a séjourné ici cinq fois cette année. Gênant. Bob se souvient de votre hôtel. Il se souvient de la vue depuis sa chambre préférée, de l’accueil chaleureux de votre personnel et de l’incroyable petit-déjeuner de son dernier séjour.… Continue reading Vous souhaitez fidéliser davantage de clients ? Voici comment les outils de relation client peuvent vous y aider