5 façons d’obtenir plus de réservations directes

Recevoir des réservations directes signifie créer une relation directe avec votre client. En prenant un bon départ dans cette relation, vous augmenterez vos chances d'obtenir de bonnes critiques et, avec un peu de chance, vous gagnerez un client fidèle pour les années à venir.
Mais comment pouvez-vous obtenir plus de réservations directes, puisque la tendance est à ce que la majorité des voyageurs aillent directement sur les plus grands OTA ? Examinons quelques améliorations simples que vous pouvez commencer à apporter immédiatement.

1. Avoir un site web facile à comprendre

Lorsque les internautes arrivent sur votre site web, ils veulent qu'il soit compréhensible et qu'il soit facile d'y naviguer. Veillez à fournir à vos visiteurs des informations utiles sur votre logement et à ajouter des photos de haute qualité afin de promouvoir votre entreprise de la meilleure façon possible. Lisez notre entretien avec une photographe spécialisée dans l'immobilier, qui nous a fait part de ses conseils sur la meilleure façon de mettre en valeur une propriété. Étant donné que de nombreux clients effectuent désormais leurs recherches et leurs réservations sur leur téléphone portable ou leur tablette, il est essentiel que votre site web soit adapté aux mobiles afin que le plus grand nombre de personnes possible puisse y accéder.

2. Utilisez des boutons d'appel à l'action

Utilisez des boutons d'appel à l'action tels que "Galerie", "Contactez-nous", "Chambres" et le plus important, "Réservez ici". Le bouton "Réservez ici" peut être placé à plusieurs endroits, par exemple dans le menu supérieur ou dans une fenêtre contextuelle sur la page d'accueil et au bas de votre site web. Il est important de disposer d'un bouton d'appel à l'action clair, qui fonctionne et vous amène au bon endroit si vous voulez que vos visiteurs réservent directement.

3. Utilisez un moteur de réservation

Une fois qu'un client a décidé de réserver chez vous, il est important qu'il puisse suivre le processus jusqu'à la confirmation de la réservation. Et pour qu'ils puissent le faire sur votre site web, vous avez besoin d'un moteur de réservation. Un moteur de réservation permet aux clients de réserver facilement et en toute sécurité directement sur votre site web. Ils pourront voir quelles chambres sont disponibles, utiliser un code de réduction s'ils en ont un et enfin effectuer leur paiement.

"Il est important d'avoir un bouton d'appel à l'action clair qui fonctionne et qui vous amène au bon endroit..."

4. Offrez de bonnes remises

Afin d'attirer l'attention des voyageurs, les OTA affichent autant d'offres que possible. Pourquoi ne pas tenter la même chose et attirer vos clients avec un code de réduction ou des économies pour les clients qui réservent directement. Il peut s'agir d'offres telles que le surclassement de chambre, le petit-déjeuner inclus, le wifi gratuit, la vue sur la mer, l'annulation ou la modification sans frais. Faites en sorte que vos clients aient intérêt à réserver directement sur votre site web.

5. Promouvoir votre site web

Si vous souhaitez obtenir des réservations directes, il faut que les gens puissent trouver votre site web. Pour maximiser votre visibilité, vous devez connaître votre public. Lorsque vous saurez qui cibler, il sera plus facile de personnaliser vos annonces afin qu'elles atteignent les bonnes personnes et que vous sachiez où les promouvoir. Vous pouvez également utiliser votre connexion aux OTA pour renforcer votre présence en ligne grâce à l'effet panneau d'affichage. Cet avantage supplémentaire augmentera le trafic vers votre site sans coût supplémentaire pour vous. Découvrez comment vous pouvez tirer le meilleur parti de cet avantage en lisant notre article précédent Développer votre activité grâce à l'effet d'affichage.

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