Politique de confidentialité

Sirvoy Limited, une société enregistrée en République d’Irlande (« Sirvoy », « nous » ou « notre »), s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons les données personnelles via le site web de Sirvoy (https://sirvoy.com), notre système de réservation (le « Système »), nos applications mobiles et d’autres produits et services connexes (collectivement, les « Services en ligne »). Cette politique présente également vos choix concernant vos informations personnelles et la manière dont vous pouvez y accéder et les mettre à jour.

En utilisant les Services en ligne de Sirvoy, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse dpo@sirvoy.com.

Aux fins des lois sur la protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et les lois irlandaises sur la protection des données de 1988-2018, Sirvoy Limited, enregistré en République d’Irlande, est le responsable du traitement des données lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement. Chaque fois que Sirvoy agit pour le compte d’un hôtel ou d’une entité similaire utilisant notre Système, cette entité sera le responsable du traitement des données, et Sirvoy sera le sous-traitant des données. Dans de tels cas, cette politique s’applique dans la mesure où elle est pertinente pour le rôle de sous-traitant de Sirvoy, et vous devez contacter l’hôtel/l’entité concerné(e) pour toute question concernant leurs pratiques de traitement des données.

Quelles informations nous collectons

Nous ne collectons des informations vous concernant que lorsque nous avons une raison légitime de le faire, par exemple pour fournir nos Services, communiquer avec vous ou pour améliorer nos Services. Nous collectons des informations de trois manières : si et quand vous nous fournissez des informations, automatiquement via l’exploitation de nos services, et à partir de sources externes.

Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement. La quantité et le type d’informations dépendent du contexte et de la manière dont nous utilisons ces informations.

• Informations de base sur le compte : Lorsque vous vous inscrivez à nos Services (y compris les essais gratuits) ou que vous nous contactez, vous pouvez fournir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse physique et votre numéro de téléphone. Votre numéro de téléphone est collecté pour le support d’intégration et l’assistance à la configuration du système.
• Informations sur les transactions et la facturation : Si vous achetez des Services payants, vous fournirez des informations personnelles et de paiement supplémentaires nécessaires pour traiter la transaction, telles que votre nom, les informations de votre carte de crédit (numéro, date d’expiration, code de vérification) et vos coordonnées.
• Communications avec nous : Vous pouvez nous fournir des informations lorsque vous répondez à nos e-mails, communiquez avec nous par téléphone ou contactez notre support client. Dans le cadre normal de nos activités, Sirvoy peut surveiller et enregistrer les conversations téléphoniques ou les communications par e-mail entre vous et les employés de Sirvoy à des fins de formation et d’assurance qualité.
• Sondages et témoignages : Nous pouvons offrir la possibilité de participer à des sondages pour mesurer la satisfaction client, ou de collecter des témoignages et des avis de clients satisfaits. Si vous participez, nous pouvons demander certaines informations personnellement identifiables. Nous obtiendrons votre consentement explicite avant d’afficher votre témoignage dans n’importe quel format, par exemple texte, audio ou vidéo.

Informations que nous collectons automatiquement

Nous collectons également certaines informations automatiquement lorsque vous utilisez nos Services en ligne.

• Informations d’utilisation : Nous collectons des informations sur votre utilisation de nos Services, y compris ce qui se passe lorsque vous les utilisez. Ces informations nous aident à fournir nos Services, à comprendre l’interaction des utilisateurs et à améliorer nos offres.
• Données de trafic : Sirvoy ou ses fournisseurs de services tiers peuvent collecter des données sur les visiteurs telles que les adresses IP, les paramètres du navigateur, les informations du fournisseur d’accès à Internet (FAI), les pages de renvoi/de sortie, les systèmes d’exploitation, les horodatages de date/heure et les données de flux de clics (« Données de trafic »). Nous utilisons les Données de trafic pour compiler des statistiques sur l’utilisation du site web, diagnostiquer les problèmes de serveur, administrer notre site et afficher du contenu en fonction de vos préférences.
• Informations de localisation : Lorsque vous utilisez les Services en ligne, nous pouvons collecter des informations de localisation générales (telles que la localisation générale déduite d’une adresse IP).
• Informations provenant des cookies et autres technologies : Sirvoy utilise des cookies et d’autres technologies comme les balises pixel pour nous aider à identifier et à suivre les visiteurs, l’utilisation et les préférences d’accès à nos Services, ainsi qu’à suivre et à comprendre l’efficacité des campagnes par e-mail et à diffuser des publicités ciblées.

Informations provenant des cookies et autres technologies

Sirvoy utilise des cookies et d’autres technologies comme les balises pixel (balises web) pour nous aider à identifier et à suivre les visiteurs, l’utilisation et les préférences d’accès à nos Services. Les balises pixel sont de petits blocs de code placés sur les sites web et dans les e-mails. Ces technologies nous aident également à suivre et à comprendre l’efficacité des campagnes par e-mail et à diffuser des publicités ciblées.

L’utilisation de technologies de suivi par nos fournisseurs de services, partenaires technologiques ou autres ressources tierces (tels que les liens de médias sociaux) sur le site n’est pas couverte par cette politique de confidentialité. Nous n’avons pas d’accès ni de contrôle sur ces technologies.

Informations que nous collectons auprès d’autres sources

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès d’autres sources. Par exemple, si vous vous connectez à notre site web, nous pouvons recevoir des informations agrégées de Google Analytics. Les informations que nous recevons dépendent des services que vous autorisez dans votre navigateur et des options disponibles. Nous pouvons également obtenir des informations auprès de services tiers sur des personnes qui ne sont pas encore nos clients, que nous pouvons utiliser à des fins de marketing et de publicité.

Comment nous utilisons les informations

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsque nous avons une base légale claire en vertu du RGPD de l’UE, en particulier les bases énumérées aux articles 6(1)(a) à (f) (et à l’article 9 pour les données de catégories spéciales). Nous utilisons les informations vous concernant aux fins suivantes :

• Pour fournir nos Services : Pour créer et maintenir votre compte, traiter les paiements, faciliter les réservations (lorsque Sirvoy agit en tant que sous-traitant) et fournir la fonctionnalité de base du Système Sirvoy.
• Pour développer et améliorer nos Services : En analysant les tendances, en surveillant l’interaction des utilisateurs et en ajoutant de nouvelles fonctionnalités qui bénéficient à nos utilisateurs.
• Pour assurer la sécurité et prévenir la fraude : Pour surveiller et protéger la sécurité de nos Services, détecter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales, lutter contre le spam et protéger les droits et la propriété de Sirvoy et d’autrui.
• Pour communiquer avec vous : Pour vous envoyer des mises à jour, obtenir des commentaires, vous tenir informé sur Sirvoy et nos produits, et communiquer des offres et des promotions qui, selon nous, vous intéresseront. Cela inclut les communications liées aux services telles que les messages de gestion de compte, les mises à jour du système et les campagnes de réactivation pour les comptes d’essai expirés.
• Pour personnaliser votre expérience : Pour fournir des recommandations de contenu, afficher du contenu dynamique sur notre site web en fonction de vos interactions et diffuser des publicités pertinentes en fonction de vos préférences et de vos modèles d’utilisation.
• Pour faciliter les transactions : Pour faciliter vos transactions avec nos sous-traitants de paiement tiers.
• Pour nous conformer aux obligations légales : Pour respecter nos exigences légales et réglementaires ou comme autrement autorisé par la loi.
• Pour faire respecter nos conditions juridiques : Pour garantir la conformité à nos conditions générales et prévenir l’abus ou l’utilisation abusive de nos Services.

Nous pouvons combiner les informations collectées via les Services en ligne avec des informations obtenues d’autres sources. Nous pouvons également agréger et/ou désidentifier des informations pour limiter ou empêcher l’identification d’un utilisateur ou d’un appareil particulier, qui peuvent ensuite être utilisées à n’importe quelle fin, y compris la recherche et le marketing.

Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas les informations personnelles privées de nos utilisateurs. Nous partageons des informations vous concernant dans les circonstances limitées décrites ci-dessous et avec des garanties appropriées pour votre vie privée :

• Filiales, employés et sous-traitants indépendants : Nous pouvons divulguer des informations à nos filiales, employés et sous-traitants indépendants qui ont besoin de connaître ces informations pour nous aider à fournir nos Services ou à traiter des informations en notre nom. Ils sont tenus de respecter cette politique de confidentialité. Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à exploiter la plateforme (RGPD, Art 6. (1)(f)), et l’accès est contrôlé par des autorisations basées sur les rôles.
• Fournisseurs/prestataires de services tiers : Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs tiers qui nous fournissent des services, tels que des fournisseurs de paiement, des fournisseurs d’analyse et des partenaires marketing. Ces entreprises ont besoin d’informations pour remplir leurs fonctions et sont tenues d’accepter des engagements en matière de confidentialité. Une liste de nos sous-traitants est disponible sur le site web de Sirvoy.
• Comme l’exige la loi : Nous pouvons divulguer des informations en réponse à une assignation à comparaître, une ordonnance d’un tribunal ou une autre demande gouvernementale. (Art. 6 (1)(c))
• Pour protéger les droits et la propriété : Nous pouvons divulguer des informations lorsque nous pensons de bonne foi que cela est raisonnablement nécessaire pour protéger la propriété ou les droits de Sirvoy, de tiers ou du public en général.
• Transferts d’entreprise : Dans le cas d’une fusion, d’une vente d’actifs de l’entreprise ou de l’acquisition de tout ou partie de notre activité, les informations des utilisateurs seraient probablement l’un des actifs transférés. Cette politique de confidentialité continuerait de s’appliquer à vos informations.
• Avec votre consentement/instruction : Nous pouvons partager et divulguer des informations avec votre consentement explicite ou à votre instruction. Par exemple, si vous nous autorisez à partager vos informations avec des tiers (par exemple, des services de médias sociaux). (Art. 6 (1)(a))
• Informations agrégées et désidentifiées : Nous pouvons partager des informations qui ont été agrégées ou raisonnablement désidentifiées, de sorte qu’elles ne puissent pas être raisonnablement utilisées pour vous identifier. Par exemple, nous pouvons publier des statistiques agrégées sur l’utilisation de nos Services.
• Demandes de support publiées : Si vous nous envoyez une demande de support ou un commentaire, nous nous réservons le droit de le publier pour aider à clarifier ou à répondre à votre demande, ou pour soutenir d’autres utilisateurs.
• Informations partagées publiquement : Les informations que vous consentez à rendre publiques (par exemple, profil public, publications, commentaires sur d’autres sites web utilisant nos services) sont divulguées publiquement et peuvent être indexées par les moteurs de recherche ou utilisées par des tiers.
  

Cookies et technologies similaires

Sirvoy utilise des cookies et d’autres technologies à diverses fins, notamment la fonctionnalité du site web, la sécurité, l’analyse des performances et la publicité. En utilisant le site web de Sirvoy, vous acceptez l’utilisation de cookies et de technologies similaires conformément à vos préférences de consentement définies via notre modal de consentement aux cookies.

• Cookies nécessaires
  • Description : Ces cookies sont essentiels pour que notre site web fonctionne correctement. Ils permettent des fonctions comme la navigation sur les pages, la sécurité et la mémorisation de vos choix de consentement aux cookies.
  • Objectif : Fonctionnement du site web, sécurité, authentification de l’utilisateur.
  • Base légale : Intérêts légitimes (strictement nécessaires pour fournir le service demandé) [RGPD Art. 6(1)(f)].
  • Durée : Généralement basés sur la session ou jusqu’à 6 mois (pour la préférence de consentement).
• Cookies d’analyse
  • Description : Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic pour mesurer et améliorer les performances du site et comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos Services.
  • Objectif : Analyse du site web, surveillance des performances, amélioration des services.
  • Base légale : Consentement explicite [RGPD Art. 6(1)(a) ; Directive ePrivacy Art. 5(3)].
  • Durée : Jusqu’à 13 mois.
• Cookies publicitaires 
  • Description : Ces cookies collectent des informations sur les comportements et les intérêts des utilisateurs pour diffuser des publicités ciblées. Nos partenaires publicitaires peuvent les utiliser pour construire un profil de vos intérêts.
  • Objectif : Publicité personnalisée, reciblage publicitaire, mesure de campagne.
  • Base légale : Consentement explicite [RGPD Art. 6(1)(a) ; Directive ePrivacy Art. 5(3)].
  • Durée : Jusqu’à 90 jours.
• Cookies de fonctionnalité 
  • Description : Ces cookies aident à fournir une fonctionnalité et une personnalisation améliorées, telles que la mémorisation de vos préférences et de vos paramètres.
  • Objectif : Amélioration de la fonctionnalité du site web et de l’expérience utilisateur.
  • Base légale : Consentement explicite [RGPD Art. 6(1)(a) ; Directive ePrivacy Art. 5(3)].
  • Durée : Jusqu’à 12 mois.

Gestion de vos préférences en matière de cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » qui se trouve généralement dans le pied de page de notre site web. Cela rouvrira le modal de consentement aux cookies, vous permettant de modifier vos choix. Vous pouvez également généralement configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies du navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous rejetez les cookies, certaines fonctionnalités des sites web de Sirvoy pourraient ne pas fonctionner correctement. Sirvoy ne répond pas actuellement aux signaux « ne pas suivre » (do not track) sur l’ensemble de nos Services. Cependant, nous répondons et nous nous conformons aux signaux de préférence d’opt-out envoyés via le Global Privacy Control (GPC). Toutes les préférences d’opt-out que vous avez exercées via GPC ne s’appliqueront qu’à l’appareil/au navigateur spécifique sur lequel vous les avez faites. Pour plus d’informations sur GPC, consultez www.globalprivacycontrol.org.

Base légale pour la conservation et le traitement des données personnelles (pour les personnes de l’EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni)

Nos bases légales pour le traitement de vos informations sont les suivantes :

1. Nécessité contractuelle (Article 6(1)(b) du RGPD) : Les données personnelles sont traitées dans la mesure nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers nos clients. Sirvoy s’appuie sur cette base légale lorsqu’il agit en tant que responsable du traitement et que le traitement des données personnelles est strictement requis pour exécuter un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure ce contrat. En pratique, cela signifie que nous traitons vos données pour créer et maintenir votre compte d’utilisateur Sirvoy, faciliter les transactions de paiement que vous avez autorisées et fournir tout support d’intégration que vous demandez pendant une période d’essai gratuite. Lorsque Sirvoy traite des données de clients ou de réservations uniquement pour le compte d’un hôtel ou d’une entité similaire utilisant notre système, cette entité est le responsable du traitement et détermine la base légale en vertu de l’article 6 ; dans ces circonstances, Sirvoy agit exclusivement en tant que sous-traitant des données, traitant vos données personnelles uniquement conformément aux instructions documentées du responsable du traitement et aux exigences de l’article 28 du RGPD.
2. Consentement (Article 6(1)(a) du RGPD et directive e-Privacy) : Nous nous appuyons sur votre consentement librement donné, spécifique, éclairé et univoque pour certaines activités de traitement. Cela inclut l’utilisation de cookies d’analyse, de publicité et de performance ; l’envoi d’e-mails promotionnels ; la publicité personnalisée (y compris le reciblage et les audiences similaires) ; et le marketing ou le profilage WhatsApp. Lorsque nous traitons des données de catégories spéciales, nous obtiendrons votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de « désabonnement » dans tout message promotionnel, en mettant à jour vos paramètres de cookies dans le pied de page de notre site web, ou en envoyant un e-mail à dpo@sirvoy.com, sans affecter la légalité de tout traitement effectué avant le retrait.
3. Intérêts légitimes (Article 6(1)(f) du RGPD) : Nous traitons les données personnelles pour poursuivre nos intérêts légitimes dans les activités commerciales, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits et libertés fondamentaux. Cela inclut :
   • L’exploitation de notre entreprise et des Services en ligne.
   • La fourniture de sécurité pour nos sites web, produits, logiciels ou applications.
   • L’amélioration de nos services et le développement de nouvelles fonctionnalités.
   • L’envoi de communications liées aux services, telles que des messages de gestion de compte et des campagnes de réactivation pour les clients d’essai expirés, car cela est lié à un service que vous avez initié et pour lequel vous attendez des mises à jour.
   • La réception des paiements et la prévention de la fraude.
   • La connaissance du client à qui nous fournissons les Services en ligne.
   • L’utilisation des numéros de téléphone pour le support d’intégration direct et la configuration du système pendant les essais, car cela garantit une utilisation réussie de l’essai et la satisfaction du client. 
4. Obligation légale (Article 6(1)(c) du RGPD) : Certaines données personnelles doivent être traitées et conservées pour se conformer aux obligations légales et réglementaires, telles que la tenue de registres financiers, les exigences de rapport ou la réponse aux demandes légales des autorités publiques.

Vos droits

Vous avez plusieurs choix concernant les informations vous concernant. Les résidents de l’Espace économique européen (« EEE »), de la Suisse et du Royaume-Uni peuvent exercer certains droits des personnes concernées qui leur sont disponibles en vertu des lois applicables sur la protection des données. Lorsque ces droits s’appliquent, nous nous conformerons aux demandes d’exercice de ces droits conformément à la loi applicable. Veuillez noter que certaines informations peuvent être exemptées de telles demandes dans certaines circonstances si nous avons besoin de continuer à traiter vos informations pour nos intérêts légitimes ou pour nous conformer à une obligation légale.

Si ces droits s’appliquent à vous, ils peuvent vous permettre de nous demander de :

• Droit à l’information : Demander des informations sur la collecte et l’utilisation de vos données personnelles.
• Droit d’accès : Demander l’accès à une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander à corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression de certaines informations que nous détenons à votre sujet, à moins que leur conservation ne soit requise par la loi ou pour d’autres raisons légitimes.
• Droit à la limitation du traitement : Demander de restreindre la manière dont nous traitons et divulguons certaines de vos informations.
• Droit à la portabilité des données : Demander le transfert de vos informations à un fournisseur de services tiers.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles, en particulier lorsque le traitement est basé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct (y compris le profilage).
• Droit de retirer le consentement : Lorsque Sirvoy traite vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sous réserve de la loi applicable. Le retrait du consentement n’affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour plus d’informations sur la manière d’exercer ces droits, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse dpo@sirvoy.com. Le cas échéant, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données du pays où vous êtes basé. Alternativement, vous pouvez chercher un recours par le biais des tribunaux locaux si vous pensez que vos droits ont été violés.

Dans les cas où nous traitons des informations personnelles pour le compte de notre client (par exemple, lorsqu’un hôtel utilise notre Système), les demandes de droits doivent être adressées au client concerné (l’hôtel). Toute demande envoyée directement à nous qui concerne des informations collectées pour le compte d’un client sera transmise à ce client.

Périodes de conservation des données

Sirvoy s’engage à ne conserver les données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou comme l’exigent les lois et réglementations applicables. Nous adhérons au principe de minimisation des données, en veillant à ce que seule la quantité nécessaire de données personnelles soit collectée et traitée.

Une fois la période de conservation expirée, les données personnelles seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour empêcher tout accès non autorisé et garantir la conformité au RGPD.

• Informations sur le compte client : Nous conservons les données de votre compte tant que votre compte est actif et pendant 2 ans après votre dernière interaction pour résoudre les litiges et gérer notre relation, conformément à nos intérêts légitimes [Conservation des données, service client].
• Données financières et de transaction : Les factures, les informations de facturation et les registres de transaction sont conservés pendant 6 ans plus l’année en cours, comme l’exige la loi irlandaise sur les sociétés et la fiscalité [Conservation des données, département financier].
• Données marketing : Les informations utilisées à des fins de marketing sont conservées pendant 24 mois après votre dernière interaction avec nous, à moins que vous ne retiriez votre consentement plus tôt [Conservation des données, département marketing].
• Informations de carte de crédit : Les détails de carte de crédit traités pour les réservations sont supprimés 30 jours après la date de départ du client.

Transferts internationaux de données

Nous stockons la plupart des données personnelles sur des serveurs en Irlande et ailleurs dans l’EEE. Certains fournisseurs de services peuvent accéder ou traiter des données personnelles dans des pays tiers — y compris les États-Unis et le Japon — à des fins telles que le support, la fiabilité, l’analyse et, lorsque vous y consentez, la publicité/le reciblage.

Lorsque le destinataire est certifié par le Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), nous nous appuyons sur cette décision d’adéquation. Pour le Japon, nous nous appuyons sur la décision d’adéquation de l’UE. Dans d’autres cas, nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission européenne, soutenues par des évaluations d’impact de transfert et des mesures supplémentaires (par exemple, le chiffrement et des contrôles d’accès stricts). Nos fournisseurs actuels et leurs emplacements sont répertoriés sur notre page Sous-traitants/Fournisseurs, et vous pouvez demander une copie des garanties pertinentes. Nous examinons nos mécanismes de transfert régulièrement et n’autorisons le traitement en dehors de l’EEE (et, le cas échéant, du Royaume-Uni et de la Suisse) que si un niveau de protection adéquat ou des garanties appropriées sont en place.

Données que nous traitons pour le compte de nos clients

Nous recevons des informations de et pour le compte de nos clients lorsqu’ils utilisent nos Services en ligne. En raison de la nature des services, ces informations peuvent contenir tout type d’informations personnellement identifiables, y compris des données de contact, des données financières, des données d’identité et d’autres informations sensibles nécessaires pour générer des documents juridiques ou gérer des réservations. Nous traitons ces données uniquement conformément aux instructions de nos clients. Pour de telles données, le client est le « responsable du traitement des données » (aux fins du RGPD) et est responsable de la plupart des aspects du traitement des informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations sur la façon dont vos informations personnelles sont traitées dans ces cas, y compris comment exercer vos droits en tant que personne concernée, veuillez contacter directement le client. Si nous recevons des demandes de droits concernant des cas où nous agissons en tant que sous-traitant des données, nous transmettrons votre demande au client concerné. Sirvoy est autorisé à agir en tant que « sous-traitant des données » pour le compte du client, qui sera le « responsable du traitement des données » de ces données. Le client peut demander un accord de traitement des données (DPA) à Sirvoy pour compléter ces conditions générales.

Nous pouvons également collecter des informations sur des personnes tierces pour le compte de nos clients (par exemple, les clients dont les paiements sont enregistrés ou traités à l’aide de la plateforme de Sirvoy). Sirvoy utilise principalement ces informations dans le but d’administrer et d’améliorer ses services pour nos clients.

Sites web de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. Sirvoy n’a aucun contrôle sur les documents juridiques et les pratiques de confidentialité des sites web de tiers ; en tant que tel, vous accédez à ces sites web de tiers à vos propres risques. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux Services en ligne de Sirvoy et non aux autres sites web accessibles depuis Sirvoy ou que vous utilisez pour accéder à Sirvoy. Il est de votre responsabilité de consulter les politiques de confidentialité des sites web qui ne sont pas de Sirvoy.

Modifications de la politique

Bien que la plupart des changements soient susceptibles d’être mineurs, Sirvoy peut modifier sa politique de confidentialité de temps à autre. Sirvoy encourage les visiteurs à consulter fréquemment cette page pour tout changement à sa politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes aux manières dont nous collectons, utilisons ou partageons vos données personnelles, nous vous en informerons à l’avance par e-mail ou par une notification dans l’application et, lorsque ces changements affectent un traitement qui repose sur votre consentement, nous vous demanderons de revoir et de reconfirmer activement vos choix avant que ces changements ne prennent effet.

Coordonnées du Délégué à la protection des données (DPO)

Sirvoy Limited a nommé un Délégué à la protection des données (DPO) pour superviser la conformité aux lois sur la protection des données et pour traiter toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant vos données personnelles.

Vous pouvez contacter notre DPO à l’adresse suivante : E-mail : dpo@sirvoy.com

Notre DPO est responsable de veiller à ce que vos données personnelles soient traitées conformément aux lois applicables sur la protection des données, y compris le RGPD. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez contacter notre DPO en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

Traductions

Cette politique de confidentialité a été initialement rédigée en anglais. Les traductions dans d’autres langues sont fournies uniquement à titre de commodité. En cas de divergence ou d’ambiguïté entre une version traduite et la version anglaise, la version anglaise prévaudra.