Archer’s Edge augmente ses réservations de 65 % grâce à Sirvoy
« Avant Sirvoy, je passais un temps fou au téléphone pour gérer les réservations. Maintenant que la plupart se font en ligne, je peux enfin me concentrer sur nos clients. » – Scott Archer, Archer’s Edge Luxury Glamping
Perché sur la côte spectaculaire de Cape Breton, Archer’s Edge n’est pas juste un endroit où dormir, c’est une véritable immersion en pleine nature. Avec ses vues panoramiques sur l’océan, ses dômes géodésiques cosy et l’aventure à portée de main, c’est l’endroit rêvé pour déconnecter du quotidien. Fondé par Scott Archer sur un terrain qui appartient à sa famille depuis 1891, Archer’s Edge a toujours eu pour vocation d’offrir un séjour au grand air sans compromis sur le confort.
Au fil du temps, le bouche-à-oreille a fait son effet, attirant de plus en plus de voyageurs impatients de réserver leur séjour. Mais gérer cette affluence devenait un vrai défi.
« Il nous fallait un système simple et efficace, sans nous compliquer la vie. »
Les clients voulaient réserver en quelques clics, et l’équipe de Scott avait besoin d’un outil qui leur permettrait de tout gérer facilement et rapidement.
Les bons outils pour travailler
Dès l’adoption de Sirvoy, la différence a été flagrante.
« On n’est pas forcément des experts en technologie, mais avec l’aide du support en ligne, tout a été super simple à mettre en place. »
En un rien de temps, le système était opérationnel : gestion intuitive des réservations, des annulations et des disponibilités.
Les clients ont adoré la simplicité du processus, et l’équipe a enfin pu souffler et se concentrer sur l’expérience des voyageurs plutôt que sur l’administratif.
Plus de réservations, plus de temps, des clients plus heureux
Depuis qu’ils utilisent Sirvoy, Archer’s Edge a vu ses réservations directes grimper de 65 %. Grâce à une gestion simplifiée, Scott et son équipe passent désormais plus de temps à accueillir leurs clients et moins à gérer la paperasse.
« Sirvoy a changé notre quotidien. Nous passons moins de temps à gérer les réservations et plus de temps à offrir à nos clients un séjour exceptionnel. »
Des réservations plus simples et efficaces
Grâce à Sirvoy qui s’occupe des commandes, Scott et son équipe peuvent enfin se consacrer pleinement à leurs visiteurs et leur offrir une expérience unique. Découvrez comment Sirvoy peut vous aider à en faire autant.
