Miksi omatoiminen sisäänkirjautuminen muuttaa pienten hotellien tapaa toivottaa vieraat tervetulleiksi

Vieraiden matkustavat nykyään eri tavalla. He tekevät varauksia tien päällä, saapuvat suunniteltua myöhemmin, ja odottavat silti kaiken olevan valmiina heidän saapuessaan. 

Pienille hotelleille tämä tarkoitti aiemmin pidempiä työaikoja, myöhästymisiä illallisilta ja paljon odottelua. Nyt se tarkoittaa kuitenkin jotain parempaa sinulle ja vieraillesi. 

Omatoimisen sisäänkirjautumisen ansiosta vieraat voivat kirjautua sisään silloin, kun se heille parhaiten sopii, samalla, kun sinä pystyt hallitsemaan sitä, kuinka he saapuvat. Sinä luot edelleen tunnelman ja tuot lämpöä, joka tekee kiinteistöstäsi erityisen. Sirvoy huolehtii käytännön asioista, vahvistaa saapumiset, päivittää järjestelmäsi automaattisesti ja lähettää tarvittaessa avainten noutotiedon sisältävän tervetuloviestin. 

Totta, suurilla hotelliketjuilla on ollut erilaisia omatoimisen sisäänkirjautumisen versioita jo vuosia, mutta pienemmille tiimeille se ei ole aina ollut yksinkertaista tai käytännöllistä. Nyt se on vihdoin mahdollista. 

Ja se ei olisi voinut tulla parempaan aikaan. Matkustajat valitsevat mukavuuden useammin kuin koskaan, ja 73 % sanoo, että he yöpyvät todennäköisimmin hotellissa, jolla on itsepalveluvaihtoehtoja. Vieraat haluavat valinnanvaraa, mukavuutta ja joustavuutta, ja nyt pienet hotellit voivat tarjota heille kaikki kolme. 

Kun saapumiset hoituvat itsestään

Myöhäiset saapumiset ovat osa työtä, mutta sinun ei tarvitse odotella niiden takia. Omatoimisen sisäänkirjautumisen avulla vieraat voivat vahvistaa saapumisensa vierasportaalin kautta, ja Sirvoy päivittää kaiken taustalla puolestasi. 

Ei viestien odottelua, ei hämmennystä saapumisia koskien ja vähemmän myöhäisiä sisäänkirjautumisia hoidettavaksi. Olipa kyseessä vieras, joka saapuu myöhään lentokentältä tai toinen, joka kirjautuu sisään aikaisin verkossa, tiedät jo, että he ovat matkalla ja mitä odottaa. 

Tämä pieni muutos tekee saapumisista helpompia (ja ehkä myös illastasi). 

Rakennettu todellisen vieraanvaraisuuden tarjoamiseksi

Parhaat työkalut tekevät elämästä yksinkertaisempaa, eivät kiireisempää. Juuri tätä varten omatoiminen sisäänkirjautuminen varten kehitettiin. Sinä päätät edelleen, miten vieraat toivotetaan tervetulleiksi ja minkä viestin he näkevät kirjautuessaan sisään. Vaikka avaimetonta sisäänkäyntiä ei olisikaan, omatoiminen sisäänkirjautuminen sujuvoittaa asioita merkitsemällä vieraat sisäänkirjautuneiksi ja lähettämällä vahvistussähköpostin tai tekstiviestin, jos olet valinnut sen tilisi asetukseksi. 

Vieraasi tuntevat, että heistä huolehditaan, ja voit käyttää energiasi siihen, missä sillä on todella merkitystä: ihmisten kanssa kanssakäymiseen, ei paperityöhön. Se on todellista vieraanvaraisuutta.

Valmiina kokeilemaan omatoimista sisäänkirjautumista?

Käytätkö jo Vierasportaalia? Näin otat omatoimisen sisäänkirjautumisen käyttöön. Voit kytkeä sen päälle asetuksistasi jo tänään ja nähdä eron itse. 

Uusi Sirvoyn käyttäjä? Aloita ilmainen kokeilusi ja näe, kuinka helppoa varausten hallinta ja vieraiden toivottaminen tervetulleiksi voi olla milloin tahansa, missä tahansa.