Skyrocket Direct varaukset – 4 todistettua strategiaa

Hotelli- ja ravintola-alan kilpaillussa maailmassa "strategia" on enemmän kuin pelkkä muotisana. Se on kattava suunnitelma tai joukko toimia, joilla pyritään saavuttamaan jokin päämäärä tai yleistavoite. Tämä on avain suorien varausten varmistamiseen.

Hotelleille suorien varausten lisääminen on aina tärkeä tavoite. Miksi? Se parantaa tuloja ja asiakassuhteita minimoimalla riippuvuuden kolmansien osapuolten alustoista ja niiden tiedoista. Vuonna 2022 suorat varaukset kasvoivat huimat 50 prosenttia pandemiaa edeltävään tasoon verrattuna. Nyt on aika olla mukana kasvussa.

1. Vieraiden matkan ymmärtäminen suorien varausten varmistamiseksi

Ensimmäinen askel suorien varausten optimoinnissa on ymmärtää asiakkaan matka alusta loppuun. Tähän kuuluu sen analysointi, miten potentiaaliset vieraat löytävät hotellisi, mikä vaikuttaa heidän päätöksentekoprosessiinsa ja mikä lopulta saa heidät varaamaan majoituksen.

Käyttäjäystävällinen muotoilu, informatiivinen sisältö ja saumaton navigointi verkkosivustollasi voivat parantaa vieraskokemusta huomattavasti. Tutkimusten mukaan käyttäjäystävällisen ulkoasun, helpon navigoinnin ja saumattoman varausprosessin omaavat hotellisivustot voivat parantaa asiakkaiden kokemuksia ja lisätä suoria varauksia.

Toimintakelpoisia oivalluksia

• Käyttäjäkokemustutkimuksen tekeminen varausprosessin kipupisteiden tunnistamiseksi.
• Toteuta selkeät, pakottavat toimintakutsut koko verkkosivustollasi.

2. SEO:n ja sisältömarkkinoinnin hyödyntäminen suorien varausten tekemiseen

Hakukoneoptimointi (SEO) ja sisältömarkkinointi ovat korvaamattomia työkaluja, joilla voit lisätä hotellisi näkyvyyttä ja houkutella potentiaalisia vieraita suoriin varauskanaviin. Kohdistamalla tiettyjä avainsanoja, jotka liittyvät sijaintiisi, mukavuuksiisi ja ainutlaatuisiin myyntiehdotuksiisi, voit parantaa hakukoneiden sijoitusta ja houkutella sivustollesi enemmän orgaanista liikennettä.

Sisältömarkkinoinnilla, joka perustuu kiinnostaviin blogikirjoituksiin, oppaisiin ja paikallisiin matkavinkkeihin, voit tehdä hotellistasi entistäkin tärkeämmän resurssin matkailijoille. Journal of business and economics -lehdessä julkaistussa tutkimuksessa korostettiin siirtymistä perinteisestä markkinoinnista sisältömarkkinointiin ja todettiin, että tarjoamalla arvokasta tietoa kuluttajille sisältömarkkinointi tuottaa hyötyjä, kuten lisääntynyttä myyntiä, pienempiä kustannuksia ja uskollisempia kuluttajia.

Toimintakelpoisia oivalluksia

• Optimoi verkkosivustosi sisältö merkityksellisiä avainsanoja varten.
• Luo mukaansatempaavaa, informatiivista sisältöä, joka tarjoaa todellista arvoa potentiaalisille vieraille ja sisältää mielenkiintoisia kohokohtia hotellillesi tai B&B:lle.

3. Varauskokemuksen personointi suorien varausten saamiseksi

Henkilökohtaistaminen voi vaikuttaa merkittävästi vieraan päätökseen tehdä varaus suoraan. Tämä voi ulottua henkilökohtaisesta sähköpostiviestinnästä räätälöityihin tarjouksiin ja paketteihin, jotka perustuvat vieraan mieltymyksiin ja aiempaan käyttäytymiseen. Eräässä tutkimuksessa, jossa tutkittiin personoinnin ja asiakaskokemuksen välistä suhdetta kaikkikanavaisessa kontekstissa, vahvistettiin, että personointi vaikuttaa ostoaikomuksiin, mikä vahvistaa käsitystä siitä, että personoidut kokemukset voivat lisätä yritysten sitoutumista.

Käyttämällä data-analytiikkaa vieraiden mieltymysten ja käyttäytymisen ymmärtämiseksi voit luoda räätälöityjä tarjouksia, jotka todennäköisesti konvertoivat.

Toimintakelpoisia oivalluksia

• Käytä data-analytiikkaa segmentoidaksesi yleisösi ja räätälöidäksesi markkinointitoimintasi
• Kehitä yksilöllisiä tarjouksia ja paketteja, joilla houkutellaan toistuvia varauksia ja suosituksia.

4. Sijoittaminen suoriin varauskannustimiin

Yksinoikeudella tarjottavat edut ja kannustimet suorille varauksille voivat olla tehokas motivaattori vieraille. Tällaisia voivat olla esimerkiksi ilmaiset päivitykset, ilmaiset palvelut tai kanta-asiakaspisteet.

Annals of Tourism Research -lehdessä julkaistussa tutkimuksessa, jossa keskityttiin strategiseen kuluttajakäyttäytymiseen online-hotellivarauksissa, korostettiin, miten maksuttomat peruutusehdot, jotka ovat tekijä parhaan tarjouksen määrittämisessä, vaikuttavat asiakkaiden varausaikeisiin, mikä tukee edelleen käsitystä siitä, että asiakkaat suosivat suoria varauksia silloin, kun edut ovat selvät. Jos varmistat, että vieraasi tietävät, että parhaat edut saa, kun varaa suoraan, tasapaino voi muuttua eduksesi.

Toimintakelpoisia oivalluksia

• Korosta eksklusiivisia suoravarauksen etuja selkeästi verkkosivustollasi ja markkinointimateriaaleissasi.
• Harkitse kanta-asiakasohjelmaa, joka palkitsee suorat varaukset yksinoikeudella.

Päätelmä

Suorien varausten kasvattaminen hotelliisi vaatii strategista lähestymistapaa, jossa keskitytään asiakkaan matkan ymmärtämiseen, SEO:n ja sisältömarkkinoinnin hyödyntämiseen, varauskokemuksen personointiin ja houkuttelevien suorien varauskannustimien tarjoamiseen. Toteuttamalla näitä hyväksi havaittuja strategioita voit parantaa merkittävästi hotellisi suorien varausten määrää, mikä johtaa tulojen kasvuun ja vahvempaan suhteeseen vieraiden kanssa.

Menestyksen avain on vieraiden tarpeiden ja mieltymysten syvällinen ymmärtäminen ja heidän odotuksensa ylittävän arvon tuottaminen. Digitaalisen toimintaympäristön kehittyessä myös strategioiden, joilla sitoutetaan potentiaalisia vieraita ja kannustetaan suoriin varauksiin, pitäisi kehittyä. Sirvoy Hospitality Management System tukee suoria varauksia, tutustu tähän keskeiseen ominaisuuteen. täältä!

The post Skyrocket Suorat varaukset - 4 todistettua strategiaa appeared first on Sirvoy Booking System.