Selvbetjent innsjekking endrer måten små hoteller ønsker gjester velkommen på

Gjestene reiser ikke på samme måte som før. De booker rom på farten og ankommer senere enn planlagt, men forventer fortsatt at alt er klart når de kommer inn døren. 

Tidligere betydde dette lengre arbeidsdager, avlyste familiemiddager og mye venting for dem som jobbet på mindre hoteller. Nå har dette endret seg til noe bedre for deg og gjestene. 

Med selvbetjent innsjekking kan gjestene sjekke inn når det passer dem, og du har full kontroll over når de ankommer, og hvordan de blir tatt imot. Du sørger fortsatt for den gode atmosfæren og skaper varmen som gjør stedet ditt spesielt. Sirvoy tar seg av de praktiske oppgavene – bekrefter ankomst, oppdaterer systemet automatisk og ønsker gjestene velkommen med en e-post med informasjon om hvor de får nøkkelen, hvis nødvendig. 

Store hotellkjeder har hatt ulike versjoner av selvbetjent innsjekking i mange år, men for mindre bedrifter var det ikke alltid enkelt eller praktisk. Nå er det endelig det. 

Og det kunne ikke kommet på et bedre tidspunkt. Folk ønsker mer enn noen gang å reise bekvemmelig, og 73 prosent sier det er større sannsynlighet at de velger et hotell hvis det tilbyr alternativer for selvbetjening. Gjestene ønsker valgfrihet, komfort og fleksibilitet. Og nå kan små hoteller gi dem alle tre. 

Ankomster som går av seg selv

Sene ankomster er en del av jobben, men du trenger ikke lenger å kaste bort tid på venting. Med selvbetjent innsjekking kan gjestene bekrefte ankomsten sin gjennom gjesteportalen, og i kulissene sørger Sirvoy for at alt er oppdatert. 

Ingen leting etter meldinger. Ingen forvirring ved ankomst. Færre sene innsjekkinger å holde styr på. Enten det er en gjest som ankommer sent fra flyplassen, eller en som sjekker inn tidlig online, så er du informert om at de er på vei, og du har kontroll over hva som skjer. 

Det er en liten endring som gjør det enklere å håndtere ankomster (og kanskje kvelden generelt). 

Laget for ekte gjestfrihet

De beste verktøyene gjør livet enklere, ikke travlere. Det er derfor selvbetjent innsjekking ble laget. Du bestemmer fortsatt hvordan gjestene blir ønsket velkommen, og hvilken melding de ser når de sjekker inn. Selv om du ikke har et nøkkelløst adgangssystem, bidrar selvbetjent innsjekking til at ting går smidigere. Det gjør det ved å registrere gjestene som innsjekket og sende en bekreftelses via e-post eller SMS, hvis det er konfigurert i kontoen din. 

Gjestene føler seg ivaretatt, praktiske oppgaver blir tatt hånd om, og du kan i større grad bruke energien din på det som virkelig betyr noe: menneskene.  Det er ekte gjestfrihet.

Er du klar til å prøve selvbetjent innsjekking?

Har du kommet i gang med gjesteportalen? Her finner du ut hvordan du aktiverer selvbetjent innsjekking. Du kan aktivere det i innstillingene og se forskjellen selv allerede i dag. 

Ny hos Sirvoy? Start din gratis prøveperiode. Da vil du kunne se hvor enkelt det kan være å håndtere bookinger og ønske gjester velkommen – når som helst, hvor som helst.