3 Marketingstrategieën voor hotels

Navigeren door de wereld van marketingstrategieën voor hotels kan aanvoelen als de weg proberen te vinden in een dicht, steeds veranderend bos. Elke bocht biedt nieuwe uitdagingen en de weg vooruit is zelden duidelijk. Een dringend probleem waar veel hoteliers mee te maken hebben is niet alleen het aantrekken van gasten. Maar het creëren van ervaringen die zo boeiend zijn dat ze blijven hangen na het uitchecken. In een tijdperk waarin digitaal hoogtij viert en de verwachtingen van gasten torenhoog zijn, volstaat het oude draaiboek voor hotelpromoties gewoon niet meer.

Laten we de realiteit onder ogen zien: het horecalandschap is verzadigd en opvallen is geen sinecure. Potentiële gasten worden overspoeld met eindeloze keuzes, waardoor je hotel maar al te gemakkelijk naar de achtergrond verdwijnt.

Het gaat niet alleen om zichtbaarheid, maar ook om een persoonlijke weerklank. Het omvat het creëren van een verhaal dat zo overtuigend is dat de keuze niet alleen duidelijk, maar onvermijdelijk wordt. Hier volgen drie bruikbare marketingstrategieën voor hotels

1. Sociale mediaplatformen

Een goed voorbeeld van een hotelketen die dit in hun voordeel gebruikt is Le Sirenuse. Zij beheersen de kunst van het contact maken met hun publiek. De strategie die hen echt onderscheidt is echter de doordachtheid van hun tekst. Hun posts voelen meer aan als mini-dagboekaantekeningen dan als advertenties . Deze aanpak vergroot niet alleen hun zichtbaarheid, maar verdiept ook de band met hun publiek door een kijkje te geven in de filosofie en waarden van het merk.

Een andere effectieve strategie in de hotelbranche is om in te spelen op online beoordelingen en feedback van klanten.

Lowews Hotels heeft Travel Tuesdays geïntroduceerd. Het zijn bewaarde verhalen met een roterende cast van bestemmingen die worden weergegeven als een virtueel plakboek. Kijkers leren over populaire toeristische attracties, samen met lokale weetjes en speciale aanbiedingen van het merk.

Hotel Regina Wengen boekte ongelooflijke resultaten met hun strategie. Het ging om het creëren van een boeiend verhaal op Instagram en het doelgericht gebruikmaken van videocontent. Deze aanpak leidde tot een toename van de betrokkenheid met 232% en 16,6k videoweergaven op Facebook. Bovendien bereikte hun unieke advertentiecampagne 90.000 mensen en bouwden ze een retargetingpubliek van 10.000 op.

Het spreekt voor zich dat het gebruik van sociale media in de marketing van hotels het bereik van een merk aanzienlijk kan vergroten en de band met potentiële gasten kan verdiepen. Hotels kunnen een overtuigende online aanwezigheid creëren die zich vertaalt in succes in de praktijk, door een veelzijdige aanpak te hanteren die bestaat uit:

• boeiende inhoud
• responsieve klantenservice
• echte online interacties

2. Inhoud Marketing

Succesvolle casestudies van verschillende hotels benadrukken de impact van goed uitgewerkte contentmarketingstrategieën voor hotels.

The Pig bijvoorbeeld, een hotelmerk dat bekend staat om zijn moestuinen, breidde zijn bereik uit tot buiten het hotelterrein door een kookboek uit te geven. Dit ging niet alleen over recepten, maar bevatte ook tuintips en interieurinspiratie, waardoor hun aanbod van eten en drinken veranderde in aantrekkelijke content die gasten aantrekt.

De samenwerking van de Radisson Hotel Group met Accenture op het gebied van digitale marketing laat het belang zien van een goed afgeronde contentmarketingaanpak. Het omvat SEO en optimalisatie van digitale inhoud om de betrokkenheid van gasten te vergroten en het aantal boekingen te verhogen.

SiteMinder stelt voor om verhalen en getuigenissen van klanten te gebruiken als sociaal bewijs om de kwaliteit van de gastervaring te benadrukken. Deze aanpak maakt gebruik van de geloofwaardigheid die voortkomt uit echte feedback van gasten, wat de aantrekkingskracht van het hotel vergroot.

Deze voorbeelden illustreren de verschillende manieren waarop marketingstrategieën voor hotels kunnen worden geïmplementeerd om gasten aan te trekken, te binden en te behouden, wat uiteindelijk leidt tot boekingen en inkomsten. Of het nu gaat om het vertellen van verhalen of het inzetten van sociaal bewijs, het belangrijkste is om inhoud te creëren die aanslaat bij de doelgroep. Bied hen waardevolle informatie en een emotionele band met het merk.

3. Influencer samenwerkingen

Samenwerking met influencers is een van de vele nuttige marketingstrategieën gebleken voor hotels die hun marketinginspanningen willen verbeteren.

Het Embassy Row Hotel in Washington D.C. speelde bijvoorbeeld in op deze aanpak door samen te werken met de @IGDC Instagram-community om een Instagram Walking Tour te creëren, waarbij de meest "Instagrammable" plekken in de wijk Dupont Circle werden uitgelicht. Dit initiatief bood gasten niet alleen een unieke ervaring, maar zorgde ook voor extra exposure door de promotie van de tour door de influencers.

Meliá Hotels International presenteert opnieuw een overtuigend voorbeeld van wereldwijd succes van influencer marketing. Het bedrijf heeft een robuust influencer marketingsysteem voor zijn verschillende merken en locaties wereldwijd. Ze categoriseren influencers in geïdentificeerde, betrokken en pleitbezorgers en onderhouden een database om investeringen te optimaliseren en efficiëntie te verbeteren.

Deze systematische aanpak heeft geleid tot aanzienlijk verkeer van sociale media naar hun boekingswebsite, waarbij influencers een sleutelrol spelen in de variatie en kwaliteit van de content. Door hun influenceraanpak af te stemmen op de unieke identiteit en behoeften van elk merk, is Meliá Hotels International erin geslaagd authentieke content te creëren die de verhalen van hun eigendommen versterkt.

Bovendien heeft Meliá's uitgebreide influencerprogramma voor alle merken en hotels indrukwekkende resultaten laten zien. Door meer influencers te activeren en zich te richten op engagement van hoge kwaliteit, zag de hotelketen een aanzienlijke toename in het aantal bekeken video's en publieksbetrokkenheid, met name rond belangrijke boekingsonderwerpen.

Dankzij deze datagestuurde strategie kon Meliá de selectie- en evaluatieprocessen voor influencers stroomlijnen, wat leidde tot meer succesvolle samenwerkingen en een aanzienlijke toename in bereik en mobiele verkoop.

Deze voorbeelden laten zien hoe belangrijk het is om influencers te kiezen die aansluiten bij de doelgroep en merkwaarden van het hotel, zodat de samenwerking voor beide partijen echt voordelig is.

Conclusie

Het landschap van marketingstrategieën voor hotels is divers, met talloze tools en platforms die beschikbaar zijn om je te helpen je doelgroep te bereiken en je accommodatie effectief te promoten.

Door deze tools strategisch te integreren in je marketingplan kun je de zichtbaarheid van je hotel verbeteren, potentiële gasten op een zinvolle manier benaderen en uiteindelijk meer boekingen genereren.

Onthoud dat de sleutel tot succesvolle hotelmarketing ligt in het begrijpen van je publiek en het kiezen van de tools die het beste aansluiten bij de boodschap en doelen van je merk.

Maar neem vandaag nog contact op met Sirvoy voor al uw behoeften op het gebied van hotelbeheersystemen, niet voor marketing!

Het bericht 3 marketingstrategieën voor hotels verscheen eerst op Sirvoy Booking System.