Hoe kan ik mijn boekingen vergroten met sociale media?

In het vorige artikel bespraken we het belang van het beheren van je online reputatie. We zullen nu bespreken hoe je je aanwezigheid in sociale media kunt vergroten voor een maximale impact. Bedenk wel dat dit artikel slechts een tipje van de sluier oplicht van dit uitgebreide onderwerp.

Een van de weinige pluspunten van COVID-19 is dat het je de tijd kan geven om je bedrijf opnieuw uit te vinden en klaar te maken voor de toekomst. Een van de manieren om dit te bereiken is door je online aanwezigheid een boost te geven.

Er zijn veel uitstekende artikelen geschreven over het maximaliseren van sociale media voor de hotelbranche. Voor uw gemak hebben we een aantal nuttige links opgenomen.

Wat zijn 'sociale media'?

In het kort is het elk online platform dat gebruikers gebruiken om meer informatie te vinden en te communiceren met een ander bedrijf of persoon. Facebook, Instagram, TikTok en YouTube zijn hier voorbeelden van. Het aanbod is echt duizelingwekkend, dus het is belangrijk om de media te kiezen die jouw bedrijf het meest zullen beïnvloeden. Als je nog nooit hebt deelgenomen aan sociale media 'als bedrijf', begin dan met één en bouw daarop voort. Afhankelijk van waar ter wereld u zich bevindt, kan het voorkeursplatform voor sociale media veranderen. Maar het opbouwen van een goede Facebook-pagina en Twitter-feed is een goed begin.

Hier zijn enkele gegevens die het belang van sociale media voor uw bedrijf bevestigen:

- 63% van de bedrijven die sociale media gebruiken, zegt dat het de marketingeffectiviteit heeft verhoogd.

- 75% van de gebruikers scrollt nooit voorbij de eerste pagina met zoekresultaten. Verbeter je zoekpositie door je sociale feeds voortdurend bij te werken. Leer begrijpen wat SEO (Search Engine Optimization) is, of huur iemand in die dit voor je kan regelen. Lees ons vorige artikel voor meer informatie over dit onderwerp.

- Bedrijven die bloggen hebben 55% meer websitebezoekers. Frequentie is belangrijk, je moet regelmatig bloggen.

Wat is een 'Influencer'?

Het is iedereen die je bedrijf ten goede of ten kwade kan beïnvloeden. Er zijn professionele beïnvloeders, d.w.z. mensen die worden betaald voor het creëren van content voor hun sponsors. Hun nut kan echter beperkt zijn, omdat 90% van de klanten zegt dat ze de voorkeur geven aan 'authenticiteit', d.w.z. de mening van echte klanten.

Dit artikel gaat daar niet over, maar eerder over hoe je van je gasten gratis en enthousiaste beïnvloeders kunt maken door ze een uitzonderlijke ervaring te bieden.

Hoe kun jij een impact hebben?

Voel je je een kleine vis in een grote oceaan? Je kunt je onderscheiden door uniek te zijn en persoonlijke ervaringen aan te bieden. Hoe geweldig je etablissement ook is, je klanten blijven echt bij je om je plaats te ervaren.

Word dus weer helemaal verliefd op jouw gebied. Word een bron van encyclopedische kennis en ambassadeur over wat jouw gebied speciaal maakt. Raak betrokken bij andere lokale bedrijven. Welke concerten/evenementen komen er aan? Kun je kaartjes verkopen? Kun je korting geven op plaatselijke sportscholen, restaurants, excursies en andere ervaringen die jij en je gasten leuk vinden?

Kortom, zoek uit wat voor jou werkt om je te onderscheiden van de grote ketens. Dan zullen je gasten gaan posten over hun ervaring met jou.

Hoe te posten op sociale media

Instagram en Facebook zijn twee van de grootste sociale mediaplatforms als het gaat om de horeca. Als je er nog geen hebt, open dan een zakelijke account bij hen.

Waarover moet je berichten plaatsen? Als je je geen professionele fotograaf kunt veroorloven om je bedrijf in de kijker te zetten, zoek dan je innerlijke fotograaf op en plaats bijna professionele foto's. Beter nog, vraag je klanten om je hun beste foto's te geven. Of nog beter, vraag je klanten om je een paar van hun beste foto's te geven. Sommigen van hen zijn professionele fotografen en zullen waarschijnlijk gevleid zijn dat je het vraagt. Vergeet dan niet om hen te volgen op hun sociale media.

Bovendien moet je website een levend document zijn en regelmatig worden bijgewerkt. Waarom? Om dezelfde reden dat u een bijgewerkt seizoensmenu in een restaurant op prijs stelt.

Technisch worden

Naast SEO is er een nieuwe trend om je te helpen nieuwe klanten aan te trekken via geosociale segmentatie. Het is gewoon een mooie term voor het profileren van je belangrijkste klanten. Laten we zeggen dat je een klein bedrijf hebt, huisdieren toelaat en in de wijnstreek woont. Op basis hiervan zou je je technisch gezien kunnen richten op rijke stellen, hondenliefhebbers tussen de 20-45 jaar oud. In principe richt je je niet op leeftijd, maar op 'levensstijlen' die bij je locatie passen. Als je klaar bent voor deze volgende stap, zijn er bedrijven die deze service aanbieden.

Conclusie

Hoewel dit onderwerp overweldigend kan lijken, moet je beseffen dat het kan worden zoals elk ander onderdeel van je bedrijf. Begin klein en bouw hierop voort. Met vallen en opstaan zul je ontdekken wat voor jou het beste werkt. Hoewel je in eerste instantie misschien je eigen sociale marketing wilt doen, wil je uiteindelijk misschien professionele hulp inhuren om je SEO, website of een ander facet van je sociale media te beheren.

Het bericht Hoe kan ik mijn boekingen verhogen met sociale media? verscheen eerst op Sirvoy Booking System.