Waarom er nog nooit een beter moment is geweest om je PMS te veranderen

Heb je soms het gevoel dat je PMS gewoon een aanslag is op je bankrekening en je mentale gezondheid en niet genoeg oplevert? Als dat zo is, is er nooit een beter moment geweest om er afscheid van te nemen en hem in te ruilen voor iets beters, slimmers en veel betaalbaarders. Je zult blij zijn te horen dat de Sirvoy aan al deze eisen voldoet.

Waarom nu veranderen?

De horecabranche is snel en kleinere bedrijven doen vaak maar wat, vooral in hotels waar een manager vele petten moet dragen. Onder normale omstandigheden is er weinig tijd voor hotelmanagers om hun systemen opnieuw te evalueren. De laatste tijd is daar echter verandering in gekomen.

We spraken met Alessandro Fregni van de softwarelijstensite, Toolytips. Hij zegt dat een trend die ze rond half april opmerkten een toegenomen interesse in trainingsproducten was, omdat veel hotels hun interne processen tijdens lockdown aan het herzien waren. Kort daarna begonnen hotels zich te concentreren op meer 'ingesleten software' zoals hun PMS. Het lijkt erop dat de huidige gebeurtenissen hebben geleid tot, zoals hij het omschrijft, "een versnelling in de overgang van on-premise oplossingen naar cloudgebaseerde systemen".

De drie redenen om over te stappen

1. Extra tijd
Tijdgebrek wordt door hoteleigenaren vaak genoemd als de belangrijkste reden om niet over te stappen op betere leveranciers. Maar dat excuus bestaat niet meer. Als er iets is wat we nu hebben, dan is het wel de tijd om verschillende opties te verkennen. Laat deze waardevolle kans dus niet liggen. Maak een lijst van de dagelijkse uitdagingen en problemen waar je mee te maken hebt en een lijst met alle functies die de dagelijkse werkzaamheden volgens jou eenvoudiger zouden maken. Neem de tijd om de perfecte oplossing te vinden door de markt te onderzoeken en verschillende applicaties te testen. Het kan wat tijd kosten om een nieuw systeem te leren en je personeel ermee vertrouwd te maken, dus spendeer niet al die tijd en moeite tenzij je 100% zeker bent dat dit 'het juiste' is.

Een ander ding om te onthouden is dat er aan het begin van elke onderneming zeker kinderziektes zullen zijn. Geen enkele overstap verloopt helemaal vlekkeloos en daarom is het belangrijk dat je bedrijf de ruimte heeft om eventuele plooien glad te strijken. Daarom is dit waarschijnlijk de beste kans die je ooit zult hebben om alle functies en tools van je nieuwe systeem in je op te nemen. Zorg ervoor dat je nieuwe software de best mogelijke ondersteuning biedt en besteed zoveel mogelijk tijd aan het krijgen van de hulp en het advies die je nu nodig hebt.

2. De manier waarop we werken is voorgoed veranderd
Alles, van op afstand werkend personeel tot verminderde interactie met gasten, zal het soepele verloop van je pand beïnvloeden als je niet beschikt over de tools en apparatuur die nodig zijn om dit te realiseren. En al deze nieuwe preventieve maatregelen van Covid die zijn ontworpen om afstand te creëren, vereisen nu een vorm van technologie om goed te kunnen werken. Dus als je hebt geaarzeld om de sprong te wagen en de meest innovatieve technologie te gaan gebruiken om je te helpen bij je dagelijkse werkzaamheden, is er nog nooit een duidelijkere noodzaak geweest om nu te beginnen.

Alessandro, die aan het begin werd genoemd, heeft een piek opgemerkt in het aantal aanvragen van hotels die op zoek zijn naar een gebruiksvriendelijkere software-ervaring. Hij ziet een verschuiving van archaïsche en omslachtige oplossingen die jarenlang onveranderd zijn gebleven, naar meer vooruitstrevende innovatieve software. Op het verlanglijstje voor na de pandemie staan functies als online inchecken, contactloos eten bestellen voor restaurants en temperatuurdetectie die in bestaande software kunnen worden geïntegreerd.

Ga er niet van uit dat je meer krijgt omdat je meer uitgeeft

3. Lagere bedrijfskosten
Er is altijd wel een leverancier die voordeliger is. Ga er niet van uit dat je meer krijgt omdat je meer uitgeeft en denk omgekeerd ook niet dat een goedkopere prijs minder kwaliteit betekent. Er is nog nooit een beter moment geweest om rond te kijken. De besparingen die je nu doet, kunnen je binnen een paar maanden enorme bedragen besparen. Een klant liet ons onlangs weten dat de overstap hen meer dan 3000 dollar per jaar heeft bespaard! Ze prezen het systeem samen met de uitstekende klantenservice en waren verheugd te ontdekken dat Sirvoy in veel opzichten superieur was aan hun vorige provider.

Deze pandemie heeft ons doen beseffen dat niets ooit vanzelfsprekend is. Hotels die vroeger afhankelijk waren van een bepaald seizoen of een bepaalde gast zijn op hun kop gezet nu ze deze vreemde zeeën bevaren. Daarom is het nog nooit zo'n goed moment geweest om waar mogelijk over te stappen van kapitaaluitgaven (CAPEX) naar operationele uitgaven (OPEX). Investeren in servergebaseerde systemen betekent meestal meer uitgaven en vaak dure aanpassingen en updates ter plaatse. Cloud-gebaseerde software betekent echter meestal een laag maandelijks bedrag en biedt gebruikers vaak de mogelijkheid om te kiezen uit meer betaalbare pakketten op basis van hun omvang, situatie en inkomen. Het gebruik van een cloudgebaseerd systeem heeft nog een heleboel andere voordelen waarover je kunt lezen in een eerder artikel  hier.

Het bericht Waarom er nog nooit een beter moment is geweest om je PMS te veranderen verscheen eerst op Sirvoy Booking System.