Hvad er forskellen mellem et ejendomsadministrationssystem og en Channel Manager?

At drive en hotelvirksomhed som et hotel, B&B eller hostel kan være både tidskrævende og stressende, hvis man prøver at gøre det selv. Mange hotelejere får hjælp fra et system, der kan tage sig af de fleste af de opgaver, de har udført manuelt. Måske har du tænkt på at prøve noget lignende selv? I denne blog vil vi forklare forskellene mellem et Property Management System og en Channel Manager, så det forhåbentlig gør din søgning lidt lettere at navigere.

System til ejendomsadministration

Et ejendomsadministrationssystem, også kaldet PMS, er et online bookingsystem, der tager sig af den daglige drift af din ejendom. Et ejendomsadministrationssystem kan udføre komplekse opgaver som at organisere rengøring, sende e-mails til gæster, acceptere online-bookinger og håndtere betalinger og meget mere.

Alt, hvad du skal bruge for at administrere din ejendom, er nu automatiseret, hvilket betyder næsten intet papirarbejde eller dobbeltbookinger, og du behøver ikke at bekymre dig om at sende gæsterne deres bekræftelser via e-mail, da systemet gør det for dig. Med al den fritid skal du nok begynde at tænke på at få en hobby eller måske bare en velfortjent pause!

Et PMS gør det også muligt at modtage direkte bookinger via sin online bookingmotor, men mange hotelejere ønsker også at bruge kanaler for at sikre, at endnu flere mennesker finder deres virksomhed. Men for at kunne modtage bookinger fra kanaler har du brug for endnu en ting...

Kanalchef

Så først og fremmest: Hvad er en kanal?

En kanal er en hjemmeside, hvor hotelejere kan tilføje deres hotel, B&B eller hostel, så folk kan booke dem online. Nogle af de populære kanaler, du sikkert har hørt om, er Booking.com, Hotels.com og Expedia.

Hvis du har en hjemmeside, skal du sørge for, at din tilgængelighed opdateres, når der foretages bookinger via kanalerne, ellers risikerer du overbookinger. Og hvis du ønsker at være forbundet med en eller flere kanaler, skal dit PMS kommunikere med kanalerne for at sikre, at det sker. Det er her, en Channel Manager kommer ind i billedet.

En Channel Manager modtager bookingen og fortæller andre forbundne kanaler, at et værelse er blevet booket og ikke længere er ledigt. Hvis den er integreret med dit PMS, vil den også opdatere tilgængeligheden på din hjemmeside.

Sirvoys PMS har en indbygget Channel Manager med en tovejsintegration, hvilket betyder, at hvis du får en booking via en kanal, vil den blive vist som utilgængelig på din hjemmeside, og hvis du får en booking via din hjemmeside, vil den blive vist som utilgængelig på bookingkanalen. Ret smart, ikke?

Vi hører altid historier fra vores kunder om, hvor meget tid og stress de har sparet ved at bruge en channel manager. Her er blot nogle få citater fra nogle af vores glade kunder:

Jeg havde aldrig prøvet en channel manager. Hvordan har jeg nogensinde klaret mig uden? ~ Marcella

Sirvoy er et meget intuitivt system at bruge og kræver minimal oplæring sammenlignet med andre systemer. Prisen er meget rimelig, og det er nemt at integrere med både vores egne salgskanaler og partnere ~ Simon

Alle kanaler er forbundet og opdateret i hver booking eller ændring foretaget af os eller vores kunder. Ikke flere dobbeltbookinger ~ Viktor

Sirvoy er blevet et uundværligt våben for mig. Selv om vores hotel kun har fem værelser, ville det være let at blive overbooket, hvis vi ikke havde Sirvoy ~ Lourdes

Hvis du gerne vil have mere information om kanaladministratorer, kan du læse vores blog Sådan vælger du den rigtige kanaladministrator til din virksomhed.

Brug dem sammen

Så for at opsummere: En PMS og en Channel Manager bærer meget forskellige kasketter og har meget forskellige roller, men for at maksimere din tid og indtjening er det bedst at bruge dem begge.

Det anbefales, at du finder et PMS med mulighed for at bruge en Channel Manager, så du ikke behøver at bruge to forskellige systemer. Det sikrer, at alt i bookingprocessen er automatiseret og problemfrit mellem kanalen og hjemmesiden. Og hvis du nogensinde får brug for support, er det altid praktisk kun at have én virksomhed at kontakte med dine problemer i stedet for to.

Indlægget Hvad er forskellen på et ejendomsadministrationssystem og en Channel Manager? blev vist første gang den Sirvoy Booking System.