Sirvoys historie – rodfæstet i ægte gæstfrihed

Ligesom mange gode idéer blev Sirvoy født ud af nødvendighed. Da vores mor, Birgitta, åbnede et vandrerhjem i Sverige i 2008, havde hun brug for en enkel og ligetil løsning, der kunne hjælpe hende med at administrere gæstereservationer.
Derfor kombinerede vi tre – hendes sønner – vores færdigheder inden for udvikling, markedsføring og ledelse for at udvikle en simpel software, der kunne hjælpe hendes forretning med at køre problemfrit. Dengang vidste vi ikke, at softwaren ikke kun ville forandre hendes forretning – men tusindvis af andre i hele verden.
I løbet af de sidste 17 år er Sirvoy vokset fra et familieprojekt til en global gæstfrihedsplatform, som kunder i over 140 lande bruger dagligt. Det, der startede som et problemfrit bookingsystem, er nu en komplet værktøjspakke, formet af feedback fra vores brugere, baseret på fair priser og understøttet af et team, der virkelig bekymrer sig om sine kunder.
Vi er stadig en familievirksomhed, men vi har i årenes løb fået følgeskab af flere og flere kolleger, der er blevet livslange venner. Gennem årene har vi fået en dyb forståelse for beværtning, ikke kun fra at udvikle software, men fra at se det udlevet gennem Birgitta og de kunder, vi arbejder sammen med. Den erfaring har formet, hvordan vi tænker, hvordan vi designer, og hvordan vi støtter vores kunder.
Disse år har lært os, at ægte gæstfrihed rækker langt ud over kost og logi; det handler om forbindelse og erfaring. Ved at samarbejde med os vælger du ikke kun en software – du får en verden af support. Vi ønsker at give dig friheden til at gøre det, du elsker.
Lad os hjælpe dig med at skabe en problemfri, altomfattende rejse for dine gæster, så du kan fokusere på det, du er bedst til: at få dem til at føle sig værdsatte, velkomne og trygge. Hos Sirvoy er din familie vores familie, og din succes er vores succes.
Mød dem, du oftest vil tale med
Hos Sirvoy spænder vores team over udvikling, design, support, salg, marketing og drift – men her sætter vi fokus på de ansigter, du med størst sandsynlighed vil få en snak med: vores første- og andelinje support samt vores Customer Success-teams. Du får også et glimt af vores ledelsesteam – både i deres professionelle roller og i deres mere personlige og menneskelige øjeblikke (hold musen over billederne for at møde personerne bag titlerne!).
Ledelsesteam



Mit navn er Mats, og jeg er administrerende direktør hos Sirvoy. Intet gør mig gladere end at arbejde side om side med mine fantastiske kolleger og forme Sirvoys fremtid og sikre, at vi gør vores bedste for at hjælpe vores kunder med at få succes. Uden for arbejdet er jeg som regel i min have, hvor jeg roder rundt med min sauna – det er ved at blive mit andet livsværk! Udover det bruger jeg kvalitetstid med min familie derhjemme, som er noget af det, der gør mig lykkeligst!



Mit navn er Stephen. Min kærlighed til rejser, kulturer og sprog begyndte tidligt. Som barn tilbragte jeg længere perioder i Britisk Vestindien, og senere blev min første sande passion fransk (ja, sproget), hvilket førte til, at jeg boede syv år i Madagaskar og Paris. Som CPO hos Sirvoy elsker jeg at udforske, hvilke problemer vores kunder og deres gæster står over for. Og jeg elsker at arbejde sammen med mit team for at finde de bedste løsninger. Når jeg ikke er på arbejde, sætter jeg pris på langsomme, jordnære aktiviteter: at læse (ja, kun papirbøger), restaurere gamle vinduer, arrangere blomsterbuketter fra vores have eller gå ture i den nærliggende skov med min kone og to døtre.



Mit navn er Johan Wilfer, og jeg er CTO. Jeg opdagede programmering i mine teenageår og har kodet lige siden. Mine venners forældre foreslog, at jeg fik “en rigtig hobby som biler eller noget”, men det ville jeg ikke lytte til.
Med tiden voksede min hobby, så jeg startede mit eget firma, og efter at have krydset veje med John Persson begyndte jeg at kode på Sirvoys systemer, hvilket jeg har gjort de sidste 10+ år – det har været noget af en rejse!
Når jeg ikke arbejder, spiller jeg brætspil, fordyber mig i en god bog eller dyrker tomater i min have.



Efter 10 gode år i førstelinjesupporten og lidt tid i andenlinjesupportteamet, er jeg nu CCO, hvor jeg fokuserer på at sikre, at vores kunder føler sig godt hjulpet hele vejen. Uden for arbejdet er jeg en stolt far til to seje drenge, som har erstattet mine gamle hobbyer som byggeprojekter og FIFA-maratoner med hyggestunder og superhelteleg.


Supportteam



Hejsa! Mit navn er Cindy, og jeg er teamleder for førstelinjesupportteamet. Før jeg blev en del af det fantastiske Sirvoy-team i 2024, arbejdede jeg i kundeservicens og oversættelsens spændende verden. Jeg elsker at lære nye sprog og opdage nye destinationer, så hvis du har nogle rejse- eller sprogtips, må du endelig dele dem! Hvem ved? Måske overrasker jeg dig ved at lære dit sprog som det næste.



Mit navn er Ryan, og jeg er en del af førstelinjesupportteamet. Jeg nyder at tale med kunderne og sørge for, at deres oplevelse er tilpasset deres specifikke behov. Uden for arbejdet fremstiller jeg håndlavede kokkeknive i traditionel stil, hvor præcision og omhu er altafgørende. Ligesom i mit arbejde hos Sirvoy handler det om at skabe noget pålideligt, finpudset og holdbart!



Mit navn er Brian, og jeg elsker at skabe forbindelser og nyder at møde nye mennesker, holde sammenkomster og at få andre til at føle sig velkomne. Fotografering, især fuglefotografering, giver mig mulighed for at være i kontakt med naturen og indfange fantastiske øjeblikke – det kræver blot lidt tålmodighed og præcision. Jeg elsker også at påtage mig gør-det-selv-projekter og bruge min praktiske tilgang til at bringe kreative idéer til live, uanset om det er gennem byggeri, håndværk eller boligforbedring. Disse interesser afspejler min passion for kreativitet, problemløsning og at skabe meningsfulde forbindelser.



Hejsa! Mit navn er Sara, og jeg er kunderepræsentant i førstelinjesupportteamet. Min rolle handler om at sikre, at vores kunder får den hjælp, de har brug for – hurtigt og effektivt. I løbet af de sidste 15 år har jeg haft chancen for at arbejde med alt fra ordreadministration og udsendelse af nødtjenester til projekt- og personaleledelse – det har været noget af en rejse! Jeg glæder mig til at bringe disse oplevelser ind i Sirvoys kunderejse og gøre en positiv forskel. Når jeg ikke er på arbejde, er jeg ude i skoven og nyder roen i naturen. Efter en god vandretur elsker jeg at være vært for venner og familie til en aften med mad, vin og latter.



Hejsa! Mit navn er Joseph Lal. Som medarbejder i førstelinjesupportteamet er jeg en naturlig problemløser og elsker at optimere. Jeg elsker at hjælpe folk med at tackle tekniske problemer på kreative måder – medmindre det er min mor (send en anden end mig til at hjælpe hende med hendes iPad!). Når jeg ikke får ny indsigt fra podcasts, bøger eller internettet, roder jeg med regneark, tvinger min kone til at se klassiske film, skaber underlig musik i GarageBand eller leger forfatter. Jeg nyder også kristent frivilligt arbejde i lokalsamfundet i Tampa, elsker at være vært for interessante mennesker og har en passion for at rejse, hvilket gør mig til et naturligt match for hotelbranchen.



Mit navn er Leonard, og siden 2022 har jeg haft fornøjelsen af at arbejde sammen med Sirvoys fantastiske førstelinjesupportteam. Hele mit voksne liv har jeg arbejdet med salg og kundeservice hos forskellige virksomheder, og takket være mine barndomsvenner hørte jeg om Sirvoy. Jeg er meget glad for nu at være en del af teamet! Det, der holder mig i gang, er gode venner, god kaffe, (melankolsk) musik og spændende duftoplevelser.



Mit navn er JP, og jeg er en del af førstelinjesupportteamet hos Sirvoy. Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til at finde rundt i systemet, er jeg her for dig! Og hvis du nogensinde vil snakke om historie, hockey eller hiking (mine ultimative tre “H”‘er), er jeg klar.



Mit navn er Michal, og jeg er en del af andenlinjesupportteamet hos Sirvoy. Mine dage går ofte med fejlfinding – som regel fra et tropisk land, hvor selv insekterne virker afslappede.
Jeg har altid elsket at finde løsninger og hjælpe andre (det er som at løse gåder), og at arbejde hos Sirvoy giver mig chancen for at udvikle mig og skærpe disse færdigheder hver eneste dag. Uden for arbejdet nyder jeg at slappe af med mine nærmeste venner samt at se en god film med nogle snacks og min yndlingsdrink. Det er den perfekte måde at slappe af på efter en dag med problemløsning!



Mit navn er Sabrina, og jeg er kunderepræsentant i andenlinjesupportteamet. Min passion for at løse gåder og problemer samt evnen til at tale flere sprog bragte mig til Sirvoy. Når jeg ikke hjælper kunder, er jeg sikkert i gang med at bage noget sødt, vandre i naturen eller klappe et hvilket som helst venligt dyr, jeg støder på.



Hej! Mit navn er Sandra, og jeg er en del af andenlinjesupportteamet. Jeg nyder virkelig den del af mit arbejde, der handler om at være “teknisk detektiv” – at løse vanskelige problemer og sætte puslespilsbrikkerne sammen får arbejdsdagen til at gå hurtigt!
Uden for arbejdet lærer jeg thailandsk og koreansk og laver store partier af fermenteret kimchi. Som du måske kan gætte, er jeg en stor fan af Asien og planlægger konstant min næste tur dertil med min yndlingsrejsekammerat, min mand!
Jeg kommer fra en stor, højlydt finsk familie (som i My Big Fat Greek Wedding, men med mere sauna). Det betyder, at jeg er meget entusiastisk og har tendens til at tale lidt højt, men jeg lover, jeg er ikke vred – jeg er bare meget begejstret for at møde dig!



Mit navn er Masaki Murakami, og jeg er en del af andenlinjesupportteamet. Jeg har boet i mange forskellige lande, hvilket har givet mig de sprogkundskaber, jeg har i dag. Jeg blev inviteret til at arbejde for Sirvoy, mens jeg boede i Guatemalas bjerge. Mine hobbyer på det tidspunkt inkluderede ristning og indtagelse af lækker, lokal kaffe, og nu hvor jeg bor i Vestaustralien, nyder jeg at svømme og surfe i det fantastiske blå hav.
Kundeserviceteam



Mit navn er Jack, og jeg er teamleder for kundesuccesteamet. Jeg har været her i mange år, men jeg vågner stadig hver dag og glæder mig til at komme på arbejde. Jeg er en del af et inspirerende, hårdtarbejdende team, og vores dejlige kunder gør hele forskellen. Når jeg ikke arbejder, sidder jeg og ser et Formel 1-løb eller er i gang med at lægge en ansigtsmaske sammen med min kone!



Mit navn er Moa, og jeg er en del af kundesuccesteamet hos Sirvoy. Min største passion er at hjælpe mennesker, og ved at arbejde hos Sirvoy kan jeg kombinere min kærlighed til service med min baggrund i hotel- og restaurationsbranchen, så jeg kan tilbyde dig det bedste. Jeg er også teaterentusiast og elsker at spille skuespil, men mest når jeg er alene! Men hvem ved? Måske vil jeg en dag stå på en scene nær dig.



Mit navn er Oskar, og jeg er en del af kundesuccesteamet hos Sirvoy. Jeg startede i supporten, hvor jeg finpudsede min evne til at løse problemer, og nu elsker jeg at hjælpe kunder med at få mest muligt ud af Sirvoy.
Når jeg ikke arbejder, er jeg ude at løbe, spiller padel eller finder nye måder at være aktiv på – at sidde stille er bare ikke mig!



Hejsa! Mit navn er Jamal, og nogle mener, at jeg har rejsefeber, og jeg kunne ikke være mere enig! Jeg er født og opvokset i Danmark og har brugt over 20 år på at bo og rejse på tværs af Asien, herunder Kina, Indien og Indonesien, for bare at nævne et par af stederne. Undervejs har jeg udviklet en dybere forståelse for forskellige kulturer, lært et par sprog og opdaget en passion for at udforske lokale køkkener.
Hos Sirvoy startede jeg min rejse inden for oversættelse og kundesupport, hvor jeg opbyggede stærke forbindelser med vores brugere og hjalp dem med at optimere deres arbejdsprocesser. Min yndlingsdel af jobbet? At se vores brugere trives og vide, at jeg har spillet en rolle i deres succes. Når jeg ikke arbejder, udforsker jeg sandsynligvis nye steder, møder nye mennesker eller nyder at være udendørs. Jeg elsker at skabe nye forbindelser, og jeg har det som et mål at lære noget nyt hver dag.



Mit navn er Simon. Efter et årti i F&B sluttede jeg mig til Sirvoy og bragte min kærlighed til hotelbranchen til kundesucces- og førstelinjesupportteamet. Når jeg ikke er på arbejde, er jeg udenfor med min familie eller løber efter vores lille barn – en mindre fredelig aktivitet, men altid et eventyr!