Sirvoys historie – rodfæstet i ægte gæstfrihed

Ligesom mange gode idéer blev Sirvoy født ud af nødvendighed. Da vores mor, Birgitta, åbnede et vandrerhjem i Sverige i 2008, havde hun brug for en enkel og ligetil løsning, der kunne hjælpe hende med at administrere gæstereservationer.
Derfor kombinerede vi tre – hendes sønner – vores færdigheder inden for udvikling, markedsføring og ledelse for at udvikle en simpel software, der kunne hjælpe hendes forretning med at køre problemfrit. Dengang vidste vi ikke, at softwaren ikke kun ville forandre hendes forretning – men tusindvis af andre i hele verden.
I løbet af de sidste 17 år er Sirvoy vokset fra et familieprojekt til en global gæstfrihedsplatform, som kunder i over 140 lande bruger dagligt. Det, der startede som et problemfrit bookingsystem, er nu en komplet værktøjspakke, formet af feedback fra vores brugere, baseret på fair priser og understøttet af et team, der virkelig bekymrer sig om sine kunder.
Vi er stadig en familievirksomhed, men vi har i årenes løb fået følgeskab af flere og flere kolleger, der er blevet livslange venner. Gennem årene har vi fået en dyb forståelse for beværtning, ikke kun fra at udvikle software, men fra at se det udlevet gennem Birgitta og de kunder, vi arbejder sammen med. Den erfaring har formet, hvordan vi tænker, hvordan vi designer, og hvordan vi støtter vores kunder.
Disse år har lært os, at ægte gæstfrihed rækker langt ud over kost og logi; det handler om forbindelse og erfaring. Ved at samarbejde med os vælger du ikke kun en software – du får en verden af support. Vi ønsker at give dig friheden til at gøre det, du elsker.
Lad os hjælpe dig med at skabe en problemfri, altomfattende rejse for dine gæster, så du kan fokusere på det, du er bedst til: at få dem til at føle sig værdsatte, velkomne og trygge. Hos Sirvoy er din familie vores familie, og din succes er vores succes.
Mød dem, du oftest vil tale med
Vores team hos Sirvoy dækker udvikling, design, support, salg, marketing og drift. Her præsenterer vi de medarbejdere, du oftest vil chatte med: vores første- og andenlinjesupport samt vores kundesuccesteam. Du får også et lille glimt af vores ledelse – både i deres professionelle roller og fra deres mere personlige side (hold musen over billedet for at møde mennesket bag titlen!).
Ledelsesteam



Hej, mit navn er Mats, og jeg er administrerende direktør hos Sirvoy. Intet gør mig gladere end at arbejde sammen med mine fantastiske kolleger og forme Sirvoys fremtid og sikre, at vi gør vores bedste for at hjælpe vores kunder med at få succes. Uden for arbejdet er jeg som regel i min have, hvor jeg roder rundt med min sauna – det er ved at blive mit andet livsværk! Udover det bruger jeg kvalitetstid med min familie derhjemme, som er noget af det, der gør mig lykkeligst!



Hej, jeg hedder Stephen. Min kærlighed til rejser, kulturer og sprog begyndte tidligt. Som barn tilbragte jeg længere perioder i Britisk Vestindien og senere blev jeg helt opslugt af fransk, hvilket førte til, at jeg boede syv år i Madagaskar og Paris. Som CPO hos Sirvoy finder jeg stor glæde i at udforske, hvilke problemer vores kunder og deres gæster står over for. Og jeg elsker at arbejde sammen med mit team for at finde de bedste løsninger. Når jeg ikke er på arbejde, ynder jeg at bruge tid på beroligende og mere jordnære aktiviteter: at læse (ja, kun papirbøger), restaurere gamle vinduer, arrangere blomsterbuketter fra vores have eller gå ture i den nærliggende skov med min kone og to døtre.



Jeg hedder Johan Wilfer, og jeg er CTO. Jeg opdagede programmering i mine teenageår og har kodet lige siden. Mine venners forældre foreslog, at jeg fik “en rigtig hobby som biler eller noget i den stil”, men det ville jeg ikke lytte til.
Med tiden voksede min hobby, så jeg startede mit eget firma, og efter at have krydset veje med John Persson begyndte jeg at programmere for Sirvoy, hvilket jeg nu har gjort i over 10 år – det har været noget af en rejse!
Når jeg ikke arbejder, spiller jeg brætspil, fordyber mig i en god bog eller dyrker tomater i min have.



Efter 10 fantastiske år i førstelinjesupporten og en kort tid hos andenlinjesupportteamet, er jeg nu CCO, hvor jeg fokuserer på at sikre, at vores kunder føler sig godt hjulpet hele vejen igennem. Uden for arbejdet er jeg en stolt far til to seje drenge, som har erstattet mine gamle hobbyer såsom at bygge ting og FIFA-maratoner med hyggestunder og superhelteleg.



Supportteam



Hej! Jeg hedder Cindy og er teamleder for førstelinjesupport. Inden jeg blev en del af Sirvoys fantastiske team i 2024, arbejdede jeg inden for kundeservice og oversættelse. Jeg elsker at lære nye sprog og udforske nye rejsemål, så hvis du har nogle gode tips til rejser eller sprog, må du endelig dele dem. Hvem ved? Måske overrasker jeg dig ved at lære netop dit sprog næste gang.



Hej, jeg hedder Ryan og er en del af førstelinjesupportteamet. Jeg nyder at tale med vores kunder og sørge for, at deres oplevelse er skræddersyet til deres specifikke behov. Når jeg ikke er på arbejde, laver jeg håndlavede kokkeknive i traditionel stil, hvor præcision og omhu er afgørende. Ligesom i mit arbejde hos Sirvoy handler det om at skabe noget med fokus på detaljer, som er pålideligt og kan holde i længden!



Mit navn er Brian. Jeg elsker at skabe forbindelser og nyder at møde nye mennesker, holde sammenkomster og at få andre til at føle sig velkomne. Fotografering, især fuglefotografering, giver mig mulighed for at være tæt på naturen og indfange fantastiske øjeblikke – det kræver bare lidt tålmodighed og præcision. Jeg kaster mig også gerne ud i gør-det-selv-projekter, hvor jeg bruger mine hænder til at føre kreative ideer ud i livet, hvad enten det er ved at bygge, lave håndværk eller udføre forbedringer i mit hjem. Mine interesser afspejler min glæde ved at være kreativ, løse problemer og skabe meningsfulde forbindelser.



Hejsa! Mit navn er Sara, og jeg arbejder i førstelinjesupportteamet. Min rolle handler om at sikre, at vores kunder får den hjælp, de har brug for – hurtigt og effektivt. I løbet af de sidste 15 år har jeg haft mulighed for at arbejde med alt fra ordrestyring og på alarmcentral til projekt- og personaleledelse – det har været noget af en rejse! Jeg glæder mig til at bringe disse erfaringer med ind i Sirvoy og gøre en forskel for vores kunder. Når jeg ikke er på arbejde, er jeg ofte ude i skoven og nyder roen i naturen. Efter en god vandretur elsker jeg at samle venner og familie til en aften med mad, vin og latter.



Hej, jeg hedder Joseph Lal og arbejder med førstelinjesupportteamet. Jeg betragter mig selv som en problemløser og jeg elsker at få ting til at køre optimalt og at hjælpe andre med at tackle deres tekniske problemer på kreative måder – medmindre det er min mor (send en anden end mig til at hjælpe hende med hendes iPad!). Når jeg ikke får ny indsigt fra podcasts, bøger eller internettet, roder jeg med regneark, tvinger min kone til at se klassiske film, skaber underlig musik i GarageBand eller leger forfatter. Jeg nyder også at tage del i kristent frivilligt arbejde i lokalsamfundet i Tampa, at invitere interessante mennesker hjem og at rejse – hvilket gør mig til et naturligt match for hotelbranchen.



Jeg hedder JP, og jeg er en del af førstelinjesupportteamet hos Sirvoy. Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til at finde rundt i systemet, er jeg her for dig! Og hvis du nogensinde vil snakke om historie, hockey eller hiking (mine tre ultimative H’er), er jeg klar.



Hej, mit navn er Michal, og jeg er en del af andenlinjesupportteamet hos Sirvoy. Jeg bruger de fleste dage på at finde fejl – som regel fra et tropisk land, hvor det virker som om selv insekterne er helt afslappede.
Jeg har altid elsket at finde løsninger og hjælpe andre (nærmest som at løse gåder), og arbejdet hos Sirvoy giver mig muligheden for at udvikle mig og skærpe disse færdigheder hver eneste dag. Uden for arbejdet nyder jeg at slappe af med mine nærmeste venner, at se en god film med nogle snacks og min yndlingsdrink. Det er den bedste måde at koble af på efter en dag med problemløsning!



Hejsa, jeg hedder Sabrina og arbejder i andenlinjesupportteamet. Det var min interesse for at løse kringlede problemer og det at jeg taler flere forskellige sprog, der bragte mig til Sirvoy. Når jeg ikke hjælper kunder, er jeg sikkert i gang med at bage, vandre i naturen eller klappe et nuttet dyr, jeg møder på min vej.



Hej! Mit navn er Sandra, og jeg er en del af andenlinjesupportteamet. Jeg nyder virkelig den del af mit arbejde, der handler om at være “teknisk detektiv” – at løse vanskelige problemer og sætte puslespilsbrikkerne sammen får arbejdsdagen til at flyve af sted!
Uden for arbejdet lærer jeg thailandsk og koreansk og laver en masse kimchi. Som du måske kan gætte, er jeg en stor Asien-fan og er konstant i gang med at planlægge min næste rejse dertil, sammen med min mand, som er min yndlingsrejsekammerat!
Jeg kommer fra en stor, højlydt finsk familie (som i My Big Fat Greek Wedding, men med mere sauna). Det betyder, at jeg er meget entusiastisk og har en tendens til at tale lidt højt, men bare rolig, det er ikke fordi jeg er vred – jeg er bare meget begejstret for at møde dig!



Hej, jeg hedder Masaki Murakami og er en del af andenlinjesupportteamet. Jeg har boet i mange forskellige lande, hvilket har givet mig de sprogfærdigheder, jeg har i dag. Jeg blev inviteret til at arbejde for Sirvoy, mens jeg boede i bjergene i Guatemala. Dengang bestod mine hobbyer i at riste og drikke den lækre lokale kaffe, og i dag, hvor jeg bor i det vestlige Australien, nyder jeg at svømme og surfe i det krystalklare blå hav.
Kundeserviceteam



Mit navn er Jack, og jeg er teamleder for Customer Success. Jeg har været her i mange år, men jeg vågner stadig hver dag og glæder mig til at komme på arbejde. Jeg arbejder sammen med et engageret og hårdtarbejdende team, og så er der selvfølgelig vores fantastiske kunder, som gør hele forskellen. Når jeg ikke arbejder, sidder jeg og ser et Formel 1-løb eller er i gang med at lægge en ansigtsmaske sammen med min kone!



Jeg hedder Moa, og jeg er en del af kundesuccesteamet hos Sirvoy. Noget af det jeg holder mest af, er at hjælpe mennesker, og arbejdet hos Sirvoy giver mig mulighed for at kombinere min kærlighed til service med min baggrund i hotelbranchen – så du er i gode hænder. Jeg er også teaterentusiast og elsker at spille skuespil, men mest når jeg er alene! Men hvem ved – måske opfører jeg en scene for dig en dag.



Hejsa! Mit navn er Jamal, og mange føler, at jeg har rejsefeber, og jeg er helt enig! Jeg er født og opvokset i Danmark, men har i de sidste 20 år boet og rejst på tværs af Asien, herunder Kina, Indien og Indonesien, for bare at nævne et par af stederne. Undervejs har jeg udviklet en dybere forståelse for forskellige kulturer, lært et par sprog og udviklet en særlig interesse for de lokale madoplevelser.
Hos Sirvoy startede jeg min rejse inden for oversættelse og kundesupport, hvor jeg opbyggede stærke forbindelser med vores brugere og hjalp dem med at optimere deres drift. Min yndlingsdel af jobbet? At se vores brugere trives og vide, at jeg har spillet en rolle i deres succes. Når jeg ikke arbejder, udforsker jeg sandsynligvis nye steder, møder nye mennesker eller er ude i naturen. Jeg elsker at skabe nye forbindelser, og jeg har det som et mål at lære noget nyt hver dag.



Hej, mit navn er Simon. Efter at have arbejdet i restaurationsbranchen i et årti, skiftede jeg til Sirvoy, hvor jeg nu bruger min kærlighed til hotelbranchen i kundesucces- og førstelinjesupportteamet. Når jeg ikke er på arbejde, er jeg sikkert ude sammen med min familie eller løber efter vores lille barn – ikke ligefrem afslappende, men altid sjovt!



Jeg hedder Leonard, og siden 2022 har jeg haft fornøjelsen af at arbejde sammen med Sirvoys fantastiske førstelinjesupportteam. Hele mit voksne liv har jeg arbejdet med salg og kundeservice hos forskellige virksomheder, og takket være mine barndomsvenner hørte jeg om Sirvoy. Jeg er meget glad for nu at være en del af teamet! Det, der holder mig i gang, er gode venner, god kaffe, (melankolsk) musik og spændende duftoplevelser.