{"id":12002,"date":"2024-05-08T10:20:00","date_gmt":"2024-05-08T10:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sirvoy.com\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/"},"modified":"2024-05-08T10:20:00","modified_gmt":"2024-05-08T10:20:00","slug":"a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/","title":{"rendered":"\u00c5 mestre kunsten \u00e5 skape gjestetilfredshet i hotellbransjen"},"content":{"rendered":"

I hotell- og restaurantbransjen er f\u00f8rsteinntrykket varig, og personlige opplevelser er viktigst. Hva betyr det for deg? \u00c5 mestre kunsten \u00e5 gj\u00f8re gjestene forn\u00f8yde er ikke bare et m\u00e5l; det er et viktig skritt p\u00e5 veien mot suksess.  <\/p>\n

Etter hvert som bransjen utvikler seg i takt med teknologiske fremskritt og endrede forbrukerpreferanser, blir det stadig mer komplekst \u00e5 forst\u00e5 og innfri gjestenes forventninger. Men med \u00f8kt konkurranse er det ogs\u00e5 viktigere enn noensinne. <\/p>\n

Forst\u00e5 gjestenes forventninger<\/h2>\n

Det f\u00f8rste skrittet for \u00e5 sikre gjestetilfredshet er \u00e5 forst\u00e5 hva gjestene virkelig verdsetter. Men det er ikke s\u00e5 lett. <\/p>\n

Dagens reisende s\u00f8ker mer enn bare et sted \u00e5 bo; de \u00f8nsker personlige opplevelser, s\u00f8ml\u00f8s bekvemmelighet og eksepsjonell service. If\u00f8lge hotelbusiness.com<\/a> er 78 % av de reisende mer tilb\u00f8yelige til \u00e5 bestille hos overnattingssteder som tilbyr personlige opplevelser. Og nesten 50 % er villige til \u00e5 dele de personopplysningene som er n\u00f8dvendige for \u00e5 fremme et individuelt tilpasset opphold. <\/p>\n

\"personlig<\/figure>\n

Konsekvensen er klar: Investeringer i personalisering innfrir ikke bare gjestenes forventninger, men \u00e5pner ogs\u00e5 for dypere engasjement og lojalitet, noe som til syvende og sist f\u00f8rer til flere bestillinger og en bedre totalopplevelse for gjestene.<\/p>\n

Teknologiens rolle i \u00e5 forbedre opplevelser og gjestetilfredshet<\/h2>\n

Teknologi har blitt et sentralt verkt\u00f8y for \u00e5 \u00f8ke gjestetilfredsheten, og gir muligheter til \u00e5 effektivisere driften og personalisere gjesteinteraksjonen. Den digitale revolusjonen i hotellbransjen er i full gang, med alt fra mobile innsjekkingsalternativer til AI-drevne romtilpasninger.  <\/p>\n

En studie utf\u00f8rt av Oracle viste at nesten tre fjerdedeler (73 %) av de reisende \u00f8nsker \u00e5 bruke mobilen til \u00e5 administrere hotellopplevelsen<\/a>, inkludert inn- og utsjekking, betaling, bestilling av mat og mye mer.<\/p>\n

En unders\u00f8kelse blant 249 fritidsreisende i Seattle<\/a> viste at 67 % av dem som s\u00f8kte etter hotellrom p\u00e5 nettet, fortsatte \u00e5 bestille p\u00e5 nettet, noe som understreker den utbredte bruken av nettbaserte kanaler for hotellreservasjoner. <\/p>\n

Og en studie fra Statistica<\/a> viser at innen 2028 kan nettsalg utgj\u00f8re hele 76 % av den totale omsetningen i reiselivsmarkedet<\/p>\n

Det er \u00e5penbart at det \u00e5 utnytte teknologi er avgj\u00f8rende for moderne hotell- og restaurantvirksomheter. <\/p>\n

Kundeserviceens innvirkning p\u00e5 gjestenes tilfredshet<\/h2>\n

Eksepsjonell kundeservice er kjernen i gjestetilfredshet. M\u00e5ten de ansatte samhandler med gjestene p\u00e5, svarer p\u00e5 deres behov og l\u00f8ser problemer, kan v\u00e6re avgj\u00f8rende for gjestenes opplevelse. If\u00f8lge American Express<\/a> vil hele 33 % av amerikanerne vurdere \u00e5 bytte selskap etter en eneste d\u00e5rlig serviceopplevelse. Det er tydelig at det st\u00e5r mye p\u00e5 spill n\u00e5r det gjelder kundeservice. <\/p>\n

Kraften i personalisering<\/h2>\n

Personalisering er en viktig drivkraft for gjestetilfredshet. \u00c5 skreddersy gjesteopplevelsen til individuelle preferanser kan \u00f8ke tilfredsheten og lojaliteten betydelig. Epsilons forskning st\u00f8tter dette, og viser at 80 % av forbrukerne er mer tilb\u00f8yelige til \u00e5 kj\u00f8pe fra merkevarer som tilbyr personaliserte opplevelser<\/a>. I hotellsammenheng kan dette bety alt fra tilpassede rominnstillinger til personlige anbefalinger av m\u00e5ltider.  <\/p>\n

If\u00f8lge en studie er det tilog med kulturelle forskjeller som p\u00e5virker gjestenes preferanser n\u00e5r det gjelder hotellrommets funksjoner<\/a>, helt ned til belysningen!<\/p>\n

Be om og handle p\u00e5 tilbakemeldinger fra gjester<\/h2>\n

Kontinuerlig forbedring av gjestetilfredsheten er i stor grad avhengig av tilbakemeldinger. Ved \u00e5 aktivt be om tilbakemeldinger fra gjestene og ta hensyn til dem kan man forbedre tjenestene og ta tak i problemomr\u00e5der. En studie fra TripAdvisor illustrerer verdien av tilbakemeldinger, og viser at hoteller som svarer p\u00e5 anmeldelser, opplever en \u00f8kning p\u00e5 12 % i antall anmeldelser og en liten, men signifikant \u00f8kning i rangeringer<\/a>. <\/p>\n

\"\u00c5<\/figure>\n

En annen studie unders\u00f8kte faktorer som p\u00e5virker gjestenes tilb\u00f8yelighet til \u00e5 skrive anmeldelser p\u00e5 hotellnettsteder. <\/a> H\u00f8yere kundevurderinger og lavere priser \u00f8ker tilb\u00f8yeligheten til \u00e5 skrive anmeldelser, mens ekstreme vurderinger og hotellets stjernerangering ikke p\u00e5virker denne sannsynligheten nevneverdig.<\/p>\n

 Det er interessant \u00e5 merke seg at st\u00f8rre romst\u00f8rrelser var negativt assosiert med sannsynligheten for \u00e5 legge igjen en anmeldelse. Dette tyder p\u00e5 at det er tilfredshet, snarere enn misn\u00f8ye, som motiverer gjestene til \u00e5 skrive anmeldelser.  <\/p>\n

Studien understreker hvor viktig det er \u00e5 forst\u00e5 gjestenes motivasjon for \u00e5 gi anmeldelser p\u00e5 nettet i hotellenes markedsf\u00f8ringsstrategier. <\/p>\n

Oppl\u00e6ring og myndiggj\u00f8ring av de ansatte<\/h2>\n

\u00c5 investere i oppl\u00e6ring av personalet er avgj\u00f8rende for \u00e5 kunne levere det serviceniv\u00e5et gjestene forventer. Med velutdannede og kompetente medarbeidere er de bedre rustet til \u00e5 yte personlig service og l\u00f8se problemer p\u00e5 en effektiv m\u00e5te.  <\/p>\n

En studie av seks storbyhoteller med full service (med 600 gjester og 240 ansatte) fant en statistisk sammenheng mellom medarbeidertilfredshet og gjestetilfredshet<\/a>. N\u00e5r det gjelder de ansattes tilfredshet, tydet dataene p\u00e5 at \u00f8konomiske faktorer kan v\u00e6re en \u00e5rsak til misn\u00f8ye. Skap medarbeidertilfredshet ved \u00e5 la de ansatte f\u00e5 vite at innsatsen deres blir verdsatt, at de kan delta i beslutningsprosesser, og at de observerer at alle ansatte jobber entusiastisk sammen for \u00e5 yte utmerket service.  <\/p>\n

Skap minneverdige opplevelser for \u00e5 \u00f8ke gjestetilfredsheten<\/h2>\n

I dagens opplevelsesdrevne \u00f8konomi kan det \u00e5 skape minneverdige \u00f8yeblikk for gjestene bidra til at bedriften din skiller seg ut. Opplevelser har blitt den nye luksusen, og mange foretrekker \u00e5 bruke penger p\u00e5 opplevelser fremfor materielle goder. Denne trenden understreker hvor viktig det er \u00e5 tilby unike, minneverdige opplevelser som gir gjenklang hos gjestene lenge etter oppholdet.  <\/p>\n

Og if\u00f8lge Euromonitor<\/a> er Bleisure-reiser (forretnings- og fritidsreiser) i ferd med \u00e5 f\u00e5 en betydelig innvirkning, med sp\u00e5dommer som indikerer at de vil stige til imponerende 300 milliarder dollar innen 2024. Denne trenden understreker det \u00f8kende \u00f8nsket blant yrkesaktive om \u00e5 kombinere jobb og fritid, noe som skaper en unik og berikende reiseopplevelse. <\/p>\n

Konklusjon<\/h2>\n

Vi er ikke ferdige med statistikken v\u00e5r enn\u00e5! If\u00f8lge statistikken for hotellbransjen for 2024<\/a> forventes det at hotellbelegget vil \u00f8ke med 2,5 % p\u00e5 verdensbasis i 2024. Og den gjennomsnittlige dagsprisen (ADR) kan \u00f8ke med 4,9 %. Hva betyr alt dette? <\/p>\n

\u00c5 oppn\u00e5 gjestetilfredshet i hotell- og restaurantbransjen er et mangefasettert arbeid som krever en dyp forst\u00e5else av gjestenes forventninger, utnyttelse av teknologi for \u00e5 skape bedre opplevelser, personalisering av gjesteinteraksjoner og en kultur for eksepsjonell service blant de ansatte. Men med den forventede veksten i bransjen de neste \u00e5rene er det n\u00e5 p\u00e5 tide \u00e5 ha en effektiv strategi f\u00f8r konkurrentene kommer deg i forkj\u00f8pet. Dette er mulig ved \u00e5 fokusere p\u00e5 disse n\u00f8kkelomr\u00e5dene. <\/p>\n

I jakten p\u00e5 fremragende gjestetilfredshet m\u00e5 du huske at hver eneste detalj teller, fra det f\u00f8rste klikket p\u00e5 bestillingssiden til den siste avskjeden. Det er den s\u00f8ml\u00f8se orkestreringen av disse detaljene som skaper en virkelig enest\u00e5ende gjesteopplevelse og s\u00f8rger for at gjestene ikke bare kommer tilbake, men ogs\u00e5 blir ambassad\u00f8rer for merkevaren din. For \u00e5 hjelpe deg med alt dette og mer til, pr\u00f8v Sirvoy i dag!<\/a><\/p>\n

Innlegget Mastering the Art of Guest Satisfaction in the Hospitality Industry<\/a> dukket f\u00f8rst opp p\u00e5 Sirvoy Booking System<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

I hotell- og restaurantbransjen er f\u00f8rsteinntrykket varig, og personlige opplevelser er viktigst. Hva betyr det for deg? \u00c5 mestre … <\/p>\n

Innlegget Mastering the Art of Guest Satisfaction in the Hospitality Industry<\/a> dukket f\u00f8rst opp p\u00e5 Sirvoy Booking System<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4840,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[78],"tags":[],"class_list":["post-12002","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-guest-experience-no","entry"],"acf":[],"yoast_head":"\n\u00c5 mestre kunsten \u00e5 skape gjestetilfredshet i hotellbransjen - www.sirvoy.com %<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"I hotell- og restaurantbransjen er f\u00f8rsteinntrykket varig, og personlige opplevelser er viktigst. Hva betyr det for deg? \u00c5 mestre ... Innlegget Mastering the Art of Guest Satisfaction in the Hospitality Industry dukket f\u00f8rst opp p\u00e5 Sirvoy Booking System.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00c5 mestre kunsten \u00e5 skape gjestetilfredshet i hotellbransjen - www.sirvoy.com %\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"I hotell- og restaurantbransjen er f\u00f8rsteinntrykket varig, og personlige opplevelser er viktigst. Hva betyr det for deg? \u00c5 mestre ... Innlegget Mastering the Art of Guest Satisfaction in the Hospitality Industry dukket f\u00f8rst opp p\u00e5 Sirvoy Booking System.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"www.sirvoy.com\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-05-08T10:20:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sirvoy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Guest-Satisfaction-Blog-Banner-1-2048x1063-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2048\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1063\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"granitewordpress\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Skrevet av\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"granitewordpress\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/\"},\"author\":{\"name\":\"granitewordpress\",\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#\/schema\/person\/7b9345fff0a757465e43e0b1f95089c8\"},\"headline\":\"\u00c5 mestre kunsten \u00e5 skape gjestetilfredshet i hotellbransjen\",\"datePublished\":\"2024-05-08T10:20:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/\"},\"wordCount\":1104,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/sirvoy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Guest-Satisfaction-Blog-Banner-1-2048x1063-1.jpg\",\"articleSection\":[\"Tips for forn\u00f8yde gjester\"],\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/\",\"url\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/\",\"name\":\"\u00c5 mestre kunsten \u00e5 skape gjestetilfredshet i hotellbransjen - www.sirvoy.com %\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/sirvoy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Guest-Satisfaction-Blog-Banner-1-2048x1063-1.jpg\",\"datePublished\":\"2024-05-08T10:20:00+00:00\",\"description\":\"I hotell- og restaurantbransjen er f\u00f8rsteinntrykket varig, og personlige opplevelser er viktigst. Hva betyr det for deg? \u00c5 mestre ... Innlegget Mastering the Art of Guest Satisfaction in the Hospitality Industry dukket f\u00f8rst opp p\u00e5 Sirvoy Booking System.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/sirvoy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Guest-Satisfaction-Blog-Banner-1-2048x1063-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/sirvoy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Guest-Satisfaction-Blog-Banner-1-2048x1063-1.jpg\",\"width\":2048,\"height\":1063},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u00c5 mestre kunsten \u00e5 skape gjestetilfredshet i hotellbransjen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#website\",\"url\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/\",\"name\":\"www.sirvoy.com\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#organization\",\"name\":\"www.sirvoy.com\",\"url\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/sirvoy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Sirvoy-Logo-RGB.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/sirvoy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Sirvoy-Logo-RGB.svg\",\"width\":3170,\"height\":781,\"caption\":\"www.sirvoy.com\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#\/schema\/person\/7b9345fff0a757465e43e0b1f95089c8\",\"name\":\"granitewordpress\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/26d59ed53ce91c046d4801e313ffbe9a5defddf70692e198b74df84242375d66?s=96&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/26d59ed53ce91c046d4801e313ffbe9a5defddf70692e198b74df84242375d66?s=96&r=g\",\"caption\":\"granitewordpress\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.sirvoy.com\"],\"url\":\"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/author\/granitewordpress\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u00c5 mestre kunsten \u00e5 skape gjestetilfredshet i hotellbransjen - www.sirvoy.com %","description":"I hotell- og restaurantbransjen er f\u00f8rsteinntrykket varig, og personlige opplevelser er viktigst. Hva betyr det for deg? \u00c5 mestre ... Innlegget Mastering the Art of Guest Satisfaction in the Hospitality Industry dukket f\u00f8rst opp p\u00e5 Sirvoy Booking System.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"\u00c5 mestre kunsten \u00e5 skape gjestetilfredshet i hotellbransjen - www.sirvoy.com %","og_description":"I hotell- og restaurantbransjen er f\u00f8rsteinntrykket varig, og personlige opplevelser er viktigst. Hva betyr det for deg? \u00c5 mestre ... Innlegget Mastering the Art of Guest Satisfaction in the Hospitality Industry dukket f\u00f8rst opp p\u00e5 Sirvoy Booking System.","og_url":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/","og_site_name":"www.sirvoy.com","article_published_time":"2024-05-08T10:20:00+00:00","og_image":[{"width":2048,"height":1063,"url":"https:\/\/sirvoy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Guest-Satisfaction-Blog-Banner-1-2048x1063-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"granitewordpress","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Skrevet av":"granitewordpress","Ansl. lesetid":"5 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/"},"author":{"name":"granitewordpress","@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#\/schema\/person\/7b9345fff0a757465e43e0b1f95089c8"},"headline":"\u00c5 mestre kunsten \u00e5 skape gjestetilfredshet i hotellbransjen","datePublished":"2024-05-08T10:20:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/"},"wordCount":1104,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sirvoy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Guest-Satisfaction-Blog-Banner-1-2048x1063-1.jpg","articleSection":["Tips for forn\u00f8yde gjester"],"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/","url":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/","name":"\u00c5 mestre kunsten \u00e5 skape gjestetilfredshet i hotellbransjen - www.sirvoy.com %","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sirvoy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Guest-Satisfaction-Blog-Banner-1-2048x1063-1.jpg","datePublished":"2024-05-08T10:20:00+00:00","description":"I hotell- og restaurantbransjen er f\u00f8rsteinntrykket varig, og personlige opplevelser er viktigst. Hva betyr det for deg? \u00c5 mestre ... Innlegget Mastering the Art of Guest Satisfaction in the Hospitality Industry dukket f\u00f8rst opp p\u00e5 Sirvoy Booking System.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/#primaryimage","url":"https:\/\/sirvoy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Guest-Satisfaction-Blog-Banner-1-2048x1063-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/sirvoy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Guest-Satisfaction-Blog-Banner-1-2048x1063-1.jpg","width":2048,"height":1063},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/2024\/05\/08\/a-mestre-kunsten-a-skape-gjestetilfredshet-i-hotellbransjen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u00c5 mestre kunsten \u00e5 skape gjestetilfredshet i hotellbransjen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#website","url":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/","name":"www.sirvoy.com","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#organization","name":"www.sirvoy.com","url":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sirvoy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Sirvoy-Logo-RGB.svg","contentUrl":"https:\/\/sirvoy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Sirvoy-Logo-RGB.svg","width":3170,"height":781,"caption":"www.sirvoy.com"},"image":{"@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#\/schema\/person\/7b9345fff0a757465e43e0b1f95089c8","name":"granitewordpress","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/26d59ed53ce91c046d4801e313ffbe9a5defddf70692e198b74df84242375d66?s=96&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/26d59ed53ce91c046d4801e313ffbe9a5defddf70692e198b74df84242375d66?s=96&r=g","caption":"granitewordpress"},"sameAs":["https:\/\/www.sirvoy.com"],"url":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/blog\/author\/granitewordpress\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12002"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12002\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4840"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12002"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12002"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sirvoy.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}