{"id":9027,"date":"2025-04-14T15:39:29","date_gmt":"2025-04-14T15:39:29","guid":{"rendered":"https:\/\/sirvoy.com\/blog\/2025\/04\/14\/sirvoy-feature-updates-march-2025\/"},"modified":"2025-08-05T02:48:40","modified_gmt":"2025-08-05T02:48:40","slug":"mises-a-jour-des-fonctionnalites-de-sirvoy-mars-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sirvoy.com\/fr\/blog\/2025\/04\/14\/mises-a-jour-des-fonctionnalites-de-sirvoy-mars-2025\/","title":{"rendered":"Mises \u00e0 jour des fonctionnalit\u00e9s de Sirvoy \u2013 mars 2025"},"content":{"rendered":"<p>Mars a \u00e9t\u00e9 un mois intense et a apport\u00e9 des am\u00e9liorations passionnantes, notamment dans la gestion des relations clients.<\/p>\n<p>Les outils de relation client (GRC) en version b\u00eata ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res gr\u00e2ce \u00e0 vos retours. Nous avons \u00e9galement ajout\u00e9 des fonctionnalit\u00e9s mineures, am\u00e9lior\u00e9 les performances en coulisses et commenc\u00e9 \u00e0 pr\u00e9parer des nouveaut\u00e9s que nous avons h\u00e2te de vous pr\u00e9senter.<\/p>\n<p>Jetons un coup d\u2019\u0153il \u00e0 ces nouveaut\u00e9s\u00a0!<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Principales mises \u00e0 jour\u00a0: les nouveaut\u00e9s majeures<\/h3>\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Les outils de relation client (version b\u00eata), d\u00e9sormais encore plus performants<\/h5>\n<p>La gestion des relations avec vos clients est d\u00e9sormais beaucoup plus simple. Gr\u00e2ce aux\u00a0<a href=\"https:\/\/help.sirvoy.com\/fr_FR\/how-to-use-guest-relationship-tools-\"><strong>outils de relation client<\/strong><\/a>, vous pouvez consulter l\u2019historique des r\u00e9servations d\u2019un client, identifier les visiteurs qui reviennent et, si n\u00e9cessaire, bloquer les clients \u00e0 probl\u00e8mes.<\/p>\n<p>Depuis le lancement de la version b\u00eata, nous avons apport\u00e9 des am\u00e9liorations gr\u00e2ce \u00e0 vos retours. Voici les principaux changements r\u00e9alis\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent\u00a0:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Boutons R\u00e9server \u00e0 nouveau et Nouvelle r\u00e9servation<\/strong>\u00a0: pr\u00e9sents sur la page des r\u00e9servations et les profils des clients, ces raccourcis permettent de commencer une nouvelle r\u00e9servation en utilisant les informations des clients et les chambres d\u00e9j\u00e0 saisies.<\/li>\n<li><strong>Une meilleure logique pour les clients r\u00e9currents<\/strong>\u00a0: un client \u00e9tait auparavant consid\u00e9r\u00e9 comme\u00a0<strong>R\u00e9current<\/strong>\u00a0apr\u00e8s avoir fait deux r\u00e9servations, m\u00eame si aucune n\u2019avait encore eu lieu. D\u00e9sormais, il ne re\u00e7oit cette \u00e9tiquette qu\u2019\u00e0 l\u2019issue d\u2019un s\u00e9jour.<\/li>\n<li><strong>Les r\u00e9servations annul\u00e9es ne comptent pas<\/strong>\u00a0: un client qui n\u2019a que des r\u00e9servations annul\u00e9es n\u2019est pas consid\u00e9r\u00e9 comme\u00a0<strong>R\u00e9current<\/strong>, et les r\u00e9servations annul\u00e9es n\u2019affectent plus les totaux de paiement.<\/li>\n<li><strong>Le choix du pays par d\u00e9faut est logique<\/strong>\u00a0: si aucun pays n\u2019est s\u00e9lectionn\u00e9 pour un nouveau client, Sirvoy choisit d\u00e9sormais par d\u00e9faut le\u00a0<strong>pays de votre \u00e9tablissement<\/strong>, plut\u00f4t que de s\u00e9lectionner syst\u00e9matiquement l\u2019Afghanistan, qui est le premier par ordre alphab\u00e9tique.<\/li>\n<li><strong>Davantage de champs client modifiables<\/strong>\u00a0: vous pouvez d\u00e9sormais mettre \u00e0 jour la\u00a0<strong>R\u00e9f\u00e9rence de la facture<\/strong>\u00a0et le\u00a0<strong>Motif du s\u00e9jour<\/strong>\u00a0dans le profil d\u2019un client.<\/li>\n<li><strong>Les suppressions surprises, c\u2019est termin\u00e9<\/strong>\u00a0: auparavant, dissocier la derni\u00e8re r\u00e9servation d\u2019un client supprimait son profil sans avertissement. D\u00e9sormais, vous recevrez un avertissement au pr\u00e9alable.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9servation plus rapide pour les clients r\u00e9guliers<\/strong>\u00a0: les utilisateurs Pro peuvent d\u00e9sormais\u00a0<strong>rechercher des clients directement<\/strong>\u00a0lors de la cr\u00e9ation d\u2019une nouvelle r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous n\u2019avez pas encore rejoint la version b\u00eata, vous pouvez l\u2019activer depuis votre\u00a0<strong>tableau de bord Sirvoy<\/strong>. Et si vous l\u2019utilisez d\u00e9j\u00e0, nous aimerions savoir ce que vous en pensez. Utilisez simplement la barre lat\u00e9rale\u00a0<strong>Give Beta Feedback<\/strong>. Votre contribution nous aidera \u00e0 fa\u00e7onner les outils en fonction de la fa\u00e7on dont vous travaillez r\u00e9ellement.<\/p>\n<p>\ud83d\udc49\u00a0<a href=\"https:\/\/sirvoy.fr\/blog\/2025\/03\/03\/introducing-sirvoys-guest-relationship-tools-join-the-open-beta\/\"><strong>En savoir plus sur les outils de relation client<\/strong><\/a><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les am\u00e9liorations interm\u00e9diaires que vous allez remarquer<\/h3>\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Refonte en profondeur\u00a0: le grand remaniement en arri\u00e8re-plan<\/h5>\n<p>En mars, nous avons achev\u00e9 une\u00a0<strong>refonte<\/strong>\u00a0majeure du syst\u00e8me, une mise \u00e0 niveau interne qui rend Sirvoy\u00a0<strong>plus rapide, plus fiable et plus facile \u00e0 d\u00e9velopper<\/strong>.<\/p>\n<p>Vous ne remarquerez pas beaucoup de changements visibles pour l\u2019instant, mais ce travail am\u00e9liore les performances et simplifie l\u2019ajout de nouvelles fonctionnalit\u00e9s. Voici quelques avantages imm\u00e9diats que vous pourriez remarquer\u00a0:<\/p>\n<p>\u2705\u00a0<strong>Les recherches sont beaucoup plus rapides<\/strong>, que ce soit pour des r\u00e9servations ou des clients.<br \/>\n\u2705\u00a0<strong>Vous pouvez d\u00e9sormais rechercher une personne par num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou par nom<\/strong>, ce qui simplifie la t\u00e2che.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Journal des modifications\u00a0: des ajustements mineurs mais utiles<\/h3>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Google\u00a0Hotel\u00a0Ads\u00a0:<\/strong>\u00a0suite \u00e0 une modification chez Google, l\u2019int\u00e9gration de Sirvoy avec Google\u00a0Hotel\u00a0Ads utilise d\u00e9sormais le mod\u00e8le d\u2019ench\u00e8res au co\u00fbt par clic (CPC). Cela signifie que nous vous facturerons \u00e0 chaque clic sur votre annonce, plut\u00f4t que par r\u00e9servation.<\/li>\n<li><strong>Nouveau bouton de retour\u00a0:<\/strong>\u00a0pour faciliter la navigation, nous avons ajout\u00e9 un\u00a0<strong>bouton de retour\u00a0<\/strong>sous le fil d\u2019Ariane de chaque page. C\u2019est un petit changement, mais nous pensons qu\u2019il fera la diff\u00e9rence !<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bient\u00f4t disponible\u00a0: un aper\u00e7u exclusif<\/h3>\n<p>Voici un aper\u00e7u de certains des prochains projets sur lesquels nous allons travailler\u00a0:<\/p>\n<p>\ud83d\ude80\u00a0<strong>\u00c9tiquettes personnalis\u00e9es pour les clients\u00a0<\/strong>: vous pourrez bient\u00f4t\u00a0<strong>marquer les profils des clients<\/strong>\u00a0avec des libell\u00e9s adapt\u00e9s \u00e0 votre entreprise, comme \u00ab\u00a0Meilleur client de tous les temps\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Allergie\u00a0\u00bb ou tout autre \u00e9l\u00e9ment que vous souhaitez suivre.<\/p>\n<p>\ud83d\ude80\u00a0<strong>Filtres sur la page des clients\u00a0<\/strong>: nous avons ajout\u00e9 de\u00a0<strong>nouvelles options de filtrage<\/strong>\u00a0pour vous aider \u00e0 trier et g\u00e9rer les profils des clients plus efficacement. Cela pr\u00e9pare \u00e9galement le terrain pour les\u00a0<strong>exportations CSV \u00e0 l\u2019avenir<\/strong>.<\/p>\n<p>C\u2019est tout pour le moment. D\u2019autres mises \u00e0 jour sont \u00e0 venir et, comme toujours, nous appr\u00e9cierons vos commentaires. Merci de nous avoir permis de participer \u00e0 votre succ\u00e8s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mars a \u00e9t\u00e9 un mois intense et a apport\u00e9 des am\u00e9liorations passionnantes, notamment dans la gestion des relations clients. Les outils de relation client (GRC) en version b\u00eata ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res gr\u00e2ce \u00e0 vos retours. 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