{"id":12072,"date":"2021-05-19T14:32:56","date_gmt":"2021-05-19T14:32:56","guid":{"rendered":"https:\/\/sirvoy.com\/blog\/2021\/05\/19\/un-systeme-de-reservation-flexible-cest-tout-un-programme\/"},"modified":"2026-01-21T04:11:02","modified_gmt":"2026-01-21T04:11:02","slug":"un-systeme-de-reservation-flexible-cest-tout-un-programme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sirvoy.com\/fr\/blog\/2021\/05\/19\/un-systeme-de-reservation-flexible-cest-tout-un-programme\/","title":{"rendered":"Un syst\u00e8me de r\u00e9servation flexible, c’est tout un programme !"},"content":{"rendered":"
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n

Lorsque le quatri\u00e8me acte de La Boh\u00e8me s’\u00e9teint et que le public se l\u00e8ve pour ovationner l’op\u00e9ra classique de Puccini, ce n’est pas seulement un chef-d’\u0153uvre musical qu’il applaudit. C’est aussi un chef-d’\u0153uvre de planification, de logistique et de collaboration. Une machine bien rod\u00e9e est n\u00e9cessaire. Au G\u00f6teborgsOperan, le magnifique op\u00e9ra de la c\u00f4te ouest de la Su\u00e8de, le syst\u00e8me de r\u00e9servation de Sirvoy est l’un des nombreux engrenages de cette machine bien huil\u00e9e. Vous \u00eates surpris ? Vous ne devriez pas l’\u00eatre. Les op\u00e9ras ne sont que l’une des innombrables entreprises pour lesquelles un syst\u00e8me de r\u00e9servation bien pens\u00e9 peut s’av\u00e9rer \u00eatre une solution parfaite. Rejoignez-nous pour rencontrer Kristoffer P\u00e5lman. Apr\u00e8s 22 ans de travail en coulisses, il conna\u00eet les rouages du fonctionnement de l’op\u00e9ra. Nous lui avons demand\u00e9 comment Sirvoy a jou\u00e9 un r\u00f4le cl\u00e9 dans son travail.<\/p>\n

Tout d’abord, dites-nous ce que c’est que de travailler dans un op\u00e9ra ?<\/h4>\n

C’est certainement un lieu de travail int\u00e9ressant, avec une tr\u00e8s grande vari\u00e9t\u00e9 de t\u00e2ches qui requi\u00e8rent une pens\u00e9e cr\u00e9ative 24 heures sur 24. Vous rencontrez beaucoup de personnes int\u00e9ressantes qui n’ont pas peur de dire ce qu’elles pensent. Et surtout, on s’amuse beaucoup. C’est pourquoi je suis toujours l\u00e0 apr\u00e8s plus de vingt ans. L’ann\u00e9e derni\u00e8re, cependant, a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s diff\u00e9rente en raison de la pand\u00e9mie. Nous esp\u00e9rons et pr\u00e9voyons que l’automne 2021 marquera un tournant.<\/p>\n

Il se passe tant de choses dans un op\u00e9ra. Quelle est la place de Sirvoy dans ce tableau ?<\/h4>\n

Nous avons acc\u00e8s \u00e0 une quarantaine d’appartements dans la ville qui sont n\u00e9cessaires pour accueillir nos \u00e9quipes de visiteurs, metteurs en sc\u00e8ne, chor\u00e9graphes, sc\u00e9nographes, danseurs, chanteurs, etc. Beaucoup arrivent bien \u00e0 l’avance et voyagent avant la premi\u00e8re, d’autres arrivent plus tard. D’autres arrivent plus tard. Certains viennent avec toute leur famille. Il peut \u00eatre tr\u00e8s difficile de r\u00e9pondre aux besoins et aux souhaits de chacun, mais nous voulons que tout le monde se sente le bienvenu. Sirvoy est l’outil qui me permet d’y parvenir.<\/p>\n

Comment tout cela a-t-il commenc\u00e9 ?<\/h4>\n

Il y a dix ans, je suis devenue responsable des appartements. \u00c0 l’\u00e9poque, les r\u00e9servations \u00e9taient g\u00e9r\u00e9es avec un stylo, du papier et une gomme. J’ai tout de suite su que cela ne me conviendrait pas. J’ai commenc\u00e9 \u00e0 chercher des syst\u00e8mes de r\u00e9servation en ligne et j’ai trouv\u00e9 Sirvoy. Il semblait correspondre \u00e0 nos besoins et je me suis inscrite pour un essai gratuit.<\/p>\n

A-t-il \u00e9t\u00e9 facile de d\u00e9marrer ?<\/h4>\n

Oui, tout \u00e0 fait. Sirvoy est explicite et la fonction de chat est vraiment bien, vous obtenez de l’aide imm\u00e9diatement. Mais bien s\u00fbr, notre activit\u00e9 est un peu particuli\u00e8re. J’utilise le syst\u00e8me d’une mani\u00e8re inhabituelle et je comprends que tout ne peut pas \u00eatre r\u00e9solu imm\u00e9diatement.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Sirvoy est un outil qui peut \u00eatre utilis\u00e9 pour un certain nombre d’entreprises diff\u00e9rentes.<\/p><\/blockquote>\n

Quelles sont les parties du syst\u00e8me qui vous plaisent le plus ?<\/h4>\n

J’utilise beaucoup l’affichage du calendrier. Elle me donne une bonne vue d’ensemble de ce qui se passe. Je dois souvent modifier et d\u00e9placer des r\u00e9servations. Comme je saisis toujours le nom du projet dans la r\u00e9servation, la fonction de recherche est excellente. Lorsque, par exemple, je recherche un projet ou une date sp\u00e9cifique, j’obtiens imm\u00e9diatement toutes les informations n\u00e9cessaires. Je peux ensuite l’envoyer sous forme de rapport au chef de projet, ou je peux vouloir rev\u00e9rifier certaines dates. C’est tr\u00e8s rapide et facile, ce que je trouve vraiment g\u00e9nial !
\nJ’appr\u00e9cie \u00e9galement les fonctions permettant d’ajouter d’autres utilisateurs Sirvoy et la possibilit\u00e9 de d\u00e9finir des restrictions. La r\u00e9ception de l’op\u00e9ra a acc\u00e8s au syst\u00e8me pour g\u00e9rer les cl\u00e9s, mais je peux leur donner un acc\u00e8s limit\u00e9 pour que je n’aie pas \u00e0 craindre qu’ils suppriment accidentellement quelque chose dans le syst\u00e8me. De m\u00eame, le service de nettoyage dispose d’un identifiant qui lui permet de savoir quand les appartements doivent \u00eatre nettoy\u00e9s et de ne voir que ce dont il a besoin, afin d’\u00e9viter toute confusion. J’aime beaucoup le syst\u00e8me et je vois que tout est bien pens\u00e9 pour \u00eatre flexible. Sirvoy est sans aucun doute un outil qui peut \u00eatre utilis\u00e9 pour un certain nombre d’entreprises diff\u00e9rentes.<\/p>\n

Kristoffer retourne au travail et je quitte l’op\u00e9ra. Le soleil et un vent chaud m’accueillent, le printemps est dans l’air. Peut-\u00eatre aurez-vous un jour l’occasion de visiter G\u00f6teborg et son magnifique op\u00e9ra situ\u00e9 au bord de l’eau, l\u00e0 o\u00f9 le fleuve rencontre la mer. Lorsque vous serez assis et que le murmure se taira avant la repr\u00e9sentation, peut-\u00eatre penserez-vous \u00e0 tout le travail qui se fait en coulisses, \u00e0 tout ce qui est mis en \u0153uvre pour vous offrir une exp\u00e9rience inoubliable.<\/p>\n

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Lorsque le quatri\u00e8me acte de La Boh\u00e8me s’\u00e9teint et que le public se l\u00e8ve pour ovationner l’op\u00e9ra classique de Puccini, …<\/p>\n

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