# Sirvoy — full content (French)

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## Platform

### Property Management System
Source: https://sirvoy.com/fr/property-management-system

Property Management System

#### Gérez tout votre établissement depuis un seul système

 Le PMS de Sirvoy réunit la réception, les canaux, les paiements, les messages aux clients et votre moteur de réservation dans un seul système. Moins de logiciels à gérer. Plus de temps pour gérer votre établissement. 

[Démarrer un essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup)[Réserver une démo](https://calendly.com/jp-sirvoy/francais-30minutes) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

* ![Capterra](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/badges/capterra-logo.svg)  
4,7  
301 avis
* ![HotelTechReport](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/badges/hoteltechreport-logo.svg)  
4,8  
130 avis

![A host working at a laptop in a modern office](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/host-working-on-computer-2.webp) 

![Vue du calendrier de réception de Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/pms-calendar.webp) 

Exploitation

##### Votre journée, sur un seul écran

* Calendrier
* Tarifs
* Messagerie clients
* Analyses
* Paiements

![Calendrier de réception de Sirvoy — toutes les réservations dans une seule vue](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/pms-detailed-calendar.webp) 

######  Un seul calendrier. Toutes les réservations 

 Les OTA, votre site web, les arrivées sans réservation, l'appel que vous avez pris mardi — tout arrive dans le même calendrier. Glissez, déposez, modifiez, c'est fait. La disponibilité se synchronise partout en quelques secondes, pour qu'une chambre ne puisse pas être réservée deux fois. 

![Éditeur de tarifs des chambres de Sirvoy avec tarification flexible](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/rates-config.png) 

######  Des tarifs qui s'adaptent à votre semaine 

 Augmentez les prix pour le festival. Baissez-les en milieu de semaine. Ajoutez un minimum de 3 nuits, un code promo, un supplément petit-déjeuner — par chambre, par saison, selon la règle qui vous convient. Aucun tableur nécessaire. 

![Paramètres de messagerie automatique aux clients de Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/automations.png) 

######  Des messages qui s'envoient tout seuls. Qui vous ressemblent 

 Confirmations, conseils avant l'arrivée, remerciements après le départ, petits mots « vous nous manquez » un mois plus tard. Écrivez-les une fois, laissez Sirvoy gérer le timing — déclenché par la date de réservation, l'arrivée, le départ ou tout ce qui convient à votre séjour. 

![Tableau de bord statistique de Sirvoy — occupation, ADR, revenus](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/statistics-dashboard.png) 

######  Des chiffres qui veulent vraiment dire quelque chose 

 Taux d'occupation, revenus, d'où viennent vos réservations, quels canaux sont rentables. Le tableau de bord de Sirvoy transforme le désordre en réponses claires, pour que lorsqu'on vous demande « comment s'est passé le mois dernier ? », vous n'ayez pas à fouiller. 

![Client réglant à la réception de l'hôtel](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/payments-overview_1.webp) 

######  Encaissez, enregistrez et remboursez sans quitter la réservation 

 Enregistrez des cartes, encaissez les clients, effectuez des remboursements — sans quitter la réservation. Sirvoy se connecte à Stripe, PayPal et d'autres prestataires reconnus. Conforme à la norme PCI. Plus besoin de retaper les numéros de carte à la réception. Plus de moments gênants du type « la machine est en panne ». 

Au quotidien

##### Les petites tâches, gérées en arrière-plan

![Client effectuant son enregistrement depuis son téléphone en déplacement](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/pms-self-check-in.png) 

###### Enregistrement autonome

Votre client de 1 h du matin s'enregistre depuis l'aéroport. Sa réservation se met à jour toute seule. Il reçoit une confirmation. Vous, une nuit complète de sommeil. Tout le monde y gagne.

![Sirvoy guest CRM profile view](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/pms-guest-crm.webp) 

###### CRM clients

Le CRM clients de Sirvoy se souvient de ce que vous oublieriez autrement. Repérez les clients fidèles d'un coup d'œil, gardez des notes sur leurs préférences, construisez un historique qui vous aide à accueillir les gens comme les habitués qu'ils sont devenus. Filtrez votre liste de clients et contactez-les avec une offre saisonnière quand le moment est venu.

![Sirvoy housekeeping room-status view](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/pms-housekeeping.png) 

###### Ménage

Les tâches se créent automatiquement à partir des arrivées et des départs. Votre équipe voit ce qu'il faut nettoyer, quand, et quelles chambres sont encore occupées — sur leur téléphone, en temps réel. Le bloc-notes peut prendre sa retraite.

* 3,000,000+  
 Réservations traitées par an
* 4,000+  
 Établissements gérés dans le monde
* 98%  
 Taux de satisfaction des utilisateurs
* 99.99%  
 Disponibilité, toujours

Grandissez avec Sirvoy

##### Plus facile de remplir les chambres

 Le gestionnaire de canaux et le moteur de réservation sont intégrés : connectez vos OTA, prenez des réservations directes sur votre site web et gardez tout synchronisé automatiquement. 

![Hôtelier gérant les réservations sur un ordinateur portable](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/working_1.webp) 

###### Channel Manager

* Chaque canal. Un seul calendrier. Zéro double réservation.
* Se connecte à Booking.com, Airbnb, Expedia et 30 autres
* Synchronisation bidirectionnelle — mettez à jour une fois, tout se met à jour
* Une carte de distribution OTA en direct de la provenance de vos clients

[Découvrir le gestionnaire de canaux](https://sirvoy.com/fr/gestionnaire-de-canaux) 

![Client vérifiant une réservation sur un ordinateur portable](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/booking_1.webp) 

###### Moteur de réservation

* Des réservations directes, sans commission. Pour toujours.
* S'intègre à votre site web en quelques minutes
* Fonctionne dans plus de 30 langues
* Chaque réservation directe arrive directement dans votre calendrier

[Découvrir le moteur de réservation](https://sirvoy.com/fr/moteur-de-reservations) 

La confiance dans le monde entier

##### Plus de 4 000 établissements utilisent notre PMS

 Hôtel  B&B / maison d'hôtes  Glamping  Auberge de jeunesse  Location de vacances  Séjour de longue durée 

######  Comment Sirvoy a aidé Engeltofta à augmenter son taux d'occupation de 203 % 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-engeltofta) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Check-in en ligne Suède 

![Engeltofta](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/engeltofta/hotell-engeltofta-engeltofta-ab-gavle-07-01-2025_02_59_pm.jpg) 

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######  Comment Klockargården a connu une croissance de 127 % grâce à des réservations plus intelligentes 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-klockargarden) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Synchro du channel manager Suède 

![Klockargården](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/klockargarden/1000038354.webp) 

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######  Comment Borghamn Strand a doublé ses réservations 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-borghamn-strand) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réservations sans commission Suède 

![Borghamn Strand](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/borghamn-strand/img_8707-e1751370653702.jpg) 

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######  Bryggan på Dønna : « Nous n'aurions jamais réussi sans Sirvoy » 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/bryggan-pa-donna-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Simple pour tous Norvège 

![Bryggan på Dønna](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/bryggan-pa-donna/brygga-pa-donna-preview-hero-scaled.webp) 

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######  Comment Estancia Los Potreros a connu une croissance de 50 % grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-estancia-los-potreros) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réponses automatiques Argentine 

![Estancia Los Potreros](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/estancia-los-potreros/6_bedrooms-scaled.webp) 

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######  De la gestion papier à une croissance de 203 % : l'histoire de Ronneby Brunnspark 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-ronneby-brunnspark) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Évolue avec vous Suède 

![Ronneby Brunnspark](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/1621863826060.jpg) 

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######  Découvrez comment Swedish Country Living a boosté ses réservations directes 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-swedish-country-living) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Moins d'administratif Suède 

![Swedish Country Living](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/property-exterior-banner.jpg) 

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######  Joie Inn : Une histoire d'amour, de design et d'hospitalité 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-joie-inn) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Messages automatiques aux clients États-Unis 

![Joie Inn](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/joie-inn/dsc01874-scaled.webp) 

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######  Archer's Edge augmente ses réservations de 65 % grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-archers-edge) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Plus de réservations directes Canada 

![Archer's Edge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/archers-edge/domes-sunset-july-2024-1-scaled.webp) 

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######  Comment Inforest a construit une entreprise florissante avec Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/inforest-success-story) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Prêt en quelques minutes Suède 

![Inforest](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/inforest/inforest_vilgot24%C2%A9inforest-scaled.webp) 

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######  Comment Surflogiet a développé son entreprise en toute simplicité grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-surflogiet) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Canaux connectés Suède 

![Surflogiet](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/surflogiet/ma__sl_023_fx230926_7-1-scaled.jpg) 

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######  Un nouveau départ pour l'auberge Vallåsens Värdshus grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/vallasens-vardshus-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Auberge de jeunesse Réservations de groupe simplifiées Suède 

![Vallåsens Värdshus](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/vallasens-vardshus/screenshot-2025-07-15-at-11.45.09.webp) 

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######  De La Nouvelle-Orléans à Clarksdale : le parcours réussi d'un hôtelier dans les auberges de jeunesse 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/clarksdale-nola-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Auberge de jeunesse Gestion multi-établissements États-Unis 

![Auberge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/new-orleans-clarksdale/screenshot-2025-07-15-at-09.19.03.jpg) 

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######  Du timeshare à la réussite en location : l'histoire de Calabogie Lodge 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-calabogie-lodge) 

 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Gestion à distance Canada 

![Calabogie Lodge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/calabogie-lodge/screenshot-2025-07-14-at-10.15.23.webp) 

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######  Comment Akasia Villas a augmenté son taux d'occupation de 25 % et amélioré l'expérience client 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-akasia-villas) 

 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Fini les surréservations Indonésie 

![Akasia Villas](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/akasia-villas/screenshot-2025-01-09-11.48.30.webp) 

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######  Comment cette maison de coliving a simplifié la gestion de ses clients grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/jbay-co-living-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Séjour de longue durée Questions de réservation personnalisées Afrique du Sud 

![JBay Co-Living](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/jbay-co-living/img_8510-scaled.webp) 

##### Vous voulez voir comment ça fonctionne vraiment ?

Avec Sirvoy, il n’y a **pas de contrats**, **pas de frais d’installation** et **pas de commissions**.

[Démarrer un essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) 

Aucune carte de crédit requise.

 L'histoire derrière Sirvoy 

##### Toujours une entreprise familiale. Toujours conçue pour les hôtes

En 2008, Birgitta s'est retrouvée à gérer une auberge de jeunesse à Hjo, en Suède — presque par hasard. Elle avait besoin d'un moyen simple de suivre les réservations. Son fils John, développeur, a décidé de l'aider. Ses frères s'y sont mis aussi. Ce qu'ils ont construit fonctionnait.

Dix-huit ans plus tard, Sirvoy fonctionne dans 140 pays. Toujours détenu par la famille. Toujours conçu par des gens qui savent ce que c'est que 23 h à la réception.

C'est pour ça que tout ce que vous verrez sur cette page existe. Parce que nous en avions besoin nous aussi.

[Rencontrez les personnes derrière Sirvoy](https://sirvoy.com/fr/a-propos) 

![Birgitta et John, les fondateurs de Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/property-management-system/about-us-scaled.webp) 

##### Réponses rapides avant de partir

 Qu'est-ce qu'un property management system ? 

Un property management system (PMS) est le logiciel qui gère le quotidien d'un établissement d'hébergement. Il prend en charge les réservations, les calendriers, les tarifs, les coordonnées des clients, les paiements et les rapports — tout ce que vous suivriez autrement à travers des tableurs, des notes autocollantes et trois onglets différents.

Un PMS moderne comme Sirvoy se connecte aussi à vos canaux de réservation (Booking.com, Airbnb, Expedia) et à votre propre site web, pour que les réservations, d'où qu'elles viennent, mettent à jour le même calendrier automatiquement.

En bref : un seul système pour tout l'établissement, au lieu de cinq outils qui ne se parlent pas.

 À qui s'adresse le PMS de Sirvoy ? 

Sirvoy est conçu pour les établissements d'hébergement indépendants — hôtels, auberges de jeunesse, B&B, maisons d'hôtes, sites de glamping, locations de vacances et appartements avec services. De la location d'une seule chambre aux groupes multi-établissements, dans 140 pays.

Si vous prenez des réservations et que vous préférez passer du temps avec vos clients plutôt qu'à vous battre avec l'administratif, c'est pour vous que nous l'avons conçu.

 Et si je suis un hôte solo ? Puis-je utiliser un PMS ? 

Oui — et avec **Sirvoy Free**, ça ne coûte rien.

Sirvoy Free est un PMS complet pour les hôtes solos qui gèrent une seule location de courte durée (pensez aux appartements de type Airbnb, aux maisons de vacances, aux escapades d'une unité). Vous obtenez le calendrier, un site web de réservation directe, des paiements intelligents et des outils de communication avec les clients — le tout gratuitement, sans carte requise.

C'est limité aux 500 premiers hôtes. [En savoir plus sur Sirvoy Free →](https://sirvoy.com/fr/prix)

 En quoi Sirvoy est-il différent des autres PMS ? 

La réponse courte : **ça marche, tout simplement.** Les hôtes décrivent systématiquement Sirvoy comme _simple_, _intuitif_ et _convivial_ — le genre de système pour lequel vous n'avez pas besoin de manuel.

Au-delà de ça, trois choses nous distinguent :

* **Aucune barrière commerciale.** Inscrivez-vous en ligne et commencez à utiliser le PMS complet dès aujourd'hui. Aucune démo requise, pas de « demander un devis ».
* **Tarification transparente.** Par chambre, par mois, dans 10 devises. Pas de frais d'installation, pas de contrats, pas de coûts cachés.
* **Propriété indépendante.** Entreprise familiale depuis 2008\. Pas de capital-risque, pas d'acquisitions — juste un produit conçu pour les gens qui l'utilisent.

Noté **4,7 sur 5** sur Capterra, GetApp et Software Advice, et élu **Meilleur support client cinq années consécutives.**

 Ai-je besoin d'une démo ou d'un appel commercial pour m'inscrire ? 

Non. Vous pouvez vous inscrire en ligne et accéder au PMS complet immédiatement — aucune démo requise, aucune carte nécessaire.

Si vous préférez une présentation avant de décider, nous proposons une démo de 30 minutes avec quelqu'un qui connaît réellement le produit. Mais c'est facultatif, et l'essai est le même dans tous les cas.

 Combien de temps faut-il pour configurer mon établissement ? 

La plupart des établissements sont opérationnels le jour même. Après votre inscription, vous pouvez ajouter vos chambres et vos tarifs, connecter vos canaux de réservation et commencer à prendre des réservations en quelques heures.

Si vous changez d'un autre système, notre équipe de support vous aidera à migrer vos données existantes — réservations, coordonnées des clients, tout. Aucun redémarrage à zéro requis.

 Mes données sont-elles en sécurité avec Sirvoy ? 

Oui. Sirvoy est hébergé sur Amazon Web Services avec des sauvegardes quotidiennes, une gestion des paiements conforme à la norme PCI et une disponibilité de 99,9 %. Nous ne sous-traitons pas le développement, donc les personnes qui ont construit le système sont celles qui le protègent.

Vous êtes propriétaire de vos données et vous pouvez les exporter à tout moment.

 Combien coûte Sirvoy ? 

Les tarifs commencent à 9 $ par mois et évoluent par chambre. Les paliers sont clairement indiqués — pas de frais d'installation, pas de contrats, pas de minimums. Les hôtes solos gérant une seule location peuvent utiliser **Sirvoy Free** sans frais.

Vous pouvez aussi essayer le PMS complet gratuitement pendant 14 jours, sans carte de crédit requise. [Voir les tarifs →](https://sirvoy.com/fr/prix)

### Channel Manager
Source: https://sirvoy.com/fr/gestionnaire-de-canaux

Channel manager

#### Touchez plus de voyageurs et développez votre activité

 Gardez vos disponibilités et vos tarifs synchronisés sur les principaux canaux de réservation (OTA), avec 0 % de commission supplémentaire et sans complications inutiles. Le Channel Manager de Sirvoy connecte votre établissement aux grands sites de réservation et aux métamoteurs, pour vous aider à éviter les surréservations, gagner en visibilité et économiser des heures chaque semaine. 

[Essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup)[Réservez une démo](https://calendly.com/jp-sirvoy/francais-30minutes) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

* ![Capterra](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/badges/capterra-logo.svg)  
4,7  
301 avis
* ![HotelTechReport](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/badges/hoteltechreport-logo.svg)  
4,8  
130 avis

![A host working on a laptop on a balcony at sunset](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/channel-manager/host-computer-balcony.webp) 

Toujours synchronisé

##### Connectez-vous aux canaux qui comptent

Synchronisez disponibilités et tarifs sur tous les canaux et gérez le tout depuis un seul endroit, sans surréservations.

[ ![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/booking-com.png) ](https://sirvoy.com/fr/channel-manager/booking-com)[ ![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/airbnb.png) ](https://sirvoy.com/fr/channel-manager/airbnb)[ ![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/expedia.png) ](https://sirvoy.com/fr/channel-manager/expedia) 

••• plus 

![](https://sirvoy.com/brand/logo-mark.svg) 

![Les réservations de Booking.com, Airbnb et d'autres canaux synchronisées dans un seul calendrier Sirvoy.](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/front-desk-calendar.png) 

Et des centaines d'autres

* [ ![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/google.png) ](https://sirvoy.com/fr/channel-manager/google)
* [ ![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/agoda.png) ](https://sirvoy.com/fr/channel-manager/agoda)
* [ ![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/hotels-com.png) ](https://sirvoy.com/fr/channel-manager/hotels-com)
* [ ![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/siteminder.png) ](https://sirvoy.com/fr/channel-manager/siteminder)
* [ ![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/hostelworld.png) ](https://sirvoy.com/fr/channel-manager/hostelworld)
* ![Logo BookVisit](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/bookvisit.png)
* ![Logo Vrbo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/vrbo.png)
* ![Logo Abritel](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/abritel.png)
* ![Logo FeWo-direkt](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/fewo-direkt.png)
* ![Logo Bookabach](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/bookabach.png)
* ![Logo Stayz](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/stayz.png)
* ![Logo Costasur](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/costasur.png)
* ![Logo GlampingHub](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/glamping-hub.png)
* ![Logo Campanyon](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/campanyon.png)
* ![Logo Campcation](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/campcation.png)
* ![Logo GOTO Hub](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/goto-hub.png)
* ![Logo Wimdu](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/wimdu.png)
* ![Logo Holiday Lettings](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/holiday-lettings.png)
* ![Logo Bedandbreakfast.nl](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/bedandbreakfast-nl.png)
* ![Logo Only Apartments](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/only-apartments.png)
* ![Logo Bedycasa](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/bedycasa.png)
* ![Logo Spain Holiday](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/spain-holiday.png)
* •••

* 3,000,000+  
 Réservations traitées par an
* 4,000+  
 Établissements gérés dans le monde
* 98%  
 Taux de satisfaction des utilisateurs
* 99.99%  
 Disponibilité, toujours

Croissance

##### Transformez votre portée en revenus, automatiquement

![Dômes de glamping le long d'une côte au coucher du soleil](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/domes-sunset-july-2024-scaled.webp) 

###### Atteignez de nouveaux marchés

Les canaux intégrés de Sirvoy ne suffisent pas ? Notre connexion SiteMinder en ouvre plus de 450, des OTA mondiales aux plateformes de niche.

![A guest checking in with a tablet at hotel reception](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/guest-check-in.webp) 

###### Créez des tarifs plus intelligents

Ajustez les tarifs par canal ou par saison, et ajoutez restrictions, forfaits ou codes promo pour rester compétitif et remplir plus de chambres.

![A couple viewing a booking on a phone over coffee](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/booking-on-phone.webp) 

###### Développez-vous stratégiquement

Choisissez quels canaux reçoivent quels tarifs, disponibilités et restrictions, puis proposez les bonnes chambres sur les bonnes plateformes.

![Cour d'un boutique-hôtel avec plusieurs bâtiments](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/channel-manager/1000044606.jpg) 

###### Gérez tous vos établissements

Connectez plusieurs établissements Booking.com ou Expedia à un seul compte Sirvoy : gagnez du temps, évitez les comptes en plus et gérez tous vos séjours depuis un seul endroit.

##### Envie de voir comment ça marche vraiment ?

Avec Sirvoy, il n’y a **pas de contrats**, **pas de frais d’installation** et **pas de commissions**.

[Essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

La confiance dans le monde entier

##### Plus de 4 000 établissements utilisent notre PMS

 Hôtel  B&B / maison d'hôtes  Glamping  Auberge de jeunesse  Location de vacances  Séjour de longue durée 

######  Comment Sirvoy a aidé Engeltofta à augmenter son taux d'occupation de 203 % 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-engeltofta) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Check-in en ligne Suède 

![Engeltofta](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/engeltofta/hotell-engeltofta-engeltofta-ab-gavle-07-01-2025_02_59_pm.jpg) 

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######  Comment Klockargården a connu une croissance de 127 % grâce à des réservations plus intelligentes 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-klockargarden) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Synchro du channel manager Suède 

![Klockargården](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/klockargarden/1000038354.webp) 

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######  Comment Borghamn Strand a doublé ses réservations 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-borghamn-strand) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réservations sans commission Suède 

![Borghamn Strand](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/borghamn-strand/img_8707-e1751370653702.jpg) 

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######  Bryggan på Dønna : « Nous n'aurions jamais réussi sans Sirvoy » 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/bryggan-pa-donna-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Simple pour tous Norvège 

![Bryggan på Dønna](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/bryggan-pa-donna/brygga-pa-donna-preview-hero-scaled.webp) 

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######  Comment Estancia Los Potreros a connu une croissance de 50 % grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-estancia-los-potreros) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réponses automatiques Argentine 

![Estancia Los Potreros](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/estancia-los-potreros/6_bedrooms-scaled.webp) 

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######  De la gestion papier à une croissance de 203 % : l'histoire de Ronneby Brunnspark 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-ronneby-brunnspark) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Évolue avec vous Suède 

![Ronneby Brunnspark](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/1621863826060.jpg) 

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######  Découvrez comment Swedish Country Living a boosté ses réservations directes 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-swedish-country-living) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Moins d'administratif Suède 

![Swedish Country Living](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/property-exterior-banner.jpg) 

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######  Joie Inn : Une histoire d'amour, de design et d'hospitalité 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-joie-inn) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Messages automatiques aux clients États-Unis 

![Joie Inn](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/joie-inn/dsc01874-scaled.webp) 

 3 / 3 

######  Archer's Edge augmente ses réservations de 65 % grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-archers-edge) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Plus de réservations directes Canada 

![Archer's Edge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/archers-edge/domes-sunset-july-2024-1-scaled.webp) 

 1 / 3 

######  Comment Inforest a construit une entreprise florissante avec Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/inforest-success-story) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Prêt en quelques minutes Suède 

![Inforest](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/inforest/inforest_vilgot24%C2%A9inforest-scaled.webp) 

 2 / 3 

######  Comment Surflogiet a développé son entreprise en toute simplicité grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-surflogiet) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Canaux connectés Suède 

![Surflogiet](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/surflogiet/ma__sl_023_fx230926_7-1-scaled.jpg) 

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######  Un nouveau départ pour l'auberge Vallåsens Värdshus grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/vallasens-vardshus-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Auberge de jeunesse Réservations de groupe simplifiées Suède 

![Vallåsens Värdshus](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/vallasens-vardshus/screenshot-2025-07-15-at-11.45.09.webp) 

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######  De La Nouvelle-Orléans à Clarksdale : le parcours réussi d'un hôtelier dans les auberges de jeunesse 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/clarksdale-nola-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Auberge de jeunesse Gestion multi-établissements États-Unis 

![Auberge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/new-orleans-clarksdale/screenshot-2025-07-15-at-09.19.03.jpg) 

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######  Du timeshare à la réussite en location : l'histoire de Calabogie Lodge 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-calabogie-lodge) 

 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Gestion à distance Canada 

![Calabogie Lodge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/calabogie-lodge/screenshot-2025-07-14-at-10.15.23.webp) 

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######  Comment Akasia Villas a augmenté son taux d'occupation de 25 % et amélioré l'expérience client 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-akasia-villas) 

 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Fini les surréservations Indonésie 

![Akasia Villas](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/akasia-villas/screenshot-2025-01-09-11.48.30.webp) 

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######  Comment cette maison de coliving a simplifié la gestion de ses clients grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/jbay-co-living-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Séjour de longue durée Questions de réservation personnalisées Afrique du Sud 

![JBay Co-Living](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/jbay-co-living/img_8510-scaled.webp) 

FAQ

##### Vos questions sur le channel manager, en réponse

 Qu'est-ce qu'un channel manager ? 

Un channel manager est un logiciel qui connecte votre établissement aux sites de réservation où les voyageurs effectuent leurs recherches — comme Booking.com, Expedia et Airbnb — et qui garde vos disponibilités, vos tarifs et vos réservations synchronisés sur l'ensemble de ces sites depuis un seul endroit.

Au lieu de vous connecter à chaque site pour mettre à jour vos prix ou fermer une chambre qui vient d'être vendue, vous gérez tout une seule fois dans Sirvoy et les modifications sont diffusées automatiquement vers chaque canal connecté.

 Comment fonctionne le channel manager de Sirvoy ? 

Sirvoy se connecte à chaque canal via une liaison bidirectionnelle en temps réel. Dès qu'une chambre est vendue — ou que vous modifiez un tarif ou une restriction — Sirvoy met à jour instantanément chaque canal connecté, et les nouvelles réservations reviennent directement dans votre calendrier Sirvoy.

Le résultat : un calendrier toujours exact qui pilote l'ensemble de votre établissement, sans recopier manuellement les données d'un site à l'autre.

 À quels canaux et OTA puis-je me connecter ? 

Sirvoy se connecte directement aux canaux sur lesquels comptent la plupart des établissements, notamment [Booking.com](https://sirvoy.com/fr/channel-manager/booking-com), [Expedia](https://sirvoy.com/fr/channel-manager/expedia), [Airbnb](https://sirvoy.com/fr/channel-manager/airbnb), [Agoda](https://sirvoy.com/fr/channel-manager/agoda), [Google Hotel Ads](https://sirvoy.com/fr/channel-manager/google), Hotels.com et [Hostelworld](https://sirvoy.com/fr/channel-manager/hostelworld).

Besoin d'une portée encore plus large ? Notre [connexion SiteMinder](https://sirvoy.com/fr/channel-manager/siteminder) ouvre l'accès à plus de 450 canaux supplémentaires, et notre synchronisation iCal couvre des plateformes comme Vrbo et Glamping Hub.

 Un channel manager met-il fin aux surréservations ? 

Oui. Comme Sirvoy met à jour les disponibilités sur chaque canal en temps réel, une chambre réservée sur un site est immédiatement fermée partout ailleurs. Cela supprime la gestion manuelle — et les doubles réservations — qui découlent du suivi de chaque canal séparément.

 Combien coûte le channel manager de Sirvoy ? 

Le Channel Manager est inclus dans le forfait Pro de Sirvoy avec **0 % de commission supplémentaire**, vous conservez donc une plus grande part de chaque réservation que vous acceptez.

Vous pouvez essayer l'ensemble de la plateforme gratuitement pendant 14 jours — sans carte bancaire. [Voir les tarifs →](https://sirvoy.com/fr/prix)

 Puis-je connecter un canal avec lequel Sirvoy ne s'intègre pas directement ? 

Généralement, oui. Si une plateforme ne fait pas partie des intégrations directes de Sirvoy, vous pouvez l'atteindre via notre [connexion SiteMinder](https://sirvoy.com/fr/channel-manager/siteminder) (plus de 450 canaux supplémentaires) ou la synchroniser avec notre fonction iCal — vous êtes donc rarement limité à une liste figée.

 Combien de temps faut-il pour la mise en place ? 

La plupart des établissements sont opérationnels rapidement, sans aucune compétence technique requise. Vous démarrez un essai gratuit, ouvrez le Channel Manager, associez vos types de chambres et vos tarifs à chaque canal, puis activez la connexion.

Ensuite, les disponibilités et les tarifs se synchronisent automatiquement — plus de tableurs, plus d'incertitude.

 Puis-je gérer plusieurs établissements ? 

Oui. La connexion multi-établissements de Sirvoy vous permet de gérer plusieurs établissements Booking.com ou Expedia depuis un seul compte, afin de gérer tous vos séjours depuis un seul endroit sans jongler avec des identifiants supplémentaires.

### Automation Tools
Source: https://sirvoy.com/fr/outils-dautomatisation

Outils d'automatisation hôtelière

#### Une administration automatisée à la touche humaine

 Les outils d'automatisation hôtelière de Sirvoy s'occupent des tâches administratives répétitives, des messages des clients aux tâches d'entretien ménager, ce qui vous permet de garder le contrôle sans perdre la touche personnelle. Automatisez vos opérations et concentrez-vous sur l'essentiel. 

[Essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

![Équipe de réception à l'accueil d'un hôtel](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/front-desk.webp) 

Comment ça marche

##### Une gestion hôtelière simplifiée avec Sirvoy

* Allégez votre charge de travail en laissant Sirvoy automatiser vos tâches quotidiennes.
* Oubliez le tableau et les post-it.
* Automatisez tout, des rappels d'arrivée aux nettoyages de chambres en passant par les demandes de critiques en ligne, avec des outils d'automatisation hôtelière faciles à utiliser.

![A hotel reception with staff and guests](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/front-desk-photo.webp) 

Fonctionnalités clés

##### Une communication efficace avec moins d'effort

![Hotel staff checking reservations at a computer](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/front-desk-reservations.webp) 

###### Automatisez les tâches récurrentes

Créez et assignez des tâches selon vos besoins.

![Vue d'ensemble du statut des chambres dans Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/housekeeping-status.png) 

###### Mises à jour du statut des chambres

Suivez l'occupation, le statut de nettoyage, le nombre de clients et les changements de lits depuis un seul écran.

![Communication automatisée par courriel et SMS dans Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/automations.png) 

###### Courriels et SMS automatisés

Envoyez automatiquement des courriels ou des SMS personnalisés, des confirmations de réservation et rappels aux suivis après le séjour.

![A host reviewing emails on a laptop at a desk](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/host-man-computer.webp) 

###### Des modèles qui parlent pour vous

Créez des modèles de messages une seule fois et laissez Sirvoy remplir les détails.

##### Envie de voir comment ça marche vraiment ?

Avec Sirvoy, il n’y a **pas de contrats**, **pas de frais d’installation** et **pas de commissions**.

[Essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

Témoignages

##### Ce sont nos clients qui en parlent le mieux

“ 

> Ce que je trouve particulièrement remarquable avec Sirvoy, c'est le chat en direct ! Si j'ai besoin d'aide, son équipe réagit immédiatement et fournit souvent des informations supplémentaires si nécessaire. Avant de choisir Sirvoy, j'avais contacté de nombreuses autres entreprises, mais elles ne me répondaient pas. Avec Sirvoy, j'ai trouvé de la constance et, plus important encore, des résultats. Je donne 5 étoiles à Sirvoy. Je suis très satisfaite du service !

![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/cherie-reneau.webp) 

Cherie Reneau

Elan Guest Suites, US

“ 

> Sirvoy a facilité notre transition de startup vers la gestion des réservations en tant qu'entreprise indépendante. Il est simple à utiliser, et notre fonctionnalité préférée est sans aucun doute la ligne de chat. Son personnel est disponible 24 h/24 et 7 j/7, et nous aide immédiatement avec tout ce dont nous avons besoin. Nous recevons constamment de l'aide pour naviguer sur le site. Nous recommandons vivement Sirvoy à toutes les entreprises du secteur de l'hébergement.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/eyre-way.jpg) 

Amanda Hogg

Eyre Way, Australia

“ 

> Sirvoy est idéal pour ma petite maison d'hôtes. Il offre toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin. J'ai toujours une bonne vue d'ensemble de mes réservations et j'obtiens toutes les informations nécessaires en un clic. Les factures sont émises en quelques secondes et l'aide est toujours disponible

![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/list-five.jpg) 

Stephanie Kovacs

List Five B&B, Germany

“ 

> J'utilise Sirvoy depuis 2017 et c'est sans l'ombre d'un doute la meilleure décision que j'aie prise. J'aime la facilité avec laquelle il permet de se connecter aux canaux de réservation externes, et l'équipe de Sirvoy a toujours une longueur d'avance pour développer de nouvelles fonctionnalités. Je recommande vivement Sirvoy aux propriétaires d'hôtels et d'auberges de jeunesse.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/trunna.webp) 

Andrew Langran

Trunna Hostel, Sweden

“ 

> Sirvoy a été un atout pour notre entreprise. Son utilisation est facile et intuitive, et son service clientèle est le meilleur que nous ayons rencontré ! Les personnes sur le chat en direct sont très compétentes.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/funky-dodo.jpg) 

Anna and Roy

The Funky Dodo Hostel, Belize

“ 

> Le gestionnaire de canaux est extrêmement efficace. Il travaille en arrière-plan pour garder notre calendrier plein et à jour sans aucun souci. Nous avons également trouvé Sirvoy très utile pour diriger les réservations directement vers notre site Web.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/sharlynn-by-the-river.webp) 

John de Rooy

Sharlynn by The River, Australia

##### Questions fréquentes

 Que puis-je automatiser avec Sirvoy ? 

Vous pouvez automatiser les tâches et rappels récurrents, le suivi de l'état des chambres et les e-mails ou SMS personnalisés, des confirmations de réservation et rappels jusqu'aux listes de tâches du ménage.

 Comment les messages et tâches automatiques sont-ils déclenchés ? 

Ils se déclenchent à partir d'événements réels de réservation, comme une nouvelle réservation ou une arrivée imminente, pour que le bon message ou la bonne tâche parte au bon moment sans travail manuel.

 Dois-je configurer l'automatisation à chaque fois ? 

Non. Vous créez vos déclencheurs et vos modèles de message une seule fois, et Sirvoy les fait tourner discrètement en arrière-plan.

 L'automatisation maintient-elle mon équipe synchronisée ? 

Oui. Les listes de tâches automatiques font travailler la réception et le ménage selon le même plan, pour que toute l'équipe sache ce qu'il y a à faire.

 Puis-je automatiser les tâches de ménage et de maintenance ? 

Oui. Créez et assignez des tâches selon vos besoins. Automatisez les rappels pour gérer tout, des nettoyages quotidiens et des travaux d'entretien aux paniers de bienvenue et aux changements de draps. Suivez-les facilement et déclenchez-les à des intervalles adaptés à votre activité.

 Puis-je suivre l'état des chambres et du ménage ? 

Oui. Suivez l'occupation, le statut de nettoyage, le nombre de clients et les changements de lits depuis un seul écran. Filtrez les chambres par étape de tâche, générez des listes des évacuations et gardez tout le monde informé sans courir après les mises à jour.

 Puis-je personnaliser les messages avec des champs de fusion ? 

Oui. Créez des modèles de messages une seule fois et laissez Sirvoy remplir les détails. Utilisez des espaces réservés pour les noms des clients, les types de chambres et les dates afin de personnaliser la communication sans modification manuelle.

 L'automatisation me permet-elle un suivi des tâches en temps réel ? 

Oui. Les oublis sont fréquents avec des processus manuels. Grâce aux flux de travail automatisés et au suivi des tâches en temps réel, rien ne passe à travers les mailles du filet, même pendant les jours chargés.

### Booking Engine
Source: https://sirvoy.com/fr/moteur-de-reservations

Moteur de réservation

#### Obtenez plus de réservations directes sans commission

 Ajoutez le moteur de réservation de Sirvoy à votre site Web ou à vos pages sociales en quelques minutes, et transformez les curieux en réservations directes et sans commission. Simple à configurer et facile à utiliser pour les clients. 

[Essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) [Réservez une démo](https://calendly.com/jp-sirvoy/francais-30minutes) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

* ![Capterra](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/badges/capterra-logo.svg)  
4,7  
301 avis
* ![HotelTechReport](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/badges/hoteltechreport-logo.svg)  
4,8  
130 avis

![Client vérifiant une réservation sur un ordinateur portable](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/booking_1.webp) 

Comment ça marche

##### Plus qu'un simple bouton de réservation

Votre moteur de réservation est prêt en quelques minutes, sans développeur. Il s'intègre à votre site Web ou à vos pages sociales, reprend votre identité de marque et fonctionne sur tous les écrans. Chaque réservation est confirmée immédiatement et arrive directement dans votre calendrier. Et il continue de travailler après le départ : via le portail des hôtes, les clients peuvent consulter leur réservation, régler le solde ou effectuer une modification eux-mêmes, ce qui réduit les questions adressées à votre réception.

![Moteur de réservation Sirvoy fonctionnant sur plusieurs appareils](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/booking-engine.webp) 

Fonctionnalités clés

##### Tout ce qu'il faut pour gagner des réservations directes

![Paiement par carte en cours à une réception](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/payments_1.webp) 

###### Conçu pour les paiements mondiaux

Acceptez des paiements et des acomptes sécurisés dans plusieurs devises, avec votre prestataire de paiement préféré. Enregistrez les cartes pour débiter plus tard, à votre façon.

![Configuration des chambres et des tarifs Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/booking-room_room-rate_1.webp) 

###### Gagnez plus sur chaque réservation

Ajoutez des plans tarifaires flexibles, des codes promo et des options qui donnent aux clients plus de raisons de réserver et augmentent la valeur de chaque réservation.

![Hôtelier accueillant un client](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/hotelier_1.webp) 

###### Parle la langue de vos clients

Les clients réservent en plus de 20 langues, avec des confirmations automatiques et un espace pour les demandes spéciales, le tout dans une interface claire et simple.

Générateur de site Web

##### Pas de site Web ? Pas de problème

Utilisez le générateur de site Web intégré de Sirvoy, inclus dans Pro, pour lancer un site propre et professionnel avec votre moteur de réservation déjà en place. Rapide à configurer, facile à modifier et toujours connecté à votre calendrier et à vos paramètres de paiement.

[Découvrir le Générateur de site Web](https://sirvoy.com/fr/generateur-de-site-web) 

![Site Web d'hébergement créé avec le générateur de site Web de Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/website-builder-after.webp) 

La confiance dans le monde entier

##### Plus de 4 000 établissements utilisent notre PMS

 Hôtel  B&B / maison d'hôtes  Glamping  Auberge de jeunesse  Location de vacances  Séjour de longue durée 

######  Comment Sirvoy a aidé Engeltofta à augmenter son taux d'occupation de 203 % 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-engeltofta) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Check-in en ligne Suède 

![Engeltofta](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/engeltofta/hotell-engeltofta-engeltofta-ab-gavle-07-01-2025_02_59_pm.jpg) 

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######  Comment Klockargården a connu une croissance de 127 % grâce à des réservations plus intelligentes 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-klockargarden) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Synchro du channel manager Suède 

![Klockargården](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/klockargarden/1000038354.webp) 

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######  Comment Borghamn Strand a doublé ses réservations 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-borghamn-strand) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réservations sans commission Suède 

![Borghamn Strand](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/borghamn-strand/img_8707-e1751370653702.jpg) 

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######  Bryggan på Dønna : « Nous n'aurions jamais réussi sans Sirvoy » 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/bryggan-pa-donna-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Simple pour tous Norvège 

![Bryggan på Dønna](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/bryggan-pa-donna/brygga-pa-donna-preview-hero-scaled.webp) 

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######  Comment Estancia Los Potreros a connu une croissance de 50 % grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-estancia-los-potreros) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réponses automatiques Argentine 

![Estancia Los Potreros](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/estancia-los-potreros/6_bedrooms-scaled.webp) 

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######  De la gestion papier à une croissance de 203 % : l'histoire de Ronneby Brunnspark 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-ronneby-brunnspark) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Évolue avec vous Suède 

![Ronneby Brunnspark](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/1621863826060.jpg) 

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######  Découvrez comment Swedish Country Living a boosté ses réservations directes 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-swedish-country-living) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Moins d'administratif Suède 

![Swedish Country Living](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/property-exterior-banner.jpg) 

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######  Joie Inn : Une histoire d'amour, de design et d'hospitalité 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-joie-inn) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Messages automatiques aux clients États-Unis 

![Joie Inn](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/joie-inn/dsc01874-scaled.webp) 

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######  Archer's Edge augmente ses réservations de 65 % grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-archers-edge) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Plus de réservations directes Canada 

![Archer's Edge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/archers-edge/domes-sunset-july-2024-1-scaled.webp) 

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######  Comment Inforest a construit une entreprise florissante avec Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/inforest-success-story) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Prêt en quelques minutes Suède 

![Inforest](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/inforest/inforest_vilgot24%C2%A9inforest-scaled.webp) 

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######  Comment Surflogiet a développé son entreprise en toute simplicité grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-surflogiet) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Canaux connectés Suède 

![Surflogiet](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/surflogiet/ma__sl_023_fx230926_7-1-scaled.jpg) 

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######  Un nouveau départ pour l'auberge Vallåsens Värdshus grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/vallasens-vardshus-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Auberge de jeunesse Réservations de groupe simplifiées Suède 

![Vallåsens Värdshus](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/vallasens-vardshus/screenshot-2025-07-15-at-11.45.09.webp) 

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######  De La Nouvelle-Orléans à Clarksdale : le parcours réussi d'un hôtelier dans les auberges de jeunesse 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/clarksdale-nola-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Auberge de jeunesse Gestion multi-établissements États-Unis 

![Auberge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/new-orleans-clarksdale/screenshot-2025-07-15-at-09.19.03.jpg) 

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######  Du timeshare à la réussite en location : l'histoire de Calabogie Lodge 

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 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Gestion à distance Canada 

![Calabogie Lodge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/calabogie-lodge/screenshot-2025-07-14-at-10.15.23.webp) 

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######  Comment Akasia Villas a augmenté son taux d'occupation de 25 % et amélioré l'expérience client 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-akasia-villas) 

 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Fini les surréservations Indonésie 

![Akasia Villas](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/akasia-villas/screenshot-2025-01-09-11.48.30.webp) 

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######  Comment cette maison de coliving a simplifié la gestion de ses clients grâce à Sirvoy 

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 À propos de ce séjour 

 Séjour de longue durée Questions de réservation personnalisées Afrique du Sud 

![JBay Co-Living](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/jbay-co-living/img_8510-scaled.webp) 

##### Envie de voir comment ça marche vraiment ?

Avec Sirvoy, il n’y a **pas de contrats**, **pas de frais d’installation** et **pas de commissions**.

[Essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

##### Questions fréquentes

 Le moteur de réservation de Sirvoy prélève-t-il une commission sur les réservations directes ? 

Non. Les clients réservent directement via votre site web ou vos réseaux sociaux sans aucune commission, vous conservez donc la valeur intégrale de chaque réservation directe.

 Où puis-je ajouter le moteur de réservation ? 

Vous pouvez l'ajouter à votre propre site web (WIX, Joomla, WordPress et plus), à votre page Facebook et à vos réseaux sociaux en quelques minutes, sans compétences techniques. Vous pouvez aussi créer plusieurs liens de moteur de réservation.

 Les clients peuvent-ils réserver et payer dans leur propre langue et devise ? 

Oui. Les clients peuvent réserver dans plus de 20 langues et payer en toute sécurité dans plusieurs devises, avec la prise en charge des acomptes et de votre prestataire de paiement préféré.

 Je n'ai pas encore de site web. Puis-je quand même accepter des réservations directes ? 

Oui. Le créateur de site web intégré de Sirvoy, inclus avec Pro, vous permet de créer un site clair d'une seule page pour accepter des réservations directes sans site existant.

### Payment Processing
Source: https://sirvoy.com/fr/traitement-des-paiements

Paiements

#### Paiements simples et sans stress

 Recevez vos paiements plus rapidement et plus facilement. Avec des options de paiement flexibles, une automatisation efficace et un portail des hôtes qui fait le gros du travail, Sirvoy vous offre un contrôle total sur votre trésorerie et simplifie la manière dont vous recevez vos paiements, que ce soit en ligne, en personne ou avant l'arrivée. 

[Essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

![Client payant par carte à la réception](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/payments_2.webp) 

Comment ça marche

##### Options de paiement flexibles pour vous et votre client

Configurez des règles de paiement pour prendre des acomptes lors de la réservation, facturer les soldes avant l'arrivée, ou appliquer des frais de non-présentation.

![Équipe de réception traitant un paiement par carte](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/payments_1.webp) 

Pourquoi Sirvoy

##### Simple et sans souci, sans surprises ni frais supplémentaires

Toutes nos fonctionnalités de paiement sont incluses dans le forfait Pro, avec 0 % de commission ajoutée et un accès complet à des fournisseurs de paiement de confiance comme Stripe et PayPal.

![A card payment on a terminal beside a cocktail](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/payments-card-drink.webp) 

Fonctionnalités clés

##### Paiements intelligents, conçus pour l'hôtellerie

![Maquette de la vue d'ensemble des transactions](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/wireframe_statistics.png) 

###### Suivi intelligent des transactions

Suivez toutes les transactions depuis votre tableau de bord central.

![A waiter taking a card payment at a restaurant table](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/payments-restaurant.webp) 

###### Davantage d'options de paiement

Acceptez toutes les principales cartes de crédit, cartes virtuelles, virements bancaires, options de paiement locales comme Cartes Bancaires (via Stripe) et portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay.

![Portail des hôtes vu par un hôtelier](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/hotelier_1.webp) 

###### Console client

Le portail des hôtes intégré permet aux clients de payer les soldes, de mettre à jour les informations de carte, ou d'annuler leur séjour, sans avoir besoin de contacter votre équipe.

![Comptable examinant les cartes virtuelles sur un ordinateur portable](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/happy-inner-accountant.webp) 

###### Collectez et stockez les paiements

Sirvoy vous permet de gérer facilement les cartes de crédit virtuelles émises par les OTA comme Booking.com et Expedia.

##### Envie de voir comment ça marche vraiment ?

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Témoignages

##### Ce sont nos clients qui en parlent le mieux

“ 

> Ce que je trouve particulièrement remarquable avec Sirvoy, c'est le chat en direct ! Si j'ai besoin d'aide, son équipe réagit immédiatement et fournit souvent des informations supplémentaires si nécessaire. Avant de choisir Sirvoy, j'avais contacté de nombreuses autres entreprises, mais elles ne me répondaient pas. Avec Sirvoy, j'ai trouvé de la constance et, plus important encore, des résultats. Je donne 5 étoiles à Sirvoy. Je suis très satisfaite du service !

![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/cherie-reneau.webp) 

Cherie Reneau

Elan Guest Suites, US

“ 

> Sirvoy a facilité notre transition de startup vers la gestion des réservations en tant qu'entreprise indépendante. Il est simple à utiliser, et notre fonctionnalité préférée est sans aucun doute la ligne de chat. Son personnel est disponible 24 h/24 et 7 j/7, et nous aide immédiatement avec tout ce dont nous avons besoin. Nous recevons constamment de l'aide pour naviguer sur le site. Nous recommandons vivement Sirvoy à toutes les entreprises du secteur de l'hébergement.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/eyre-way.jpg) 

Amanda Hogg

Eyre Way, Australia

“ 

> Sirvoy est idéal pour ma petite maison d'hôtes. Il offre toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin. J'ai toujours une bonne vue d'ensemble de mes réservations et j'obtiens toutes les informations nécessaires en un clic. Les factures sont émises en quelques secondes et l'aide est toujours disponible

![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/list-five.jpg) 

Stephanie Kovacs

List Five B&B, Germany

“ 

> J'utilise Sirvoy depuis 2017 et c'est sans l'ombre d'un doute la meilleure décision que j'aie prise. J'aime la facilité avec laquelle il permet de se connecter aux canaux de réservation externes, et l'équipe de Sirvoy a toujours une longueur d'avance pour développer de nouvelles fonctionnalités. Je recommande vivement Sirvoy aux propriétaires d'hôtels et d'auberges de jeunesse.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/trunna.webp) 

Andrew Langran

Trunna Hostel, Sweden

“ 

> Sirvoy a été un atout pour notre entreprise. Son utilisation est facile et intuitive, et son service clientèle est le meilleur que nous ayons rencontré ! Les personnes sur le chat en direct sont très compétentes.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/funky-dodo.jpg) 

Anna and Roy

The Funky Dodo Hostel, Belize

“ 

> Le gestionnaire de canaux est extrêmement efficace. Il travaille en arrière-plan pour garder notre calendrier plein et à jour sans aucun souci. Nous avons également trouvé Sirvoy très utile pour diriger les réservations directement vers notre site Web.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/sharlynn-by-the-river.webp) 

John de Rooy

Sharlynn by The River, Australia

##### Questions fréquentes

 Quels moyens de paiement puis-je accepter ? 

Vous pouvez accepter toutes les principales cartes de crédit, les cartes virtuelles, les virements bancaires et les moyens de paiement locaux, et gérer les acomptes et les remboursements, le tout depuis un tableau de bord central.

 Puis-je automatiser les acomptes et les paiements du solde ? 

Oui. Vous pouvez définir des règles de paiement pour prélever un acompte au moment de la réservation et le solde avant l'arrivée, tandis que le portail client intégré permet aux clients de régler les soldes et de mettre à jour leurs coordonnées de carte eux-mêmes.

 Puis-je encaisser les paiements en personne à la réception ? 

Oui. Avec Stripe Terminal, vous pouvez encaisser des paiements par carte en personne en toute sécurité, idéal pour les clients sans réservation et les encaissements sur place.

 Y a-t-il des frais cachés sur les paiements ? 

Non. Nous ne cachons jamais de frais supplémentaires dans des solutions en marque blanche ou dans les petits caractères, et des protections intégrées comme l'expiration automatique des données vous aident à rester sécurisé et conforme.

 Sirvoy s'intègre-t-il avec des outils comptables ? 

Oui. Des acomptes et paiements aux remboursements et factures, profitez d'une traçabilité claire dans vos réservations et rapports comptables. Sirvoy s'intègre également avec des outils comptables pour plus de facilité.

 Puis-je stocker les cartes virtuelles des OTA et les débiter plus tard ? 

Oui. Sirvoy vous permet de gérer facilement les cartes de crédit virtuelles émises par les OTA comme Booking.com et Expedia. Ces cartes prépayées sont stockées dans Sirvoy Vault ou dans Stripe, puis débitées lorsque vous êtes prêt. Pas besoin de suivi manuel ou de facturation.

 Sirvoy est-il conforme à la norme PCI et au RGPD ? 

Oui. Protégez vos clients, ainsi que votre entreprise, avec des mesures de protection intégrées comme l'expiration automatique des données, le traitement conforme PCI et le stockage sécurisé des cartes.

 Puis-je effectuer des remboursements partiels et facturer des frais d'annulation ? 

Oui. Saisissez ou ajustez manuellement les informations de carte, traitez les remboursements partiels et gérez les frais d'annulation avec un contrôle total depuis votre tableau de bord Sirvoy.

### Room & Rate Management
Source: https://sirvoy.com/fr/gestion-des-chambres-et-des-tarifs

Chambres et tarifs

#### Configuration simplifiée des chambres et tarification plus intelligente, sans approximations

 Que vous gériez une seule propriété ou plusieurs, Sirvoy facilite l'organisation de vos chambres et la mise à jour de vos prix lorsque cela est nécessaire. Créez des types de chambres, définissez des tarifs saisonniers, proposez des réductions et peaufinez votre stratégie tarifaire sur tous les canaux, le tout en quelques clics. 

[Essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

![A Scandinavian hotel room with a balcony breakfast](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/hotel-room-scandi.webp) 

Comment ça marche

##### Gestion simplifiée des chambres et des tarifs

Sirvoy vous offre une visibilité et un contrôle complets, ce qui vous permet de faire des changements rapidement et de savoir qu'ils fonctionneront. Fini les doutes sur les tarifs, la disponibilité ou les décisions de configuration.

![Écran de configuration des tarifs des chambres Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/rates-config.png) 

Pourquoi Sirvoy

##### Des outils plus intelligents pour plus de flexibilité

Que vous gériez quelques chambres ou que vous disposiez de plusieurs hébergements, les outils flexibles de Sirvoy pour la gestion des chambres et des tarifs s'adaptent à votre activité, vous permettant de saisir de nouvelles opportunités.

![Extérieur d'un petit hôtel indépendant](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/small-hotel_2.webp) 

Fonctionnalités clés

##### Une gestion flexible de vos chambres et tarifs

![Restrictions de chambre Sirvoy sur un ordinateur portable](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/computer_image.jpg) 

###### Restrictions de chambre

Contrôlez comment et quand vos chambres peuvent être réservées.

![Tableau de bord Sirvoy pour petit hôtel](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/common/small-hotel_1.webp) 

###### Vue d'ensemble

Sirvoy vous offre une vue complète de vos hébergements avec une surveillance en temps réel des chambres, de la disponibilité, des tarifs, des réductions et des options.

![A host working at a laptop in a modern office](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/host-working-on-computer-2.webp) 

###### Flexibilité des tarifs

Mettez à jour les prix de toutes vos chambres en quelques clics.

![A tropical boutique hotel courtyard with a pool](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/boutique-hotel-1.webp) 

###### Des forfaits intelligents

Proposez la même chambre de plusieurs façons, comme un séjour standard ou un forfait dîner, sans risquer de surréservation.

##### Envie de voir comment ça marche vraiment ?

Avec Sirvoy, il n’y a **pas de contrats**, **pas de frais d’installation** et **pas de commissions**.

[Essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

Témoignages

##### Ce sont nos clients qui en parlent le mieux

“ 

> Ce que je trouve particulièrement remarquable avec Sirvoy, c'est le chat en direct ! Si j'ai besoin d'aide, son équipe réagit immédiatement et fournit souvent des informations supplémentaires si nécessaire. Avant de choisir Sirvoy, j'avais contacté de nombreuses autres entreprises, mais elles ne me répondaient pas. Avec Sirvoy, j'ai trouvé de la constance et, plus important encore, des résultats. Je donne 5 étoiles à Sirvoy. Je suis très satisfaite du service !

![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/cherie-reneau.webp) 

Cherie Reneau

Elan Guest Suites, US

“ 

> Sirvoy a facilité notre transition de startup vers la gestion des réservations en tant qu'entreprise indépendante. Il est simple à utiliser, et notre fonctionnalité préférée est sans aucun doute la ligne de chat. Son personnel est disponible 24 h/24 et 7 j/7, et nous aide immédiatement avec tout ce dont nous avons besoin. Nous recevons constamment de l'aide pour naviguer sur le site. Nous recommandons vivement Sirvoy à toutes les entreprises du secteur de l'hébergement.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/eyre-way.jpg) 

Amanda Hogg

Eyre Way, Australia

“ 

> Sirvoy est idéal pour ma petite maison d'hôtes. Il offre toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin. J'ai toujours une bonne vue d'ensemble de mes réservations et j'obtiens toutes les informations nécessaires en un clic. Les factures sont émises en quelques secondes et l'aide est toujours disponible

![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/list-five.jpg) 

Stephanie Kovacs

List Five B&B, Germany

“ 

> J'utilise Sirvoy depuis 2017 et c'est sans l'ombre d'un doute la meilleure décision que j'aie prise. J'aime la facilité avec laquelle il permet de se connecter aux canaux de réservation externes, et l'équipe de Sirvoy a toujours une longueur d'avance pour développer de nouvelles fonctionnalités. Je recommande vivement Sirvoy aux propriétaires d'hôtels et d'auberges de jeunesse.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/trunna.webp) 

Andrew Langran

Trunna Hostel, Sweden

“ 

> Sirvoy a été un atout pour notre entreprise. Son utilisation est facile et intuitive, et son service clientèle est le meilleur que nous ayons rencontré ! Les personnes sur le chat en direct sont très compétentes.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/funky-dodo.jpg) 

Anna and Roy

The Funky Dodo Hostel, Belize

“ 

> Le gestionnaire de canaux est extrêmement efficace. Il travaille en arrière-plan pour garder notre calendrier plein et à jour sans aucun souci. Nous avons également trouvé Sirvoy très utile pour diriger les réservations directement vers notre site Web.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/sharlynn-by-the-river.webp) 

John de Rooy

Sharlynn by The River, Australia

##### Questions fréquentes

 Puis-je créer différents types de chambres ? 

Oui. Vous pouvez créer et classer plusieurs types de chambres, comme Standard, Deluxe et Suites, ou des chambres individuelles et familiales dédiées.

 Comment mettre à jour les tarifs ? 

Vous pouvez mettre à jour les tarifs de toutes vos chambres en quelques clics, des ajustements ponctuels rapides aux tarifs saisonniers de haute, basse et moyenne saison.

 Puis-je définir des restrictions de réservation ? 

Oui. Vous pouvez ajouter des restrictions comme la durée minimale de séjour et la fermeture à l'arrivée, et bloquer des chambres individuelles, par exemple pour un client de longue durée, afin d'éviter les surréservations.

 Puis-je proposer des réductions et des forfaits ? 

Oui. Vous pouvez créer des codes de réduction et des coupons pour les clients fidèles, et proposer la même chambre de différentes façons, comme un séjour standard ou un forfait avec dîner.

 Puis-je regrouper des chambres et partager la disponibilité entre types de chambre ? 

Oui. Vous offrez plusieurs types de chambres – par exemple Standard, Deluxe ou Suites ? Sirvoy vous aide à toutes les gérer facilement. Vous pouvez regrouper les chambres similaires, partager les disponibilités entre les différents types et appliquer des règles tarifaires partout pour gagner du temps.

 Puis-je configurer des règles tarifaires automatiques ? 

Oui. Qu'il s'agisse d'un ajustement rapide, d'une augmentation en pourcentage ou d'un changement de tarif saisonnier, nous avons ce qu'il vous faut. Modifiez rapidement vos prix ou remplacez une liste de prix sans avoir à fouiller dans les paramètres. Créez des règles de tarifs, par exemple des chambres non remboursables toujours à -10 %, pour automatiser la tarification de vos types de chambres.

 Puis-je définir des séjours minimums, des jours d'arrivée fermés et des dates de blocage ? 

Oui. Contrôlez comment et quand vos chambres peuvent être réservées. Ajoutez des restrictions comme un séjour minimum, des jours d'arrivée fermés ou des dates d'interdiction pour éviter les lacunes indésirables et maintenir un calendrier efficace, surtout en période de forte affluence.

### Statistics
Source: https://sirvoy.com/fr/statistiques

Statistiques

#### Des informations puissantes pour mieux gérer votre entreprise

 Les statistiques intégrées de Sirvoy éliminent les approximations dans la gestion de vos hébergements. Suivez l'occupation, les revenus, les tendances de réservation et le comportement des clients depuis un tableau de bord intuitif. Grâce à des rapports automatisés et des indicateurs de référence comme l'ADR et le RevPAR, vous saurez toujours comment se porte votre entreprise et quoi optimiser par la suite. 

[Essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

![A host on a video call while working on a laptop](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/host-man-happy.webp) 

Comment ça marche

##### Accédez aux indicateurs clés de votre hôtel ou maison d'hôtes

Suivez ce qui est important, de l'occupation et des revenus aux tendances des clients et aux sources de réservation. Avec des données en temps réel et des indicateurs intégrés, vous saurez exactement où concentrer vos efforts ensuite.

![Sirvoy statistics dashboard](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/stats-dashboard.png) 

Pourquoi Sirvoy

##### Apprenez-en plus pour pouvoir en faire plus

Appuyez-vous sur des rapports fiables pour planifier avec assurance, que vous ajustiez les prix, fixiez des objectifs ou vous prépariez à la demande saisonnière. Sirvoy vous aide à faire en sorte que chaque décision soit la bonne.

![A host working on a laptop on a tropical terrace](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/host-anywhere-bali.webp) 

Fonctionnalités clés

##### Les informations qui vous gardent une longueur d’avance

![Hôtelier examinant les indicateurs de performance](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/working_2.webp) 

###### Évaluation des performances

Sirvoy offre une vue rapide et complète des performances de vos hébergements, notamment le nombre total de réservations, les paiements et les taux d'occupation.

![A host working on a laptop with a dog beside them](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/computer-and-dog.webp) 

###### Résumés quotidiens

Restez au fait de vos finances avec les résumés quotidiens automatisés de Sirvoy, qui fournissent un rapport clair des paiements reçus.

![Voyageur recherchant des destinations sur un téléphone](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/phone_travel1.webp) 

###### Informations sur les clients

Suivez d'où viennent vos clients et quels canaux les attirent, comme votre site Web, les OTA ou les réservations directes.

![A guest with luggage arriving at a bed and breakfast](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/bb-guest-arrival.webp) 

###### Volume de clients

Suivez combien de clients ont séjourné chez vous au fil du temps, pas seulement les réservations.

##### Envie de voir comment ça marche vraiment ?

Avec Sirvoy, il n’y a **pas de contrats**, **pas de frais d’installation** et **pas de commissions**.

[Essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

Témoignages

##### Ce sont nos clients qui en parlent le mieux

“ 

> Ce que je trouve particulièrement remarquable avec Sirvoy, c'est le chat en direct ! Si j'ai besoin d'aide, son équipe réagit immédiatement et fournit souvent des informations supplémentaires si nécessaire. Avant de choisir Sirvoy, j'avais contacté de nombreuses autres entreprises, mais elles ne me répondaient pas. Avec Sirvoy, j'ai trouvé de la constance et, plus important encore, des résultats. Je donne 5 étoiles à Sirvoy. Je suis très satisfaite du service !

![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/cherie-reneau.webp) 

Cherie Reneau

Elan Guest Suites, US

“ 

> Sirvoy a facilité notre transition de startup vers la gestion des réservations en tant qu'entreprise indépendante. Il est simple à utiliser, et notre fonctionnalité préférée est sans aucun doute la ligne de chat. Son personnel est disponible 24 h/24 et 7 j/7, et nous aide immédiatement avec tout ce dont nous avons besoin. Nous recevons constamment de l'aide pour naviguer sur le site. Nous recommandons vivement Sirvoy à toutes les entreprises du secteur de l'hébergement.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/eyre-way.jpg) 

Amanda Hogg

Eyre Way, Australia

“ 

> Sirvoy est idéal pour ma petite maison d'hôtes. Il offre toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin. J'ai toujours une bonne vue d'ensemble de mes réservations et j'obtiens toutes les informations nécessaires en un clic. Les factures sont émises en quelques secondes et l'aide est toujours disponible

![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/list-five.jpg) 

Stephanie Kovacs

List Five B&B, Germany

“ 

> J'utilise Sirvoy depuis 2017 et c'est sans l'ombre d'un doute la meilleure décision que j'aie prise. J'aime la facilité avec laquelle il permet de se connecter aux canaux de réservation externes, et l'équipe de Sirvoy a toujours une longueur d'avance pour développer de nouvelles fonctionnalités. Je recommande vivement Sirvoy aux propriétaires d'hôtels et d'auberges de jeunesse.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/trunna.webp) 

Andrew Langran

Trunna Hostel, Sweden

“ 

> Sirvoy a été un atout pour notre entreprise. Son utilisation est facile et intuitive, et son service clientèle est le meilleur que nous ayons rencontré ! Les personnes sur le chat en direct sont très compétentes.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/funky-dodo.jpg) 

Anna and Roy

The Funky Dodo Hostel, Belize

“ 

> Le gestionnaire de canaux est extrêmement efficace. Il travaille en arrière-plan pour garder notre calendrier plein et à jour sans aucun souci. Nous avons également trouvé Sirvoy très utile pour diriger les réservations directement vers notre site Web.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/sharlynn-by-the-river.webp) 

John de Rooy

Sharlynn by The River, Australia

##### Questions fréquentes

 Que puis-je suivre avec les statistiques de Sirvoy ? 

Vous pouvez suivre le taux d'occupation, le chiffre d'affaires, les tendances de réservation et le comportement des clients depuis un tableau de bord, y compris les aperçus de performance, le volume de clients et leur provenance.

 Sirvoy génère-t-il des rapports automatiquement ? 

Oui. Les récapitulatifs quotidiens automatiques vous donnent une vision claire de vos finances, et vous pouvez consulter les périodes d'occupation et votre tarif journalier moyen pour n'importe quelle période.

 Puis-je partager mes rapports avec mon comptable ? 

Oui. Vous pouvez exporter vos statistiques pour les partager avec votre comptable, vos collègues ou d'autres parties prenantes.

 Puis-je vérifier que tous les paiements sont comptabilisés ? 

Oui. Vous pouvez rapprocher les reçus de caisse de vos relevés bancaires pour vous assurer que chaque paiement est comptabilisé.

 Puis-je voir de quels canaux et nationalités viennent mes clients ? 

Oui. Suivez d'où viennent vos clients et quels canaux les attirent, comme votre site Web, les OTA ou les réservations directes. Utilisez les données de nationalité et de source pour repérer des tendances, adapter vos offres et concentrer votre marketing sur ce qui fonctionne.

 Puis-je suivre le nombre total de nuitées ? 

Oui. Avec des indicateurs comme le nombre total de nuits clients et le nombre de clients individuels, vous obtenez une image plus claire de l'utilisation de vos hébergements et pouvez planifier les services, le nettoyage, et le personnel en conséquence.

 Puis-je suivre les tendances et prendre des décisions basées sur les données ? 

Oui. Sirvoy offre une vue rapide et complète des performances de vos hébergements, notamment le nombre total de réservations, les paiements et les taux d'occupation. Ses rapports et analyses en temps réel vous aident à suivre les tendances, optimiser les revenus et prendre des décisions basées sur les données. Accédez facilement à des informations clés depuis un tableau de bord intuitif.

 Puis-je voir les revenus quotidiens et la trésorerie en un coup d'œil ? 

Oui. Restez au fait de vos finances avec les résumés quotidiens automatisés de Sirvoy, qui fournissent un rapport clair des paiements reçus. Visualisez instantanément vos revenus d'un coup d'œil afin de suivre sans effort les flux de trésorerie et les performances financières. Avec des mises à jour en temps réel, vous aurez toujours des informations précises pour une meilleure prise de décision.

### Website Builder
Source: https://sirvoy.com/fr/generateur-de-site-web

Générateur de site Web pour hôtels

#### Tout ce dont vous avez besoin pour être en ligne et avoir un look pro

 Transformez les visiteurs en clients. Le générateur de site Web de Sirvoy vous permet de vous mettre en ligne facilement et d'accepter des réservations directes. Créez un site professionnel avec votre propre domaine, moteur de réservation et espace client, le tout au même endroit. Inclus dans chaque forfait. 

[Essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) [Réservez une démo](https://calendly.com/jp-sirvoy/francais-30minutes) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

* ![Capterra](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/badges/capterra-logo.svg)  
4,7  
301 avis
* ![HotelTechReport](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/badges/hoteltechreport-logo.svg)  
4,8  
130 avis

![A smiling host in a bed and breakfast interior](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/bb-host.webp) 

Comment ça marche

##### Obtenez un site Web propre et professionnel en quelques minutes

* Lancez un site soigné et réactif en quelques minutes grâce à des modèles faciles à utiliser.
* Pas de codage, pas de stress.
* Juste un moyen simple de vous mettre en ligne et de commencer à accepter des réservations directes.

![Ordinateur portable exécutant le générateur de site Web de Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/computer_image.jpg) 

Fonctionnalités clés

##### Conçu pour un impact maximal avec un minimum d'effort

![Écran de configuration des chambres et des tarifs](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/booking-room_room-rate_1.webp) 

###### Moteur de réservation intégré et outils pour les clients

Votre moteur de réservation et votre espace client sont automatiquement intégrés. Les clients peuvent vérifier la disponibilité, réserver directement sans commission et gérer leur séjour en ligne.

![A host at a laptop by a sunny window with coffee](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/website-builder/woman-warm-computer.webp) 

###### Votre hébergement. Votre domaine

Renforcez la confiance des clients et obtenez plus de réservations directes avec une adresse Web que vous possédez. Connectez votre domaine personnalisé (comme www.votrehotel.com) et gérez jusqu'à 10 domaines depuis un tableau de bord.

![A couple viewing a booking on a phone over coffee](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/booking-on-phone.webp) 

###### Démarquez-vous dans les résultats de recherche

Ajoutez des détails SEO comme des titres de page et des mots-clés, et connectez-vous à Google Search Console. C'est un moyen rapide d'augmenter votre visibilité dans les résultats de recherche locaux et de rendre votre hébergement facile à trouver.

![A couple with luggage arriving in a hotel lobby](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/website-builder/guests-1.webp) 

###### Évolue avec vous

Le générateur de site Web Sirvoy prend en charge plusieurs langues, types de chambres et hébergements. Que vous gériez une petite maison d'hôtes ou ajoutiez de nouveaux emplacements, votre site peut suivre sans repartir de zéro.

##### Envie de voir comment ça marche vraiment ?

Avec Sirvoy, il n’y a **pas de contrats**, **pas de frais d’installation** et **pas de commissions**.

[Essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

Témoignages

##### Ce sont nos clients qui en parlent le mieux

“ 

> Ce que je trouve particulièrement remarquable avec Sirvoy, c'est le chat en direct ! Si j'ai besoin d'aide, son équipe réagit immédiatement et fournit souvent des informations supplémentaires si nécessaire. Avant de choisir Sirvoy, j'avais contacté de nombreuses autres entreprises, mais elles ne me répondaient pas. Avec Sirvoy, j'ai trouvé de la constance et, plus important encore, des résultats. Je donne 5 étoiles à Sirvoy. Je suis très satisfaite du service !

![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/cherie-reneau.webp) 

Cherie Reneau

Elan Guest Suites, US

“ 

> Sirvoy a facilité notre transition de startup vers la gestion des réservations en tant qu'entreprise indépendante. Il est simple à utiliser, et notre fonctionnalité préférée est sans aucun doute la ligne de chat. Son personnel est disponible 24 h/24 et 7 j/7, et nous aide immédiatement avec tout ce dont nous avons besoin. Nous recevons constamment de l'aide pour naviguer sur le site. Nous recommandons vivement Sirvoy à toutes les entreprises du secteur de l'hébergement.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/eyre-way.jpg) 

Amanda Hogg

Eyre Way, Australia

“ 

> Sirvoy est idéal pour ma petite maison d'hôtes. Il offre toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin. J'ai toujours une bonne vue d'ensemble de mes réservations et j'obtiens toutes les informations nécessaires en un clic. Les factures sont émises en quelques secondes et l'aide est toujours disponible

![](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/list-five.jpg) 

Stephanie Kovacs

List Five B&B, Germany

“ 

> J'utilise Sirvoy depuis 2017 et c'est sans l'ombre d'un doute la meilleure décision que j'aie prise. J'aime la facilité avec laquelle il permet de se connecter aux canaux de réservation externes, et l'équipe de Sirvoy a toujours une longueur d'avance pour développer de nouvelles fonctionnalités. Je recommande vivement Sirvoy aux propriétaires d'hôtels et d'auberges de jeunesse.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/trunna.webp) 

Andrew Langran

Trunna Hostel, Sweden

“ 

> Sirvoy a été un atout pour notre entreprise. Son utilisation est facile et intuitive, et son service clientèle est le meilleur que nous ayons rencontré ! Les personnes sur le chat en direct sont très compétentes.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/funky-dodo.jpg) 

Anna and Roy

The Funky Dodo Hostel, Belize

“ 

> Le gestionnaire de canaux est extrêmement efficace. Il travaille en arrière-plan pour garder notre calendrier plein et à jour sans aucun souci. Nous avons également trouvé Sirvoy très utile pour diriger les réservations directement vers notre site Web.

![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/features/sharlynn-by-the-river.webp) 

John de Rooy

Sharlynn by The River, Australia

##### Questions fréquentes

 Ai-je besoin de compétences techniques pour créer un site web avec Sirvoy ? 

Non. Vous pouvez mettre en ligne un site d'une seule page soigné et adaptatif en quelques minutes grâce à des modèles faciles à utiliser, sans codage et sans hébergement séparé à gérer.

 Le moteur de réservation est-il inclus dans le créateur de site web ? 

Oui. Votre moteur de réservation et votre portail client sont intégrés automatiquement, pour que les clients consultent les disponibilités et réservent directement depuis votre site.

 Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ? 

Oui. Vous pouvez connecter votre propre domaine pour renforcer la confiance des clients et obtenir plus de réservations directes.

 Y a-t-il des frais supplémentaires d'hébergement ou de maintenance ? 

Non. Il n'y a aucun frais d'hébergement supplémentaire, aucun coût de maintenance et aucun module surprise, car votre site web est inclus.

 Mon site web fonctionne-t-il sur mobile et tablette ? 

Votre site Web d'une page est superbe sur ordinateur de bureau, téléphone portable et tablette. Les clients peuvent naviguer, réserver et payer sans avoir à pincer, zoomer ou cliquer sur le mauvais objet.

 Puis-je personnaliser mon site web aux couleurs de ma marque ? 

Ajoutez votre logo, mettez à jour les couleurs, rédigez votre propre texte et téléchargez des photos de vos chambres, le tout avec un éditeur convivial accessible directement depuis votre tableau de bord. C'est d'une simplicité déconcertante !

 Mon site web aide-t-il mon établissement à être trouvé sur Google ? 

Un site Web clair et professionnel vous permet d'apparaître dans les résultats de recherche, d'établir la confiance avec les voyageurs et de recevoir des réservations directes sans commission. C'est votre espace en ligne conçu pour augmenter vos revenus.

### Features & Benefits
Source: https://sirvoy.com/fr/fonctionnalites

Fonctionnalités et avantages

#### Une seule plateforme pour tout votre établissement

 Réception, moteur de réservation, gestionnaire de canaux, créateur de site web et automatisations : une plateforme connectée qui gère le quotidien pour que vous puissiez vous consacrer à vos clients. 

[Essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) [Réservez une démo](https://calendly.com/jp-sirvoy/francais-30minutes) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

* ![Capterra](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/badges/capterra-logo.svg)  
4,7  
301 avis
* ![HotelTechReport](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/badges/hoteltechreport-logo.svg)  
4,8  
130 avis

![Hôtelier gérant les réservations depuis la réception Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/front-desk-620_413.webp) 

Plateforme

##### Ce que nous offrons

* Réception
* Moteur de réservation
* Channel Manager
* Générateur de site Web
* Automatisations

![Vue du calendrier de la réception Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/front-desk.png) 

######  Gérez vos opérations quotidiennes depuis un tableau de bord unique 

 La réception Sirvoy rassemble tout ce dont vous avez besoin pour piloter votre journée : arrivées, statut des chambres, modifications de réservation, mises à jour du calendrier. Échangez des chambres, déplacez des séjours ou ajustez des dates en quelques clics. Sur place ou en déplacement, notre système adapté aux mobiles vous offre une vision en temps réel de votre établissement, partout et à tout moment. 

[Découvrir la réception](https://sirvoy.com/fr/property-management-system/) 

![Éditeur de tarifs du moteur de réservation Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/rates.png) 

######  Acceptez des réservations directes, sans commission 

 Notre moteur de réservation intégré s'installe en quelques minutes grâce à un simple extrait de code — sur votre site Sirvoy, votre propre site ou vos réseaux sociaux. Disponible en plusieurs langues, intuitif pour vos clients, il vous aide à multiplier les réservations directes sans frais d'OTA. Toutes les réservations directes via Sirvoy sont 100 % sans commission. Une tarification transparente, sans mauvaises surprises — et plus d'argent dans votre poche. 

[Découvrir le moteur de réservation](https://sirvoy.com/fr/moteur-de-reservations/) 

![Vue d'ensemble du Channel Manager Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/channel-manager-620_413.webp) 

######  Connectez-vous aux principaux canaux de réservation, sans double réservation 

 Connectez facilement votre établissement aux principaux canaux de réservation et sites de voyage grâce à notre Channel Manager simple d'utilisation. Vos disponibilités se mettent à jour automatiquement sur toutes les plateformes, évitant les doubles réservations et vous offrant une vraie tranquillité d'esprit. 

[Découvrir le Channel Manager](https://sirvoy.com/fr/gestionnaire-de-canaux/) 

![Aperçu du générateur de site Web Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/website-builder-620_413.webp) 

######  Créez un beau site en quelques minutes 

 Créez un site Web soigné et adapté aux mobiles en quelques minutes, sans aucune compétence technique. Le générateur de site Web Sirvoy vous permet de valoriser votre établissement, d'accepter des réservations directes sans commission et de soigner votre présence en ligne. Rapide, simple, et inclus dans tous nos forfaits. 

[Découvrir le générateur de site Web](https://sirvoy.com/fr/generateur-de-site-web/) 

![Automatisations de communication client Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/guest-messaging-auto.png) 

######  Une touche personnelle, en pilote automatique 

 Des confirmations de réservation aux messages post-séjour, Sirvoy automatise votre communication client sans rien perdre de l'attention personnelle. Grâce aux profils, préférences et historiques de vos clients, chaque interaction est adaptée — du premier message au retour chaleureux. Moins de tâches répétitives. Des relations clients qui marquent. 

[Découvrir les automatisations](https://sirvoy.com/fr/outils-dautomatisation/) 

##### Envie de voir comment ça marche vraiment ?

Avec Sirvoy, il n’y a **pas de contrats**, **pas de frais d’installation** et **pas de commissions**.

[Essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

La confiance dans le monde entier

##### Plus de 4 000 établissements utilisent notre PMS

 Hôtel  B&B / maison d'hôtes  Glamping  Auberge de jeunesse  Location de vacances  Séjour de longue durée 

######  Comment Sirvoy a aidé Engeltofta à augmenter son taux d'occupation de 203 % 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-engeltofta) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Check-in en ligne Suède 

![Engeltofta](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/engeltofta/hotell-engeltofta-engeltofta-ab-gavle-07-01-2025_02_59_pm.jpg) 

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######  Comment Klockargården a connu une croissance de 127 % grâce à des réservations plus intelligentes 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-klockargarden) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Synchro du channel manager Suède 

![Klockargården](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/klockargarden/1000038354.webp) 

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######  Comment Borghamn Strand a doublé ses réservations 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-borghamn-strand) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réservations sans commission Suède 

![Borghamn Strand](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/borghamn-strand/img_8707-e1751370653702.jpg) 

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######  Bryggan på Dønna : « Nous n'aurions jamais réussi sans Sirvoy » 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/bryggan-pa-donna-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Simple pour tous Norvège 

![Bryggan på Dønna](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/bryggan-pa-donna/brygga-pa-donna-preview-hero-scaled.webp) 

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######  Comment Estancia Los Potreros a connu une croissance de 50 % grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-estancia-los-potreros) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réponses automatiques Argentine 

![Estancia Los Potreros](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/estancia-los-potreros/6_bedrooms-scaled.webp) 

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######  De la gestion papier à une croissance de 203 % : l'histoire de Ronneby Brunnspark 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-ronneby-brunnspark) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Évolue avec vous Suède 

![Ronneby Brunnspark](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/1621863826060.jpg) 

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######  Découvrez comment Swedish Country Living a boosté ses réservations directes 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-swedish-country-living) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Moins d'administratif Suède 

![Swedish Country Living](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/property-exterior-banner.jpg) 

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######  Joie Inn : Une histoire d'amour, de design et d'hospitalité 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-joie-inn) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Messages automatiques aux clients États-Unis 

![Joie Inn](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/joie-inn/dsc01874-scaled.webp) 

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######  Archer's Edge augmente ses réservations de 65 % grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-archers-edge) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Plus de réservations directes Canada 

![Archer's Edge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/archers-edge/domes-sunset-july-2024-1-scaled.webp) 

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######  Comment Inforest a construit une entreprise florissante avec Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/inforest-success-story) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Prêt en quelques minutes Suède 

![Inforest](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/inforest/inforest_vilgot24%C2%A9inforest-scaled.webp) 

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######  Comment Surflogiet a développé son entreprise en toute simplicité grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-surflogiet) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Canaux connectés Suède 

![Surflogiet](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/surflogiet/ma__sl_023_fx230926_7-1-scaled.jpg) 

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######  Un nouveau départ pour l'auberge Vallåsens Värdshus grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/vallasens-vardshus-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Auberge de jeunesse Réservations de groupe simplifiées Suède 

![Vallåsens Värdshus](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/vallasens-vardshus/screenshot-2025-07-15-at-11.45.09.webp) 

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######  De La Nouvelle-Orléans à Clarksdale : le parcours réussi d'un hôtelier dans les auberges de jeunesse 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/clarksdale-nola-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Auberge de jeunesse Gestion multi-établissements États-Unis 

![Auberge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/new-orleans-clarksdale/screenshot-2025-07-15-at-09.19.03.jpg) 

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######  Du timeshare à la réussite en location : l'histoire de Calabogie Lodge 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-calabogie-lodge) 

 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Gestion à distance Canada 

![Calabogie Lodge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/calabogie-lodge/screenshot-2025-07-14-at-10.15.23.webp) 

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######  Comment Akasia Villas a augmenté son taux d'occupation de 25 % et amélioré l'expérience client 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-akasia-villas) 

 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Fini les surréservations Indonésie 

![Akasia Villas](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/akasia-villas/screenshot-2025-01-09-11.48.30.webp) 

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######  Comment cette maison de coliving a simplifié la gestion de ses clients grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/jbay-co-living-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Séjour de longue durée Questions de réservation personnalisées Afrique du Sud 

![JBay Co-Living](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/jbay-co-living/img_8510-scaled.webp)

## Channel manager connections

### Booking.com
Source: https://sirvoy.com/fr/channel-manager/booking-com

[ ← Tous les canaux ](https://sirvoy.com/fr/gestionnaire-de-canaux) 

Canal · Booking.com

#### Connectez Sirvoy à Booking.com

 Gardez vos disponibilités et vos tarifs Booking.com parfaitement synchronisés avec Sirvoy — sans mises à jour manuelles, sans doubles réservations et sans commission supplémentaire. 

[Démarrer un essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

![Logo Booking.com](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/booking-com.png) 

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![Sirvoy](https://sirvoy.com/brand/logo-mark.svg) 

 Booking.com est l'une des plus grandes agences de voyage en ligne au monde et présente votre établissement à des millions de voyageurs partout dans le monde. Avec la connexion bidirectionnelle de Sirvoy, chaque réservation, modification de tarif et mise à jour de disponibilité circule automatiquement entre Booking.com et votre calendrier Sirvoy. 

 Pourquoi Sirvoy 

##### Tout ce qu'il vous faut pour vendre plus de chambres

###### Synchronisation bidirectionnelle en temps réel

Les tarifs, les disponibilités et les réservations se mettent à jour automatiquement dans les deux sens, pour que votre calendrier soit toujours exact.

###### Fini les surréservations

Lorsqu'une chambre se vend sur un canal, l'information se met à jour partout instantanément — sans tableurs ni doubles réservations.

###### 0 % de commission supplémentaire

Le gestionnaire de canaux est inclus dans le forfait Pro sans commission supplémentaire de la part de Sirvoy, pour que vous conserviez davantage sur chaque réservation.

 Configuration 

##### Connectez-vous en quatre étapes simples

Vous préférez un guide pas à pas ?

[ Lisez le guide complet dans notre centre d'aide → ](https://help.sirvoy.com) 

1. 1  
Démarrez votre essai gratuit de 14 jours chez Sirvoy — aucune carte requise.
2. 2  
Ouvrez le gestionnaire de canaux et choisissez votre canal.
3. 3  
Associez vos types de chambres et vos tarifs pour qu'ils correspondent des deux côtés.
4. 4  
Activez la connexion et passez en ligne — la disponibilité se synchronise automatiquement.

FAQ

##### Booking.com + Sirvoy : questions fréquentes

 Comment connecter Booking.com à Sirvoy ? 

Démarrez un essai gratuit chez Sirvoy, ouvrez le gestionnaire de canaux et sélectionnez Booking.com. Associez vos types de chambres et vos tarifs Sirvoy à votre annonce Booking.com, puis activez la connexion — les disponibilités et les tarifs commencent à se synchroniser automatiquement, sans configuration technique. Pour un guide pas à pas, consultez notre [centre d'aide](https://help.sirvoy.com).

 Sirvoy synchronise-t-il ma disponibilité Booking.com en temps réel ? 

Oui. Sirvoy et Booking.com partagent une connexion bidirectionnelle : une réservation sur Booking.com met à jour votre calendrier Sirvoy instantanément, et toute modification de tarif ou de disponibilité dans Sirvoy est transmise directement à Booking.com. C'est ce qui vous évite les surréservations.

 Sirvoy facture-t-il une commission supplémentaire sur les réservations Booking.com ? 

Non — Sirvoy ajoute 0 % de commission, et le gestionnaire de canaux est inclus dans le forfait Pro. La commission propre à Booking.com s'applique toujours selon votre accord avec eux, mais Sirvoy ne prélève jamais de part. [Voir les tarifs →](https://sirvoy.com/fr/prix)

 Puis-je gérer plusieurs établissements Booking.com avec Sirvoy ? 

Oui. La Multi-Property Connection de Sirvoy relie plusieurs établissements Booking.com à un seul compte Sirvoy, pour que vous puissiez tous les gérer depuis un seul endroit sans jongler avec des identifiants supplémentaires.

Commencer

##### Commencez à vendre sur plus de canaux dès aujourd'hui

Essayez Sirvoy gratuitement pendant 14 jours et connectez votre premier canal en quelques minutes.

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Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

### Expedia
Source: https://sirvoy.com/fr/channel-manager/expedia

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Canal · Expedia

#### Connectez Sirvoy à Expedia

 Synchronisez automatiquement vos disponibilités et vos tarifs Expedia avec Sirvoy et atteignez l'audience mondiale d'Expedia Group sans travail manuel. 

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Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

![Logo Expedia](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/expedia.png) 

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![Sirvoy](https://sirvoy.com/brand/logo-mark.svg) 

 Expedia Group anime certaines des marques de voyage les plus connues au monde et est particulièrement fort en Amérique du Nord. La connexion via Sirvoy garde vos tarifs et vos disponibilités Expedia exacts en permanence, pour que vous puissiez étendre votre portée sans risquer de surréservations. 

 Pourquoi Sirvoy 

##### Tout ce qu'il vous faut pour vendre plus de chambres

###### Synchronisation bidirectionnelle en temps réel

Les tarifs, les disponibilités et les réservations se mettent à jour automatiquement dans les deux sens, pour que votre calendrier soit toujours exact.

###### Fini les surréservations

Lorsqu'une chambre se vend sur un canal, l'information se met à jour partout instantanément — sans tableurs ni doubles réservations.

###### 0 % de commission supplémentaire

Le gestionnaire de canaux est inclus dans le forfait Pro sans commission supplémentaire de la part de Sirvoy, pour que vous conserviez davantage sur chaque réservation.

 Configuration 

##### Connectez-vous en quatre étapes simples

Vous préférez un guide pas à pas ?

[ Lisez le guide complet dans notre centre d'aide → ](https://help.sirvoy.com) 

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Démarrez votre essai gratuit de 14 jours chez Sirvoy — aucune carte requise.
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Ouvrez le gestionnaire de canaux et choisissez votre canal.
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Associez vos types de chambres et vos tarifs pour qu'ils correspondent des deux côtés.
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Activez la connexion et passez en ligne — la disponibilité se synchronise automatiquement.

FAQ

##### Expedia + Sirvoy : questions fréquentes

 Comment connecter Expedia à Sirvoy ? 

Démarrez un essai gratuit chez Sirvoy, ouvrez le gestionnaire de canaux et choisissez Expedia. Associez vos types de chambres et vos tarifs, puis activez la connexion — vos disponibilités et vos tarifs Expedia se synchronisent automatiquement. Notre [centre d'aide](https://help.sirvoy.com) propose un guide complet pas à pas.

 Sirvoy garde-t-il mes tarifs et mes disponibilités Expedia synchronisés ? 

Oui. La connexion est bidirectionnelle et en temps réel, donc les réservations d'Expedia arrivent dans votre calendrier Sirvoy et vos derniers tarifs et disponibilités sont renvoyés vers Expedia — sans mises à jour manuelles, sans doubles réservations.

 Sirvoy ajoute-t-il une commission sur les réservations Expedia ? 

Sirvoy ajoute 0 % de commission ; le gestionnaire de canaux fait partie du forfait Pro. Les frais propres à Expedia s'appliquent selon votre accord avec eux. [Voir les tarifs →](https://sirvoy.com/fr/prix)

 Puis-je connecter plusieurs établissements Expedia à Sirvoy ? 

Oui. Avec la Multi-Property Connection, vous pouvez gérer plusieurs établissements Expedia depuis un seul compte Sirvoy, en les administrant tous depuis un seul endroit.

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##### Commencez à vendre sur plus de canaux dès aujourd'hui

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### Airbnb
Source: https://sirvoy.com/fr/channel-manager/airbnb

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Canal · Airbnb

#### Connectez Sirvoy à Airbnb

 Gardez votre annonce Airbnb synchronisée avec le reste de vos canaux grâce à Sirvoy — mises à jour automatiques, aucune double réservation et aucune commission supplémentaire. 

[Démarrer un essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) 

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![Sirvoy](https://sirvoy.com/brand/logo-mark.svg) 

 Airbnb est la place de marché de référence pour les voyageurs en quête d'hébergements uniques, indépendants et de courte durée. La connexion de Sirvoy garde votre disponibilité et vos tarifs Airbnb alignés avec tous vos autres canaux, pour qu'un seul calendrier pilote l'ensemble de votre établissement. 

 Pourquoi Sirvoy 

##### Tout ce qu'il vous faut pour vendre plus de chambres

###### Synchronisation bidirectionnelle en temps réel

Les tarifs, les disponibilités et les réservations se mettent à jour automatiquement dans les deux sens, pour que votre calendrier soit toujours exact.

###### Fini les surréservations

Lorsqu'une chambre se vend sur un canal, l'information se met à jour partout instantanément — sans tableurs ni doubles réservations.

###### 0 % de commission supplémentaire

Le gestionnaire de canaux est inclus dans le forfait Pro sans commission supplémentaire de la part de Sirvoy, pour que vous conserviez davantage sur chaque réservation.

 Configuration 

##### Connectez-vous en quatre étapes simples

Vous préférez un guide pas à pas ?

[ Lisez le guide complet dans notre centre d'aide → ](https://help.sirvoy.com) 

1. 1  
Démarrez votre essai gratuit de 14 jours chez Sirvoy — aucune carte requise.
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Ouvrez le gestionnaire de canaux et choisissez votre canal.
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Associez vos types de chambres et vos tarifs pour qu'ils correspondent des deux côtés.
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Activez la connexion et passez en ligne — la disponibilité se synchronise automatiquement.

FAQ

##### Airbnb + Sirvoy : questions fréquentes

 Comment connecter Airbnb à Sirvoy ? 

Démarrez un essai gratuit, ouvrez le gestionnaire de canaux et sélectionnez Airbnb, puis associez vos chambres et vos tarifs et activez le lien. Les disponibilités et les tarifs se synchronisent automatiquement — consultez notre [centre d'aide](https://help.sirvoy.com) pour le guide pas à pas.

 Sirvoy se connecte-t-il directement à Airbnb ? 

Oui. Sirvoy se connecte à Airbnb pour que votre annonce reste synchronisée avec le reste de vos canaux, les réservations et les disponibilités se mettant à jour dans les deux sens en temps réel.

 Connecter Airbnb à Sirvoy empêchera-t-il les doubles réservations ? 

Oui. Lorsqu'un séjour est réservé sur Airbnb, Sirvoy ferme ces dates sur vos autres canaux instantanément — et inversement — pour que les mêmes nuits ne soient jamais vendues deux fois.

 Sirvoy ajoute-t-il une commission sur les réservations Airbnb ? 

Non, Sirvoy ajoute 0 % de commission et inclut le gestionnaire de canaux dans le forfait Pro. Les frais d'hôte propres à Airbnb s'appliquent comme d'habitude. [Voir les tarifs →](https://sirvoy.com/fr/prix)

Commencer

##### Commencez à vendre sur plus de canaux dès aujourd'hui

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### Agoda
Source: https://sirvoy.com/fr/channel-manager/agoda

[ ← Tous les canaux ](https://sirvoy.com/fr/gestionnaire-de-canaux) 

Canal · Agoda

#### Connectez Sirvoy à Agoda

 Gardez vos disponibilités et vos tarifs Agoda exacts automatiquement avec Sirvoy et atteignez davantage de voyageurs en Asie-Pacifique et au-delà. 

[Démarrer un essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) 

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![Logo Agoda](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/agoda.png) 

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![Sirvoy](https://sirvoy.com/brand/logo-mark.svg) 

 Agoda est l'une des principales agences de voyage en ligne en Asie-Pacifique et un moyen puissant d'atteindre les voyageurs de la région. Sirvoy garde vos disponibilités et vos tarifs Agoda exacts en temps réel, pour que vous puissiez vous développer sur de nouveaux marchés en toute confiance. 

 Pourquoi Sirvoy 

##### Tout ce qu'il vous faut pour vendre plus de chambres

###### Synchronisation bidirectionnelle en temps réel

Les tarifs, les disponibilités et les réservations se mettent à jour automatiquement dans les deux sens, pour que votre calendrier soit toujours exact.

###### Fini les surréservations

Lorsqu'une chambre se vend sur un canal, l'information se met à jour partout instantanément — sans tableurs ni doubles réservations.

###### 0 % de commission supplémentaire

Le gestionnaire de canaux est inclus dans le forfait Pro sans commission supplémentaire de la part de Sirvoy, pour que vous conserviez davantage sur chaque réservation.

 Configuration 

##### Connectez-vous en quatre étapes simples

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1. 1  
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Ouvrez le gestionnaire de canaux et choisissez votre canal.
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FAQ

##### Agoda + Sirvoy : questions fréquentes

 Comment connecter Agoda à Sirvoy ? 

Démarrez un essai gratuit, ouvrez le gestionnaire de canaux et sélectionnez Agoda, associez vos chambres et vos tarifs, puis activez la connexion pour commencer à synchroniser automatiquement. Consultez le guide pas à pas dans notre [centre d'aide](https://help.sirvoy.com).

 Sirvoy synchronise-t-il Agoda en temps réel ? 

Oui. Les réservations, les tarifs et les disponibilités se mettent à jour dans les deux sens en temps réel entre Agoda et Sirvoy, ce qui garde votre calendrier exact et sans surréservations.

 Quels marchés Agoda m'aide-t-il à atteindre ? 

Agoda est particulièrement fort en Asie-Pacifique, ce qui en fait un moyen puissant d'atteindre les voyageurs de la région — le tout géré depuis votre unique calendrier Sirvoy.

 Sirvoy ajoute-t-il une commission sur les réservations Agoda ? 

Sirvoy ajoute 0 % de commission et inclut le gestionnaire de canaux dans le forfait Pro. La commission propre à Agoda s'applique selon votre accord avec eux. [Voir les tarifs →](https://sirvoy.com/fr/prix)

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### Google Hotel Ads
Source: https://sirvoy.com/fr/channel-manager/google

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Canal · Google Hotel Ads

#### Connectez Sirvoy à Google Hotel Ads

 Affichez des tarifs et des disponibilités exacts et en direct sur Google Recherche et Maps — synchronisés directement depuis Sirvoy, au moment précis où les voyageurs sont prêts à réserver. 

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 Google Hotel Ads présente votre établissement directement aux voyageurs qui effectuent une recherche sur Google Recherche et Google Maps — exactement au moment où ils sont prêts à réserver. Avec Sirvoy, vos tarifs et vos disponibilités en direct apparaissent automatiquement, ce qui vous aide à capter la demande dès qu'elle se manifeste. 

 Pourquoi Sirvoy 

##### Tout ce qu'il vous faut pour vendre plus de chambres

###### Synchronisation bidirectionnelle en temps réel

Les tarifs, les disponibilités et les réservations se mettent à jour automatiquement dans les deux sens, pour que votre calendrier soit toujours exact.

###### Fini les surréservations

Lorsqu'une chambre se vend sur un canal, l'information se met à jour partout instantanément — sans tableurs ni doubles réservations.

###### 0 % de commission supplémentaire

Le gestionnaire de canaux est inclus dans le forfait Pro sans commission supplémentaire de la part de Sirvoy, pour que vous conserviez davantage sur chaque réservation.

 Configuration 

##### Connectez-vous en quatre étapes simples

Vous préférez un guide pas à pas ?

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1. 1  
Démarrez votre essai gratuit de 14 jours chez Sirvoy — aucune carte requise.
2. 2  
Ouvrez le gestionnaire de canaux et choisissez votre canal.
3. 3  
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Activez la connexion et passez en ligne — la disponibilité se synchronise automatiquement.

FAQ

##### Google Hotel Ads + Sirvoy : questions fréquentes

 Comment connecter Google Hotel Ads à Sirvoy ? 

Démarrez un essai gratuit, ouvrez le gestionnaire de canaux et activez Google Hotel Ads, puis associez vos tarifs et vos disponibilités et activez. Vos tarifs en direct commencent à s'afficher sur Google automatiquement — toutes les étapes sont dans notre [centre d'aide](https://help.sirvoy.com).

 Google Hotel Ads est-il une OTA ? 

Non. Google Hotel Ads est un placement de métarecherche qui affiche vos tarifs et vos disponibilités sur Google Recherche et Google Maps, puis dirige les voyageurs vers la réservation. Sirvoy garde ces tarifs exacts en temps réel.

 Sirvoy affiche-t-il mes tarifs en direct sur Google ? 

Oui. Sirvoy transmet vos tarifs et vos disponibilités actuels à Google Hotel Ads en temps réel, pour que les voyageurs voient des tarifs exacts dès qu'ils effectuent une recherche.

 L'utilisation de Google Hotel Ads avec Sirvoy coûte-t-elle plus cher ? 

La connexion est incluse dans le forfait Pro de Sirvoy avec 0 % de commission supplémentaire. Le modèle propre à Google — liens de réservation gratuits ou annonces payantes — s'applique de leur côté. [Voir les tarifs →](https://sirvoy.com/fr/prix)

Commencer

##### Commencez à vendre sur plus de canaux dès aujourd'hui

Essayez Sirvoy gratuitement pendant 14 jours et connectez votre premier canal en quelques minutes.

[Démarrer un essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) 

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### Hostelworld
Source: https://sirvoy.com/fr/channel-manager/hostelworld

[ ← Tous les canaux ](https://sirvoy.com/fr/gestionnaire-de-canaux) 

Canal · Hostelworld

#### Connectez Sirvoy à Hostelworld

 Gardez vos lits, vos disponibilités et vos tarifs synchronisés avec Sirvoy et atteignez les voyageurs au budget limité et les voyageurs sociaux sur la principale plateforme d'auberges de jeunesse. 

[Démarrer un essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

![Logo Hostelworld](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/hostelworld.png) 

+ 

![Sirvoy](https://sirvoy.com/brand/logo-mark.svg) 

 Hostelworld est la principale plateforme pour les auberges de jeunesse, les séjours économiques et les voyageurs sociaux. La connexion de Sirvoy garde vos lits, vos disponibilités et vos tarifs synchronisés, pour que vous puissiez remplir plus de dortoirs et de chambres privées sans jonglage manuel. 

 Pourquoi Sirvoy 

##### Tout ce qu'il vous faut pour vendre plus de chambres

###### Synchronisation bidirectionnelle en temps réel

Les tarifs, les disponibilités et les réservations se mettent à jour automatiquement dans les deux sens, pour que votre calendrier soit toujours exact.

###### Fini les surréservations

Lorsqu'une chambre se vend sur un canal, l'information se met à jour partout instantanément — sans tableurs ni doubles réservations.

###### 0 % de commission supplémentaire

Le gestionnaire de canaux est inclus dans le forfait Pro sans commission supplémentaire de la part de Sirvoy, pour que vous conserviez davantage sur chaque réservation.

 Configuration 

##### Connectez-vous en quatre étapes simples

Vous préférez un guide pas à pas ?

[ Lisez le guide complet dans notre centre d'aide → ](https://help.sirvoy.com) 

1. 1  
Démarrez votre essai gratuit de 14 jours chez Sirvoy — aucune carte requise.
2. 2  
Ouvrez le gestionnaire de canaux et choisissez votre canal.
3. 3  
Associez vos types de chambres et vos tarifs pour qu'ils correspondent des deux côtés.
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FAQ

##### Hostelworld + Sirvoy : questions fréquentes

 Comment connecter Hostelworld à Sirvoy ? 

Démarrez un essai gratuit, ouvrez le gestionnaire de canaux et sélectionnez Hostelworld, associez vos types de chambres et de lits et vos tarifs, puis activez la connexion pour synchroniser automatiquement. L'aide pas à pas se trouve dans notre [centre d'aide](https://help.sirvoy.com).

 Sirvoy convient-il aux auberges de jeunesse ? 

Oui. Sirvoy est conçu pour les auberges de jeunesse comme pour les hôtels — gérez les lits en dortoir et les chambres privées ensemble et gardez-les synchronisés sur Hostelworld et vos autres canaux.

 Sirvoy synchronise-t-il la disponibilité Hostelworld en temps réel ? 

Oui. Les lits et les chambres se mettent à jour dans les deux sens en temps réel, donc une réservation sur Hostelworld ajuste immédiatement votre disponibilité partout ailleurs.

 Sirvoy ajoute-t-il une commission sur les réservations Hostelworld ? 

Non — Sirvoy ajoute 0 % de commission, avec le gestionnaire de canaux inclus dans le forfait Pro. Les frais propres à Hostelworld s'appliquent selon votre accord. [Voir les tarifs →](https://sirvoy.com/fr/prix)

Commencer

##### Commencez à vendre sur plus de canaux dès aujourd'hui

Essayez Sirvoy gratuitement pendant 14 jours et connectez votre premier canal en quelques minutes.

[Démarrer un essai gratuit](https://sirvoy.com/fr/signup) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

### Hotels.com
Source: https://sirvoy.com/fr/channel-manager/hotels-com

[ ← Tous les canaux ](https://sirvoy.com/fr/gestionnaire-de-canaux) 

Canal · Hotels.com

#### Connectez Sirvoy à Hotels.com

 Synchronisez automatiquement vos tarifs et vos disponibilités Hotels.com avec Sirvoy et atteignez des voyageurs de loisirs fidèles sans aucune mise à jour manuelle. 

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![Logo Hotels.com](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/hotels-com.png) 

+ 

![Sirvoy](https://sirvoy.com/brand/logo-mark.svg) 

 Hotels.com fait partie d'Expedia Group et est apprécié des voyageurs de loisirs, en partie grâce à son programme de fidélité de longue date. La connexion via Sirvoy garde votre annonce Hotels.com parfaitement en phase avec le reste de vos canaux. 

 Pourquoi Sirvoy 

##### Tout ce qu'il vous faut pour vendre plus de chambres

###### Synchronisation bidirectionnelle en temps réel

Les tarifs, les disponibilités et les réservations se mettent à jour automatiquement dans les deux sens, pour que votre calendrier soit toujours exact.

###### Fini les surréservations

Lorsqu'une chambre se vend sur un canal, l'information se met à jour partout instantanément — sans tableurs ni doubles réservations.

###### 0 % de commission supplémentaire

Le gestionnaire de canaux est inclus dans le forfait Pro sans commission supplémentaire de la part de Sirvoy, pour que vous conserviez davantage sur chaque réservation.

 Configuration 

##### Connectez-vous en quatre étapes simples

Vous préférez un guide pas à pas ?

[ Lisez le guide complet dans notre centre d'aide → ](https://help.sirvoy.com) 

1. 1  
Démarrez votre essai gratuit de 14 jours chez Sirvoy — aucune carte requise.
2. 2  
Ouvrez le gestionnaire de canaux et choisissez votre canal.
3. 3  
Associez vos types de chambres et vos tarifs pour qu'ils correspondent des deux côtés.
4. 4  
Activez la connexion et passez en ligne — la disponibilité se synchronise automatiquement.

FAQ

##### Hotels.com + Sirvoy : questions fréquentes

 Comment connecter Hotels.com à Sirvoy ? 

Démarrez un essai gratuit, ouvrez le gestionnaire de canaux et choisissez Hotels.com, puis associez vos chambres et vos tarifs et activez la connexion. Les disponibilités et les tarifs se synchronisent automatiquement — notre [centre d'aide](https://help.sirvoy.com) vous guide pas à pas.

 Hotels.com est-il connecté via Expedia Group ? 

Hotels.com fait partie d'Expedia Group. Sirvoy garde votre annonce Hotels.com synchronisée avec vos autres canaux, avec des mises à jour bidirectionnelles en temps réel.

 Sirvoy met-il à jour la disponibilité Hotels.com automatiquement ? 

Oui. Une réservation sur Hotels.com met à jour votre calendrier Sirvoy instantanément, et vos modifications de tarifs et de disponibilités sont renvoyées directement — sans travail manuel.

 Sirvoy ajoute-t-il une commission sur les réservations Hotels.com ? 

Non — Sirvoy ajoute 0 % de commission, inclus dans le forfait Pro. Les frais de Hotels.com et d'Expedia Group s'appliquent selon votre accord. [Voir les tarifs →](https://sirvoy.com/fr/prix)

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### SiteMinder
Source: https://sirvoy.com/fr/channel-manager/siteminder

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Canal · SiteMinder

#### Connectez Sirvoy à SiteMinder

 Allez bien au-delà des canaux intégrés de Sirvoy. La connexion à SiteMinder ouvre la porte à plus de 450 OTA supplémentaires et plateformes de réservation de niche. 

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![Logo SiteMinder](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/siteminder.png) 

+ 

![Sirvoy](https://sirvoy.com/brand/logo-mark.svg) 

 SiteMinder est un hub de connectivité qui ouvre la porte à plus de 450 canaux de réservation supplémentaires. En connectant Sirvoy à SiteMinder, vous pouvez étendre votre portée bien au-delà des canaux intégrés de Sirvoy — des OTA mondiales aux plateformes spécialisées et de niche. 

 Pourquoi Sirvoy 

##### Tout ce qu'il vous faut pour vendre plus de chambres

###### Synchronisation bidirectionnelle en temps réel

Les tarifs, les disponibilités et les réservations se mettent à jour automatiquement dans les deux sens, pour que votre calendrier soit toujours exact.

###### Fini les surréservations

Lorsqu'une chambre se vend sur un canal, l'information se met à jour partout instantanément — sans tableurs ni doubles réservations.

###### 0 % de commission supplémentaire

Le gestionnaire de canaux est inclus dans le forfait Pro sans commission supplémentaire de la part de Sirvoy, pour que vous conserviez davantage sur chaque réservation.

 Configuration 

##### Connectez-vous en quatre étapes simples

Vous préférez un guide pas à pas ?

[ Lisez le guide complet dans notre centre d'aide → ](https://help.sirvoy.com) 

1. 1  
Démarrez votre essai gratuit de 14 jours chez Sirvoy — aucune carte requise.
2. 2  
Ouvrez le gestionnaire de canaux et choisissez votre canal.
3. 3  
Associez vos types de chambres et vos tarifs pour qu'ils correspondent des deux côtés.
4. 4  
Activez la connexion et passez en ligne — la disponibilité se synchronise automatiquement.

FAQ

##### SiteMinder + Sirvoy : questions fréquentes

 Comment connecter Sirvoy à SiteMinder ? 

Dans le gestionnaire de canaux, activez la connexion SiteMinder et reliez-la à votre compte SiteMinder, puis associez vos chambres et vos tarifs. Une fois active, votre disponibilité et vos tarifs se synchronisent vers les canaux que vous gérez via SiteMinder. Consultez notre [centre d'aide](https://help.sirvoy.com) pour plus de détails.

 Combien de canaux puis-je atteindre via SiteMinder ? 

La connexion SiteMinder ouvre plus de 450 canaux de réservation supplémentaires — des OTA mondiales aux plateformes régionales de niche — bien au-delà des intégrations intégrées de Sirvoy.

 Pourquoi se connecter à SiteMinder si Sirvoy a déjà des canaux directs ? 

Utilisez SiteMinder lorsque vous souhaitez atteindre des canaux que Sirvoy n'intègre pas directement. C'est le moyen le plus simple de vous développer vers des plateformes spécialisées ou régionales tout en gérant tout depuis Sirvoy.

 Sirvoy ajoute-t-il une commission sur les réservations effectuées via SiteMinder ? 

Sirvoy ajoute 0 % de commission et inclut le gestionnaire de canaux dans le forfait Pro. SiteMinder et les canaux connectés facturent selon leurs propres conditions. [Voir les tarifs →](https://sirvoy.com/fr/prix)

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##### Commencez à vendre sur plus de canaux dès aujourd'hui

Essayez Sirvoy gratuitement pendant 14 jours et connectez votre premier canal en quelques minutes.

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Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

## Accommodation types

### Hotels
Source: https://sirvoy.com/fr/accommodation/hotels

Gestion hôtelière

#### Aider les hôteliers à offrir une expérience 5 étoiles

 Gérer un hôtel est une tâche ardue, mais la plateforme tout-en-un primée de Sirvoy simplifie votre quotidien. La configuration est rapide, les mises à jour sont automatiques et son système riche en fonctionnalités est accessible depuis un tableau de bord centralisé. Gérez les réservations, restez en contact avec les clients, encaissez les paiements et maintenez une organisation efficace, remove sans courbe d’apprentissage abrupte pour vous ou votre équipe. 

[Essai gratuit](https://sirvoy.com/signup/) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

![Hotel room interior](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/hotel-room_1.webp) 

Tout-en-un

##### Tout ce qu’il vous faut pour gérer votre hôtel

* Réception
* Moteur de réservation
* Channel manager
* Générateur de site web
* Automatisations

![Sirvoy front desk overview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/pms-detailed-calendar.webp) 

######  Run your whole day from one screen 

 La réception de Sirvoy (PMS) centralise tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre quotidien. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/property-management-system/) 

![Sirvoy booking engine preview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/booking-engine.webp) 

######  Take direct bookings, commission-free 

 Notre moteur de réservation intégré s’installe en quelques minutes grâce à un simple extrait de code. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/moteur-de-reservations/) 

![Sirvoy channel manager](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/channels.png) 

######  Reach millions, never double-book 

 Accédez instantanément à des millions de voyageurs potentiels avec notre channel manager simple et intuitif. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/gestionnaire-de-canaux/) 

![Sirvoy website builder preview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/website-builder-after.webp) 

######  Launch a beautiful site in minutes 

 Créez un site magnifique et adapté au mobile en quelques minutes, sans compétences techniques. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/generateur-de-site-web/) 

![Sirvoy automations preview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/automations.png) 

######  A personal touch, on autopilot 

 Des confirmations de réservation aux messages post-séjour, Sirvoy automatise votre communication avec les clients. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/outils-dautomatisation/) 

De confiance auprès des acteurs majeurs du secteur à travers le monde

* ![Hotels.com logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/hotels-com.svg)
* ![Google logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/google.svg)
* ![Airbnb logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/airbnb.svg)
* ![Expedia logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/expedia_2022_logo-1.png)
* ![Partner logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/group.svg)
* ![Agoda logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/agoda.svg)
* ![Partner logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/old-4-1.svg)
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Avantages

##### Conçu pour les opérations hôtelières

![Guest booking on a hotel website](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/website-builder-after.webp) 

###### Augmentez vos revenus

Acceptez des réservations sans commission sur votre propre site Web propulsé par Sirvoy (inclus dans le forfait Pro), ou ajoutez le moteur de réservation à votre site ou à vos réseaux sociaux existants. Proposez des options comme le petit-déjeuner, des visites ou des séjours pour animaux de compagnie au moment de la réservation.

![A card payment on a terminal beside a cocktail](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/payments-card-drink.webp) 

###### Meilleure flexibilité de paiement

Évitez les défections coûteuses grâce à des options de prépaiement flexibles et automatisées, comme le prélèvement de la première nuit ou d’un montant fixe à l’avance, afin que les clients s’engagent tôt et que vous ayez moins de travail à la réception.

![A hotel reception with staff and guests](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/front-desk-photo.webp) 

###### Une réception qui suit le rythme

La réception donne le ton de tout le séjour, alors Sirvoy la garde calme et rapide.

![Statistics dashboard in Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/statistics-dashboard.png) 

###### Maîtrisez vos chiffres

On ne peut pas améliorer ce qu'on ne voit pas, alors Sirvoy vous présente la journée en clair.

La confiance dans le monde entier

##### Plébiscité par plus de 4 000 hôtels

 Hôtel  B&B / maison d'hôtes  Glamping  Auberge de jeunesse  Location de vacances  Séjour de longue durée 

######  Comment Sirvoy a aidé Engeltofta à augmenter son taux d'occupation de 203 % 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-engeltofta) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Check-in en ligne Suède 

![Engeltofta](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/engeltofta/hotell-engeltofta-engeltofta-ab-gavle-07-01-2025_02_59_pm.jpg) 

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######  Comment Klockargården a connu une croissance de 127 % grâce à des réservations plus intelligentes 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-klockargarden) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Synchro du channel manager Suède 

![Klockargården](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/klockargarden/1000038354.webp) 

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######  Comment Borghamn Strand a doublé ses réservations 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-borghamn-strand) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réservations sans commission Suède 

![Borghamn Strand](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/borghamn-strand/img_8707-e1751370653702.jpg) 

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######  Bryggan på Dønna : « Nous n'aurions jamais réussi sans Sirvoy » 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/bryggan-pa-donna-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Simple pour tous Norvège 

![Bryggan på Dønna](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/bryggan-pa-donna/brygga-pa-donna-preview-hero-scaled.webp) 

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######  Comment Estancia Los Potreros a connu une croissance de 50 % grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-estancia-los-potreros) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réponses automatiques Argentine 

![Estancia Los Potreros](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/estancia-los-potreros/6_bedrooms-scaled.webp) 

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######  De la gestion papier à une croissance de 203 % : l'histoire de Ronneby Brunnspark 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-ronneby-brunnspark) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Évolue avec vous Suède 

![Ronneby Brunnspark](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/1621863826060.jpg) 

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######  Découvrez comment Swedish Country Living a boosté ses réservations directes 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-swedish-country-living) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Moins d'administratif Suède 

![Swedish Country Living](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/property-exterior-banner.jpg) 

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######  Joie Inn : Une histoire d'amour, de design et d'hospitalité 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-joie-inn) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Messages automatiques aux clients États-Unis 

![Joie Inn](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/joie-inn/dsc01874-scaled.webp) 

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######  Archer's Edge augmente ses réservations de 65 % grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-archers-edge) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Plus de réservations directes Canada 

![Archer's Edge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/archers-edge/domes-sunset-july-2024-1-scaled.webp) 

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######  Comment Inforest a construit une entreprise florissante avec Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/inforest-success-story) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Prêt en quelques minutes Suède 

![Inforest](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/inforest/inforest_vilgot24%C2%A9inforest-scaled.webp) 

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######  Comment Surflogiet a développé son entreprise en toute simplicité grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-surflogiet) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Canaux connectés Suède 

![Surflogiet](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/surflogiet/ma__sl_023_fx230926_7-1-scaled.jpg) 

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######  Un nouveau départ pour l'auberge Vallåsens Värdshus grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/vallasens-vardshus-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Auberge de jeunesse Réservations de groupe simplifiées Suède 

![Vallåsens Värdshus](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/vallasens-vardshus/screenshot-2025-07-15-at-11.45.09.webp) 

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######  De La Nouvelle-Orléans à Clarksdale : le parcours réussi d'un hôtelier dans les auberges de jeunesse 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/clarksdale-nola-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Auberge de jeunesse Gestion multi-établissements États-Unis 

![Auberge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/new-orleans-clarksdale/screenshot-2025-07-15-at-09.19.03.jpg) 

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######  Du timeshare à la réussite en location : l'histoire de Calabogie Lodge 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-calabogie-lodge) 

 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Gestion à distance Canada 

![Calabogie Lodge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/calabogie-lodge/screenshot-2025-07-14-at-10.15.23.webp) 

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######  Comment Akasia Villas a augmenté son taux d'occupation de 25 % et amélioré l'expérience client 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-akasia-villas) 

 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Fini les surréservations Indonésie 

![Akasia Villas](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/akasia-villas/screenshot-2025-01-09-11.48.30.webp) 

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######  Comment cette maison de coliving a simplifié la gestion de ses clients grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/jbay-co-living-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Séjour de longue durée Questions de réservation personnalisées Afrique du Sud 

![JBay Co-Living](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/jbay-co-living/img_8510-scaled.webp) 

Fiabilité

##### Tranquillité d'esprit grâce à un logiciel sur lequel vous pouvez compter

###### Disponibilité de 99,9 % à tout moment

Nous savons que les temps d'arrêt vous coûtent du temps, de l'argent et de la confiance. C'est pourquoi Sirvoy offre une disponibilité de 99,9 % sur tous les systèmes principaux, y compris notre moteur de réservation et notre backend. Vous pouvez même consulter les performances du système en direct depuis votre tableau de bord Sirvoy.

###### Propulsé par AWS

Sirvoy est hébergé sur Amazon Web Services, la plateforme sécurisée utilisée par les banques, les gouvernements et les entreprises du monde entier. Cela se traduit par des temps de chargement plus rapides, une protection accrue contre les pannes et une fiabilité de serveur de classe mondiale, quels que soient l'heure ou votre emplacement.

###### Un nom sur lequel vous pouvez compter

La fiabilité est l'une des valeurs fondamentales de Sirvoy et un principe directeur derrière chaque ligne de code. Nous investissons massivement dans la stabilité, les tests et l'infrastructure de sécurité pour garantir le bon déroulement de vos opérations et pour que vos clients n'aient jamais à attendre.

###### Conçu et soutenu par nous

Nous n'externalisons jamais le développement ni le support. Cela garantit une sécurité renforcée, des corrections plus rapides et une continuité assurée par ceux qui connaissent Sirvoy sur le bout des doigts. Lorsque vous contactez notre équipe de support, vous échangez avec les personnes qui ont participé à la création du système.

Connaissances

##### Foire aux questions

 Sirvoy est-il facile à utiliser et à apprendre pour le personnel de l'hôtel ? 

 Tout à fait. Sirvoy est conçu pour être simple et intuitif, ce qui le rend facile à apprendre pour les membres du personnel, même ceux sans expérience technique préalable. Comme il est puissant mais pas surchargé, vous ne vous perdrez pas dans des fonctionnalités inutiles. Nous offrons également une base de connaissances complète et une [bibliothèque de vidéos YouTube utiles](https://www.youtube.com/@Sirvoy) pour guider les nouveaux utilisateurs. Et si vous rencontrez des difficultés, notre équipe de support disponible 24h/24 et 7j/7 est toujours à portée de chat ou de courriel. 

 Sirvoy est-il adapté aux mobiles, pour une gestion en déplacement ? 

 Oui, Sirvoy est entièrement optimisé pour les appareils mobiles; il fonctionne parfaitement sur les téléphones et les tablettes. Bien que nous ne proposions pas d’application autonome, vous pouvez facilement ajouter Sirvoy à votre écran d’accueil et l’utiliser comme tel. [Voici comment configurer cela](https://help.sirvoy.com/fr%5FFR/how-to-use-sirvoy-responsive-website-as-an-app). 

 Sirvoy m'aide-t-il à réduire les surréservations ? 

Absolument. Le gestionnaire de canaux de Sirvoy synchronise votre disponibilité et vos prix sur les principales OTA en temps réel, ce qui aide à éviter les doubles réservations. Bien que les synchronisations iCal (utilisées par des plateformes comme Vrbo ou Glamping Hub) ne soient pas en temps réel, elles se mettent à jour suffisamment souvent pour minimiser le risque de surréservations.

 Sirvoy peut-il gérer les réservations de dernière minute et les arrivées sans réservation ? 

Bien sûr ! Sirvoy facilite la création de réservations sur place, que ce soit pour les arrivées sans réservation ou par téléphone. Vous pouvez ajouter des réservations directement par le biais du calendrier ou de l’onglet « Nouvelle réservation », saisir manuellement les détails des clients et vérifier instantanément la disponibilité. De plus, Sirvoy vous permet de définir à quel moment les clients peuvent réserver par rapport à l’heure d’arrivée, grâce aux paramètres du moteur de réservation.

 Puis-je accepter des paiements à la réception avec Sirvoy ? 

Oui. Avec Stripe Terminal, vous pouvez accepter en toute sécurité les paiements par carte en personne à la réception, que ce soit pour les arrivées sans réservation, les options ou les soldes finaux. Comme il se connecte directement à Sirvoy, vous n’avez pas besoin de saisir les montants manuellement ou de changer de système. Les paiements sont enregistrés instantanément dans la réservation du client.

 Puis-je créer différentes autorisations utilisateur ? 

Oui, vous pouvez attribuer différents rôles avec des niveaux d’accès personnalisés. Vous pouvez, par exemple, restreindre l’accès du personnel d’entretien ménager aux vues des chambres, permettre à la réception de gérer les réservations, ou donner à votre comptable l’accès aux paiements et aux rapports. Le système d’autorisations flexible de Sirvoy vous permet d’adapter l’accès pour chaque membre de l’équipe, afin que chacun ait exactement ce dont il a besoin et rien de plus.

 En quoi Sirvoy est-il différent des systèmes similaires ? 

Notre objectif sera toujours de fournir un logiciel fiable, abordable et puissant sans être écrasant. Nos clients nous disent souvent à quel point ils apprécient notre support disponible à tout moment et la tranquillité d’esprit de savoir qu’une aide réelle est toujours à portée de message ou d’appel.

 Puis-je importer mes réservations existantes lorsque je passe à Sirvoy ? 

Oui, vous pouvez. Switching to Sirvoy is simple:

* Import your existing bookings in minutes
* Get step-by-step help from our onboarding agents
* Learn quickly with training videos and a full knowledge base
* Easily train seasonal and part-time staff
* Be fully set up in just a few hours

 Puis-je automatiser la communication avec les clients ? 

Oui, vous pouvez :

* recognize returning guests.
* send pre-arrival emails/SMS.
* send billing notices and collect payments.
* easily update the calendar.
* remind them when they're checking out.
* allow keyless access using Sirvoy integrations.

 Puis-je définir des tarifs saisonniers et des durées minimales de séjour ? 

Oui, vous pouvez. Différents types de chambres, hautes saisons, milieux de semaine plus calmes – vous pouvez tout tarifer :

* définissez des **tarifs saisonniers** et des offres spéciales pour chaque type de chambre
* ajoutez des **durées minimales de séjour** et des restrictions là où vous en avez besoin
* envoyez chaque modification à vos canaux en temps réel, pour que votre **disponibilité corresponde toujours**.

### B&Bs and guest houses
Source: https://sirvoy.com/fr/accommodation/chambres-dhotes-maisons-dhotes

Gestion de chambres d'hôtes

#### Une activité hôtelière simple et de qualité avec Sirvoy

 Gérer des chambres d’hôtes ou une maison d’hôtes implique de porter plusieurs casquettes. Que vous commenciez la journée en tant qu’hôte ou personnel d’entretien et la terminiez en tant que responsable marketing ou comptable, Sirvoy sera à vos côtés. Gérez les réservations et les paiements, automatisez la messagerie et développez votre réputation grâce à des outils simples d’utilisation, même si la technologie n’est pas votre point fort. 

[Essai gratuit](https://sirvoy.com/signup/) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

![A Mexican-style villa with a pool and terracotta roof](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/bb-mexico.webp) 

Tout-en-un

##### Tout ce qu’il vous faut pour gérer votre chambre ou maison d’hôtes

* Réception
* Moteur de réservation
* Channel manager
* Générateur de site web
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######  Take direct bookings, commission-free 

 Notre moteur de réservation intégré s’installe en quelques minutes grâce à un simple extrait de code. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/moteur-de-reservations/) 

![Sirvoy channel manager](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/channels.png) 

######  Reach millions, never double-book 

 Accédez instantanément à des millions de voyageurs potentiels avec notre channel manager simple et intuitif. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/gestionnaire-de-canaux/) 

![Sirvoy website builder preview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/website-builder-after.webp) 

######  Launch a beautiful site in minutes 

 Créez un site magnifique et adapté au mobile en quelques minutes, sans compétences techniques. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/generateur-de-site-web/) 

![Sirvoy automations preview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/automations.png) 

######  A personal touch, on autopilot 

 Des confirmations de réservation aux messages post-séjour, Sirvoy automatise votre communication avec les clients. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/outils-dautomatisation/) 

De confiance auprès des acteurs majeurs du secteur à travers le monde

* ![Hotels.com logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/hotels-com.svg)
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Avantages

##### Chaque superhôte mérite un superpouvoir

![Sirvoy booking calendar](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/pms-detailed-calendar.webp) 

###### Une gestion simple

Vous en avez assez de vous connecter à plusieurs systèmes ? Notre plateforme simple combine votre calendrier, les informations de vos clients, les réservations, les paiements et l’entretien ménager en un tableau de bord clair et facilite la gestion de vos chambres d’hôtes ou de votre maison d’hôtes.

![A smiling host in a bed and breakfast interior](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/bb-host.webp) 

###### Soyez visible partout

Si vous n’avez pas d’équipe marketing en coulisses pour promouvoir votre entreprise, Sirvoy est la meilleure alternative.

![A guest checking in with a tablet at hotel reception](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/guest-check-in.webp) 

###### Acceptez les paiements à votre façon

Offrez et automatisez des options flexibles comme les prépaiements, le stockage de carte ou le paiement à l’arrivée.

![Statistics dashboard in Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/statistics-sirvoy-1.webp) 

###### Comprenez les chiffres

Voyez facilement vos réservations, revenus et taux d’occupation en termes simples, afin de repérer rapidement ce qui fonctionne bien et ce qui nécessite de l’attention.

La confiance dans le monde entier

##### Plébiscité par plus de 4 000 chambres et maisons d’hôtes

 Hôtel  B&B / maison d'hôtes  Glamping  Auberge de jeunesse  Location de vacances  Séjour de longue durée 

######  Comment Sirvoy a aidé Engeltofta à augmenter son taux d'occupation de 203 % 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-engeltofta) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Check-in en ligne Suède 

![Engeltofta](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/engeltofta/hotell-engeltofta-engeltofta-ab-gavle-07-01-2025_02_59_pm.jpg) 

 1 / 5 

######  Comment Klockargården a connu une croissance de 127 % grâce à des réservations plus intelligentes 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-klockargarden) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Synchro du channel manager Suède 

![Klockargården](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/klockargarden/1000038354.webp) 

 2 / 5 

######  Comment Borghamn Strand a doublé ses réservations 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-borghamn-strand) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réservations sans commission Suède 

![Borghamn Strand](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/borghamn-strand/img_8707-e1751370653702.jpg) 

 3 / 5 

######  Bryggan på Dønna : « Nous n'aurions jamais réussi sans Sirvoy » 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/bryggan-pa-donna-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Simple pour tous Norvège 

![Bryggan på Dønna](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/bryggan-pa-donna/brygga-pa-donna-preview-hero-scaled.webp) 

 4 / 5 

######  Comment Estancia Los Potreros a connu une croissance de 50 % grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-estancia-los-potreros) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réponses automatiques Argentine 

![Estancia Los Potreros](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/estancia-los-potreros/6_bedrooms-scaled.webp) 

 5 / 5 

######  De la gestion papier à une croissance de 203 % : l'histoire de Ronneby Brunnspark 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-ronneby-brunnspark) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Évolue avec vous Suède 

![Ronneby Brunnspark](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/1621863826060.jpg) 

 1 / 3 

######  Découvrez comment Swedish Country Living a boosté ses réservations directes 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-swedish-country-living) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Moins d'administratif Suède 

![Swedish Country Living](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/property-exterior-banner.jpg) 

 2 / 3 

######  Joie Inn : Une histoire d'amour, de design et d'hospitalité 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-joie-inn) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Messages automatiques aux clients États-Unis 

![Joie Inn](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/joie-inn/dsc01874-scaled.webp) 

 3 / 3 

######  Archer's Edge augmente ses réservations de 65 % grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-archers-edge) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Plus de réservations directes Canada 

![Archer's Edge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/archers-edge/domes-sunset-july-2024-1-scaled.webp) 

 1 / 3 

######  Comment Inforest a construit une entreprise florissante avec Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/inforest-success-story) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Prêt en quelques minutes Suède 

![Inforest](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/inforest/inforest_vilgot24%C2%A9inforest-scaled.webp) 

 2 / 3 

######  Comment Surflogiet a développé son entreprise en toute simplicité grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-surflogiet) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Canaux connectés Suède 

![Surflogiet](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/surflogiet/ma__sl_023_fx230926_7-1-scaled.jpg) 

 3 / 3 

######  Un nouveau départ pour l'auberge Vallåsens Värdshus grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/vallasens-vardshus-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Auberge de jeunesse Réservations de groupe simplifiées Suède 

![Vallåsens Värdshus](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/vallasens-vardshus/screenshot-2025-07-15-at-11.45.09.webp) 

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######  De La Nouvelle-Orléans à Clarksdale : le parcours réussi d'un hôtelier dans les auberges de jeunesse 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/clarksdale-nola-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Auberge de jeunesse Gestion multi-établissements États-Unis 

![Auberge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/new-orleans-clarksdale/screenshot-2025-07-15-at-09.19.03.jpg) 

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######  Du timeshare à la réussite en location : l'histoire de Calabogie Lodge 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-calabogie-lodge) 

 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Gestion à distance Canada 

![Calabogie Lodge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/calabogie-lodge/screenshot-2025-07-14-at-10.15.23.webp) 

 1 / 2 

######  Comment Akasia Villas a augmenté son taux d'occupation de 25 % et amélioré l'expérience client 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-akasia-villas) 

 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Fini les surréservations Indonésie 

![Akasia Villas](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/akasia-villas/screenshot-2025-01-09-11.48.30.webp) 

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######  Comment cette maison de coliving a simplifié la gestion de ses clients grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/jbay-co-living-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Séjour de longue durée Questions de réservation personnalisées Afrique du Sud 

![JBay Co-Living](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/jbay-co-living/img_8510-scaled.webp) 

Fiabilité

##### Tranquillité d'esprit grâce à un logiciel sur lequel vous pouvez compter

###### Un nom fondé sur la valeur

En tant qu'entreprise familiale, nous tenons à offrir une véritable valeur. Nous réussissons lorsque vous réussissez, et cela commence en maintenant des coûts bas.

###### Conçu pour le cloud dès le début

Sirvoy a été pensé pour vivre dans le cloud. Pas d'installation encombrante, pas de soucis informatiques. Ouvrez simplement votre navigateur et vous y êtes.

###### Un support réel, 24h/24 et 7j/7

Notre équipe de support est toujours là, nuit et jour. Nous ne sommes pas des bots ou des agents externalisés, mais de vraies personnes sur qui vous pouvez compter.

###### Construit et soutenu par nous

Nous n'externalisons jamais le développement ou le support. Cela garantit une sécurité renforcée, des corrections plus rapides et une continuité assurée par ceux qui connaissent Sirvoy sur le bout des doigts.

Connaissances

##### Foire aux questions

 Sirvoy est-il adapté aux entreprises saisonnières ou à temps partiel ? 

Absolument. Que vous soyez ouvert toute l’année ou seulement pour les mois d’été, votre abonnement Sirvoy est facile à suspendre et à réactiver. Vous ne payez que pour ce dont vous avez besoin.

 Quel support est inclus pendant l'essai gratuit ? 

Le même support exceptionnel que nos clients payants reçoivent. Vous aurez accès à toutes nos fonctionnalités et ressources, ainsi qu’à notre équipe de support composée de véritables personnes, prêtes à vous assister dans votre configuration, à résoudre vos problèmes ou simplement à vous guider. Pour un démarrage encore plus fluide, réservez une démo avec notre équipe d’intégration.

 Sirvoy s'intègre-t-il à Airbnb, Booking.com et d'autres OTA ? 

Oui, le gestionnaire de canaux de Sirvoy se synchronise avec des plateformes comme Airbnb, Booking.com et Expedia pour simplifier les réservations.

 Puis-je importer mes réservations existantes lorsque je passe à Sirvoy ? 

Oui, vous pouvez. Passer à Sirvoy est simple :

* importez vos réservations existantes en quelques minutes
* recevez de l’aide étape par étape de nos agents d’intégration
* apprenez rapidement avec des vidéos de formation et une base de connaissances complète
* formez facilement le personnel saisonnier et à temps partiel
* soyez entièrement opérationnel en quelques heures.

 Comment puis-je obtenir plus de réservations directes et réduire les commissions OTA ? 

Éliminez les frais des OTA. Grâce au moteur de réservation polyvalent de Sirvoy, vous pouvez :

* être visible sur votre site Web, les réseaux sociaux ou un tout nouveau site Sirvoy
* traduire votre contenu automatiquement dans des dizaines de langues de votre choix
* ajouter des options comme le petit-déjeuner ou des frais pour animaux de compagnie.

 Puis-je enregistrer les préférences des clients et personnaliser leur séjour ? 

Oui, vous pouvez. Les clients adorent les petites attentions.

* Créez des **profils clients**
* Souvenez-vous de leurs **préférences**
* Automatisez les **courriels de pré-arrivée** et de **remerciements.**

### Glamping sites
Source: https://sirvoy.com/fr/accommodation/glamping

Gestion de glamping

#### Découvrez un logiciel de glamping intelligent

 Sirvoy facilite la gestion de yourtes, cabanes ou tentes safari grâce aux réservations en ligne, à une tarification flexible et à des messages automatisés. Concentrez-vous sur des expériences inoubliables en pleine nature et laissez-nous gérer l’administratif. 

[Essai gratuit](https://sirvoy.com/signup/) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

![Glamping site under the stars](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/glamping_3.webp) 

Tout-en-un

##### Tout ce qu’il vous faut pour gérer votre glamping

* Réception
* Moteur de réservation
* Channel manager
* Générateur de site web
* Automatisations

![Sirvoy front desk overview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/pms-detailed-calendar.webp) 

######  Run your whole day from one screen 

 La réception de Sirvoy (PMS) centralise tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre quotidien. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/property-management-system/) 

![Sirvoy booking engine preview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/booking-engine.webp) 

######  Take direct bookings, commission-free 

 Notre moteur de réservation intégré s’installe en quelques minutes grâce à un simple extrait de code. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/moteur-de-reservations/) 

![Sirvoy channel manager](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/channels.png) 

######  Reach millions, never double-book 

 Accédez instantanément à des millions de voyageurs potentiels avec notre channel manager simple et intuitif. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/gestionnaire-de-canaux/) 

![Sirvoy website builder preview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/website-builder-after.webp) 

######  Launch a beautiful site in minutes 

 Créez un site magnifique et adapté au mobile en quelques minutes, sans compétences techniques. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/generateur-de-site-web/) 

![Sirvoy automations preview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/automations.png) 

######  A personal touch, on autopilot 

 Des confirmations de réservation aux messages post-séjour, Sirvoy automatise votre communication avec les clients. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/outils-dautomatisation/) 

De confiance auprès des acteurs majeurs du secteur à travers le monde

* ![Hotels.com logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/hotels-com.svg)
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* ![Airbnb logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/airbnb.svg)
* ![Expedia logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/expedia_2022_logo-1.png)
* ![Partner logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/group.svg)
* ![Agoda logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/agoda.svg)
* ![Partner logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/old-4-1.svg)
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Avantages

##### Gérez tout avec votre assistant Sirvoy !

![Front desk overview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/front-desk-656_478-scaled.webp) 

###### Une gestion centralisée

Fatigué de devoir vous connecter à plusieurs systèmes ? Notre plateforme regroupe calendrier, fiches clients, réservations, paiements et tâches ménagères sur un seul tableau de bord clair, pour gérer votre glamping en toute simplicité.

![Glamping cabin in nature](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/vacation-rental_1.webp) 

###### Flexibilité saisonnière pour booster vos revenus

Optimisez vos profits, quelle que soit la saison.

![Guest check-in](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/guest-house_checkin2.webp) 

###### Communiquez professionnellement avec vos clients

Les petites attentions même avant l’arrivée, c’est ce qui fait toute la différence d’une expérience boutique.

![Breakfast basket](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/bb-2020.webp) 

###### Extras made easy

Bois de chauffage, paniers petit-déjeuner, séances de yoga : Sirvoy facilite la vente et la gestion de vos options pendant la réservation. Personnalisez vos offres et ajoutez des options payantes depuis votre tableau de bord.

La confiance dans le monde entier

##### Plébiscité par plus de 4 000 sites de glamping

 Hôtel  B&B / maison d'hôtes  Glamping  Auberge de jeunesse  Location de vacances  Séjour de longue durée 

######  Comment Sirvoy a aidé Engeltofta à augmenter son taux d'occupation de 203 % 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-engeltofta) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Check-in en ligne Suède 

![Engeltofta](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/engeltofta/hotell-engeltofta-engeltofta-ab-gavle-07-01-2025_02_59_pm.jpg) 

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######  Comment Klockargården a connu une croissance de 127 % grâce à des réservations plus intelligentes 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-klockargarden) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Synchro du channel manager Suède 

![Klockargården](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/klockargarden/1000038354.webp) 

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######  Comment Borghamn Strand a doublé ses réservations 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-borghamn-strand) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réservations sans commission Suède 

![Borghamn Strand](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/borghamn-strand/img_8707-e1751370653702.jpg) 

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######  Bryggan på Dønna : « Nous n'aurions jamais réussi sans Sirvoy » 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/bryggan-pa-donna-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Simple pour tous Norvège 

![Bryggan på Dønna](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/bryggan-pa-donna/brygga-pa-donna-preview-hero-scaled.webp) 

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######  Comment Estancia Los Potreros a connu une croissance de 50 % grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-estancia-los-potreros) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réponses automatiques Argentine 

![Estancia Los Potreros](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/estancia-los-potreros/6_bedrooms-scaled.webp) 

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######  De la gestion papier à une croissance de 203 % : l'histoire de Ronneby Brunnspark 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-ronneby-brunnspark) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Évolue avec vous Suède 

![Ronneby Brunnspark](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/1621863826060.jpg) 

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######  Découvrez comment Swedish Country Living a boosté ses réservations directes 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-swedish-country-living) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Moins d'administratif Suède 

![Swedish Country Living](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/property-exterior-banner.jpg) 

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######  Joie Inn : Une histoire d'amour, de design et d'hospitalité 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-joie-inn) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Messages automatiques aux clients États-Unis 

![Joie Inn](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/joie-inn/dsc01874-scaled.webp) 

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######  Archer's Edge augmente ses réservations de 65 % grâce à Sirvoy 

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 À propos de ce séjour 

 Glamping Plus de réservations directes Canada 

![Archer's Edge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/archers-edge/domes-sunset-july-2024-1-scaled.webp) 

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######  Comment Inforest a construit une entreprise florissante avec Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/inforest-success-story) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Prêt en quelques minutes Suède 

![Inforest](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/inforest/inforest_vilgot24%C2%A9inforest-scaled.webp) 

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######  Comment Surflogiet a développé son entreprise en toute simplicité grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-surflogiet) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Canaux connectés Suède 

![Surflogiet](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/surflogiet/ma__sl_023_fx230926_7-1-scaled.jpg) 

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######  Un nouveau départ pour l'auberge Vallåsens Värdshus grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/vallasens-vardshus-temoignage-de-reussite) 

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 Auberge de jeunesse Réservations de groupe simplifiées Suède 

![Vallåsens Värdshus](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/vallasens-vardshus/screenshot-2025-07-15-at-11.45.09.webp) 

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######  De La Nouvelle-Orléans à Clarksdale : le parcours réussi d'un hôtelier dans les auberges de jeunesse 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/clarksdale-nola-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Auberge de jeunesse Gestion multi-établissements États-Unis 

![Auberge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/new-orleans-clarksdale/screenshot-2025-07-15-at-09.19.03.jpg) 

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######  Du timeshare à la réussite en location : l'histoire de Calabogie Lodge 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-calabogie-lodge) 

 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Gestion à distance Canada 

![Calabogie Lodge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/calabogie-lodge/screenshot-2025-07-14-at-10.15.23.webp) 

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######  Comment Akasia Villas a augmenté son taux d'occupation de 25 % et amélioré l'expérience client 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-akasia-villas) 

 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Fini les surréservations Indonésie 

![Akasia Villas](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/akasia-villas/screenshot-2025-01-09-11.48.30.webp) 

 2 / 2 

######  Comment cette maison de coliving a simplifié la gestion de ses clients grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/jbay-co-living-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Séjour de longue durée Questions de réservation personnalisées Afrique du Sud 

![JBay Co-Living](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/jbay-co-living/img_8510-scaled.webp) 

Fiabilité

##### Essayez-nous, vous ne le regretterez pas

###### Un nom fondé sur la valeur

En tant qu'entreprise familiale, nous tenons à offrir une véritable valeur. Nous réussissons lorsque vous réussissez, et cela commence en maintenant des coûts bas.

###### Conçu pour le cloud dès le début

Sirvoy a été pensé pour vivre dans le cloud. Pas d'installation encombrante, pas de soucis informatiques. Ouvrez simplement votre navigateur et vous y êtes.

###### Un support réel, 24h/24 et 7j/7

Notre équipe de support est toujours là, nuit et jour. Nous ne sommes pas des bots ou des agents externalisés, mais de vraies personnes sur qui vous pouvez compter.

###### Construit et soutenu par nous

Nous n'externalisons jamais le développement ou le support. Cela garantit une sécurité renforcée, des corrections plus rapides et une continuité assurée par ceux qui connaissent Sirvoy sur le bout des doigts.

Knowledge

##### Foire aux questions

 Sirvoy est-il facile à prendre en main ? 

Sirvoy a été conçu pour être intuitif et simple d’utilisation, afin que même le personnel temporaire ou saisonnier puisse le prendre en main rapidement. Nous proposons également des vidéos tutorielles, une base de connaissances complète, et toute une équipe de support disponible 24/7 si besoin.

 Sirvoy propose-t-il une démo ? 

 Oui, vous pouvez demander [ici](https://calendly.com/jp-sirvoy/francais-30minutes?month=2025-03) une démonstration en direct pour explorer les fonctionnalités et les avantages de Sirvoy. 

 Y a-t-il des frais supplémentaires pour la configuration ? 

Non, le démarrage est gratuit et notre équipe d’assistance sera à votre disposition pour vous guider tout au long du processus.

 Puis-je importer mes réservations existantes lorsque je passe à Sirvoy ? 

Oui, vous pouvez. Passer à Sirvoy, c’est facile :

* Importez vos **réservations existantes** en quelques minutes
* Profitez d’un **accompagnement étape par étape** de nos agents d’onboarding
* Apprenez rapidement grâce à nos **vidéos** et notre **base de connaissances** complète
* **Formez facilement** votre personnel saisonnier ou à temps partiel
* Soyez **pleinement opérationnel** en quelques heures

 Comment puis-je obtenir plus de réservations directes et réduire les commissions OTA ? 

Éliminez les commissions OTA. Avec le moteur de réservation Sirvoy, vous pouvez :

* être **visible** sur votre site web, vos réseaux sociaux ou un tout nouveau site Sirvoy
* le **traduire** automatiquement dans des dizaines de langues de votre choix
* proposer des **options** comme le petit-déjeuner ou des jetons pour la lessive

 Puis-je mettre mon abonnement en pause en basse saison ? 

Oui, vous pouvez. Optimisez vos profits, quelle que soit la saison.

* Mettez votre abonnement en pause quand votre site est fermé
* Appliquez des tarifs plus élevés en haute saison
* Fermez votre calendrier en basse saison

### Hostels
Source: https://sirvoy.com/fr/accommodation/auberges-de-jeunesse

Gestion d'auberge de jeunesse

#### Des outils intelligents pour une gestion active d'auberge de jeunesse

 Gérer une auberge de jeunesse, c’est accueillir un flux constant de clients, des arrivées tardives et un roulement élevé de lits. Sirvoy vous aide à maintenir organisation et efficacité sans compliquer votre quotidien. Qu’il s’agisse de gérer les dortoirs partagés, de traiter les réservations de groupe, d’envoyer des messages aux clients ou d’activer l’accès sans contact, Sirvoy est à vos côtés lorsque le rythme s’intensifie. 

[Start a free trial](https://sirvoy.com/signup/) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

![Hostel common area](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/hostel_3.webp) 

Tout-en-un

##### Tout ce qu’il vous faut pour gérer votre auberge de jeunesse

* Réception
* Moteur de réservation
* Channel manager
* Générateur de site web
* Automatisations

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######  Run your whole day from one screen 

 La réception de Sirvoy (PMS) centralise tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre quotidien. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/property-management-system/) 

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######  Take direct bookings, commission-free 

 Notre moteur de réservation intégré s’installe en quelques minutes grâce à un simple extrait de code. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/moteur-de-reservations/) 

![Sirvoy channel manager](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/channels.png) 

######  Reach millions, never double-book 

 Accédez instantanément à des millions de voyageurs potentiels avec notre channel manager simple et intuitif. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/gestionnaire-de-canaux/) 

![Sirvoy website builder preview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/website-builder-after.webp) 

######  Launch a beautiful site in minutes 

 Créez un site magnifique et adapté au mobile en quelques minutes, sans compétences techniques. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/generateur-de-site-web/) 

![Sirvoy automations preview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/automations.png) 

######  A personal touch, on autopilot 

 Des confirmations de réservation aux messages post-séjour, Sirvoy automatise votre communication avec les clients. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/outils-dautomatisation/) 

De confiance auprès des acteurs majeurs du secteur à travers le monde

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Avantages

##### Conçu pour une gestion d'auberge de jeunesse sans souci

![Hostel manager using Sirvoy on the go](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/hotel_2-.webp) 

###### Gérez tout où que vous soyez

Que vous accueilliez des clients, prépariez le petit-déjeuner ou soyez hors site pour l’après-midi, Sirvoy vous accompagne.

![Channel manager in Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/channel-manager-656_478-scaled.webp) 

###### Un channel management plus intelligent

Vous gérez la disponibilité sur des OTA comme Hostelworld, Booking.com ou Airbnb ? Le gestionnaire de canaux de Sirvoy maintient votre calendrier à jour en temps réel.

![Dorm beds](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/4ae602c08790ebaa9a10995bddc7418e-1.jpg) 

###### Gestion flexible des lits

Sirvoy simplifie la gestion des lits individuels dans les dortoirs.

![Housekeeping in Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/house-keeping_1.webp) 

###### Automatisez les tâches répétitives

Vous n’avez pas ouvert une auberge de jeunesse pour passer vos nuits dans la paperasse. Sirvoy automatise les petites tâches qui vous volent du temps.

La confiance dans le monde entier

##### Plébiscité par plus de 4 000 auberges de jeunesse

 Hôtel  B&B / maison d'hôtes  Glamping  Auberge de jeunesse  Location de vacances  Séjour de longue durée 

######  Comment Sirvoy a aidé Engeltofta à augmenter son taux d'occupation de 203 % 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-engeltofta) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Check-in en ligne Suède 

![Engeltofta](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/engeltofta/hotell-engeltofta-engeltofta-ab-gavle-07-01-2025_02_59_pm.jpg) 

 1 / 5 

######  Comment Klockargården a connu une croissance de 127 % grâce à des réservations plus intelligentes 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-klockargarden) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Synchro du channel manager Suède 

![Klockargården](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/klockargarden/1000038354.webp) 

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######  Comment Borghamn Strand a doublé ses réservations 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-borghamn-strand) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réservations sans commission Suède 

![Borghamn Strand](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/borghamn-strand/img_8707-e1751370653702.jpg) 

 3 / 5 

######  Bryggan på Dønna : « Nous n'aurions jamais réussi sans Sirvoy » 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/bryggan-pa-donna-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Simple pour tous Norvège 

![Bryggan på Dønna](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/bryggan-pa-donna/brygga-pa-donna-preview-hero-scaled.webp) 

 4 / 5 

######  Comment Estancia Los Potreros a connu une croissance de 50 % grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-estancia-los-potreros) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réponses automatiques Argentine 

![Estancia Los Potreros](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/estancia-los-potreros/6_bedrooms-scaled.webp) 

 5 / 5 

######  De la gestion papier à une croissance de 203 % : l'histoire de Ronneby Brunnspark 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-ronneby-brunnspark) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Évolue avec vous Suède 

![Ronneby Brunnspark](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/1621863826060.jpg) 

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######  Découvrez comment Swedish Country Living a boosté ses réservations directes 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-swedish-country-living) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Moins d'administratif Suède 

![Swedish Country Living](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/property-exterior-banner.jpg) 

 2 / 3 

######  Joie Inn : Une histoire d'amour, de design et d'hospitalité 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-joie-inn) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Messages automatiques aux clients États-Unis 

![Joie Inn](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/joie-inn/dsc01874-scaled.webp) 

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######  Archer's Edge augmente ses réservations de 65 % grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-archers-edge) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Plus de réservations directes Canada 

![Archer's Edge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/archers-edge/domes-sunset-july-2024-1-scaled.webp) 

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######  Comment Inforest a construit une entreprise florissante avec Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/inforest-success-story) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Prêt en quelques minutes Suède 

![Inforest](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/inforest/inforest_vilgot24%C2%A9inforest-scaled.webp) 

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######  Comment Surflogiet a développé son entreprise en toute simplicité grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-surflogiet) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Canaux connectés Suède 

![Surflogiet](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/surflogiet/ma__sl_023_fx230926_7-1-scaled.jpg) 

 3 / 3 

######  Un nouveau départ pour l'auberge Vallåsens Värdshus grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/vallasens-vardshus-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Auberge de jeunesse Réservations de groupe simplifiées Suède 

![Vallåsens Värdshus](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/vallasens-vardshus/screenshot-2025-07-15-at-11.45.09.webp) 

 1 / 2 

######  De La Nouvelle-Orléans à Clarksdale : le parcours réussi d'un hôtelier dans les auberges de jeunesse 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/clarksdale-nola-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Auberge de jeunesse Gestion multi-établissements États-Unis 

![Auberge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/new-orleans-clarksdale/screenshot-2025-07-15-at-09.19.03.jpg) 

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######  Du timeshare à la réussite en location : l'histoire de Calabogie Lodge 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-calabogie-lodge) 

 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Gestion à distance Canada 

![Calabogie Lodge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/calabogie-lodge/screenshot-2025-07-14-at-10.15.23.webp) 

 1 / 2 

######  Comment Akasia Villas a augmenté son taux d'occupation de 25 % et amélioré l'expérience client 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-akasia-villas) 

 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Fini les surréservations Indonésie 

![Akasia Villas](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/akasia-villas/screenshot-2025-01-09-11.48.30.webp) 

 2 / 2 

######  Comment cette maison de coliving a simplifié la gestion de ses clients grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/jbay-co-living-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Séjour de longue durée Questions de réservation personnalisées Afrique du Sud 

![JBay Co-Living](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/jbay-co-living/img_8510-scaled.webp) 

Reliability

##### Hébergement sans tracas

###### Un nom fondé sur la valeur

En tant qu'entreprise familiale, nous tenons à offrir une véritable valeur. Nous réussissons lorsque vous réussissez, et cela commence en maintenant des coûts bas.

###### Conçu pour le cloud dès le début

Sirvoy a été pensé pour vivre dans le cloud. Pas d'installation encombrante, pas de soucis informatiques. Ouvrez simplement votre navigateur et vous y êtes.

###### Un support réel, 24h/24 et 7j/7

Notre équipe de support est toujours là, nuit et jour. Nous ne sommes pas des bots ou des agents externalisés, mais de vraies personnes sur qui vous pouvez compter.

###### Construit et soutenu par nous

Nous n'externalisons jamais le développement ou le support. Cela garantit une sécurité renforcée, des corrections plus rapides et une continuité assurée par ceux qui connaissent Sirvoy sur le bout des doigts.

Knowledge

##### Foire aux questions

 Sirvoy prend-il en charge le mappage des dortoirs au niveau des lits ? 

Non, Sirvoy prend actuellement en charge les affectations au niveau des chambres, mais pas le mappage des lits individuels.

 Sirvoy est-il adapté aux auberges de jeunesse ? 

Oui, Sirvoy est adapté aux auberges de jeunesse et peut gérer des logements de type dortoir avec des options de tarification flexibles.

 Y a-t-il des frais de maintenance ou des frais cachés avec Sirvoy ? 

Non, Sirvoy propose une tarification transparente, sans frais cachés ni coûts de commission. Tous les coûts sont clairement indiqués lors de l’abonnement.

 Comment puis-je obtenir plus de réservations directes et réduire les commissions OTA ? 

Faites disparaître les frais des OTA. Avec le moteur de réservation polyvalent de Sirvoy, vous pouvez :

* être **visible** sur votre site Web, les réseaux sociaux ou un tout nouveau site Sirvoy
* **traduire** votre contenu automatiquement dans des dizaines de langues de votre choix
* ajouter des **options** comme le petit-déjeuner ou des jetons de blanchisserie

### Long-term stays
Source: https://sirvoy.com/fr/accommodation/locations-de-longue-duree

Séjours de longue durée

#### Logiciel de réservation simple et flexible pour les séjours prolongés

 Que vos clients restent deux semaines ou deux mois, Sirvoy vous fournit les outils nécessaires pour gérer les réservations prolongées. Automatisez les communications, simplifiez la facturation et maintenez vos chambres occupées, sans la complexité d’un système de location. 

[Essai gratuit](https://sirvoy.com/signup/) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

![Long-term rental interior](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/long-term-rental_1.webp) 

Tout-en-un

##### Tout ce qu’il vous faut pour gérer vos locations longue durée

* Réception
* Moteur de réservation
* Channel manager
* Générateur de site web
* Automatisations

![Sirvoy front desk overview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/pms-detailed-calendar.webp) 

######  Run your whole day from one screen 

 La réception de Sirvoy (PMS) centralise tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre quotidien. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/property-management-system/) 

![Sirvoy booking engine preview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/booking-engine.webp) 

######  Take direct bookings, commission-free 

 Notre moteur de réservation intégré s’installe en quelques minutes grâce à un simple extrait de code. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/moteur-de-reservations/) 

![Sirvoy channel manager](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/channels.png) 

######  Reach millions, never double-book 

 Accédez instantanément à des millions de voyageurs potentiels avec notre channel manager simple et intuitif. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/gestionnaire-de-canaux/) 

![Sirvoy website builder preview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/website-builder-after.webp) 

######  Launch a beautiful site in minutes 

 Créez un site magnifique et adapté au mobile en quelques minutes, sans compétences techniques. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/generateur-de-site-web/) 

![Sirvoy automations preview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/automations.png) 

######  A personal touch, on autopilot 

 Des confirmations de réservation aux messages post-séjour, Sirvoy automatise votre communication avec les clients. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/outils-dautomatisation/) 

De confiance auprès des acteurs majeurs du secteur à travers le monde

* ![Hotels.com logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/hotels-com.svg)
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Avantages

##### Pourquoi les hôtes de location choisissent Sirvoy

![Manage guests dashboard](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/manage-guests_1.webp) 

###### Gestion organisée

Vous en avez assez de vous connecter à plusieurs systèmes ? Notre plateforme intuitive centralise votre calendrier, les informations des invités, les réservations, les paiements et le ménage dans un tableau de bord clair, pour simplifier la gestion de vos locations longue durée

![Rate plans in Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/rates-in-sirvoy.webp) 

###### Plans tarifaires flexibles

Adaptez vos prix pour les réservations prolongées. Configurez des séjours hebdomadaires à prix réduit, des forfaits mensuels à tarif fixe, ou automatisez des règles qui s’ajustent selon la durée du séjour.

![Long stay management](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/vacation-rental_6.webp) 

###### Gestion des longs séjours

Sirvoy prend en charge les séjours de plusieurs semaines et les séjours de plusieurs mois.

![Monthly payments in Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/screenshot-2025-04-16-at-10.53.32.jpg) 

###### Paiements mensuels simples

Sirvoy prend en charge les liens de paiement sécurisés et les cartes enregistrées, ce qui facilite les paiements de type loyer au mois ou en versements flexibles.

La confiance dans le monde entier

##### Plébiscité par plus de 4 000 hébergements longue durée

 Hôtel  B&B / maison d'hôtes  Glamping  Auberge de jeunesse  Location de vacances  Séjour de longue durée 

######  Comment Sirvoy a aidé Engeltofta à augmenter son taux d'occupation de 203 % 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-engeltofta) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Check-in en ligne Suède 

![Engeltofta](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/engeltofta/hotell-engeltofta-engeltofta-ab-gavle-07-01-2025_02_59_pm.jpg) 

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######  Comment Klockargården a connu une croissance de 127 % grâce à des réservations plus intelligentes 

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 À propos de ce séjour 

 Hôtel Synchro du channel manager Suède 

![Klockargården](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/klockargarden/1000038354.webp) 

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######  Comment Borghamn Strand a doublé ses réservations 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-borghamn-strand) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réservations sans commission Suède 

![Borghamn Strand](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/borghamn-strand/img_8707-e1751370653702.jpg) 

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######  Bryggan på Dønna : « Nous n'aurions jamais réussi sans Sirvoy » 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/bryggan-pa-donna-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Simple pour tous Norvège 

![Bryggan på Dønna](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/bryggan-pa-donna/brygga-pa-donna-preview-hero-scaled.webp) 

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######  Comment Estancia Los Potreros a connu une croissance de 50 % grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-estancia-los-potreros) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réponses automatiques Argentine 

![Estancia Los Potreros](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/estancia-los-potreros/6_bedrooms-scaled.webp) 

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######  De la gestion papier à une croissance de 203 % : l'histoire de Ronneby Brunnspark 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-ronneby-brunnspark) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Évolue avec vous Suède 

![Ronneby Brunnspark](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/1621863826060.jpg) 

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######  Découvrez comment Swedish Country Living a boosté ses réservations directes 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-swedish-country-living) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Moins d'administratif Suède 

![Swedish Country Living](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/property-exterior-banner.jpg) 

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######  Joie Inn : Une histoire d'amour, de design et d'hospitalité 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-joie-inn) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Messages automatiques aux clients États-Unis 

![Joie Inn](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/joie-inn/dsc01874-scaled.webp) 

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######  Archer's Edge augmente ses réservations de 65 % grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-archers-edge) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Plus de réservations directes Canada 

![Archer's Edge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/archers-edge/domes-sunset-july-2024-1-scaled.webp) 

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######  Comment Inforest a construit une entreprise florissante avec Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/inforest-success-story) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Prêt en quelques minutes Suède 

![Inforest](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/inforest/inforest_vilgot24%C2%A9inforest-scaled.webp) 

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######  Comment Surflogiet a développé son entreprise en toute simplicité grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-surflogiet) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Canaux connectés Suède 

![Surflogiet](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/surflogiet/ma__sl_023_fx230926_7-1-scaled.jpg) 

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######  Un nouveau départ pour l'auberge Vallåsens Värdshus grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/vallasens-vardshus-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Auberge de jeunesse Réservations de groupe simplifiées Suède 

![Vallåsens Värdshus](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/vallasens-vardshus/screenshot-2025-07-15-at-11.45.09.webp) 

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######  De La Nouvelle-Orléans à Clarksdale : le parcours réussi d'un hôtelier dans les auberges de jeunesse 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/clarksdale-nola-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Auberge de jeunesse Gestion multi-établissements États-Unis 

![Auberge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/new-orleans-clarksdale/screenshot-2025-07-15-at-09.19.03.jpg) 

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######  Du timeshare à la réussite en location : l'histoire de Calabogie Lodge 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-calabogie-lodge) 

 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Gestion à distance Canada 

![Calabogie Lodge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/calabogie-lodge/screenshot-2025-07-14-at-10.15.23.webp) 

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######  Comment Akasia Villas a augmenté son taux d'occupation de 25 % et amélioré l'expérience client 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-akasia-villas) 

 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Fini les surréservations Indonésie 

![Akasia Villas](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/akasia-villas/screenshot-2025-01-09-11.48.30.webp) 

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######  Comment cette maison de coliving a simplifié la gestion de ses clients grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/jbay-co-living-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Séjour de longue durée Questions de réservation personnalisées Afrique du Sud 

![JBay Co-Living](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/jbay-co-living/img_8510-scaled.webp) 

Fiabilité

##### Tranquillité d'esprit grâce à un logiciel sur lequel vous pouvez compter

###### Un nom fondé sur la valeur

En tant qu'entreprise familiale, nous tenons à offrir une véritable valeur. Nous réussissons lorsque vous réussissez, et cela commence en maintenant des coûts bas.

###### Conçu pour le cloud dès le début

Sirvoy a été pensé pour vivre dans le cloud. Pas d'installation encombrante, pas de soucis informatiques. Ouvrez simplement votre navigateur et vous y êtes.

###### Un support réel, 24h/24 et 7j/7

Notre équipe de support est toujours là, nuit et jour. Nous ne sommes pas des bots ou des agents externalisés, mais de vraies personnes sur qui vous pouvez compter.

###### Construit et soutenu par nous

Nous n'externalisons jamais le développement ou le support. Cela garantit une sécurité renforcée, des corrections plus rapides et une continuité assurée par ceux qui connaissent Sirvoy sur le bout des doigts.

Connaissances

##### Foire aux questions

 Supportez-vous les contrats de location ou les documents de bail ? 

Non, Sirvoy ne propose pas de création de baux légaux.

 Pour quels types d'établissements Sirvoy est-il adapté ? 

Sirvoy prend en charge toute une variété de logements, notamment les hôtels, motels, chambres d’hôtes, auberges de jeunesse, locations de vacances et plus encore. Vous pouvez personnaliser le libellé pour des besoins spécifiques, comme « camping-car » au lieu de « chambre ».

 Combien de temps faut-il pour être configuré, opérationnel et connecté aux canaux ? 

Si vous n’avez pas de réservations à importer, la configuration de votre entreprise peut prendre de quelques minutes à quelques heures, selon sa taille. Si vous souhaitez vous connecter à des canaux, cela peut prendre un peu plus de temps : d’après notre expérience, de 3 heures à 3 jours, selon la rapidité de réponse des canaux.

 Puis-je gérer mon établissement sans réception ? 

Pas de réception ? Pas de problème. Avec Sirvoy, vous pouvez :

* envoyer des courriels/SMS avant l’arrivée
* envoyer des avis de facturation et collecter des paiements
* mettre à jour facilement le calendrier
* rappeler à vos clients leur heure de départ
* permettre un accès sans clé grâce aux intégrations de Sirvoy.

 Puis-je prolonger ou ajuster des réservations pour des séjours plus longs ? 

Oui, vous pouvez. Sirvoy prend en charge **les séjours de plusieurs semaines** et **les séjours de plusieurs mois**. Vous pouvez :

* facilement **visualiser**, **prolonger** ou **ajuster les réservations** des clients qui changent de plans, restent plus longtemps ou viennent et repartent de façon saisonnière
* ajouter des règles de tarification pour **appliquer des réductions sur les séjours prolongés**
* **créer des forfaits** pour inclure des options nécessaires comme les services de blanchisserie ou les repas.

### Vacation rentals
Source: https://sirvoy.com/fr/accommodation/locations-de-vacances

Gestion de locations de vacances

#### Tous les outils essentiels pour un propriétaire, en toute simplicité

 Que vous gériez un boutique-hôtel indépendant ou un portefeuille croissant d’appartements, Sirvoy vous permet de simplifier la gestion des réservations, d’automatiser votre communication avec les clients et de recevoir des réservations directes, le tout sans la complexité des solutions d’entreprise. 

[Start a free trial](https://sirvoy.com/signup/) 

Essai gratuit de 14 jours – aucune carte de crédit requise.

![A guest swimming in a villa pool by the loungers](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/vacation-rental-pool.webp) 

Tout-en-un

##### Tout ce qu’il vous faut pour gérer vos locations de vacances

* Réception
* Moteur de réservation
* Channel manager
* Générateur de site web
* Automatisations

![Sirvoy front desk overview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/pms-detailed-calendar.webp) 

######  Run your whole day from one screen 

 La réception de Sirvoy (PMS) centralise tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre quotidien. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/property-management-system/) 

![Sirvoy booking engine preview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/booking-engine.webp) 

######  Take direct bookings, commission-free 

 Notre moteur de réservation intégré s’installe en quelques minutes grâce à un simple extrait de code. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/moteur-de-reservations/) 

![Sirvoy channel manager](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/channels.png) 

######  Reach millions, never double-book 

 Accédez instantanément à des millions de voyageurs potentiels avec notre channel manager simple et intuitif. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/gestionnaire-de-canaux/) 

![Sirvoy website builder preview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/website-builder-after.webp) 

######  Launch a beautiful site in minutes 

 Créez un site magnifique et adapté au mobile en quelques minutes, sans compétences techniques. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/generateur-de-site-web/) 

![Sirvoy automations preview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/product/automations.png) 

######  A personal touch, on autopilot 

 Des confirmations de réservation aux messages post-séjour, Sirvoy automatise votre communication avec les clients. 

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/outils-dautomatisation/) 

De confiance auprès des acteurs majeurs du secteur à travers le monde

* ![Hotels.com logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/hotels-com.svg)
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* ![Airbnb logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/airbnb.svg)
* ![Expedia logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/expedia_2022_logo-1.png)
* ![Partner logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/group.svg)
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* ![Partner logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/old-4-1.svg)
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Avantages

##### Révolutionnez votre activité de location de vacances

![Front desk overview](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/front-desk-656_478-scaled.webp) 

###### Une gestion organisée

Vous en avez assez de devoir vous connecter à plusieurs systèmes ? Notre plateforme intuitive regroupe calendrier, les informations clients, les réservations, les paiements et les tâches ménagères sur un seul tableau de bord clair, pour gérer vos locations en toute simplicité.

![Identical apartments](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/istock-1-1024x683-1.jpg) 

###### Simplifiez les réservations pour des unités identiques

Vous gérez plusieurs annonces similaires, comme 4 appartements identiques ? Grâce à la fonction « type de chambre» de Sirvoy, vous pouvez regrouper des hébergements similaires pour une configuration rapide et des disponibilités partagées.

![Multi-language messaging](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/hotel_1.webp) 

###### Messagerie multilingue

Envoyez vos emails et confirmations automatiques dans la langue préférée de vos clients internationaux, sans avoir besoin d’outils ou de plugins de traduction supplémentaires.

![Payments in Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/payments_2.webp) 

###### Paiements intelligents

Offrez à vos clients des options de paiement flexibles : prépaiement, stockage sécurisé des cartes ou paiement à l’arrivée, grâce à des partenaires intégrés comme Stripe et PayPal.

La confiance dans le monde entier

##### Plébiscité par plus de 4 000 locations de vacances

 Hôtel  B&B / maison d'hôtes  Glamping  Auberge de jeunesse  Location de vacances  Séjour de longue durée 

######  Comment Sirvoy a aidé Engeltofta à augmenter son taux d'occupation de 203 % 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-engeltofta) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Check-in en ligne Suède 

![Engeltofta](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/engeltofta/hotell-engeltofta-engeltofta-ab-gavle-07-01-2025_02_59_pm.jpg) 

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######  Comment Klockargården a connu une croissance de 127 % grâce à des réservations plus intelligentes 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-klockargarden) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Synchro du channel manager Suède 

![Klockargården](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/klockargarden/1000038354.webp) 

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######  Comment Borghamn Strand a doublé ses réservations 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-borghamn-strand) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réservations sans commission Suède 

![Borghamn Strand](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/borghamn-strand/img_8707-e1751370653702.jpg) 

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######  Bryggan på Dønna : « Nous n'aurions jamais réussi sans Sirvoy » 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/bryggan-pa-donna-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Simple pour tous Norvège 

![Bryggan på Dønna](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/bryggan-pa-donna/brygga-pa-donna-preview-hero-scaled.webp) 

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######  Comment Estancia Los Potreros a connu une croissance de 50 % grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-estancia-los-potreros) 

 À propos de ce séjour 

 Hôtel Réponses automatiques Argentine 

![Estancia Los Potreros](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/estancia-los-potreros/6_bedrooms-scaled.webp) 

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######  De la gestion papier à une croissance de 203 % : l'histoire de Ronneby Brunnspark 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-ronneby-brunnspark) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Évolue avec vous Suède 

![Ronneby Brunnspark](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/1621863826060.jpg) 

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######  Découvrez comment Swedish Country Living a boosté ses réservations directes 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-swedish-country-living) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Moins d'administratif Suède 

![Swedish Country Living](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/property-exterior-banner.jpg) 

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######  Joie Inn : Une histoire d'amour, de design et d'hospitalité 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-joie-inn) 

 À propos de ce séjour 

 B&B / maison d'hôtes Messages automatiques aux clients États-Unis 

![Joie Inn](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/joie-inn/dsc01874-scaled.webp) 

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######  Archer's Edge augmente ses réservations de 65 % grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-archers-edge) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Plus de réservations directes Canada 

![Archer's Edge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/archers-edge/domes-sunset-july-2024-1-scaled.webp) 

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######  Comment Inforest a construit une entreprise florissante avec Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/inforest-success-story) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Prêt en quelques minutes Suède 

![Inforest](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/inforest/inforest_vilgot24%C2%A9inforest-scaled.webp) 

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######  Comment Surflogiet a développé son entreprise en toute simplicité grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-surflogiet) 

 À propos de ce séjour 

 Glamping Canaux connectés Suède 

![Surflogiet](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/surflogiet/ma__sl_023_fx230926_7-1-scaled.jpg) 

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######  Un nouveau départ pour l'auberge Vallåsens Värdshus grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/vallasens-vardshus-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Auberge de jeunesse Réservations de groupe simplifiées Suède 

![Vallåsens Värdshus](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/vallasens-vardshus/screenshot-2025-07-15-at-11.45.09.webp) 

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######  De La Nouvelle-Orléans à Clarksdale : le parcours réussi d'un hôtelier dans les auberges de jeunesse 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/clarksdale-nola-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Auberge de jeunesse Gestion multi-établissements États-Unis 

![Auberge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/new-orleans-clarksdale/screenshot-2025-07-15-at-09.19.03.jpg) 

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######  Du timeshare à la réussite en location : l'histoire de Calabogie Lodge 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-calabogie-lodge) 

 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Gestion à distance Canada 

![Calabogie Lodge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/calabogie-lodge/screenshot-2025-07-14-at-10.15.23.webp) 

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######  Comment Akasia Villas a augmenté son taux d'occupation de 25 % et amélioré l'expérience client 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/success-story-akasia-villas) 

 À propos de ce séjour 

 Location de vacances Fini les surréservations Indonésie 

![Akasia Villas](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/akasia-villas/screenshot-2025-01-09-11.48.30.webp) 

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######  Comment cette maison de coliving a simplifié la gestion de ses clients grâce à Sirvoy 

[Lire toute l'histoire](https://sirvoy.com/fr/jbay-co-living-temoignage-de-reussite) 

 À propos de ce séjour 

 Séjour de longue durée Questions de réservation personnalisées Afrique du Sud 

![JBay Co-Living](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/jbay-co-living/img_8510-scaled.webp) 

Fiabilité

##### Tranquillité d'esprit grâce à un logiciel sur lequel vous pouvez compter

###### Un nom fondé sur la valeur

En tant qu'entreprise familiale, nous tenons à offrir une véritable valeur. Nous réussissons lorsque vous réussissez, et cela commence en maintenant des coûts bas.

###### Conçu pour le cloud dès le début

Sirvoy a été pensé pour vivre dans le cloud. Pas d'installation encombrante, pas de soucis informatiques. Ouvrez simplement votre navigateur et vous y êtes.

###### Un support réel, 24h/24 et 7j/7

Notre équipe de support est toujours là, nuit et jour. Nous ne sommes pas des bots ou des agents externalisés, mais de vraies personnes sur qui vous pouvez compter.

###### Construit et soutenu par nous

Nous n'externalisons jamais le développement ou le support. Cela garantit une sécurité renforcée, des corrections plus rapides et une continuité assurée par ceux qui connaissent Sirvoy sur le bout des doigts.

Knowledge

##### Foire aux questions

 Puis-je automatiser la communication avec les clients ? 

Oui, Sirvoy permet d’envoyer des courriels automatisés pour les confirmations de réservation, les rappels, les suivis ainsi que des messages personnalisés pour les clients.

 Comment planifier et suivre les tâches d'entretien ménager dans Sirvoy ? 

Sirvoy vous permet de planifier et de suivre les tâches d’entretien ménager, telles que le nettoyage des chambres, le changement des draps et l’entretien quotidien. Le personnel peut marquer les tâches comme terminées, assurant ainsi des mises à jour en temps réel sur la préparation des chambres.

 Sirvoy peut-il m'aider à gérer plusieurs établissements ? 

Oui, Sirvoy propose des réductions pour les propriétaires de plusieurs établissements. Contactez notre équipe d’assistance pour un devis.

 Puis-je importer mes réservations existantes lorsque je passe à Sirvoy ? 

Oui, vous pouvez. Démarrer ou migrer vers Sirvoy, c’est facile :

* Importez vos **réservations existantes** en quelques minutes
* Bénéficiez d’un **accompagnement étape par étape** de nos agents d’onboarding
* Formez-vous rapidement grâce à nos **vidéos** et notre **base de connaissances** complète
* **Formez facilement** votre personnel saisonnier ou à temps partiel
* Soyez **pleinement opérationnel** en quelques heures

### Accommodation overview
Source: https://sirvoy.com/fr/logement

Explorez

####  Types de logement 

 Des solutions sur mesure pour chaque type d’hébergement. 

* ![Hotel guest room](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/hotel_1.webp)  
##### Hôtels  
 Idéal pour les hôtels-boutiques, les chaînes hôtelières, les auberges et les motels à la recherche d'outils intelligents et fiables pour gérer les réservations et améliorer l'expérience client.  
[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/accommodation/hotels)
* ![Bed and breakfast interior](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/bb-2020.webp)  
##### Chambres d’hôtes/maisons d’hôtes  
 Parfait pour les chambres d'hôtes, les maisons d'hôtes et les gîtes familiaux qui recherchent des outils simples avec une touche personnelle.  
[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/accommodation/chambres-dhotes-maisons-dhotes)
* ![Hostel dormitory](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/hostel_3.webp)  
##### Auberges de jeunesse  
 Conçu pour les auberges de jeunesse, les hébergements de type dortoir et les hébergements de groupe qui nécessitent des outils abordables et flexibles pourgérer un important roulement de clients.  
[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/accommodation/auberges-de-jeunesse)
* ![Long-term rental apartment](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/long-term-rental_1.webp)  
##### Locations longue durée  
 Que vous gériez des appartements, des espaces de cohabitation ou des logements étudiants, Sirvoy vous aide à organiser vos séjours prolongés.  
[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/accommodation/locations-de-longue-duree)
* ![Vacation rental home](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/vacation-rental_1.webp)  
##### Locations de vacances  
 Que vous gériez une location indépendante ou un portefeuille en expansion, Sirvoy vous propose des fonctionnalités et des réductions de prix pour simplifier la gestion de multiples hébergements.  
[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/accommodation/locations-de-vacances)
* ![Glamping tent at dusk](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/glamping_3.webp)  
##### Glamping  
 Conçu pour les sites de glamping, les lieux de retraite et les éco-hébergements, il allie une configuration flexible à un contrôle saisonnier.  
[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/accommodation/glamping)

 La confiance dans le monde entier 

#####  Plébiscité par plus de 4 000 établissements 

* ![Borghamn Strand hotel](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/borghamn-strand/borghamn-strand-hotell-hamncafe-festlokal-vid-omberg-07-01-2025_02_46_pm.jpg)  
###### Découvrez comment Borghamn Strand a transformé la gestion des réservations  
 Découvrez comment ce bel hôtel suédois a doublé ses réservations et atteint un taux d’occupation de 70 % en trois ans grâce aux solutions « révolutionnaires » de Sirvoy.  
[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/temoignages-de-reussite) [Réservez une démo](https://calendly.com/jp-sirvoy/francais-30minutes)
* ![Ronneby Brunnspark exterior](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/ronneby-brunnspark/ronneby-exterior.jpg)  
###### Des registres papier à une croissance de 203 % : l’histoire de Ronneby Brunnspark  
 « Sirvoy a joué un rôle essentiel dans notre parcours et notre croissance. Sa capacité d’adaptation et d’évolution nous a permis de faire face à la demande croissante. » – Pehr Andersson, Ronneby Brunnspark B&B.  
[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/temoignages-de-reussite) [Réservez une démo](https://calendly.com/jp-sirvoy/francais-30minutes)
* ![Estancia Los Potreros](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/estancia-los-potreros/fsj9041-scaled.webp)  
###### Comment Estancia Los Potreros a connu une croissance de 50 % avec Sirvoy  
 « Sirvoy a changé notre manière de travailler. C’est simple, efficace et cela nous laisse du temps pour nous concentrer sur nos clients. C’est exactement ce qu’il nous fallait. » – Kevin Begg, Estancia Los Potreros  
[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/temoignages-de-reussite) [Réservez une démo](https://calendly.com/jp-sirvoy/francais-30minutes)

## Pricing and integrations

### Integrations
Source: https://sirvoy.com/fr/integrations

Intégrations

#### Connectez Sirvoy aux outils que vous utilisez déjà

 Des systèmes de contrôle d’accès sans clé aux solutions de paiement, en passant par la comptabilité, le marketing ou encore l’expérience client, Sirvoy s’intègre parfaitement à des outils fiables qui vous font gagner du temps, satisfont vos clients et améliorent la gestion de votre établissement. 

![A laptop used to manage Sirvoy and its integrations](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/u9234367482_a_mac_laptop_seen_from_the_side_in_a_vacation_ren_078a1be8-7cb7-4357-ae64-7fd6d8c6e1e2_0.webp) 

* [Comptabilité et Finance](#accounting-finance)
* [Systèmes d'entrée sans clé](#keyless-entry)
* [Marketing](#marketing)
* [API Hub](#api-hub)
* [Expérience client](#guest-experience)
* [Distribution](#distribution)

#####  Comptabilité et Finance 

![Fortnox via Standout AB logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/integrations/fortnox.png) 

######  Fortnox via Standout AB 

Connectez Sirvoy à Fortnox, le principal logiciel de comptabilité en Suède, grâce à une intégration certifiée développée par Standout AB. Cette connexion permet un transfert automatique des données de réservation et de facturation de Sirvoy vers Fortnox, et vous fait gagner un temps précieux en réduisant considérablement les saisies manuelles. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/fortnox-via-standout-ab) 

![Fortnox via Integrati logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/integrations/integrati.png) 

######  Fortnox via Integrati 

Synchronisez vos réservations et vos données de facturation Sirvoy avec Fortnox grâce à une intégration développée par Integrati, partenaire officiel de Fortnox. Cette solution automatise votre comptabilité en envoyant directement les données clés de réservation et de facturation depuis Sirvoy vers votre compte Fortnox, pour un gain de temps et une réduction des erreurs. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/fortnox-via-integrati) 

#####  Systèmes d'entrée sans clé 

![Telkey logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/integrations/telkey.png) 

######  Telkey 

Offrez à vos clients une arrivée fluide et sans contact grâce à Telkey. Cette intégration génère et envoie automatiquement des clés numériques à partir des réservations Sirvoy, supprimant ainsi les remises de clés physiques et les passages à la réception. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/telkey) 

![WeAccess logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/integrations/weaccess.png) 

######  WeAccess 

Offre à tes clients un enregistrement fluide et sans contact avec WeAccess. Cette intégration génère et envoie automatiquement des codes d’accès uniques par SMS et e-mail selon leur réservation dans Sirvoy, supprimant le besoin de remise de clés ou de check-in à la réception. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/weaccess) 

![Locky logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/integrations/locky.png) 

######  Locky 

Simplifiez l’accès à votre hébergement avec Locky, un système moderne d’entrée sans clé. Relié à Sirvoy, Locky permet de créer et d’envoyer automatiquement des codes d’accès numériques à vos clients, pour un enregistrement plus rapide, intuitif et entièrement sans contact. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/locky) 

![Invite logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/integrations/invite.png) 

######  Invite 

Offrez une expérience d’enregistrement à distance simplifiée grâce à Invite, un système d’accès sans clé basé sur le cloud. Même s’il n’existe pas d’intégration bidirectionnelle directe avec Sirvoy, Invite peut utiliser les données de réservation exportées depuis Sirvoy pour gérer les accès. Cette connexion unidirectionnelle côté Invite vous permet de générer manuellement des clés numériques en fonction de vos réservations Sirvoy. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/invite) 

#####  Marketing 

![Google Hotel Ads logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/integrations/google-hotel-ads.png) 

######  Google Hotel Ads 

Accroissez la visibilité de votre établissement là où commence la majorité des recherches de voyage: sur Google Search et Google Maps. Grâce à son Channel Manager, Sirvoy se connecte directement à Google Hotel Ads et synchronise automatiquement vos tarifs et disponibilités pour favoriser les réservations en direct. Une solution efficace pour augmenter vos ventes directes tout en réduisant votre dépendance aux OTA. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/channel-manager/google) 

![TripAdvisor logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/integrations/tripadvisor.png) 

######  TripAdvisor 

Collectez automatiquement les avis de vos clients après leur séjour grâce à TripAdvisor Review Express. Cette intégration utilise les données clients provenant de Sirvoy pour envoyer des demandes d’avis personnalisées, et booste votre e-réputation sans que vous ayez à lever le petit doigt. Pour en savoir plus, consultez la base de connaissances Sirvoy sur TripAdvisor Review Express. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/tripadvisor) 

#####  API Hub 

![Zapier logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/integrations/zapier.png) 

######  Zapier 

Automatisez vos opérations et connectez Sirvoy à des milliers d’applications populaires comme Gmail, Slack ou Google Sheets, sans avoir à écrire la moindre ligne de code. Grâce à l’intégration unidirectionnelle de Zapier, Sirvoy envoie des données de réservation qui déclenchent des actions dans vos outils habituels. Une solution simple pour centraliser notifications, rapports et communications avec vos clients, en s’appuyant sur les systèmes de confiance que vous utilisez déjà. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/zapier) 

![Make.com logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/integrations/make.png) 

######  Make.com 

Créez des automatisations avancées et des workflows personnalisés entre Sirvoy et vos applications préférées, sans avoir besoin de coder. Avec la connexion unidirectionnelle de Make.com, Sirvoy déclenche des actions spécifiques dans des outils tels que les CRM, plateformes courriel ou feuilles de calcul. Idéal pour les professionnels à la recherche de flexibilité et d’un contrôle visuel sur le parcours des données entre systèmes. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/make-com) 

#####  Expérience client 

![Digital Guest logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/integrations/digital-guest.png) 

######  Digital Guest 

Offrez à vos clients un parcours sans contact fluide grâce à la messagerie automatisée, aux outils de ventes additionnelles et à un portail client digital. Cette intégration unidirectionnelle utilise les données de réservation de Sirvoy pour déclencher des interactions personnalisées. Une solution simple pour renforcer l’engagement et augmenter votre chiffre d’affaires, sans alourdir l’administration. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/digital-guest) 

![Akia logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/integrations/akia.png) 

######  Akia 

Offrez à vos clients un parcours sans contact fluide grâce à la messagerie automatisée, aux outils de ventes additionnelles et à un portail client digital. Cette intégration unidirectionnelle utilise les données de réservation de Sirvoy pour déclencher des interactions personnalisées. Une solution simple pour renforcer l’engagement et augmenter votre chiffre d’affaires, tout en optimisant vous processus. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/akia) 

![ChargeAutomation logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/integrations/charge-automation.png) 

######  ChargeAutomation 

Organisez les tâches pré-arrivée telles que l’enregistrement des clients, la collecte des pièces d’identité, les dépôts et les ventes additionnelles grâce à la connexion fluide de ChargeAutomation à Sirvoy. L’intégration est conçue pour récupérer les données de réservation en temps réel depuis Sirvoy, afin que vos flux de travail invités restent automatisés et ponctuels, sans intervention manuelle. Même si les mises à jour ne retournent pas vers Sirvoy, ce système offre un moyen efficace d’enrichir l’expérience client en utilisant les outils que vous connaissez déjà. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/chargeautomation) 

#####  Distribution 

![Booking.com logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/booking-com.png) 

######  Booking.com 

Connectez votre établissement à l’une des plus grandes plateformes de voyage au monde grâce à l’intégration directe entre Sirvoy et Booking.com. Grâce au Channel Manager intégré, cette intégration synchronise en temps réel vos disponibilités, tarifs et réservations avec Booking.com afin d’éviter les surréservations et de réduire la gestion manuelle. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/channel-manager/booking-com) 

![Expedia logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/expedia.png) 

######  Expedia 

Élargissez votre visibilité en ligne en connectant votre établissement à Expedia et à ses sites partenaires tels que Hotels.com et Vrbo. Grâce au Channel Manager intégré de Sirvoy, vos tarifs, disponibilités et réservations sont automatiquement synchronisés pour simplifier la gestion de vos annonces et éviter les surréservations. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/channel-manager/expedia) 

![Airbnb logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/airbnb.png) 

######  Airbnb 

Présentez votre établissement sur Airbnb, l’une des plateformes incontournables pour les locations de courte durée et les séjours uniques. Le Channel Manager de Sirvoy assure une synchronisation en temps réel de vos calendriers, tarifs et réservations via une API fiable, sans intervention manuelle. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/channel-manager/airbnb) 

![Google logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/google.png) 

######  Google 

Gagnez en visibilité directement là où des millions de voyageurs commencent les recherches de voyage: sur Google Search et Maps. L’intégration au Channel Manager de Sirvoy permet une mise à jour en temps réel de vos disponibilités et tarifs afin d’augmenter les réservations directes et d’éviter les surréservations. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/channel-manager/google) 

![Hostelworld logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/hostelworld.png) 

######  Hostelworld 

Faites connaître votre auberge ou logement partagé à des millions de voyageurs grâce à Hostelworld et à son réseau de sites partenaires. Le channel manager de Sirvoy facilite la synchronisation automatique de vos tarifs, disponibilités et réservations pour vous faire gagner du temps et limiter les risques de surréservations. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/channel-manager/hostelworld) 

![Agoda logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/agoda.png) 

######  Agoda 

Touchez une audience internationale, notamment en Asie, en référençant votre établissement sur Agoda, l’une des principales OTA du groupe Booking Holdings. Le channel manager de Sirvoy synchronise automatiquement vos disponibilités, tarifs et réservations pour réduire les mises à jour manuelles et éviter les surréservations. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/channel-manager/agoda) 

![Hotels.com logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/hotels-com.png) 

######  Hotels.com 

Bénéficiez d’une diffusion sur Hotels.com (marque du groupe Expedia) en connectant Sirvoy à Expedia via le channel manager. Vos disponibilités, tarifs et réservations sont automatiquement synchronisés sur l’ensemble des sites partenaires Expedia, pour gagner du temps et réduire les surréservations. Cette connexion est gérée via votre intégration Expedia. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/channel-manager/hotels-com) 

![SiteMinder logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/siteminder.png) 

######  SiteMinder 

Bénéficiez du large réseau de canaux de réservation de SiteMinder tout en continuant à gérer votre établissement depuis Sirvoy. Grâce à cette intégration, vous pouvez également connecter des applications et des canaux tiers via SiteMinder Exchange, avec une synchronisation des disponibilités et des réservations entre Sirvoy et SiteMinder. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/channel-manager/siteminder) 

![BookVisit logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/bookvisit.png) 

######  BookVisit 

Collaborez avec les offices de tourisme régionaux et portails locaux scandinaves grâce à l’intégration Sirvoy avec BookVisit (Visit Group). Grâce à son intégration avec Sirvoy, vos disponibilités et réservations sont automatiquement synchronisées pour vous permettre de tout gérer depuis une interface unique et d’éviter le risque de surréservations. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/bookvisit) 

![Wimdu logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/wimdu.png) 

######  Wimdu 

Gagnez en visibilité pour votre établissement grâce à Wimdu, une plateforme qui met en avant des appartements du monde entier. Wimdu ne prend pas de réservations directement, mais redirige les voyageurs vers des sites partenaires comme Vrbo, où ils peuvent finaliser leur réservation. L’intégration unidirectionnelle iCal de Sirvoy vous permet de partager automatiquement vos disponibilités avec Wimdu, réduisant ainsi le risque de surréservations. En revanche, les réservations effectuées via Wimdu ou ses partenaires ne seront pas importées automatiquement dans Sirvoy; vous devrez donc les ajouter manuellement. Cette solution convient particulièrement aux propriétaires de locations de vacances déjà présents sur des plateformes comme Vrbo. À noter qu’il ne s’agit pas d’une intégration complète de canal, mais uniquement d’une synchronisation iCal unidirectionnelle. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/wimdu) 

![Holiday Lettings logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/holiday-lettings.png) 

######  Holiday Lettings 

Augmentez la visibilité de votre établissement sur Holiday Lettings, une plateforme reconnue pour les locations de vacances dans le monde entier. Grâce à la synchronisation iCal unidirectionnelle de Sirvoy, vos disponibilités sont automatiquement mises à jour afin de limiter le risque de surréservations. Les réservations effectuées via Holiday Lettings ne sont pas importées automatiquement dans Sirvoy et devront être ajoutées manuellement. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/holiday-lettings) 

![bedandbreakfast.nl logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/bedandbreakfast-nl.png) 

######  bedandbreakfast.nl 

Référencez votre chambre d’hôtes sur Bedandbreakfast.nl, l’une des plateformes les plus réputées aux Pays-Bas pour les séjours de charme et à taille humaine. Grâce à une synchronisation iCal unidirectionnelle, Sirvoy met automatiquement à jour vos disponibilités afin de limiter le risque de surréservations. En revanche, les réservations effectuées via la plateforme ne sont pas importées automatiquement dans Sirvoy et devront être ajoutées manuellement. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/bedandbreakfast-nl) 

![Only-Apartments logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/only-apartments.png) 

######  Only-Apartments 

Atteignez les voyageurs à la recherche d’appartements pour des courts séjours dans les grandes villes du monde entier. Grâce à la synchronisation iCal unidirectionnelle de Sirvoy, vos disponibilités sont actualisées sur Only-Apartments afin de limiter le risque de surréservations. En revanche, les réservations effectuées via la plateforme ne sont pas importées automatiquement dans Sirvoy et devront être ajoutées manuellement. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/only-apartments) 

![BedyCasa logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/bedycasa.png) 

######  BedyCasa 

Mettez-vous en relation avec des voyageurs en quête de séjours authentiques, d’hébergements chez l’habitant et d’échanges culturels. Grâce à la synchronisation iCal unidirectionnelle de Sirvoy, vos disponibilités sur BedyCasa sont constamment actualisées, ce qui limite les risques de surréservations. En revanche, les réservations effectuées via Bedycasa ne sont pas importées automatiquement dans Sirvoy et devront être ajoutées manuellement. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/bedycasa) 

![Spain-Holiday logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/spain-holiday.png) 

######  Spain-Holiday 

Valorisez votre location de vacances en Espagne auprès d’une audience internationale en quête d’escapades ensoleillées. Grâce à la synchronisation iCal unidirectionnelle de Sirvoy avec Spain-Holiday, vos disponibilités sont à jour, ce qui réduit les risques de doubles réservations. En revanche, les réservations effectuées via la plateforme ne sont pas importées automatiquement dans Sirvoy et devront être ajoutées manuellement. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/spain-holiday) 

![VRBO logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/vrbo.png) 

######  VRBO 

Publiez votre location de vacances sur l’une des plateformes les plus reconnues au monde pour les résidences de vacances. Grâce à la synchronisation iCal bidirectionnelle proposée par Sirvoy avec VRBO, vos calendriers restent synchronisés, en envoyant et recevant les mises à jour de disponibilités. Cela réduit significativement les risques de surréservations. En revanche, les réservations effectuées via la plateforme ne sont pas importées automatiquement dans Sirvoy et devront être ajoutées manuellement. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/vrbo) 

![Abritel logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/abritel.png) 

######  Abritel 

Attirez les vacanciers français grâce à Abritel, une plateforme du groupe VRBO dédiée aux locations de vacances. Avec la synchronisation iCal bidirectionnelle de Sirvoy, vos disponibilités sont constamment mises à jour, grâce à l’envoi et la réception des mises à jour de calendrier. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/abritel) 

![Fewo-direkt logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/fewo-direkt.png) 

######  Fewo-direkt 

Publiez votre bien sur l’un des sites leaders en Allemagne pour les locations de vacances, intégré au réseau VRBO. Grâce à la synchronisation iCal bidirectionnelle de Sirvoy, vos disponibilités sont toujours parfaitement synchronisées entre les deux plateformes. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/fewo-direkt) 

![Bookabach logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/bookabach.png) 

######  Bookabach 

Profitez de la plateforme de confiance néo-zélandaise de locations de vacances qui fait partie du groupe VRBO. Grâce à la synchronisation iCal bidirectionnelle de Sirvoy, vos disponibilités restent parfaitement synchronisées entre les systèmes, réduisant ainsi le risque de surréservations. Grâce à la synchronisation iCal bidirectionnelle de Sirvoy, vos disponibilités restent parfaitement synchronisées entre les systèmes pour réduire le risque de doubles réservations. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/bookabach) 

![Stayz logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/stayz.png) 

######  Stayz 

Mettez-vous en relation avec les voyageurs australiens grâce à Stayz, une plateforme du réseau VRBO. La synchronisation iCal bidirectionnelle de Sirvoy assure la mise à jour constante de votre calendrier sur toutes les plateformes pour limiter les risques de surréservations. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/stayz) 

![Costasur logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/costasur.png) 

######  Costasur 

Publiez votre location de vacances en Espagne sur Costasur, une plateforme dédiée aux destinations côtières et touristiques du pays. Grâce à la synchronisation iCal bidirectionnelle de Sirvoy, vos disponibilités sont constamment mises à jour entre les différents systèmes afin de minimiser les risques de surréservations. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/costasur) 

![Glamping Hub logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/glamping-hub.png) 

######  Glamping Hub 

Présentez votre hébergement unique (yourtes, cabanes, cabanes dans les arbres et bien plus) sur Glamping Hub, la plateforme spécialisée dans les séjours au cœur de la nature. Grâce à la synchronisation iCal bidirectionnelle de Sirvoy, votre calendrier reste parfaitement synchronisé pour limiter les risques de surréservations. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/glamping-hub) 

![Campanyon logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/campanyon.png) 

######  Campanyon 

Touchez les voyageurs soucieux de l’environnement à la recherche de séjours en pleine nature comme les campings, cabanes, et sites de glamping. Grâce à la synchronisation iCal bidirectionnelle de Sirvoy, vos disponibilités sont constamment actualisées sur Campanyon afin de minimiser les risques de surréservations. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/campanyon) 

![Campcation logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/campcation.png) 

######  Campcation 

Publiez votre emplacement de camping ou pour camping-car sur Campcation, la plateforme incontournable pour les vacances en camping dans les pays nordiques. Grâce à la synchronisation iCal bidirectionnelle de Sirvoy, vos disponibilités restent parfaitement synchronisées afin de limiter les risques de surréservations. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/campcation) 

![GoTo HUB logo](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/channels/goto-hub.png) 

######  GoTo HUB 

Faites la promotion de votre bien sur GoTo HUB, une plateforme régionale qui met en relation les voyageurs avec des hébergements uniques partout en Norvège. Avec la synchronisation iCal bidirectionnelle de Sirvoy, vos disponibilités sont toujours à jour afin de limiter les risques de surréservations. En savoir plus

[ En savoir plus → ](https://sirvoy.com/integrations/goto-hub) 

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Notre channel manager et nos intégrations ouvertes connectent Sirvoy à l'écosystème hôtelier au sens large. Dites-nous ce dont vous avez besoin.

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### Pricing
Source: https://sirvoy.com/fr/prix

Solutions flexibles

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| 0 % de commissions et de frais 100 % sans commission, aucun frais caché                                                    | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
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| Plus de 20 langues prises en charge Affichez votre moteur de réservation dans plus de 20 langues                           | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Plugin WordPress Ajoutez le moteur de réservation à n'importe quel site WordPress                                          | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Portail des clients Les clients peuvent vérifier les détails avant de confirmer                                            | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Moteurs de réservation multiples Gérez différents moteurs pour plusieurs sites ou marques                                  | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Générateur de site Web Sirvoy Un site Web simple en une page — sans aucun codage                                           | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Domaines personnalisés Utilisez votre propre domaine pour votre site Sirvoy                                                | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Chambres et tarifs                                                                                                         |                              |                             |                                 |
| Options et services additionnels Vendez le petit-déjeuner, le départ tardif, le parking — jusqu'à 200 avec Pro             | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Catégorisation des types de chambres Organisez les types de chambres en groupes pour une gestion simplifiée                | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Blocage de chambres Fermez temporairement des chambres pour maintenance ou usage personnel                                 | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Gestionnaire de prix Définissez et ajustez les tarifs manuellement ou via la tarification dérivée                          | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Codes réduction/coupons Créez des codes promo pour proposer des offres ou suivre des campagnes                             | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Gestionnaire de canaux (intégration OTA)                                                                                   |                              |                             |                                 |
| Connexions OTA Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Hostelworld                                                            | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Google Hotel Ads Affichez votre établissement dans la recherche Google avec réservation directe                            | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Import/export iCal Synchronisez avec VRBO, Glamping Hub et bien d'autres                                                   | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Intégration du gestionnaire de canaux Connectez SiteMinder et BookVisit                                                    | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Communications                                                                                                             |                              |                             |                                 |
| Modèles de courriels et de SMS personnalisés Messages automatisés à votre image pour chaque étape du séjour                | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Messages automatisés Déclenchés par l'arrivée, le départ ou le statut de la réservation                                    | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Envoi de SMS (coût par message) Tarification à l'usage par message                                                         | Free:                        | Pro:  €0,06                 | Starter:  €0,10                 |
| Gestion des réservations                                                                                                   |                              |                             |                                 |
| Vue d'ensemble du calendrier Toutes les réservations et disponibilités en une seule vue                                    | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Regroupement et division de réservations Gérez les réservations multi-chambres et multi-clients                            | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Planification du nettoyage et de l'entretien ménager Assignez et suivez les tâches en fonction des arrivées et des départs | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Statistiques Rapports sur les réservations, le taux d'occupation, les revenus et plus encore                               | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| URL de rappel Envoyez les données de réservation à votre propre système en temps réel                                      | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Outils de relation client                                                                                                  |                              |                             |                                 |
| Reconnaissance des clients Voyez si un client est nouveau ou habituel                                                      | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Historique des clients Consultez les séjours passés et le nombre de visites                                                | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Préférences des clients Notes sur les régimes alimentaires, les choix de chambres et plus encore                           | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Blocage des clients problématiques Signalez et empêchez les réservations répétées via votre site Web                       | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Réutilisation des coordonnées des clients Remplissage automatique des informations enregistrées pour les clients habituels | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Service et support                                                                                                         |                              |                             |                                 |
| Accès à tout moment et en tout lieu Basé sur le cloud — gérez vos réservations depuis n'importe quel appareil              | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Support 24 h/24 et 7 j/7 Support par de vraies personnes via courriel, chat en direct ou téléphone                         | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Communication et sauvegardes chiffrées Sauvegardes automatiques et transferts chiffrés                                     | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Comptes utilisateur multiples Jusqu'à 50 connexions d'équipe incluses avec Pro                                             | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Paiements et facturation                                                                                                   |                              |                             |                                 |
| Connexions aux prestataires de paiement en ligne Acceptez les paiements via Stripe, PayPal et bien d'autres                | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Tokenisation (Sirvoy Vault) Stockez les informations de carte en toute sécurité et traitez les paiements ultérieurement    | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Création de factures et de reçus Générez des documents pour les paiements et séjours des clients                           | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |
| Facturation électronique Envoyez des factures électroniques via le réseau Peppol                                           | Free:                        | Pro:                        | Starter:                        |

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Avec Sirvoy, il n’y a **pas de contrats**, **pas de frais d’installation** et **pas de commissions**.

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À propos 

####  L’histoire de Sirvoy – enraciné dans la véritable hospitalité 

 Hospitalité 

L’art de faire en sorte que chaque personne se sente importante, accueillie et choyée, quel que soit le contexte. Ce n’est pas un simple service, mais un véritable état d’esprit fondé sur la générosité, la confiance et la connexion humaine.

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![Mats, Ola and John Persson, the three brothers who co-founded Sirvoy, standing together in front of a red barn](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/hero-founders.webp) 

 Mats, Ola et John Persson, frères et cofondateurs de Sirvoy 

[Découvrez notre histoire](#story)[Rencontrez l'équipe](#team) 

 Notre histoire 

##### L’histoire de Sirvoy – enraciné dans la véritable hospitalité

Comme plusieurs excellentes idées, Sirvoy est née d’un besoin concret. En 2008, notre mère, Birgitta, ouvrait une auberge de jeunesse en Suède. Elle avait besoin d’un outil simple et efficace pour gérer les réservations de ses clients.

Alors, nous (ses trois fils) avons mis nos compétences en développement, marketing et gestion en commun pour créer un logiciel simple pour l’aider à gérer facilement son entreprise. À ce moment-là, nous ne pensions pas que cette solution sur mesure accompagnerait un jour des milliers d’hébergeurs aux quatre coins du monde.

Dix-sept ans plus tard, Sirvoy est passé d’un projet familial à une plateforme d’hospitalité complète, appréciée par des clients dans plus de 140 pays. Ce qui était à l’origine un simple système de réservation est devenu une suite d’outils conçus à partir des commentaires réels, fondés sur une tarification équitable et soutenus par une équipe qui se soucie véritablement de ses clients.

Sirvoy reste une entreprise familiale, mais nous avons eu la chance d’accueillir, au fil des années, dans notre équipe des collègues devenus de véritables amis. Nous avons beaucoup appris sur l’hospitalité, non seulement en développant des logiciels, mais aussi en observant notre mère et les professionnels passionnés avec qui nous travaillons chaque jour. Cette expérience façonne notre manière de penser, de concevoir nos outils et d’accompagner nos utilisateurs.

Ce parcours nous a appris que l’hospitalité va bien au-delà d’une chambre et d’un repas. C’est une question de rencontres, de moments partagés, et d’expériences mémorables. En choisissant Sirvoy, vous ne choisissez pas seulement un logiciel, vous accédez à un accompagnement complet. Nous voulons vous donner la liberté de faire ce que vous aimez. Laissez-nous vous accompagner pour offrir à vos clients une expérience fluide et complète, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : leur faire vivre un accueil chaleureux où ils se sentent vraiment valorisés et pris en charge. Chez Sirvoy, votre famille est notre famille, et votre succès est notre succès.

 Notre équipe 

##### Rencontrez les personnes avec lesquelles vous êtes le plus susceptible d’échanger :

Chez Sirvoy, notre équipe regroupe des talents en développement, conception, assistance, ventes, marketing et opérations. Nous mettons particulièrement de l’avant les personnes avec lesquelles vous êtes le plus susceptibles de communiquer : nos équipes d’assistance de premier et de deuxième niveau, ainsi que notre équipe réussite client. Vous aurez aussi un aperçu de notre équipe de direction — à la fois dans leurs rôles de leadership et dans leurs moments plus légers et humains. (Survolez leur photo pour découvrir les vraies personnes derrière les titres !)

[L’équipe de direction](#leadership)[L’équipe réussite client](#support)[L’équipe d’assistance](#customer-success) 

######  L’équipe de direction 

* ![Portrait of Mats Persson, CEO of Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/mats-persson.webp) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/mats-persson-real.jpg)  
 PDG  
 Direction  
 Mats Persson
* ![Portrait of Stephen Lundegård, Chief Product Officer at Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/stephen-lundegard.jpg) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/stephen-lundegard-real.jpg)  
 Directeur produit  
 Direction  
 Stephen Lundegård
* ![Portrait of Johan Wilfer, Chief Technology Officer at Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/johan-wilfer.jpg) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/johan-wilfer-real.webp)  
 Directeur technique (CTO)  
 Direction  
 Johan Wilfer
* ![Portrait of Nichlas Linderborg, Chief Customer Officer at Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/nichlas-linderborg.jpg) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/nichlas-linderborg-real.jpg)  
 Chief Customer Officer  
 Direction  
 Nichlas Linderborg
* ![Portrait of Peter Browne, Chief Operations Officer at Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/peter-browne.jpg) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/peter-browne-real.jpg)  
 Directeur des opérations  
 Direction  
 Peter Browne

######  L’équipe réussite client 

* ![Portrait of Cindy Moawad, First-Line Support Team Leader at Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/cindy-moawad.jpg) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/cindy-moawad-real.webp)  
 Support de 1ᵉʳ niveau  
 Cindy Moawad
* ![Portrait of Ryan Tate, First-Line Support at Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/ryan-tate.webp) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/ryan-tate-real.webp)  
 Support de 1ᵉʳ niveau  
 Ryan Tate
* ![Portrait of Brian Bennett, First-Line Support at Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/brian-bennett.jpg) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/brian-bennett-real.jpg)  
 Support de 1ᵉʳ niveau  
 Brian Bennett
* ![Portrait of Sara Malm, First-Line Support at Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/sara-malm.jpg) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/sara-malm-real.webp)  
 Support de 1ᵉʳ niveau  
 Sara Malm
* ![Portrait of Joseph Lal, First-Line Support at Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/joseph-lal.jpg) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/joseph-lal-real.webp)  
 Support de 1ᵉʳ niveau  
 Joseph Lal
* ![Portrait of JP Bourgeois, First-Line Support at Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/jp-bourgeois.webp) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/jp-bourgeois-real.webp)  
 Support de 1ᵉʳ niveau  
 JP Bourgeois
* ![Portrait of Michal Kazmierczak, Second-Line Support at Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/michal-kazmierczak.jpg) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/michal-kazmierczak-real.jpg)  
 Support de 2ᵉ niveau  
 Michal Kazmierczak
* ![Portrait of Sabrina Engstad, Second-Line Support at Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/sabrina-engstad.jpg) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/sabrina-engstad-real.jpg)  
 Support de 2ᵉ niveau  
 Sabrina Engstad
* ![Portrait of Sandra Lundgren, Second-Line Support at Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/sandra-lundgren.jpg) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/sandra-lundgren-real.webp)  
 Support de 2ᵉ niveau  
 Sandra Lundgren
* ![Portrait of Masaki Murakami, Second-Line Support at Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/masaki-murakami.jpg) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/masaki-murakami-real.webp)  
 Support de 2ᵉ niveau  
 Masaki Murakami

######  L’équipe d’assistance 

* ![Portrait of Jack Katzler, Customer Success at Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/jack-katzler.webp) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/jack-katzler-real.webp)  
 Customer Success  
 Jack Katzler
* ![Portrait of Moa Hultén, Customer Success at Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/moa-hulten.jpg) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/moa-hulten-real.jpg)  
 Customer Success  
 Moa Hultén
* ![Portrait of Jamal Cherkaoui, Customer Success at Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/jamal-cherkaoui.webp) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/jamal-cherkaoui-real.jpg)  
 Customer Success  
 Jamal Cherkaoui
* ![Portrait of Simon Glaser, Customer Success at Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/simon-glaser.jpg) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/simon-glaser-real.webp)  
 Customer Success  
 Simon Glaser
* ![Portrait of Leonard Hüller, Customer Success at Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/leonard-huller.jpg) ![](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/about/leonard-huller-real.jpg)  
 Customer Success  
 Leonard Hüller

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[ ![Pourquoi les clients en direct se présentent vraiment](https://sirvoy.com/sirvoy/blog/why-direct-guests-actually-show-up/bb-guest-arrival.webp)  Développez votre activité  16 juin 2026  Pourquoi les clients en direct se présentent vraiment  Imaginez deux réservations pour le même type de chambre, la même semaine. L’une est arrivée via un grand site de voyage. L’autre via votre propre site web. Sur le papier, elles semblent identiques. En pratique, elles se comportent très différemment. Nous avons examiné des millions de réservations d’hébergements indépendants pour voir comment chacune évolue. Le schéma le plus net ne concernait pas le prix. Il concernait celui qui se présente vraiment. ](https://sirvoy.com/fr/blog/pourquoi-les-clients-en-direct-se-presentent-vraiment/)[ ![Le Moteur de réservation 4 arrive : une expérience moderne de réservation directe](https://sirvoy.com/sirvoy/blog/booking-engine-4-is-coming-a-modern-direct-booking-experience/booking-couple3.webp)  Mises à jour de l'entreprise  03 juin 2026  Le Moteur de réservation 4 arrive : une expérience moderne de réservation directe  Nous avons de bonnes nouvelles ! L’équipe a travaillé d’arrache-pied en coulisses, esquissant, prototypant et apportant un soin particulier à un projet que nous sommes impatients de vous dévoiler. Aujourd’hui est le grand jour. Découvrez le Moteur de réservation 4, ou BE4 pour « Booking Engine 4 » en anglais : une expérience moderne de ](https://sirvoy.com/fr/blog/le-moteur-de-reservation-4-arrive-une-experience-moderne-de-reservation-directe/)[ ![Vous avez demandé, nous avons écouté : Sirvoy POS arrive](https://sirvoy.com/sirvoy/blog/you-asked-we-listened-sirvoy-pos-is-on-the-way/pos2-1024x687.jpg)  Mises à jour de l'entreprise  20 mai 2026  Vous avez demandé, nous avons écouté : Sirvoy POS arrive  Depuis 18 ans, nous simplifions la gestion de votre établissement. Plus nous avons simplifié, plus un problème s'est manifesté : l'écart entre Sirvoy et les systèmes que vous utilisez pour les ventes de restaurant, café, petitdéjeuner, bar ou boutique cadeaux. C'est pourquoi nous lancerons un peu plus tard cette année Sirvoy POS, un point de ](https://sirvoy.com/fr/blog/vous-avez-demande-nous-avons-ecoute-sirvoy-pos-arrive/)[ ![Mise à jour des produits Sirvoy : les nouveautés du T4 2025](https://sirvoy.com/sirvoy/blog/sirvoy-product-update-whats-new-from-q4-2025/q4-cover-image.webp)  Mises à jour de l'entreprise  17 mars 2026  Mise à jour des produits Sirvoy : les nouveautés du T4 2025  Le T4 a constitué une excellente conclusion à une année réussie. Nous avons introduit des connexions multipropriétés, actualisé certaines de vos pages les plus consultées et facilité les tâches quotidiennes telles que la connexion et l'exportation des paiements. Voici les nouveautés : Connexion multipropriétés (MPC) Vous pouvez désormais connecter plusieurs propriétés à un seul compte ](https://sirvoy.com/fr/blog/mise-a-jour-des-produits-sirvoy-les-nouveautes-du-t4-2025/)[ ![Ce que le fait d'être bloqués à Dubaï nous a appris sur l'hôtellerie](https://sirvoy.com/sirvoy/blog/what-being-stranded-in-dubai-taught-us-about-hospitality/istock-2158222004-scaled.webp)  Mises à jour de l'entreprise  10 mars 2026  Ce que le fait d'être bloqués à Dubaï nous a appris sur l'hôtellerie  Notre Directeur Client se tenait sur son balcon d'hôtel à Dubaï, regardant des missiles traverser le ciel nocturne pendant que sa famille dormait à l'intérieur. Quelques secondes plus tard, des sirènes tiraient tout le monde de leur sommeil pour les regrouper dans les escaliers et les soussols, attendant des heures au milieu de la nuit ](https://sirvoy.com/fr/blog/ce-que-le-fait-detre-bloques-a-dubai-nous-a-appris-sur-lhotellerie/)[ ![6 tendances IA à surveiller de près pour les hôtels en 2026](https://sirvoy.com/sirvoy/blog/6-ai-trends-hotels-should-pay-attention-to-in-2026/ai-trends-image-1.webp)  Perspectives et tendances  25 février 2026  6 tendances IA à surveiller de près pour les hôtels en 2026  Commençons par l'évidence : l'IA est omniprésente actuellement. Ces dernières années, elle est devenue un sujet récurrent dans l'hôtellerie, souvent sans préciser comment elle s'intègre concrètement dans la gestion quotidienne d'un hôtel. Mais 2026 semble différent. Les clients utilisent déjà l'IA pour trouver des lieux de séjour, comparer les options et poser des questions avant ](https://sirvoy.com/fr/blog/6-tendances-ia-a-surveiller-de-pres-pour-les-hotels-en-2026/)[ ![Le marketing hôtelier est compliqué, l'IA Pomelli de Google vous simplifie la tâche](https://sirvoy.com/sirvoy/blog/marketing-for-hotels-is-hard-googles-pomelli-ai-makes-it-easier/pomelli_cover-scaled.webp)  Perspectives et tendances  22 janvier 2026  Le marketing hôtelier est compliqué, l'IA Pomelli de Google vous simplifie la tâche  Le marketing de votre hôtel ou de vos chambres d’hôtes atil été trop longtemps relégué au bas de votre liste de tâches ? Vous savez que c'est essentiel et vous avez des idées, mais vous le remettez toujours à plus tard. Le marketing n'est pas votre domaine de prédilection ? Il n'y a pas que ](https://sirvoy.com/fr/blog/le-marketing-hotelier-est-complique-lia-pomelli-de-google-vous-simplifie-la-tache/)[ ![Une façon gratuite et plus simple de gérer votre hébergement](https://sirvoy.com/sirvoy/blog/a-simpler-and-free-way-to-manage-your-stay-is-here/sirvoy-free-blog-banner-1024x512.jpg)  Mises à jour de l'entreprise  13 janvier 2026  Une façon gratuite et plus simple de gérer votre hébergement  Gérer une petite propriété devrait être enthousiasmant, pas écrasant. Si vous possédez un bien d'une unité ou une petite propriété de location, vous avez probablement connu ce dilemme entre faire tout manuellement et souscrire un logiciel immobilier qui semble trop extensif ou trop cher. C'est beaucoup à gérer pour une seule personne, surtout quand vous ](https://sirvoy.com/fr/blog/une-facon-gratuite-et-plus-simple-de-gerer-votre-hebergement/)[ ![Les coûts cachés de la gestion de plusieurs propriétés (et comment les éviter)](https://sirvoy.com/sirvoy/blog/the-hidden-costs-of-managing-multiple-properties-and-how-to-avoid-them/mpc-blog-hero.png)  Mises à jour de l'entreprise  22 décembre 2025  Les coûts cachés de la gestion de plusieurs propriétés (et comment les éviter)  Effectuer plusieurs tâches simultanément peut paraître productif, mais diviser son attention a toujours un coût. Dans l'hôtellerie, cet effet est encore plus prononcé lorsque chaque propriété possède son propre identifiant de connexion et canal à gérer. Pour de nombreux hôtes, ce changement constant entre les comptes devient une habitude. Cependant, cela finit par consommer insidieusement ](https://sirvoy.com/fr/blog/les-couts-caches-de-la-gestion-de-plusieurs-proprietes-et-comment-les-eviter/)[ ![Mise à jour des produits Sirvoy : les nouveautés du T3 2025](https://sirvoy.com/sirvoy/blog/sirvoy-product-update-whats-new-from-q3-2025/self-check-in-mobile_1.webp)  Mises à jour de l'entreprise  28 novembre 2025  Mise à jour des produits Sirvoy : les nouveautés du T3 2025  Le troisième trimestre a marqué la haute saison pour beaucoup d’entre vous, tandis qu’en coulisses, notre activité a été plus tranquille. Même avec une grande partie de l’équipe en congé bien mérité, nous sommes ravis de vous présenter une liste solide de nouveautés pour améliorer Sirvoy, aussi bien pour vous que pour vos clients. Des ](https://sirvoy.com/fr/blog/mise-a-jour-des-produits-sirvoy-les-nouveautes-du-t3-2025/)[ ![Pourquoi l'auto-enregistrement révolutionne l’accueil dans les petits hôtels](https://sirvoy.com/sirvoy/blog/why-self-check-in-is-changing-the-way-small-hotels-welcome-guests/guest-house_checkin2-1024x683.jpg)  Expérience client  06 novembre 2025  Pourquoi l'auto-enregistrement révolutionne l’accueil dans les petits hôtels  Les clients ne voyagent plus comme avant : ils réservent en cours de route, arrivent plus tard que prévu et s’attendent malgré tout à ce que tout soit prêt à leur arrivée. Pour les petits hôtels, cela signifiait autrefois des journées à rallonge, des repas sautés et beaucoup d’attente. Aujourd’hui, cela ouvre de nouvelles perspectives, ](https://sirvoy.com/fr/blog/pourquoi-lauto-enregistrement-revolutionne-laccueil-dans-les-petits-hotels/)[ ![Une nouvelle porte d'entrée accueillante pour Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/blog/a-welcoming-new-front-door-for-sirvoy/blog-new-website.webp)  Mises à jour de l'entreprise  09 septembre 2025  Une nouvelle porte d'entrée accueillante pour Sirvoy  Avezvous appris la nouvelle ? Nous avons travaillé discrètement, et nous sommes maintenant ravis de le partager enfin : le tout nouveau site web de Sirvoy est en ligne ! 🎉 Sirvoy a toujours été synonyme d'hospitalité authentique. En 2008, lorsque Birgitta Persson a ouvert son auberge, ses fils Mats, Ola et John ont conçu ](https://sirvoy.com/fr/blog/une-nouvelle-porte-dentree-accueillante-pour-sirvoy/) 

 1 [ 2 ](https://sirvoy.com/fr/blog/page/2/)…[ 6 ](https://sirvoy.com/fr/blog/page/6/) [ ](https://sirvoy.com/fr/blog/page/2/) 

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### Success stories
Source: https://sirvoy.com/fr/temoignages-de-reussite

Témoignages de réussite 

####  Des histoires d’entreprises avec lesquelles nous adorons travailler 

 Laissez-vous inspirer par certains de nos clients les plus remarquables et leurs histoires. Découvrez leur parcours dans l’hôtellerie – les hauts, les bas, et comment ils ont transformé des entreprises difficiles en les réussites qu’elles sont aujourd’hui. 

[ ![Archer's Edge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/archers-edge/domes-sunset-july-2024-1-scaled.webp) ](https://sirvoy.com/fr/success-story-archers-edge) 

[Hôtel](#cat-hotel)[Chambre d’hôtes / maison d’hôtes](#cat-bnb)[Glamping](#cat-glamping)[Auberge de jeunesse](#cat-hostel)[Location de vacances](#cat-vacation-rental)[Séjour longue durée](#cat-long-term) 

##### Hôtel

![Bryggan på Dønna](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/bryggan-pa-donna/brygga-pa-donna-preview-hero-scaled.webp) 

######  Bryggan på Dønna : « Nous n'aurions jamais réussi sans Sirvoy » 

> “Avec Sirvoy, nous avons augmenté notre chiffre d'affaires de 40 % et avons enfin eu le temps et la tranquillité d'esprit nécessaires pour nous consacrer à l'essentiel – nos clients.”
> 
> — Siv, Per Kristian & Fredrik, Dønna, Norvège

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/bryggan-pa-donna-temoignage-de-reussite) 

![Klockargården](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/klockargarden/1000038354.webp) 

######  Comment Klockargården a connu une croissance de 127 % grâce à des réservations plus intelligentes 

> “Sirvoy a transformé mon entreprise. Je n'avais aucune expérience en gestion hôtelière, mais avec Sirvoy, j'ai pu gérer facilement les réservations et développer l'activité.”
> 
> — Jennifer Grahn, Öregrund, Suède

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/success-story-klockargarden) 

![Borghamn Strand](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/borghamn-strand/img_8707-e1751370653702.jpg) 

######  Comment Borghamn Strand a doublé ses réservations 

> “Sirvoy a été un véritable tournant pour nous. Sa conception intuitive rend la gestion des réservations sans effort, que je sois sur place ou non. C'est bien plus que pratique : cela a totalement transformé notre façon de travailler.”
> 
> — Elon Atsmon, Lac Vättern, Suède

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/success-story-borghamn-strand) 

![Engeltofta](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/engeltofta/hotell-engeltofta-engeltofta-ab-gavle-07-01-2025_02_59_pm.jpg) 

######  Comment Sirvoy a aidé Engeltofta à augmenter son taux d'occupation de 203 % 

> “Sirvoy nous a aidés à gagner en productivité tout en nous faisant économiser de l'argent. Grâce à la vue d'ensemble facile du calendrier, je peux gérer les arrivées depuis chez moi, ce qui supprime le besoin de personnel sur place. Cette flexibilité nous a permis d'optimiser l'activité tout en maximisant nos ressources.”
> 
> — Chalene Kullberg, Gävle, Suède

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/success-story-engeltofta) 

![Estancia Los Potreros](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/estancia-los-potreros/6_bedrooms-scaled.webp) 

######  Comment Estancia Los Potreros a connu une croissance de 50 % grâce à Sirvoy 

> “Sirvoy a transformé notre façon de travailler. C'est simple, efficace, et cela libère du temps pour se consacrer à nos clients. C'est la solution idéale pour une activité comme la nôtre.”
> 
> — Kevin Begg, Córdoba, Argentine

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/success-story-estancia-los-potreros) 

##### Chambre d’hôtes / maison d’hôtes

![Ronneby Brunnspark](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/1621863826060.jpg) 

######  De la gestion papier à une croissance de 203 % : l'histoire de Ronneby Brunnspark 

> “Sirvoy a joué un rôle essentiel dans notre parcours et notre croissance. Sa capacité à s'adapter et à évoluer avec nous a été déterminante pour gérer la demande croissante de manière efficace et maîtrisée.”
> 
> — Pehr Andersson, Comté de Blekinge, Suède

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/success-story-ronneby-brunnspark) 

![Swedish Country Living](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/property-exterior-banner.jpg) 

######  Découvrez comment Swedish Country Living a boosté ses réservations directes 

> “Sirvoy est un système facile à utiliser, rapidement maîtrisable. Comparé à d'autres systèmes de réservation qui nécessitaient des mois de formation, Sirvoy a été simple et efficace dès le départ. En tant que petite entreprise familiale, nous avons toujours cherché à optimiser notre temps, et avec Sirvoy, nous avons vraiment trouvé une solution salvatrice.”
> 
> — David & Marie Naraine, Dalsland, Suède

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/success-story-swedish-country-living) 

![Joie Inn](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/joie-inn/dsc01874-scaled.webp) 

######  Joie Inn : Une histoire d'amour, de design et d'hospitalité 

> “Sirvoy a tout changé pour nous. Je n'ai pas eu besoin de suivre des heures de formation ni de regarder des dizaines de tutoriels. C'était simple à prendre en main et ça a fonctionné immédiatement. Avec tout ce que nous avons à gérer, c'était exactement ce qu'il nous fallait.”
> 
> — Brooke Papp (COO) - Ashley & Dino (Propriétaires), Île Anna Maria, Floride, États-Unis

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/success-story-joie-inn) 

##### Glamping

![Archer's Edge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/archers-edge/domes-sunset-july-2024-1-scaled.webp) 

######  Archer's Edge augmente ses réservations de 65 % grâce à Sirvoy 

> “Avant Sirvoy, je passais beaucoup trop de temps au téléphone à gérer les réservations. Maintenant que la plupart des réservations se font via le site web, j'ai plus de temps à consacrer à nos clients.”
> 
> — Scott Archer, Cap-Breton, Nouvelle-Écosse, Canada

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/success-story-archers-edge) 

![Inforest](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/inforest/inforest_vilgot24%C2%A9inforest-scaled.webp) 

######  Comment Inforest a construit une entreprise florissante avec Sirvoy 

> “Si vous m'aviez dit il y a quelques années que nous gérerions des tiny houses au milieu d'une forêt, j'aurais cru à une plaisanterie. Mais nous y voilà : notre activité se développe et les clients reviennent toujours pour en redemander.”
> 
> — Jesper Uvesten (et Petra), Suède

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/inforest-success-story) 

![Surflogiet](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/surflogiet/ma__sl_023_fx230926_7-1-scaled.jpg) 

######  Comment Surflogiet a développé son entreprise en toute simplicité grâce à Sirvoy 

> “La possibilité de travailler avec différents canaux comme Booking.com, Airbnb et TripAdvisor nous a fait gagner énormément de temps et a rendu tout le fonctionnement bien plus fluide.”
> 
> — Carl Ewald, Île de Gotland, Suède

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/success-story-surflogiet) 

##### Auberge de jeunesse

![Vallåsens Värdshus](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/vallasens-vardshus/screenshot-2025-07-15-at-11.45.09.webp) 

######  Un nouveau départ pour l'auberge Vallåsens Värdshus grâce à Sirvoy 

> “Avant Sirvoy, nous faisions tout manuellement. C'était énormément de travail, et il était facile de perdre le fil. Maintenant, tout est bien plus simple. Il nous suffit de consulter le système, et nous savons exactement ce qui se passe.”
> 
> — Mimi Oskarsson (et sa sœur Moa), Entre Malmö et Göteborg, Suède

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/vallasens-vardshus-temoignage-de-reussite) 

![Auberge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/new-orleans-clarksdale/screenshot-2025-07-15-at-09.19.03.jpg) 

######  De La Nouvelle-Orléans à Clarksdale : le parcours réussi d'un hôtelier dans les auberges de jeunesse 

> “Sirvoy est parfaitement adapté aux propriétaires d'auberges : c'est simple, abordable, et ça fait exactement ce qu'il faut, sans les fonctionnalités inutiles qui compliquent tout.”
> 
> — Robert Weinstein, New Orleans (LA) & Clarksdale (MS), États-Unis

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/clarksdale-nola-temoignage-de-reussite) 

##### Location de vacances

![Calabogie Lodge](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/calabogie-lodge/screenshot-2025-07-14-at-10.15.23.webp) 

######  Du timeshare à la réussite en location : l'histoire de Calabogie Lodge 

> “Sirvoy nous a apporté exactement ce dont nous avions besoin pour grandir. Le système est resté simple, nous a offert de la clarté et nous a aidés à avancer sans perdre ce qui rend ce lieu si particulier.”
> 
> — Sherrill Riopelle, Vallée de l'Outaouais, Ontario, Canada

[En savoir plus](https://sirvoy.com/fr/success-story-calabogie-lodge) 

![Akasia Villas](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/akasia-villas/screenshot-2025-01-09-11.48.30.webp) 

######  Comment Akasia Villas a augmenté son taux d'occupation de 25 % et amélioré l'expérience client 

> “Nous avions besoin d'un moyen simple et efficace pour gérer nos réservations, et Sirvoy nous a apporté cette tranquillité d'esprit.”
> 
> — Kezia Yasinta (directrice adjointe), Gili Air, Indonésie

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##### Séjour longue durée

![JBay Co-Living](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/jbay-co-living/img_8510-scaled.webp) 

######  Comment cette maison de coliving a simplifié la gestion de ses clients grâce à Sirvoy 

> “Nos clients ne réservent pas juste un lit. Ils rejoignent une communauté soigneusement sélectionnée, composée de personnes partageant les mêmes valeurs. Sirvoy nous permet de soutenir cette vision.”
> 
> — Steffi (Green Room JBay), Jeffreys Bay, Afrique du Sud

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 Que vous débutiez, souhaitiez développer votre activité ou découvriez simplement Sirvoy, vous trouverez ici les réponses à nos questions les plus courantes. 

![Two colleagues reviewing bookings on a laptop](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/faq/hero.webp) 

Sujets : [Informations générales](#general-information)[Guide de démarrage](#getting-started)[Fonctionnalités et intégration](#features-and-integration)[Prix et abonnement](#pricing-and-subscription)[Dépannage et assistance](#troubleshooting-and-support)[Cas d'utilisation avancés](#advanced-use-cases)[Disponibilité internationale et soutien linguistique](#international-availability-and-language-support)[Sécurité et opérations](#security-and-operations) 

##### Informations générales

 Qu'est-ce que Sirvoy ? 

Sirvoy prend en charge toute une variété de logements, notamment les hôtels, les motels, chambres d’hôtes, auberges de jeunesse, locations de vacances et plus encore. Vous pouvez personnaliser le libellé pour des besoins spécifiques, comme « camping-car » au lieu de « chambre ».

 Pour quels types d'établissements Sirvoy est-il adapté ? 

Sirvoy prend en charge toute une variété de logements, notamment les hôtels, les motels, chambres d’hôtes, auberges de jeunesse, locations de vacances et plus encore. Vous pouvez personnaliser le libellé pour des besoins spécifiques, comme « camping-car » au lieu de « chambre ».

 Comment Sirvoy peut-il m'aider à attirer des clients ? 

Sirvoy propose des fonctionnalités telles que des widgets de réservation directe, des pages de réservation optimisées pour le référencement et l’intégration avec les principales OTA afin d’accroître la visibilité et les réservations.

 Prenez-vous une commission sur les réservations ? 

Non, Sirvoy ne prend aucune commission. Le prix que vous voyez est celui que vous payez sauf si vous utilisez des services tiers supplémentaires tels que Google Hotel Ads ou SMS.

##### Guide de démarrage

 Dois-je fournir des informations de paiement pour commencer un essai gratuit ? 

Non, l’essai gratuit de Sirvoy ne nécessite pas d’informations de paiement. Vous pouvez explorer toutes nos fonctionnalités sans obligation de continuer par la suite.

 Puis-je créer un site Web avec Sirvoy ? 

Oui. Grâce au générateur de site Web Sirvoy, vous pouvez rapidement concevoir un site Web simple adapté à votre établissement.

 Sirvoy propose-t-il une démonstration ? 

 Oui, vous pouvez demander [ici](https://calendly.com/jp-sirvoy/francais-30minutes) une démonstration en direct pour explorer les fonctionnalités et les avantages de Sirvoy. 

 Sirvoy propose-t-il un guide de configuration de base ? 

Oui, Sirvoy propose un guide de configuration de base pour vous aider à démarrer.

 Comment importer mes réservations existantes dans Sirvoy ? 

Vous pouvez importer des réservations existantes à l’aide d’un fichier CSV ou ajouter manuellement des réservations via la page « Nouvelle réservation ».

 Y a-t-il des coûts supplémentaires pour la configuration ? 

Non, le démarrage est gratuit et notre équipe d’assistance sera à votre disposition pour vous guider tout au long du processus.

 Combien de temps faut-il pour être configuré, opérationnel et connecté aux canaux ? 

Si vous n’avez pas de réservations à importer, la configuration de votre entreprise peut prendre de quelques minutes à quelques heures, selon sa taille. Si vous souhaitez vous connecter à des canaux, cela peut prendre un peu plus de temps : d’après notre expérience, de 3 heures à 3 jours, selon la rapidité de réponse des canaux.

 Puis-je intégrer le moteur de réservation de Sirvoy sur mon site Web ? 

Oui, Sirvoy fournit un moteur de réservation qui peut être intégré à votre site Web, notamment WordPress et Shopify.

##### Fonctionnalités et intégration

 Puis-je créer plusieurs moteurs de réservation avec Sirvoy ? 

Oui, Sirvoy vous permet de créer plusieurs moteurs de réservation personnalisables adaptés à des types de chambres, des groupes de clients ou des sites Web spécifiques avec le compte Pro.

 Sirvoy s'intègre-t-il à Airbnb, Booking.com et d'autres OTA ? 

Oui, le gestionnaire de canaux de Sirvoy se synchronise avec des plateformes comme Airbnb, Booking.com et Expedia pour simplifier les réservations.

 Quels sont les systèmes de paiement pris en charge par Sirvoy ? 

Sirvoy s’intègre à des passerelles de paiement telles que Stripe et PayPal.

 Sirvoy propose-t-il une API ouverte pour les développeurs ? 

Non, mais il prend en charge les paiements en personne via le terminal Stripe et permet d’ajouter des frais supplémentaires aux réservations des clients. Pour une fonctionnalité complète de point de vente, un système EPOS séparé est nécessaire.

 Sirvoy dispose-t-il d'un système de point de vente (POS) ? 

Non, mais il prend en charge les paiements en personne via le terminal Stripe et permet d’ajouter des frais supplémentaires aux réservations des clients. Pour une fonctionnalité complète de point de vente, un système EPOS séparé est nécessaire.

 Sirvoy peut-il m'aider à gérer plusieurs établissements ? 

Oui, Sirvoy propose des réductions pour les propriétaires de plusieurs établissements. Contactez notre équipe d’assistance pour un devis.

 Sirvoy est-il adapté aux auberges de jeunesse ? 

Oui, Sirvoy est adapté aux auberges de jeunesse et peut gérer des logements de type dortoir avec des options de tarification flexibles.

 Comment Sirvoy gère-t-il la sécurité des données et les sauvegardes ? 

Sirvoy garantit la sécurité des données avec des sauvegardes régulières des serveurs, le chiffrement SSL et la conformité au RGPD.

 Les clients enregistrés peuvent-ils être déplacés dans une autre chambre ? 

Oui, avec le calendrier « glisser-déposer » de Sirvoy, vous pouvez facilement déplacer et échanger des clients vers d’autres chambres.

 Sirvoy inclut-il des fonctionnalités de gestion de la relation client (CRM) ? 

Oui, Sirvoy inclut des fonctionnalités de CRM pour identifier les clients habituels, leurs préférences et leur historique de réservations, vous aidant à personnaliser les séjours et à améliorer l’expérience client.

 Puis-je automatiser la communication avec les clients ? 

Oui, Sirvoy permet d’envoyer des courriels automatisés pour les confirmations de réservation, les rappels, les suivis ainsi que des messages personnalisés pour les clients.

 Puis-je bloquer des clients à problèmes ? 

Oui, Sirvoy vous permet de bloquer certains clients, les empêchant ainsi d’effectuer des réservations ultérieures. Les réservations OTA seront signalées si un client bloqué réserve par un canal tiers.

 Comment planifier et suivre les tâches d'entretien ménager dans Sirvoy ? 

Sirvoy vous permet de planifier et de suivre les tâches d’entretien ménager, telles que le nettoyage des chambres, le changement des draps et l’entretien quotidien. Le personnel peut marquer les tâches comme terminées, assurant ainsi des mises à jour en temps réel sur la préparation des chambres.

 Qu'est-ce que le Coffre Sirvoy ? 

Le Coffre Sirvoy, inclus dans le forfait Sirvoy Pro, est une fonctionnalité sécurisée qui stocke les détails des cartes bancaires des clients. Il permet le traitement manuel des paiements et sert de sauvegarde pour les réservations par canal (OTA).

##### Prix et abonnement

 Y a-t-il des frais de maintenance ou des frais cachés avec Sirvoy ? 

Non, Sirvoy propose une tarification transparente, sans frais cachés ni commissions. Tous les coûts sont clairement indiqués lors de l’abonnement.

 Comment fonctionne la facturation ? 

Il vous suffit de recharger votre compte et vos frais mensuels seront déduits de votre solde.

 De quelle version de Sirvoy vais-je avoir besoin ? 

La version dépend de la taille et des besoins de votre établissement. Sirvoy Starter est un logiciel hôtelier puissant qui vous aidera à suivre vos opérations quotidiennes. Mais si vous avez besoin de fonctionnalités supplémentaires telles que des connexions de canaux (OTA), de multiples moteurs de réservation et le stockage d’informations relatives aux cartes bancaires, vous aurez besoin de la version Pro.

##### Dépannage et assistance

 Quelle assistance Sirvoy propose-t-il ? 

Sirvoy fournit une assistance 24 h/24, 7 j/7 par chat et courriel, une démonstration gratuite et une base de connaissances complète avec des guides et des articles.

 Sirvoy a-t-il une application mobile ? 

Sirvoy est entièrement optimisé pour une utilisation mobile, mais n’a pas d’application mobile autonome. Si vous souhaitez l’utiliser comme une application, consultez ici notre guide sur la façon de faire.

##### Cas d'utilisation avancés

 Comment Sirvoy gère-t-il la tarification des dortoirs ? 

Sirvoy offre des options de tarification flexibles qui vous permettent de facturer par chambre ou par lit, ce qui est idéal pour les auberges de jeunesse ou les logements de type dortoir.

 Puis-je personnaliser le libellé pour qu'il corresponde à mon type d'établissement ? 

Oui, Sirvoy vous permet de personnaliser les étiquettes, par exemple en changeant « chambres » en « chalets » ou « camping-cars ».

 Sirvoy prend-il en charge plusieurs langues ? 

Oui. Le système et l’assistance de Sirvoy sont actuellement disponibles en neuf langues.

##### Disponibilité internationale et soutien linguistique

 Dans quelles langues puis-je obtenir de l'aide ? 

Sirvoy est disponible en anglais, chinois, danois, néerlandais, finnois, français, allemand, italien, norvégien, espagnol et suédois.

 Dans quels pays Sirvoy est-il disponible ? 

Sirvoy est disponible dans le monde entier, dans plus de 110 pays.

 Où se trouve le siège de Sirvoy ? 

Sirvoy est une entreprise internationale dont le siège se trouve en Irlande.

 Quelles devises Sirvoy prend-il en charge ? 

Sirvoy prend en charge une large gamme de devises, dont l’USD, l’EUR, la GBP, le CAD et l’AUD.

 Comment contacter votre équipe d'assistance ? 

Sirvoy offre une assistance 24 h/24, 7 j/7 disponible via notre chat en direct, où nous avons des agents humains prêts à répondre à toutes vos questions. Si vous le préférez, contactez-nous par téléphone en utilisant les numéros indiqués sur notre page « Contactez-nous ».

##### Sécurité et opérations

 Sirvoy est-il un système sécurisé ? 

Oui, Sirvoy assure la sécurité de vos données grâce à des pare-feu, au chiffrement, à des contrôles d’accès et à des audits de sécurité réguliers afin de vous protéger contre les menaces.

 Mes données seront-elles sauvegardées ? 

Oui, Sirvoy sauvegarde automatiquement vos données pour éviter toute perte et vous permettre de toujours accéder aux informations importantes.

 Quelle est la fiabilité de Sirvoy ? 

Sirvoy est basé sur le cloud et conçu pour la stabilité, avec des temps d’arrêt minimes et un solide historique de fiabilité.

 Que se passe-t-il en cas de problème technique ? 

Sirvoy a des systèmes en place pour résoudre rapidement les problèmes, et notre équipe d’assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider.

Get in touch

##### Let's build your perfect booking solution

Contact Sirvoy sales today!

[Get in touch](https://sirvoy.com/fr/contact)

### Partner program
Source: https://sirvoy.com/fr/sirvoy-programme-de-parrainage

#### Gagnez davantage en partageant un logiciel apprécié des hôteliers

 Soyez rémunéré pour partager ce que vous aimez déjà. Notre programme d’affiliation et de parrainage vous permettra de gagner des récompenses en espèces en recommandant un système de réservation qui facilite la vie des hôteliers. 

[Inscrivez-vous dès maintenant](#join) 

![The Sirvoy affiliate dashboard shown on a laptop](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/affiliate/hero.webp) 

#####  Travaillez-vous avec nous. Gagnez davantage. Vivez mieux 

* 5000 $  
 Gains estimés pour nos meilleurs affiliés
* 25 %  
 Commissions gagnées avec plus de 50 clients
* 570 $  
 Valeur estimée sur 6 mois d’un compte Pro

 Avantages 

#####  Transformez vos recommandations en revenus 

* ✓  
Gagnez jusqu’à 50 % de commission sur tous les paiements des 6 premiers mois de chaque client référé
* ✓  
Accédez immédiatement à votre lien de parrainage unique – sans demande ni approbation préalable
* ✓  
Suivez chaque client, paiement et versement depuis votre tableau de bord affilié
* ✓  
Aucune charge minimale, aucun quota : développez vos revenus à votre rythme
* ✓  
Parrainez au moins 2 clients pour être rémunéré. Plus vous recommandez, plus vous gagnez.
* ✓  
Suivi fiable et paiements transparents, soutenus par une marque de confiance des hôteliers.

#####  Comment ça fonctionne — la gérance de votre compte affilié 

Après votre inscription, vous recevrez un courriel de bienvenue contenant un lien pour accéder à votre tableau de bord d’affilié, où vous trouverez :

 1 

###### Votre lien de parrainage unique

Partagez le lien avec vos clients

 2 

###### Vos commissions en un coup d'œil

Suivez vos gains au fil du temps

 3 

###### Commissions éligibles

Voyez quels clients parrainés sont éligibles pour des paiements

 4 

###### Détails du programme

Vérifiez à quel programme vous êtes inscrit

##### Choose the program that fits you

* Programme de parrainage
* Programme de partenariat
* Lequel me convient le mieux ?
* Pourquoi devenir partenaire de Sirvoy ?

![Two people at a guesthouse reception desk](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/guest-house_checkin.webp) 

######  Programme de parrainage 

 Gagnez 50 % de commission sur tous les paiements effectués par vos clients parrainés au cours des six premiers mois. Idéal si vous souhaitez obtenir des revenus rapides et immédiats pour chaque nouveau client. Exemple de revenus : 

* Compte Starter : 150 $
* Compte Pro : 570 $

![A partner reviewing earnings on a laptop](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/happy-inner-accountant.webp) 

######  Programme de partenariat 

 Bénéficiez de commissions à vie sur les paiements effectués par les clients que vous avez parrainés. Plus vous parrainez de clients, plus votre commission est élevée : 

* 1ᵉʳ au 5ᵉ client : 5 %
* 6ᵉ au 15ᵉ client : 10 %
* 16ᵉ au 30ᵉ client : 15 %
* 31ᵉ au 50ᵉ client : 20 %
* 51ᵉ client et plus : 25 %

![A laptop showing the Sirvoy dashboard](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/switching-is-simple.jpg) 

######  Lequel me convient le mieux ? 

Le programme de parrainage est idéal pour les concepteurs de sites web, les consultants ou les professionnels du secteur qui souhaitent gagner rapidement des commissions en recommandant Sirvoy à leurs clients.

Le programme de partenariat, quant à lui, est idéal pour les entreprises, les agences et les influenceurs qui cherchent à générer des revenus récurrents à long terme en présentant continuellement de nouveaux clients à Sirvoy. Les paiements sont simples et fiables, et vous pouvez suivre vos parrainages et vos commissions grâce à notre tableau de bord facile à utiliser.

![The Sirvoy support team](https://sirvoy.com/sirvoy/shared/accommodation/customer-support_1.webp) 

######  Pourquoi devenir partenaire de Sirvoy ? 

* Juste et transparent : pas de frais cachés, pas de conditions compliquées – seulement des commissions claires.
* Paiements fiables : nous assurons des versements ponctuels et sécurisés, pour que vous receviez ce que vous gagnez.
* Assistance : besoin d’aide ? Notre équipe est là pour vous aider à chaque étape.
* Reconnu par les hôteliers : Sirvoy simplifie la gestion des réservations, ce dont vos clients vous seront reconnaissants !

##### Prêt à nous rejoindre ?

Commencez à gagner dès aujourd’hui — cela ne prend qu’une minute ! Des questions ? Nous sommes là pour vous aider. Contactez notre équipe pour en savoir plus.

[Rejoignez-nous dès maintenant !](#join) [Contactez-nous](https://sirvoy.com/contact) 

#####  Devenez partenaire Sirvoy 

 Inscrivez-vous en quelques minutes et commencez à gagner une commission pour chaque client que vous recommandez. 

Sorry, the registration form couldn't be loaded. Please refresh the page and try again. 

#####  Découvrez ce que nos partenaires disent de nous 

> "  Notre collaboration avec Sirvoy a été exceptionnelle, pour nous comme pour nos clients. Nous adorons la convivialité et l’intuitivité du système. Le design et la mise en page du PMS sont si clairs et bien conçus que n’importe qui peut l’utiliser, que ce soit pour gérer un petit B&B ou d’un hôtel plus important. Ce que nous apprécions particulièrement, c’est l’équipe de support. Leur réactivité est impressionnante, on a presque l’impression qu’ils anticipent nos questions avant même qu’on les ait posées. Ce niveau d’écoute fait une réelle différence, tant pour nous en tant que partenaires que pour les clients qui utilisent le système au quotidien. 

Diyar Seker

WeAccess

> "  Nous sommes ravis de notre partenariat avec Sirvoy. Le fait que la solution soit régulièrement classée parmi les meilleurs outils technologiques sur le marketplace HotelMinder confirme son efficacité et sa facilité d’utilisation, très appréciées par les hôteliers. La qualité de la collaboration avec l’équipe Sirvoy renforce encore cette belle relation. Nous avons hâte de poursuivre ce partenariat fructueux ! 

Benjamin Verot

HotelMinder Founder

> "  Les fonctionnalités proposées par Sirvoy sont tout simplement indispensables. Elles simplifient la gestion quotidienne pour de nombreux hôtels, et nos clients nous disent régulièrement combien leur travail est devenu plus efficace après être passés à Sirvoy. Nous sommes fiers de collaborer avec Sirvoy et impatients de poursuivre cette collaboration, afin d’aider encore plus d’entreprises à optimiser leurs opérations et à offrir de meilleures expériences à leurs clients. 

Ali Mustapha

WeAccess

Connaissances

##### Foire aux questions

[Vous ne trouvez pas la réponse ? En savoir plus](https://sirvoy.com/faq) 

 Y a-t-il un montant maximum que je peux gagner ? 

Aucun plafond sur vos gains. Plus vous recommandez de clients, plus vous gagnez. Votre taux de commission augmente progressivement, jusqu’à 25 % pour 51 clients actifs et plus.

 Puis-je participer aux programmes de parrainage et de partenariat en même temps ? 

Non. Vous devez choisir l’un des deux programmes. Si vous souhaitez changer plus tard, votre participation actuelle devra d’abord être résiliée.

 Puis-je me parrainer moi-même ou créer plusieurs comptes ? 

Non. Vous ne pouvez pas gagner de commission pour le parrainage de votre propre entreprise ou de tout compte que vous contrôlez directement.

 Combien de temps faut-il pour recevoir mes paiements de commission ? 

Une fois les critères d’éligibilité remplis, les versements sont généralement traités dans un délai de 30 jours suivant votre demande.

 Combien de clients dois-je recommander avant de pouvoir être payé ? 

Vous devez recommander au moins deux clients payants restés actifs pendant au moins 30 jours pour être éligible à votre premier versement.

 Y a-t-il un montant minimum de paiement ? 

Oui. Votre solde de commission doit atteindre au moins 600 $ (ou l’équivalent) avant de pouvoir demander un versement.

 Durant combien de temps mes recommandations sont-elles suivies ? 

Le clic sur votre lien de parrainage est mémorisé jusqu’à six mois, ce qui vous permet de toucher une commission même si le client s’abonne plus tard.

### Press hub
Source: https://sirvoy.com/fr/press

Espace presse

#### Bienvenue dans l'espace presse de Sirvoy

 Un lieu où la presse et les partenaires trouvent des logos, des images et l'histoire derrière Sirvoy. 

 Pour toute demande presse, interview ou demande média, contactez-nous à : [pr@sirvoy.com](mailto:pr@sirvoy.com) 

[Télécharger le kit média](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/press/sirvoy%5Fmedia%5Fkit.zip) 

![Un hôtelier travaillant sur un ordinateur portable](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/press/hero.webp) 

![Un ordinateur portable et un journal posés sur un bureau](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/press/news.webp) 

#####  Actualités et mentions 

Nous avons toujours hâte de partager les nouveautés de Sirvoy, des mises à jour produit aux étapes importantes de notre parcours. Voici quelques-unes de nos mentions et annonces récentes :

* [ Sirvoy obtient 4,8/5 étoiles sur HotelTechReport, surpassant Cloudbeds et Mews dans les avis d'utilisateurs vérifiés ](https://www.einpresswire.com/article/848096069/sirvoy-achieves-4-8-5-stars-on-hoteltechreport-outperforming-cloudbeds-mews-in-verified-user-reviews)  — September, 2025
* [ Sirvoy désigné meilleur système de gestion hôtelière par HotelMinder ; obtient les meilleures notes utilisateurs sur Capterra, GetApp et Software Advice ](https://www.globenewswire.com/news-release/2025/09/10/3148060/0/en/Sirvoy-Named-Best-Property-Management-System-by-HotelMinder-Earns-Top-User-Ratings-on-Capterra-GetApp-and-Software-Advice.html)  — September, 2025
* [ Trois frères ont créé le logiciel de gestion hôtelière Sirvoy pour l'auberge de leur mère, et il sert désormais des milliers d'établissements dans 140 pays ](https://finance.yahoo.com/news/three-brothers-built-sirvoy-hotel-150900990.html)  — August, 2025

#####  Notre parcours 

Ce qui a débuté comme une simple solution pour une auberge en Suède est devenu une plateforme de confiance utilisée par des milliers d'entreprises hôtelières dans le monde entier. Voici les étapes clés qui ont façonné ce parcours.

![Chronologie des étapes clés de Sirvoy : 2008 fondation en Suède pour aider à gérer les réservations d'une auberge locale ; 2011 lancement du Channel Manager, synchronisant les disponibilités et les tarifs sur les plateformes de réservation ; 2014 l'intégration avec Stripe apporte des paiements en ligne sécurisés et internationaux ; 2017 introduction de Sirvoy Pro et d'un support 24h/24 et 7j/7 pour répondre à une demande mondiale croissante ; 2021 lancement du créateur de site web, avec des outils de réservation intégrés ; 2026 lancement de Sirvoy Free, un forfait à une unité pour toujours conçu pour les hôtes indépendants.](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/press/milestones.svg) 

![Les trois frères qui ont fondé Sirvoy](https://sirvoy.com/sirvoy/pages/press/our-story.webp) 

#####  Notre histoire 

Fondée en 2008 à Hjo, en Suède, Sirvoy est née lorsque trois frères ont conçu un système de réservation simple pour l'auberge de leur mère. Ce qui a commencé comme une solution pratique pour un petit établissement est devenu une plateforme de gestion hôtelière à laquelle font confiance des milliers d'entreprises dans plus de 140 pays. Toujours détenue par des actionnaires privés et gérée en famille, Sirvoy reste fidèle à des logiciels simples, des tarifs justes et des relations sur le long terme.

#####  Résultats clients 

 Nous sommes fiers de collaborer avec des entreprises hôtelières inspirantes qui font confiance à Sirvoy pour simplifier leur quotidien et développer leurs réservations. 

* ![Hôtel Klockargården](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/klockargarden/1000019780-scaled.webp)  
 L'hôtel Klockargården a augmenté son chiffre d'affaires de 127 %  
> "J'ai été le premier hôtel de ma ville portuaire à utiliser Sirvoy, et maintenant trois autres ont suivi. Cela en dit long."  
— Jennifer Grahn, Klockargården, Suède
* ![Les dômes de glamping d'Archer's Edge au coucher du soleil](https://sirvoy.com/sirvoy/stories/archers-edge/domes-sunset-july-2024-1-scaled.webp)  
 Archer's Edge Luxury Glamping a augmenté ses réservations directes de 65 %  
> "Avant Sirvoy, je passais trop de temps au téléphone à gérer les réservations. Maintenant que la plupart des réservations passent par le site web, j'ai plus de temps à consacrer à nos clients."  
— Scott Archer, Archer's Edge Luxury Glamping

[Lire plus de témoignages de réussite](https://sirvoy.com/fr/temoignages-de-reussite)

## Optional

### Accessibility statement
Source: https://sirvoy.com/fr/accessibility-statement

Accessibilité

#### Déclaration d’accessibilité pour le moteur de recherche Sirvoy et la page web simple Sirvoy

 Voici la déclaration de Sirvoy Ltd. 

#####  Mesures d’assistance à l’accessibilité 

Sirvoy Ltd. prend les mesures suivantes pour assurer l’accessibilité du moteur de réservation Sirvoy et du site Web Sirvoy Simple :

* Intégrer l’accessibilité dans nos politiques internes.
* Appliquer l’accessibilité dans nos achats.
* Nommer un responsable accessibilité et/ou un médiateur.
* Offrir une formation continue à nos équipes.

#####  État de conformité 

Les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) définissent des exigences pour les concepteurs et les développeurs afin d’en améliorer l’accessibilité aux personnes handicapées. Elles définissent trois niveaux de conformité : Niveau A, niveau AA et niveau AAA. Le moteur de réservation Sirvoy et le site Web Sirvoy Simple sont partiellement conformes au WCAG 2.1 niveau AA. Partiellement conforme signifie que certaines parties du contenu ne sont pas entièrement conformes à la norme d’accessibilité.

#####  Commentaires 

Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires sur l’accessibilité du moteur de réservation Sirvoy et du site Web Sirvoy Simple. Veuillez nous faire savoir si vous rencontrez des obstacles à l’accessibilité sur l’un ou l’autre de ces sites.

 Nous contacter : 

* Téléphone (numéro gratuit):  USA +1 866‑599‑1333; UK +44 808 812 7057; Australie +61 1800 948 191; Irlande +353 1800 864 013 ou international
* Email: [ support@sirvoy.com ](mailto:support@sirvoy.com)
* Adresse postale:  Sirvoy Ltd. 13 Upper Baggot Street, Dublin, Ireland
* Twitter: [ @sirvoyfrontdesk ](https://twitter.com/sirvoyfrontdesk)

Réponse sous 5 jours ouvrables.

#####  Compatibilité navigateurs et technologies d’assistance 

Le moteur de recherche Sirvoy et la page web simple Sirvoy sont conçus pour être compatibles avec les deux dernières versions majeures des navigateurs web courants (Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera, Chrome pour Android, Safari sur iOS et Samsung Internet).

#####  Spécifications techniques 

L’accessibilité du moteur de réservation Sirvoy et du site Web Sirvoy Simple repose sur les technologies suivantes pour fonctionner avec la combinaison particulière de navigateur Web et de toute technologie d’aide ou plugin installé sur votre ordinateur :

* HTML
* WAI‑ARIA
* CSS
* JavaScript

These technologies are relied upon for conformance with the accessibility standards used.

#####  Limites et alternatives 

Malgré tous nos efforts pour assurer l’accessibilité du moteur de réservation Sirvoy et du site Web Sirvoy Simple, il peut y avoir certaines limitations. Vous trouverez ci-dessous quelques limitations connues et des solutions potentielles. Veuillez nous contacter si vous observez un problème non répertorié.

 Les limites connues : 

* Galerie d’images : la navigation au clavier peut être perturbée en raison d’un composant tiers. Nous travaillons avec le fournisseur pour résoudre ce problème. Signalez les problèmes et indiquez le comportement attendu.
* Galerie d’images : certaines images peuvent ne pas comporter d’alternatives textuelles, car nous n’exigeons pas encore que les hôtels les fournissent. Nous travaillons sur des solutions.

#####  Méthode d’évaluation 

Évalué par :

* Auto-évaluation
* Évaluation externe

#####  Approbation formelle 

Cette déclaration est approuvée par : Sirvoy Product Department, Sirvoy Ltd.

Sirvoy Product Department, Sirvoy Ltd.

### Cookie settings
Source: https://sirvoy.com/fr/parametres-des-cookies

#### Paramètres des cookies

Ici, tu trouveras des réponses rapides aux questions fréquentes. Que tu démarres ou que tu veuilles optimiser ton installation, on est là pour rendre la gestion de ton établissement la plus fluide possible.

##### C’est quoi, un cookie ?

Un cookie est un petit fichier qui se transfère sur ton appareil (téléphone ou ordi) et collecte des infos, y compris personnelles. Ils servent à faire fonctionner les sites ou à les rendre plus efficaces, et donnent des infos aux propriétaires. Par exemple, un cookie peut reconnaître ton navigateur, un autre peut stocker tes préférences pour que tu navigues sans prise de tête.

Les cookies aident aussi à te montrer des pubs plus pertinentes.

##### Gérer ou désactiver les cookies

Tous les cookies non essentiels sont désactivés par défaut. Si tu les acceptes tous, ils s’activent. Tu peux changer d’avis quand tu veux via le bouton « Paramètres des cookies » ci-dessous.

Gérer les préférences

### Legal notice
Source: https://sirvoy.com/fr/mentions-legales

#### Mentions Légales

Mentions légales statutaires (Impressum) pour Sirvoy

Sirvoy Ltd s’engage à la transparence et au respect des lois en vigueur. Vous trouverez ci-dessous les informations requises par la loi pour l’exploitation de ce site web :

##### Informations sur l’entreprise

* **Nom** : Sirvoy Ltd
* **Forme juridique** : Société privée à responsabilité limitée par actions
* **Siège social** : 1/2 Marino Mart, Fairview, Dublin 3, D04 T3P1, Irlande
* **Contact** :  
  * E-mail : [support@sirvoy.com](mailto:support@sirvoy.com)
  * Téléphone : [+353 (0)76 680 5800](tel:+353766805800)
  * Délégué à la protection des données : [dpo@sirvoy.com](mailto:dpo@sirvoy.com)
  * Service juridique : [legal@sirvoy.com](mailto:legal@sirvoy.com)
* **Numéro d’immatriculation** : 495653 (Companies Registration Office – CRO)
* **N° de TVA** : IE9827140G
* **Représentant autorisé** : Peter Browne, COO.

##### Autorité de régulation

Companies Registration Office (CRO), Bloomburg Street, Dublin 2, D02 X357, Irlande. Sirvoy Ltd est enregistrée en vertu de la loi sur les sociétés de 2014 (Companies Act 2014).

##### Clause de non-responsabilité

Le contenu de ce site web est fourni à titre d’information uniquement. Bien que nous nous efforcions d’en assurer l’exactitude, Sirvoy Ltd n’assume aucune responsabilité pour les erreurs, omissions ou dommages résultant de l’utilisation de ce site. Les liens externes sont fournis pour des raisons de commodité et ne constituent pas une approbation.

##### Droits d’auteur

Tout le contenu, y compris les textes, les images et autres matériaux, est protégé par le droit d’auteur et ne peut être reproduit sans l’autorisation de Sirvoy Ltd.

##### Protection des données

Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre [Politique de confidentialité](https://sirvoy.com/fr/politique-de-confidentialite/). Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse [dpo@sirvoy.com](mailto:dpo@sirvoy.com).

##### Règlement des litiges

Les consommateurs ont le droit de recourir au règlement extrajudiciaire des litiges (REL) pour résoudre les litiges découlant de contrats en ligne avec Sirvoy Ltd. La plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de l’UE a été supprimée le 20 juillet 2025.

Pour tout litige, veuillez contacter la Commission irlandaise de la concurrence et de la protection des consommateurs (CCPC) à l’adresse suivante :  
<https://www.ccpc.ie/consumers/consumer-dispute-resolution/>  
Ou consulter les ressources de l’UE en matière de recours pour les consommateurs à l’adresse :  
<https://consumer-redress.ec.europa.eu>.

Sirvoy Ltd n’est pas tenue de participer aux procédures de REL devant une commission d’arbitrage de la consommation.

### List of sub-processors
Source: https://sirvoy.com/fr/liste-des-sous-traitants

#### Liste des Sous-traitants

Les listes suivantes fournissent des informations sur les sous-traitants tiers susceptibles d’avoir accès aux données des clients lorsqu’ils fournissent des services pour le compte de Sirvoy. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

| Sous-traitant       | Objet                                | Emplacement         |
| ------------------- | ------------------------------------ | ------------------- |
| Amazon Web Services | Services informatiques               | Irlande, États-Unis |
| ClickCease          | Prévention de la fraude              | Israël              |
| Google              | Services informatiques               | Irlande, États-Unis |
| Harvestr            | Gestion des incidents                | France              |
| Leader Internet     | Communication par courriel           | Irlande             |
| LinkedIn            | Plateforme de médias sociaux         | États-Unis          |
| Maxmind             | Géolocalisation IP                   | États-Unis          |
| Salesforce          | CRM                                  | États-Unis          |
| SendGrid (Twilio)   | Fournisseur de courriel              | États-Unis          |
| Sentry              | Supervision                          | États-Unis          |
| Slack               | Communication                        | États-Unis          |
| Stape               | Analyse marketing                    | Estonie             |
| Storecove           | Facturation                          | Pays-Bas            |
| Stripe              | Traitement des paiements             | États-Unis          |
| TokenEx             | Stockage                             | États-Unis          |
| Vonage              | Messagerie                           | États-Unis          |
| Zendesk             | Gestion des incidents                | États-Unis          |
| Grammarly           | Communications clients               | États-Unis          |
| Zapier              | Intégration de systèmes              | États-Unis          |
| GitHub              | Gestion des incidents                | États-Unis          |
| Standout            | Intégration aux services de paiement | Suède               |

### Partner program terms
Source: https://sirvoy.com/fr/termes-et-conditions-programme-daffiliation

#### Programme partenaire

**Conditions générales**

Le présent accord contient l’intégralité des conditions générales qui s’appliquent à votre participation en tant qu’affilié au programme d’affiliation de Sirvoy Limited.

Tel qu’utilisé dans le présent accord, « nous », « nos » ou « Sirvoy » désigne Sirvoy Limited, et « vous », « vous-même » ou « affilié » désigne l’affilié. Le « programme d’affiliation Sirvoy » désigne le programme géré par Sirvoy.

##### Programme de parrainage et de partenariat

Les commissions perçues dans le cadre du programme de parrainage s’élèveront à 50 % des paiements éligibles (tels que définis ci-dessous) effectués par le client parrainé à Sirvoy au cours des six (6) premiers mois d’utilisation du système Sirvoy par le client.

Les commissions perçues dans le cadre du programme de partenariat seront égales à un pourcentage des paiements éligibles effectués par le client parrainé à Sirvoy. La liste suivante indique le pourcentage de commission de tout paiement éligible, qui est basé sur le nombre de clients actifs que vous avez présentés à Sirvoy :

1er au 5e client actif parrainé : 5 %

6e au 15e client actif parrainé : 10 %

16e au 30e client actif parrainé : 15 %

31e au 50e client actif parrainé : 20 %

51e client et clients supplémentaires : 25 %

Le terme « paiements éligibles » comprend tous les frais de compte normaux et standard perçus par Sirvoy auprès du client de l’affilié.

Le client ne sera considéré comme parrainé par l’affilié que si :

1. Le compte Sirvoy du client est enregistré via le lien d’affiliation fourni par Sirvoy ou par toute autre méthode convenue par Sirvoy.
2. Le compte est enregistré auprès de Sirvoy sans bénéficier de remises spéciales ou de promotions offertes par Sirvoy.  
L’affilié ne peut être inscrit qu’à l’un des deux programmes, le programme de partenariat ou le programme de parrainage, à un moment donné. Si l’affilié souhaite changer de programme, le programme en cours doit d’abord être résilié.

##### Conditions de paiement

Les commissions seront versées à l’affilié sur votre demande. Aucun paiement ne peut être demandé à moins que les commissions ne dépassent six cents dollars (600,00 $) ou un montant équivalent dans une autre devise.

Le programme d’affiliation n’est pas destiné à être utilisé par les titulaires de compte eux-mêmes, mais plutôt par des entreprises qui font activement la promotion de Sirvoy. Pour garantir cela, les paiements à l’affilié seront retenus jusqu’à ce qu’au moins deux comptes Sirvoy aient été référés par l’affilié et utilisent activement Sirvoy.

##### Rapports et audit

Vous aurez le droit de faire examiner nos livres et registres applicables par un expert-comptable agréé, acceptable pour nous, dans la mesure nécessaire pour vérifier l’exactitude des paiements qui vous ont été effectués en vertu du présent accord. Vous n’êtes autorisé à effectuer un tel audit que pendant les heures normales de bureau, à vos frais, sur préavis raisonnable, pas plus d’une fois par année civile, et au plus tard trente (30) jours après la fin de la durée ou la résiliation du présent accord.

##### Déclarations et garanties – Limitation de responsabilité

Chacun de nous déclare et garantit par les présentes que :

Nous avons chacun le plein pouvoir et l’autorité de conclure le présent accord et d’exécuter nos obligations en vertu des présentes ;

Nous avons chacun obtenu tous les permis, licences et autres autorisations et approbations gouvernementales requis pour leur exécution en vertu du présent accord ;

Les services qui seront rendus par chacun d’entre nous en vertu du présent accord ne contrefont ni ne violeront aucun brevet, droit d’auteur, secret commercial, marque de commerce ou autre droit de propriété d’un tiers.

À condition que Sirvoy reste seul responsable de l’exploitation du site Web de Sirvoy et que Sirvoy reconnaisse que son site Web peut faire l’objet d’interruptions temporaires pour des raisons indépendantes de sa volonté, sous réserve des conditions spécifiques du présent accord. Sirvoy conserve le droit et le contrôle exclusifs sur la programmation, le contenu et la conduite des transactions sur son site Web ou son service.

**CHAQUE PARTIE DÉCLINE SPÉCIFIQUEMENT TOUTE DÉCLARATION OU GARANTIE CONCERNANT TOUT AVANTAGE ÉCONOMIQUE OU AUTRE QUE L’AUTRE PARTIE POURRAIT OBTENIR PAR SA PARTICIPATION AU PRÉSENT ACCORD.**

**SIRVOY NE SERA PAS RESPONSABLE ENVERS L’AFFILIÉ DE TOUTE PERTE, Y COMPRIS LES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS (Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS OU LA PERTE DE DONNÉES) DÉCOULANT DU PRÉSENT ACCORD.**

##### Engagements, engagements et obligations générales de l’affilié

L’affilié ne prendra ni n’omettra de prendre aucune mesure susceptible d’affecter la relation de Sirvoy avec ses clients. L’affilié ne fera ni ne permettra que soit fait quoi que ce soit qui pourrait entraîner l’exclusion de Sirvoy du processus de réservation avec un client. De plus, l’affilié ne parlera pas en mal (c’est-à-dire ne dénigrera pas) ni ne commentera de manière négative ou préjudiciable les activités de Sirvoy et ne persuadera, n’incitera ni ne tentera d’inciter aucun client à résilier ses contrats avec Sirvoy ou à réduire ses relations et ses activités avec Sirvoy.

L’affilié ne communiquera avec aucun client de Sirvoy concernant les réservations (consommées) effectuées via le système Sirvoy ou pour tout service client concernant ces réservations effectuées via ce système ou consommées.

L’affilié maintiendra et ajustera dûment et avec diligence le contenu du site Web de l’affilié et le maintiendra à jour et exact. L’affilié corrigera rapidement toute erreur ou omission sur le site Web de l’affilié et dans les informations relatives à Sirvoy (le cas échéant) après avoir pris connaissance de ces erreurs ou en avoir été informé par Sirvoy.

L’affilié ne pourra pas :

**(i)** évaluer et extraire par programme des informations (y compris des avis) de n’importe quelle partie du site Web de Sirvoy (par exemple, par grattage d’écran).

**(ii)** faire une copie statique du contenu ou de toute partie du site Web de Sirvoy sur le propre serveur de l’affilié (y compris les avis).

**(iii)** effectuer une réservation auprès d’un client de Sirvoy.

L’affilié accepte et reconnaît que les engagements, promesses, obligations et restrictions restrictifs énoncés dans les présentes sont d’une importance capitale pour Sirvoy, en particulier pour :

1. sa volonté de conclure le présent accord avec l’affilié ; et
2. la protection de la clientèle, du produit, du service et de la réputation commerciale/du marché de Sirvoy. En outre, l’affilié accepte et reconnaît que tous les engagements, promesses, obligations, garanties et restrictions énoncés dans les présentes :

**(a)** seront respectées rapidement, dûment et avec diligence par l’affilié, et

**(b)** s’appliquent également aux sociétés du groupe de l’affilié et l’affilié s’engage, garantit et s’engage à ce que les sociétés du groupe de l’affilié observent, respectent, se conforment et agissent conformément aux termes et conditions énoncés dans les présentes.

##### Protection de la clientèle et de la marque

Afin de protéger le produit, le service, la marque et la clientèle de Sirvoy, l’affilié s’engage, s’oblige et garantit par les présentes que le site Web de l’affilié (y compris tous les autres sites web (directement ou indirectement) détenus, contrôlés ou hébergés par l’affilié ou des sociétés du groupe de l’affilié) est et restera suffisamment et substantiellement distinct et différent du site Web de Sirvoy (à déterminer à la seule discrétion de Sirvoy). L’affilié accepte et reconnaît par les présentes que pendant la durée du présent accord et par la suite :

**(a)** l’aspect et la convivialité du site Web de l’affilié (y compris tous les autres sites Web (directement ou indirectement) détenus, contrôlés ou hébergés par l’affilié) seront distincts et significativement différents du site Web de Sirvoy, y compris en ce qui concerne le jeu de couleurs, la composition, les polices de caractères, la conception et la mise en page (y compris la marque), les boutons (cliquables), les boîtes et les bannières et les fonctionnalités disponibles (à l’exception des fonctionnalités raisonnablement requises pour l’exécution des obligations de l’affilié en vertu du présent accord) ;

**(b)** tout logo utilisé sur le site Web de l’affilié (y compris tous les autres sites Web détenus, contrôlés ou hébergés par l’affilié) sera nettement différent du logo de Sirvoy ;

**(c)** l’affilié n’imitera ni ne copiera en aucune façon le site Web de Sirvoy (en général ou en ce qui concerne certaines (nouvelles) fonctionnalités, pages, formes, compositions ou aspects), et

**(d)** l’affilié se conformera rapidement et à ses propres frais à toute demande raisonnable de Sirvoy d’apporter de telles (autres) modifications, altérations ou amendements à tout aspect du site Web de l’affilié qui est ou peut être considéré comme déroutant ou similaire de manière significative à tout élément du site Web de Sirvoy.

##### Exécution et politique

Sirvoy sera seul responsable de la fourniture des services payés par le client parrainé. Par conséquent, toutes les règles, politiques, procédures d’exploitation et informations concernant l’utilisation de Sirvoy par les clients s’appliqueront à ces clients, y compris nos règles de confidentialité et de protection de la vie privée. Sirvoy peut modifier ses politiques et procédures d’exploitation à tout moment, sans préavis.

##### Droits de propriété intellectuelle

Sirvoy vous accorde par les présentes, pendant la durée du présent accord, une licence non exclusive, non transférable et libre de droits pour établir des hyperliens entre votre site Web et celui de Sirvoy et pour utiliser les noms commerciaux, logos et marques de commerce de Sirvoy sur votre site, uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour établir et promouvoir de tels hyperliens et pour exécuter autrement vos obligations en vertu du présent accord, à condition, toutefois, que tout autre matériel promotionnel ou toute autre utilisation contenant l’un des noms commerciaux, logos ou marques de commerce de Sirvoy soit soumis à l’approbation écrite préalable de Sirvoy.

Vous accordez par les présentes à Sirvoy, pendant la durée du présent accord, une licence non exclusive, non transférable et libre de droits pour établir des hyperliens entre votre site et celui de Sirvoy et pour utiliser vos noms commerciaux, logos et marques de commerce uniquement dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour établir et promouvoir de tels hyperliens et pour exécuter autrement nos obligations en vertu du présent accord, à condition, toutefois, que tout autre matériel promotionnel ou utilisation contenant l’une des marques de l’affilié soit soumis à votre approbation écrite préalable.

Sauf indication contraire ci-dessus, vous et nous nous réservons chacun tous les droits, titres et intérêts sur les droits de propriété intellectuelle respectifs (par exemple, brevets, droits d’auteur, secrets commerciaux, marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle). L’utilisation des marques de l’autre partie, sauf indication contraire dans les présentes, est strictement interdite.

L’affilié reconnaît que Sirvoy et/ou ses concédants de licence conserveront la propriété de tous les droits, titres et intérêts sur tous les droits de propriété intellectuelle de Sirvoy ou intégrés dans le site Web de Sirvoy, y compris, mais sans s’y limiter, le logo de Sirvoy et le contenu du site Web.

L’affilié ne divulguera, n’intégrera, n’inclura, n’utilisera, ne combinera, n’exploitera, n’incorporera ou ne mettra à disposition de toute autre manière les données de Sirvoy (ou toute partie de celles-ci) :

* avec son propre contenu et/ou le contenu de tout concurrent de Sirvoy ; ou
* à ou au profit de
* lui-même (sauf pour permettre le service conformément aux termes du présent accord) ; ou
* toute tierce partie, y compris les concurrents de Sirvoy (que ce soit pour la promotion, le marketing, la référence, la promotion, la publicité ou autrement dans l’intérêt de ou pour cette partie), ou
* à toute autre fin ou de toute autre manière et/ou sur ou via des plateformes tierces, sauf disposition expresse contraire dans le présent accord.

L’affilié ne modifiera, n’altérera, ne modifiera, ne déformera, ne créera pas d’œuvres dérivées et/ou nouvelles basées sur et/ou dérivées des données de Sirvoy, et les données de Sirvoy n’incluront pas de lien (direct ou indirect), de référence, de clic ou de référence au site Web d’un concurrent de Sirvoy.

À la résiliation ou à l’expiration du présent accord, l’affilié devra détruire, supprimer ou, à la première demande de Sirvoy, retourner toutes les données de Sirvoy, y compris toutes les copies papier et électroniques.

L’affilié ne s’enregistrera pas, n’acquerra pas, n’utilisera pas, n’achètera pas ou n’obtiendra pas (directement ou indirectement) un nom de domaine Internet qui incorpore un ou plusieurs mots identiques, ou prêtant à confusion ou substantiellement similaires à « Sirvoy », ou toute variation, traduction ou faute d’orthographe de celui-ci, inclus dans l’adresse (et veillera à ce que les sociétés de son groupe ne le fassent pas).

En concluant le présent accord, Sirvoy ne renonce pas (explicitement ou tacitement) à aucun de ses droits auxquels il a droit en vertu de toute loi, contrat ou autre (maintenant ou à l’avenir) en ce qui concerne ses droits de propriété intellectuelle vis-à-vis de l’affilié ou d’autres tiers.

L’affilié n’utilisera, n’exploitera ou n’emploiera d’aucune autre manière, directement ou indirectement, des plateformes tierces pour tenter de contourner ses engagements, obligations ou restrictions en vertu du présent accord ou les restrictions ou engagements dont l’affilié pourrait raisonnablement s’attendre à ce que de telles actions relèvent du champ d’application du présent accord.

L’affilié n’exploitera ni n’utilisera le contenu à quelque fin que ce soit, de quelque manière que ce soit et/ou sur ou via des plateformes tierces, sauf disposition expresse contraire dans le présent accord.

Pendant la durée du présent accord (et par la suite en ce qui concerne les marques Sirvoy et les données Sirvoy), l’affilié se conformera immédiatement à toute demande de Sirvoy de respecter et de se conformer au présent accord.

L’affilié s’engage, s’oblige et garantit de respecter, d’observer et de se conformer rapidement aux réglementations sur le spam (et à toutes les demandes raisonnables faites par Sirvoy à cet égard) afin d’éviter toute violation par Sirvoy ou le site Web de l’affilié de ces politiques concernant le site Web de l’affilié. Pour éviter tout doute, l’affilié ne peut faire valoir aucun droit à cet égard envers ou vis-à-vis de Sirvoy et renonce par les présentes à tout (droit de) défense ou réclamation contre Sirvoy à cet égard.

##### Indemnisation

En tant qu’affilié, vous indemniserez, défendrez et tiendrez Sirvoy et ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés et agents à l’écart de toute responsabilité, réclamation, perte, dommage, blessure ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) liés à l’exploitation de votre site Web, à une violation de vos obligations en vertu du présent accord ou à la violation des droits de propriété intellectuelle d’un tiers sur le contenu éditorial ou d’autres matériaux de votre site Web.

##### Durée et résiliation

L’affilié approuve les conditions générales lors de l’inscription en cochant la case

dans le formulaire d’inscription des affiliés sur le site Web de Sirvoy. Sirvoy peut occasionnellement ajuster les termes et conditions. En continuant à utiliser le programme d’affiliation après que ces changements ont été effectués, l’affilié accepte et reconnaît son acceptation des changements.

Chaque partie peut résilier le présent accord à tout moment, avec ou sans cause, en donnant à l’autre un préavis écrit de résiliation d’au moins trente (30) jours. Vous n’êtes éligible à percevoir des commissions que sur les clients référés à Sirvoy pendant la durée de l’accord. Les commissions que vous avez gagnées jusqu’à la date de résiliation du présent accord ne vous seront versées que si les commandes des clients référés ne sont pas annulées. Sirvoy peut retenir les paiements finaux de commission qui vous sont dus pendant un délai raisonnable pour se prémunir contre de telles annulations.

Si l’affilié devient inactif en n’introduisant aucun nouveau client/client parrainé sur une période de six (6) mois, nous jugerons opportun d’engager la résiliation du programme d’affiliation et du présent accord en vous envoyant un avis écrit par e-mail.

Le programme d’affiliation sera utilisé par les propres clients de Sirvoy ou dans le but de bénéficier à un utilisateur de compte Sirvoy. Chaque client de Sirvoy garantit et s’engage par les présentes à ce qu’il/elle travaillera activement à la promotion du programme d’affiliation et s’efforcera activement d’engager de nouveaux clients à un tel programme de manière continue.

##### Droits de propriété intellectuelle

Tous les brevets, marques, droits d’auteur, droits de conception, présentations, logos, noms de produits, marques de commerce, marques de service, secrets commerciaux, savoir-faire, droits de base de données et autres droits de nature de droits de propriété intellectuelle (qu’ils soient enregistrés ou non) et toutes les demandes pour les mêmes, partout dans le monde, qui seront fournis par Sirvoy découlant de ou en relation avec la fourniture du système seront la propriété de leurs propriétaires respectifs.

##### Dispositions générales

Nous surveillerons et testerons périodiquement chacun le fonctionnement général de nos activités respectives.

Vous et nous concluons chacun cet accord en tant qu’entrepreneur indépendant et rien ne sera interprété comme créant un partenariat, une agence, une coentreprise ou une relation d’emploi entre vous et nous.

Dans l’exécution du présent accord et dans l’exploitation des activités de chaque partie, vous et nous nous conformerons chacun à toutes les lois, réglementations, ordonnances et autres exigences applicables, maintenant ou à l’avenir, des autorités gouvernementales compétentes. Sans limiter la généralité de ce qui précède, vous et nous paierons, percevrons et remettrons chacun les taxes qui pourraient être imposées sur toute compensation, redevance ou transaction en vertu du présent accord.

Ni vous ni nous ne serons considérés en violation ou en défaut en vertu du présent accord en raison d’un retard ou d’un manquement à l’exécution résultant de causes ou de conditions qui sont hors de notre contrôle raisonnable respectif. Si un cas de force majeure se produit, c’est-à-dire tout événement ou circonstance ou combinaison d’événements et/ou de circonstances qui n’est pas sous le contrôle raisonnable de la partie affectée et qui a pour effet de retarder ou d’empêcher cette partie de se conformer à ses obligations aux présentes (y compris les conflits de travail, les grèves, les catastrophes naturelles, les actes du gouvernement, les incendies, les inondations, les tremblements de terre, les guerres, les émeutes, les embargos), la partie affectée donnera un avis écrit rapide à l’autre partie et déploiera des efforts commercialement raisonnables pour minimiser l’impact de l’événement.

Le présent accord a été conclu et sera interprété et appliqué conformément aux lois de l’Irlande. Toute action découlant des présentes sera intentée devant les tribunaux irlandais.

Toutes les notifications prévues par le présent accord seront données par courrier électronique et seront réputées avoir été livrées et données à toutes fins à la date d’envoi.

Le présent accord représente l’intégralité de l’accord entre vous et nous en ce qui concerne son objet et remplace tout autre accord oral ou écrit concernant cet objet et ne peut être modifié que par un instrument écrit signé par un représentant dûment autorisé de chaque partie.

##### Non-exclusivité

Sous réserve des termes et conditions du présent accord, l’affilié fonctionnera en tant qu’affilié non exclusif de Sirvoy.

##### Non-sollicitation

L’affilié s’engage à ne pas contacter, solliciter ou accepter les clients de Sirvoy :

1. en tant que partenaire commercial pour des réservations (directement ou indirectement) sur ou via le site Web de l’affilié ;
2. pour la vente d’espaces publicitaires ou d’autres fins de publicité ou de marketing (en ligne) (que ce soit par le biais de bannières, de clics, de liens (textuels), de fenêtres contextuelles ou autres) sur le site Web de l’affilié, ou
3. pour toute autre raison.

##### Charge de la preuve, conformité, mesures injonctives et autres recours

Les parties conviennent et reconnaissent qu’en cas de violation (alléguée ou imminente) ou de manquement de l’affilié à ses obligations en vertu du présent accord, la charge de la preuve incombe à l’affilié. En d’autres termes, Sirvoy bénéficie de la présomption et l’affilié doit fournir et livrer des preuves suffisantes et satisfaisantes (c’est-à-dire concluantes et irréfutables) afin de défendre ou de rejeter une réclamation.

L’affilié accepte et reconnaît que dans l’attente de toute conformité ou mise en œuvre des demandes raisonnables faites par Sirvoy ou dans le cas où l’affilié ne se conformerait pas rapidement ou n’adhérerait pas à toutes ces demandes de Sirvoy en vertu ou conformément au présent accord, Sirvoy aura le droit de reporter ses obligations en vertu du présent accord ou de résilier immédiatement le présent accord.

En cas de violation des engagements, promesses, restrictions, obligations et/ou garanties énoncés dans le présent accord par ou imputables à l’affilié ou au groupe de l’affilié, Sirvoy sera en droit d’exercer les actions et droits suivants, nonobstant les recours et actions en exécution spécifique, en dommages-intérêts ou en mesures injonctives ou équitables disponibles en vertu de la loi ou du contrat :

**(a)** suspendre ses obligations de paiement relatives à la commission qui vous est due en vertu du présent accord ou résilier le présent accord avec effet immédiat ; et

**(b)** en cas d’utilisation d’un nom de domaine similaire (ou de propriété ou d’enregistrement par l’affilié d’un site Web avec un nom de domaine prêtant à confusion avec celui détenu ou utilisé par Sirvoy) et d’une violation répétée et/ou substantielle du présent accord, l’affilié devra transférer, céder et enregistrer le nom de domaine similaire (y compris le site Web avec un nom de domaine prêtant à confusion) à et au nom de Sirvoy par l’intermédiaire d’une société d’enregistrement de noms de domaine de son choix, ce qui devra être effectué dans les vingt (20) jours suivant la survenance d’une violation. Dans le cas où l’affilié ne coopérerait pas et n’effectuerait pas la cession, l’attribution et le transfert du nom de domaine concerné, l’affilié autorise, habilite et donne par les présentes, de manière irrévocable et inconditionnelle, une procuration à et en faveur d’un représentant de Sirvoy pour signer et/ou exécuter tous les documents nécessaires ou utiles en relation avec ou requis pour l’attribution, l’enregistrement, la cession et le transfert des noms de domaine à et au nom de Sirvoy.

Le pourcentage de commission utilisé pour calculer la commission due à l’affilié sera susceptible de changer, en fonction du nombre de transactions, c’est-à-dire du nombre de clients référés par l’affilié à Sirvoy. Un tel changement ne sera effectué qu’une fois par mois et ne s’appliquera qu’aux transactions qui ont lieu après un tel changement ; les changements ne s’appliqueront pas rétroactivement.

##### Garanties de l’affilié

L’affilié déclare et garantit par les présentes à Sirvoy que pendant la durée du présent accord :

**(i)** le site Web de l’affilié ne devra pas :

* **(a)** violer les réglementations sur le spam, l’ordre public et la morale, ou
* **(b)** contenir tout contenu, référence, matériel, information, lien ou bannière inapproprié, inconvenant ou illégal (par exemple en ce qui concerne la pornographie ou le racisme), des déclarations diffamatoires, des éléments qui violent la vie privée de tiers ou sont abusifs, offensants ou obscènes ;

**(ii)** l’affilié est un entrepreneur indépendant à toutes fins et sera responsable de ses propres impôts, cotisations sociales et de toutes autres questions fiscales ;

**(iii)** le présent accord constitue des obligations légales valides et contraignantes de l’affilié conformément à ses termes.

**(iv)** l’affilié déploiera tous les efforts commercialement raisonnables pour protéger et sauvegarder son site Web.

##### Avis de non-responsabilité

L’affilié reconnaît les difficultés inhérentes à l’utilisation d’Internet, en particulier, les vitesses variables et la congestion du réseau peuvent entraîner des interruptions et des difficultés d’accès à un site Web. Sirvoy exclut toute responsabilité liée à toute panne ou interruption (temporaire (programmée ou non) et/ou partielle ou totale) (pour maintenance, mises à jour ou autre) du site Web et/ou du système Sirvoy.

##### Réclamations de tiers

En cas de réclamations de tiers, une partie notifiera rapidement l’autre partie et les deux parties agiront de bonne foi et déploieront leurs efforts commercialement raisonnables pour se consulter, coopérer et s’entraider dans la défense et/ou le règlement de ces réclamations. L’une ou l’autre des parties peut, par accord, prendre en charge une réclamation et en assumer la défense et le règlement en consultation et en accord avec l’autre partie et en respectant dûment les intérêts des deux parties. Aucune des parties ne fera d’aveu, ne déposera de documents, ne consentira à l’enregistrement d’un jugement ou ne conclura de compromis ou de règlement sans le consentement écrit préalable de l’autre partie, qui ne sera pas déraisonnablement refusé, retardé ou soumis à des conditions déraisonnables.

##### Durée, résiliation et suspension

Sirvoy pourra résilier le présent Accord ou le suspendre à l’égard de l’Affilié, avec effet immédiat et sans qu’une mise en demeure soit requise, dans les cas suivants :

**(a)** une violation substantielle par l’affilié de toute condition du présent accord ;

**(b)** un avis de liquidation ou d’administration/redressement judiciaire ou le dépôt d’une demande de faillite ou de suspension de paiement ou d’une action similaire à l’égard de l’affilié ; ou

**(c)** un changement de contrôle (direct ou indirect) concernant l’affilié.

À la résiliation et sauf disposition contraire, le présent accord prendra fin absolument et entièrement et cessera d’avoir effet, sans préjudice des droits et recours de Sirvoy à l’encontre de l’affilié en matière d’indemnisation ou en cas de violation du présent accord.

##### Informations confidentielles

Les parties aux présentes comprennent et conviennent que dans le cadre de l’exécution du présent accord, chaque partie peut avoir accès ou être exposée, directement ou indirectement, à des informations confidentielles de l’autre partie (les « Informations confidentielles »). Les Informations confidentielles comprennent les données des clients, le volume des transactions, les plans marketing et commerciaux, les informations commerciales, financières, techniques et opérationnelles, les statistiques d’utilisation, les données de classement, les informations relatives à la parité des tarifs, des produits et de la disponibilité, les politiques de prix, les données de conversion et le volume de clics, ainsi que d’autres statistiques connexes, les données personnelles des clients, tout logiciel ou toute information concernant un logiciel fourni ou utilisé par Sirvoy dans le cadre du présent accord, les termes du présent accord et toute autre information non publique qu’une partie divulgatrice désigne comme étant privée ou confidentielle ou dont une partie réceptrice devrait raisonnablement savoir qu’elle doit être traitée comme privée et confidentielle.

##### Protéger et sauvegarder les informations confidentielles

Les parties aux présentes conviennent chacune que :

**(a)** toutes les informations confidentielles resteront la propriété exclusive de la partie divulgatrice et la partie réceptrice n’utilisera aucune information confidentielle à d’autres fins que dans le cadre du présent accord ;

**(b)** ils maintiendront, et utiliseront des méthodes prudentes pour faire en sorte que leurs employés, dirigeants, représentants, parties contractantes et agents (les « Personnes autorisées ») maintiennent, la confidentialité et le secret des Informations confidentielles ;

**(c)** ils ne divulgueront des informations confidentielles qu’aux personnes autorisées qui ont besoin de connaître ces informations dans le cadre de l’exécution du présent accord ;

**(d)** ils ne devront pas, et utiliseront des méthodes prudentes pour s’assurer que les Personnes Autorisées ne le fassent pas :

* **(i)** copier, publier, transmettre, reproduire, divulguer ou rendre les informations confidentielles accessibles à un tiers, ou
* **(ii)** l’utiliser ou le stocker dans un système de récupération ou une base de données non protégés (autrement que conformément aux termes des présentes) ; et

**(e)** ils retourneront ou détruiront toutes les copies ((papier et électroniques) des) informations confidentielles sur demande écrite de l’autre partie.

##### Divulgation autorisée

Nonobstant ce qui précède, les informations confidentielles n’incluront aucune information dans la mesure où elle :

1. est ou devient partie du domaine public sans acte ou omission de la part de la partie réceptrice ;
2. était en possession de la partie destinataire avant la date du présent accord ;
3. est divulguée à la partie réceptrice par un tiers n’ayant aucune obligation de confidentialité à son égard ;
4. doit être divulguée en vertu de la loi, d’une ordonnance du tribunal, d’une citation à comparaître ou d’une autorité gouvernementale.

##### Données client/clientèle

Les parties déploieront des efforts commercialement raisonnables pour préserver la confidentialité et la vie privée des données des clients et pour les protéger contre toute utilisation ou divulgation non autorisée. Les parties conviennent de se conformer au RGPD établi en vertu du droit européen et à la loi sur la protection des données de 2018 en République d’Irlande affectant et se rapportant au traitement des données à caractère personnel et à la protection de la vie privée.

##### Engagement et promesse

Chaque partie, à ses propres frais et dépens, déploiera tous les efforts raisonnables pour prendre, ou faire prendre, toutes les mesures appropriées, faire ou faire faire tout ce qui est nécessaire, approprié ou souhaitable en vertu de la loi applicable ou sur demande raisonnable de Sirvoy, et signer et remettre les instruments de cession, de transfert, les actes, les documents et autres papiers qui peuvent être raisonnablement requis pour exécuter les dispositions du présent accord ou pour exécuter le contrat ou conformément à celui-ci.

##### Accord intégral

Le présent accord constitue l’intégralité de l’accord et de l’entente des parties en ce qui concerne son objet et remplace et annule tous les accords, offres ((non) contraignantes), engagements ou déclarations antérieurs concernant cet objet.

##### Cession et tiers bénéficiaire

L’affilié ne sera pas autorisé à céder, transférer, grever l’un de ses droits et/ou obligations en vertu du présent accord sans le consentement écrit préalable de Sirvoy, qui pourra céder, transférer, grever l’un de ses droits et/ou obligations en vertu du présent accord (en tout ou en partie ou de temps à autre) sans le consentement écrit préalable de l’affilié.

Le présent accord est conclu au profit des parties et de leurs successeurs et ayants droit respectifs et rien dans les présentes n’est destiné à ou ne conférera implicitement à toute autre personne un droit, un avantage ou un recours juridique ou équitable de quelque nature que ce soit, en vertu ou en raison du présent accord, sauf dans la mesure où cela est explicitement indiqué autrement dans le présent accord.

##### Invalidité partielle

Si une disposition du présent accord est ou devient invalide ou non contraignante, les parties resteront liées par toutes les autres dispositions des présentes. Dans ce cas, les parties remplaceront la disposition invalide ou non contraignante par des dispositions valides et contraignantes qui ont, dans la plus grande mesure possible, un effet similaire à la disposition invalide ou non contraignante, compte tenu du contenu et de l’objet du présent accord.

##### Traduction

La version anglaise originale de cet accord peut avoir été traduite dans d’autres langues. La version traduite de cet accord est une traduction de courtoisie et de bureau uniquement et l’affilié ne peut tirer aucun droit de la version traduite. En cas de litige sur le contenu ou l’interprétation de ces termes et conditions de cet accord ou en cas de conflit, d’ambiguïté, d’incohérence ou de divergence entre la version anglaise et toute autre version linguistique de cet accord, la version en langue anglaise s’appliquera, prévaudra et sera concluante et contraignante. La version anglaise sera utilisée dans les procédures judiciaires.

##### Exécution, performance et effet

L’accord entrera en vigueur et prendra effet dès la confirmation écrite de l’acceptation et de l’approbation de l’affilié à Sirvoy et l’affilié accepte, reconnaît et accepte par les présentes les termes et conditions du présent accord.

##### Informations sur la carte de crédit et Sirvoy Vault

L’affilié accepte que les clients de Sirvoy reçoivent un paiement en ligne sécurisé (dans la mesure où la banque du client l’offre et le prend en charge). Sirvoy facilite (par l’intermédiaire de processeurs de paiement tiers) le paiement de la réservation. Sirvoy n’agit ni n’opère jamais en tant que commerçant officiel. Le paiement est traité en toute sécurité depuis la carte de crédit/débit ou le compte bancaire vers le compte bancaire du client par l’intermédiaire d’un processeur de paiement tiers.

L’affilié reconnaît que Sirvoy n’est pas responsable de toute facturation (autorisée, (prétendument) non autorisée ou erronée) par le client ou de tout montant pour toute facturation valide ou autorisée (y compris pour les tarifs prépayés, les non-présentations et les annulations payantes) sur une carte de crédit.

En cas de fraude à la carte de crédit ou d’utilisation non autorisée d’une carte de crédit par des tiers, la plupart des banques et des sociétés de cartes de crédit assument le risque et couvrent tous les frais résultant de cette fraude ou de cette utilisation abusive, qui peuvent parfois être soumis à une franchise.

L’affilié est conscient que la fonction « Sirvoy Vault » permet au client de stocker en toute sécurité les détails de sa carte de crédit dans les réservations, avec une authentification à deux facteurs et un outil de tokenisation et de détokenisation. Le client active la fonction sous « _Paramètres -> Finances -> Sirvoy Vault_ ». Le client la trouvera dans les réservations sous « Détails de la carte » dans le coin inférieur gauche.

##### Collecter les informations de carte de crédit (« CC ») de différentes sources

1. Stockez manuellement les informations de carte de crédit reçues par téléphone ou à la réception dans la réservation créée sous « Détails de la carte ».
2. Stockez automatiquement les détails de la carte de crédit de vos canaux de vente connectés.
3. Stockez automatiquement les informations de carte de crédit reçues via le moteur de réservation en ligne. Cette option est activée en choisissant « Sirvoy Vault » dans la liste déroulante de vos paramètres de « Paiements par carte ».

##### Droit applicable

Le présent accord sera exclusivement régi et interprété conformément aux lois de la République d’Irlande.

##### Juridiction

Tout litige découlant de ou en relation avec le présent accord sera exclusivement soumis et traité par les tribunaux de la République d’Irlande.

### Privacy policy
Source: https://sirvoy.com/fr/politique-de-confidentialite

#### Politique de confidentialité

**En vigueur à partir du : 14 août 2025**

Sirvoy Limited, une société enregistrée en République d’Irlande (« Sirvoy », « nous » ou « notre »), s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons les données personnelles via le site web de Sirvoy ([sirvoy.com](https://sirvoy.com/)), notre système de réservation (le « Système »), nos applications mobiles et d’autres produits et services connexes (collectivement, les « Services en ligne »). Cette politique présente également vos choix concernant vos informations personnelles et la manière dont vous pouvez y accéder et les mettre à jour.

En utilisant les Services en ligne de Sirvoy, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse [dpo@sirvoy.com](mailto:dpo@sirvoy.com).

Aux fins des lois sur la protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et les lois irlandaises sur la protection des données de 1988-2018, Sirvoy Limited, enregistré en République d’Irlande, est le responsable du traitement des données lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement. Chaque fois que Sirvoy agit pour le compte d’un hôtel ou d’une entité similaire utilisant notre Système, cette entité sera le responsable du traitement des données, et Sirvoy sera le sous-traitant des données. Dans de tels cas, cette politique s’applique dans la mesure où elle est pertinente pour le rôle de sous-traitant de Sirvoy, et vous devez contacter l’hôtel/l’entité concerné(e) pour toute question concernant leurs pratiques de traitement des données.

##### Quelles informations nous collectons

Nous ne collectons des informations vous concernant que lorsque nous avons une raison légitime de le faire, par exemple pour fournir nos Services, communiquer avec vous ou pour améliorer nos Services. Nous collectons des informations de trois manières : si et quand vous nous fournissez des informations, automatiquement via l’exploitation de nos services, et à partir de sources externes.

###### Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement. La quantité et le type d’informations dépendent du contexte et de la manière dont nous utilisons ces informations.

* **Informations de base sur le compte :** Lorsque vous vous inscrivez à nos Services (y compris les essais gratuits) ou que vous nous contactez, vous pouvez fournir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse physique et votre numéro de téléphone. Votre numéro de téléphone est collecté pour le support d’intégration et l’assistance à la configuration du système.
* **Informations sur les transactions et la facturation :** Si vous achetez des Services payants, vous fournirez des informations personnelles et de paiement supplémentaires nécessaires pour traiter la transaction, telles que votre nom, les informations de votre carte de crédit (numéro, date d’expiration, code de vérification) et vos coordonnées.
* **Communications avec nous :** Vous pouvez nous fournir des informations lorsque vous répondez à nos e-mails, communiquez avec nous par téléphone ou contactez notre support client. Dans le cadre normal de nos activités, Sirvoy peut surveiller et enregistrer les conversations téléphoniques ou les communications par e-mail entre vous et les employés de Sirvoy à des fins de formation et d’assurance qualité.
* **Sondages et témoignages :** Nous pouvons offrir la possibilité de participer à des sondages pour mesurer la satisfaction client, ou de collecter des témoignages et des avis de clients satisfaits. Si vous participez, nous pouvons demander certaines informations personnellement identifiables. Nous obtiendrons votre consentement explicite avant d’afficher votre témoignage dans n’importe quel format, par exemple texte, audio ou vidéo.

###### Informations que nous collectons automatiquement

Nous collectons également certaines informations automatiquement lorsque vous utilisez nos Services en ligne.

* **Informations d’utilisation :** Nous collectons des informations sur votre utilisation de nos Services, y compris ce qui se passe lorsque vous les utilisez. Ces informations nous aident à fournir nos Services, à comprendre l’interaction des utilisateurs et à améliorer nos offres.
* **Données de trafic :** Sirvoy ou ses fournisseurs de services tiers peuvent collecter des données sur les visiteurs telles que les adresses IP, les paramètres du navigateur, les informations du fournisseur d’accès à Internet (FAI), les pages de renvoi/de sortie, les systèmes d’exploitation, les horodatages de date/heure et les données de flux de clics (« Données de trafic »). Nous utilisons les Données de trafic pour compiler des statistiques sur l’utilisation du site web, diagnostiquer les problèmes de serveur, administrer notre site et afficher du contenu en fonction de vos préférences.
* **Informations de localisation :** Lorsque vous utilisez les Services en ligne, nous pouvons collecter des informations de localisation générales (telles que la localisation générale déduite d’une adresse IP).
* **Informations provenant des cookies et autres technologies :** Sirvoy utilise des cookies et d’autres technologies comme les balises pixel pour nous aider à identifier et à suivre les visiteurs, l’utilisation et les préférences d’accès à nos Services, ainsi qu’à suivre et à comprendre l’efficacité des campagnes par e-mail et à diffuser des publicités ciblées.

###### **Informations provenant des cookies et autres technologies**

Sirvoy utilise des cookies et d’autres technologies comme les balises pixel (balises web) pour nous aider à identifier et à suivre les visiteurs, l’utilisation et les préférences d’accès à nos Services. Les balises pixel sont de petits blocs de code placés sur les sites web et dans les e-mails. Ces technologies nous aident également à suivre et à comprendre l’efficacité des campagnes par e-mail et à diffuser des publicités ciblées.

L’utilisation de technologies de suivi par nos fournisseurs de services, partenaires technologiques ou autres ressources tierces (tels que les liens de médias sociaux) sur le site n’est pas couverte par cette politique de confidentialité. Nous n’avons pas d’accès ni de contrôle sur ces technologies.

###### Informations que nous collectons auprès d’autres sources

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès d’autres sources. Par exemple, si vous vous connectez à notre site web, nous pouvons recevoir des informations agrégées de Google Analytics. Les informations que nous recevons dépendent des services que vous autorisez dans votre navigateur et des options disponibles. Nous pouvons également obtenir des informations auprès de services tiers sur des personnes qui ne sont pas encore nos clients, que nous pouvons utiliser à des fins de marketing et de publicité.

##### Comment nous utilisons les informations

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsque nous avons une base légale claire en vertu du RGPD de l’UE, en particulier les bases énumérées aux articles 6(1)(a) à (f) (et à l’article 9 pour les données de catégories spéciales). Nous utilisons les informations vous concernant aux fins suivantes :

* **Pour fournir nos Services :** Pour créer et maintenir votre compte, traiter les paiements, faciliter les réservations (lorsque Sirvoy agit en tant que sous-traitant) et fournir la fonctionnalité de base du Système Sirvoy.
* **Pour développer et améliorer nos Services :** En analysant les tendances, en surveillant l’interaction des utilisateurs et en ajoutant de nouvelles fonctionnalités qui bénéficient à nos utilisateurs.
* **Pour assurer la sécurité et prévenir la fraude :** Pour surveiller et protéger la sécurité de nos Services, détecter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales, lutter contre le spam et protéger les droits et la propriété de Sirvoy et d’autrui.
* **Pour communiquer avec vous :** Pour vous envoyer des mises à jour, obtenir des commentaires, vous tenir informé sur Sirvoy et nos produits, et communiquer des offres et des promotions qui, selon nous, vous intéresseront. Cela inclut les communications liées aux services telles que les messages de gestion de compte, les mises à jour du système et les campagnes de réactivation pour les comptes d’essai expirés.
* **Pour personnaliser votre expérience :** Pour fournir des recommandations de contenu, afficher du contenu dynamique sur notre site web en fonction de vos interactions et diffuser des publicités pertinentes en fonction de vos préférences et de vos modèles d’utilisation.
* **Pour faciliter les transactions :** Pour faciliter vos transactions avec nos sous-traitants de paiement tiers.
* **Pour nous conformer aux obligations légales :** Pour respecter nos exigences légales et réglementaires ou comme autrement autorisé par la loi.
* **Pour faire respecter nos conditions juridiques :** Pour garantir la conformité à nos conditions générales et prévenir l’abus ou l’utilisation abusive de nos Services.

Nous pouvons combiner les informations collectées via les Services en ligne avec des informations obtenues d’autres sources. Nous pouvons également agréger et/ou désidentifier des informations pour limiter ou empêcher l’identification d’un utilisateur ou d’un appareil particulier, qui peuvent ensuite être utilisées à n’importe quelle fin, y compris la recherche et le marketing.

##### Comment nous partageons les informations

Nous **ne vendons pas les informations personnelles privées de nos utilisateurs**. Nous partageons des informations vous concernant dans les circonstances limitées décrites ci-dessous et avec des garanties appropriées pour votre vie privée :

* **Filiales, employés et sous-traitants indépendants :** Nous pouvons divulguer des informations à nos filiales, employés et sous-traitants indépendants qui ont besoin de connaître ces informations pour nous aider à fournir nos Services ou à traiter des informations en notre nom. Ils sont tenus de respecter cette politique de confidentialité. Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à exploiter la plateforme (RGPD, Art 6\. (1)(f)), et l’accès est contrôlé par des autorisations basées sur les rôles.
* **Fournisseurs/prestataires de services tiers :** Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs tiers qui nous fournissent des services, tels que des fournisseurs de paiement, des fournisseurs d’analyse et des partenaires marketing. Ces entreprises ont besoin d’informations pour remplir leurs fonctions et sont tenues d’accepter des engagements en matière de confidentialité. Une liste de nos sous-traitants est disponible sur le site web de Sirvoy.
* **Comme l’exige la loi :** Nous pouvons divulguer des informations en réponse à une assignation à comparaître, une ordonnance d’un tribunal ou une autre demande gouvernementale. (Art. 6 (1)(c))
* **Pour protéger les droits et la propriété :** Nous pouvons divulguer des informations lorsque nous pensons de bonne foi que cela est raisonnablement nécessaire pour protéger la propriété ou les droits de Sirvoy, de tiers ou du public en général.
* **Transferts d’entreprise :** Dans le cas d’une fusion, d’une vente d’actifs de l’entreprise ou de l’acquisition de tout ou partie de notre activité, les informations des utilisateurs seraient probablement l’un des actifs transférés. Cette politique de confidentialité continuerait de s’appliquer à vos informations.
* **Avec votre consentement/instruction :** Nous pouvons partager et divulguer des informations avec votre consentement explicite ou à votre instruction. Par exemple, si vous nous autorisez à partager vos informations avec des tiers (par exemple, des services de médias sociaux). (Art. 6 (1)(a))
* **Informations agrégées et désidentifiées :** Nous pouvons partager des informations qui ont été agrégées ou raisonnablement désidentifiées, de sorte qu’elles ne puissent pas être raisonnablement utilisées pour vous identifier. Par exemple, nous pouvons publier des statistiques agrégées sur l’utilisation de nos Services.
* **Demandes de support publiées :** Si vous nous envoyez une demande de support ou un commentaire, nous nous réservons le droit de le publier pour aider à clarifier ou à répondre à votre demande, ou pour soutenir d’autres utilisateurs.
* **Informations partagées publiquement :** Les informations que vous consentez à rendre publiques (par exemple, profil public, publications, commentaires sur d’autres sites web utilisant nos services) sont divulguées publiquement et peuvent être indexées par les moteurs de recherche ou utilisées par des tiers.

##### Cookies et technologies similaires

Sirvoy utilise des cookies et d’autres technologies à diverses fins, notamment la fonctionnalité du site web, la sécurité, l’analyse des performances et la publicité. En utilisant le site web de Sirvoy, vous acceptez l’utilisation de cookies et de technologies similaires conformément à vos préférences de consentement définies via notre modal de consentement aux cookies.

* **Cookies nécessaires**  
  * **Description :** Ces cookies sont essentiels pour que notre site web fonctionne correctement. Ils permettent des fonctions comme la navigation sur les pages, la sécurité et la mémorisation de vos choix de consentement aux cookies.
  * **Objectif :** Fonctionnement du site web, sécurité, authentification de l’utilisateur.
  * **Base légale :** Intérêts légitimes (strictement nécessaires pour fournir le service demandé) \[RGPD Art. 6(1)(f)\].
  * **Durée :** Généralement basés sur la session ou jusqu’à 6 mois (pour la préférence de consentement).
* **Cookies d’analyse**  
  * **Description :** Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic pour mesurer et améliorer les performances du site et comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos Services.
  * **Objectif :** Analyse du site web, surveillance des performances, amélioration des services.
  * **Base légale :** Consentement explicite \[RGPD Art. 6(1)(a) ; Directive ePrivacy Art. 5(3)\].
  * **Durée :** Jusqu’à 13 mois.
* **Cookies** **publicitaires**  
  * **Description :** Ces cookies collectent des informations sur les comportements et les intérêts des utilisateurs pour diffuser des publicités ciblées. Nos partenaires publicitaires peuvent les utiliser pour construire un profil de vos intérêts.
  * **Objectif :** Publicité personnalisée, reciblage publicitaire, mesure de campagne.
  * **Base légale :** Consentement explicite \[RGPD Art. 6(1)(a) ; Directive ePrivacy Art. 5(3)\].
  * **Durée :** Jusqu’à 90 jours.
* **Cookies** **de fonctionnalité**  
  * **Description :** Ces cookies aident à fournir une fonctionnalité et une personnalisation améliorées, telles que la mémorisation de vos préférences et de vos paramètres.
  * **Objectif :** Amélioration de la fonctionnalité du site web et de l’expérience utilisateur.
  * **Base légale :** Consentement explicite \[RGPD Art. 6(1)(a) ; Directive ePrivacy Art. 5(3)\].
  * **Durée :** Jusqu’à 12 mois.

###### Gestion de vos préférences en matière de cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » qui se trouve généralement dans le pied de page de notre site web. Cela rouvrira le modal de consentement aux cookies, vous permettant de modifier vos choix. Vous pouvez également généralement configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies du navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous rejetez les cookies, certaines fonctionnalités des sites web de Sirvoy pourraient ne pas fonctionner correctement. Sirvoy ne répond pas actuellement aux signaux « ne pas suivre » (do not track) sur l’ensemble de nos Services. Cependant, nous répondons et nous nous conformons aux signaux de préférence d’opt-out envoyés via le Global Privacy Control (GPC). Toutes les préférences d’opt-out que vous avez exercées via GPC ne s’appliqueront qu’à l’appareil/au navigateur spécifique sur lequel vous les avez faites. Pour plus d’informations sur GPC, consultez [www.globalprivacycontrol.org](http://www.globalprivacycontrol.org).

##### Base légale pour la conservation et le traitement des données personnelles (pour les personnes de l’EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni)

Nos bases légales pour le traitement de vos informations sont les suivantes :

1. **Nécessité contractuelle (Article 6(1)(b) du RGPD) :** Les données personnelles sont traitées dans la mesure nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers nos clients. Sirvoy s’appuie sur cette base légale lorsqu’il agit en tant que responsable du traitement et que le traitement des données personnelles est strictement requis pour exécuter un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure ce contrat. En pratique, cela signifie que nous traitons vos données pour créer et maintenir votre compte d’utilisateur Sirvoy, faciliter les transactions de paiement que vous avez autorisées et fournir tout support d’intégration que vous demandez pendant une période d’essai gratuite. Lorsque Sirvoy traite des données de clients ou de réservations uniquement pour le compte d’un hôtel ou d’une entité similaire utilisant notre système, cette entité est le responsable du traitement et détermine la base légale en vertu de l’article 6 ; dans ces circonstances, Sirvoy agit exclusivement en tant que sous-traitant des données, traitant vos données personnelles uniquement conformément aux instructions documentées du responsable du traitement et aux exigences de l’article 28 du RGPD.
2. **Consentement (Article 6(1)(a) du RGPD et directive e-Privacy) :** Nous nous appuyons sur votre consentement librement donné, spécifique, éclairé et univoque pour certaines activités de traitement. Cela inclut l’utilisation de cookies d’analyse, de publicité et de performance ; l’envoi d’e-mails promotionnels ; la publicité personnalisée (y compris le reciblage et les audiences similaires) ; et le marketing ou le profilage WhatsApp. Lorsque nous traitons des données de catégories spéciales, nous obtiendrons votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de « désabonnement » dans tout message promotionnel, en mettant à jour vos paramètres de cookies dans le pied de page de notre site web, ou en envoyant un e-mail à [dpo@sirvoy.com](mailto:dpo@sirvoy.com), sans affecter la légalité de tout traitement effectué avant le retrait.
3. **Intérêts légitimes (Article 6(1)(f) du RGPD) :** Nous traitons les données personnelles pour poursuivre nos intérêts légitimes dans les activités commerciales, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits et libertés fondamentaux. Cela inclut :  
  * L’exploitation de notre entreprise et des Services en ligne.
  * La fourniture de sécurité pour nos sites web, produits, logiciels ou applications.
  * L’amélioration de nos services et le développement de nouvelles fonctionnalités.
  * L’envoi de communications liées aux services, telles que des messages de gestion de compte et des campagnes de réactivation pour les clients d’essai expirés, car cela est lié à un service que vous avez initié et pour lequel vous attendez des mises à jour.
  * La réception des paiements et la prévention de la fraude.
  * La connaissance du client à qui nous fournissons les Services en ligne.
  * L’utilisation des numéros de téléphone pour le support d’intégration direct et la configuration du système pendant les essais, car cela garantit une utilisation réussie de l’essai et la satisfaction du client.
4. **Obligation légale (Article 6(1)(c) du RGPD) :** Certaines données personnelles doivent être traitées et conservées pour se conformer aux obligations légales et réglementaires, telles que la tenue de registres financiers, les exigences de rapport ou la réponse aux demandes légales des autorités publiques.

##### Vos droits

Vous avez plusieurs choix concernant les informations vous concernant. Les résidents de l’Espace économique européen (« EEE »), de la Suisse et du Royaume-Uni peuvent exercer certains droits des personnes concernées qui leur sont disponibles en vertu des lois applicables sur la protection des données. Lorsque ces droits s’appliquent, nous nous conformerons aux demandes d’exercice de ces droits conformément à la loi applicable. Veuillez noter que certaines informations peuvent être exemptées de telles demandes dans certaines circonstances si nous avons besoin de continuer à traiter vos informations pour nos intérêts légitimes ou pour nous conformer à une obligation légale.

Si ces droits s’appliquent à vous, ils peuvent vous permettre de nous demander de :

* **Droit à l’information :** Demander des informations sur la collecte et l’utilisation de vos données personnelles.
* **Droit d’accès :** Demander l’accès à une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
* **Droit de rectification :** Demander à corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
* **Droit à l’effacement (droit à l’oubli) :** Demander la suppression de certaines informations que nous détenons à votre sujet, à moins que leur conservation ne soit requise par la loi ou pour d’autres raisons légitimes.
* **Droit à la limitation du traitement :** Demander de restreindre la manière dont nous traitons et divulguons certaines de vos informations.
* **Droit à la portabilité des données :** Demander le transfert de vos informations à un fournisseur de services tiers.
* **Droit d’opposition :** Vous opposer au traitement de vos données personnelles, en particulier lorsque le traitement est basé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct (y compris le profilage).
* **Droit de retirer le consentement :** Lorsque Sirvoy traite vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sous réserve de la loi applicable. Le retrait du consentement n’affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour plus d’informations sur la manière d’exercer ces droits, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse [dpo@sirvoy.com](mailto:dpo@sirvoy.com). Le cas échéant, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données du pays où vous êtes basé. Alternativement, vous pouvez chercher un recours par le biais des tribunaux locaux si vous pensez que vos droits ont été violés.

Dans les cas où nous traitons des informations personnelles pour le compte de notre client (par exemple, lorsqu’un hôtel utilise notre Système), les demandes de droits doivent être adressées au client concerné (l’hôtel). Toute demande envoyée directement à nous qui concerne des informations collectées pour le compte d’un client sera transmise à ce client.

##### Périodes de conservation des données

Sirvoy s’engage à ne conserver les données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou comme l’exigent les lois et réglementations applicables. Nous adhérons au principe de minimisation des données, en veillant à ce que seule la quantité nécessaire de données personnelles soit collectée et traitée.

Une fois la période de conservation expirée, les données personnelles seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour empêcher tout accès non autorisé et garantir la conformité au RGPD.

* **Informations sur le compte client :** Nous conservons les données de votre compte tant que votre compte est actif et pendant **2 ans après votre dernière interaction** pour résoudre les litiges et gérer notre relation, conformément à nos intérêts légitimes \[Conservation des données, service client\].
* **Données financières et de transaction :** Les factures, les informations de facturation et les registres de transaction sont conservés pendant **6 ans** plus l’année en cours, comme l’exige la loi irlandaise sur les sociétés et la fiscalité \[Conservation des données, département financier\].
* **Données marketing :** Les informations utilisées à des fins de marketing sont conservées pendant **24 mois** après votre dernière interaction avec nous, à moins que vous ne retiriez votre consentement plus tôt \[Conservation des données, département marketing\].
* **Informations de carte de crédit :** Les détails de carte de crédit traités pour les réservations sont supprimés **30 jours après la date de départ du client.**

##### Transferts internationaux de données

Nous stockons la plupart des données personnelles sur des serveurs en **Irlande** et ailleurs dans **l’EEE.** Certains fournisseurs de services peuvent accéder ou traiter des données personnelles dans des pays tiers — y compris **les États-Unis** et **le Japon** — à des fins telles que le support, la fiabilité, l’analyse et, lorsque vous y **consentez**, la **publicité/le reciblage.**

Lorsque le destinataire est certifié par le Cadre de confidentialité des données **UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework)**, nous nous appuyons sur cette décision d’adéquation. Pour le **Japon**, nous nous appuyons sur la **décision d’adéquation** de l’UE. Dans d’autres cas, nous utilisons les **clauses contractuelles** types de la Commission européenne, soutenues par des **évaluations d’impact de transfert** et des mesures supplémentaires (par exemple, le chiffrement et des contrôles d’accès stricts). Nos fournisseurs actuels et leurs emplacements sont répertoriés sur notre **page Sous-traitants/Fournisseurs**, et vous pouvez demander une copie des garanties pertinentes. Nous examinons nos mécanismes de transfert régulièrement et n’autorisons le traitement en dehors de l’EEE (et, le cas échéant, du Royaume-Uni et de la Suisse) que si un niveau de protection adéquat ou des garanties appropriées sont en place.

##### Données que nous traitons pour le compte de nos clients

Nous recevons des informations de et pour le compte de nos clients lorsqu’ils utilisent nos Services en ligne. En raison de la nature des services, ces informations peuvent contenir tout type d’informations personnellement identifiables, y compris des données de contact, des données financières, des données d’identité et d’autres informations sensibles nécessaires pour générer des documents juridiques ou gérer des réservations. Nous traitons ces données uniquement conformément aux instructions de nos clients. Pour de telles données, le client est le « responsable du traitement des données » (aux fins du RGPD) et est responsable de la plupart des aspects du traitement des informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations sur la façon dont vos informations personnelles sont traitées dans ces cas, y compris comment exercer vos droits en tant que personne concernée, veuillez contacter directement le client. Si nous recevons des demandes de droits concernant des cas où nous agissons en tant que sous-traitant des données, nous transmettrons votre demande au client concerné. Sirvoy est autorisé à agir en tant que « sous-traitant des données » pour le compte du client, qui sera le « responsable du traitement des données » de ces données. Le client peut demander un accord de traitement des données (DPA) à Sirvoy pour compléter ces conditions générales.

Nous pouvons également collecter des informations sur des personnes tierces pour le compte de nos clients (par exemple, les clients dont les paiements sont enregistrés ou traités à l’aide de la plateforme de Sirvoy). Sirvoy utilise principalement ces informations dans le but d’administrer et d’améliorer ses services pour nos clients.

##### Sites web de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. Sirvoy n’a aucun contrôle sur les documents juridiques et les pratiques de confidentialité des sites web de tiers ; en tant que tel, vous accédez à ces sites web de tiers à vos propres risques. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux Services en ligne de Sirvoy et non aux autres sites web accessibles depuis Sirvoy ou que vous utilisez pour accéder à Sirvoy. Il est de votre responsabilité de consulter les politiques de confidentialité des sites web qui ne sont pas de Sirvoy.

##### Modifications de la politique

Bien que la plupart des changements soient susceptibles d’être mineurs, Sirvoy peut modifier sa politique de confidentialité de temps à autre. Sirvoy encourage les visiteurs à consulter fréquemment cette page pour tout changement à sa politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes aux manières dont nous collectons, utilisons ou partageons vos données personnelles, nous vous en informerons à l’avance par e-mail ou par une notification dans l’application et, lorsque ces changements affectent un traitement qui repose sur votre consentement, nous vous demanderons de revoir et de reconfirmer activement vos choix avant que ces changements ne prennent effet.

##### Coordonnées du Délégué à la protection des données (DPO)

Sirvoy Limited a nommé un Délégué à la protection des données (DPO) pour superviser la conformité aux lois sur la protection des données et pour traiter toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant vos données personnelles.

Vous pouvez contacter notre DPO à l’adresse suivante : **E-mail** : [dpo@sirvoy.com](mailto:dpo@sirvoy.com)

Notre DPO est responsable de veiller à ce que vos données personnelles soient traitées conformément aux lois applicables sur la protection des données, y compris le RGPD. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez contacter notre DPO en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

##### Traductions

Cette politique de confidentialité a été initialement rédigée en anglais. Les traductions dans d’autres langues sont fournies uniquement à titre de commodité. En cas de divergence ou d’ambiguïté entre une version traduite et la version anglaise, la version anglaise prévaudra.

### Terms and conditions
Source: https://sirvoy.com/fr/conditions-generales

#### Conditions générales

**En vigueur à partir du 1er novembre 2024**

##### Parties et propriété du compte

Les services de réservation et le système de réservation de Sirvoy (ci-après, « le système ») sont un service fourni par Sirvoy ltée (ci-après, « Sirvoy »), une société enregistrée dans la République d’Irlande. Le titulaire de l’abonnement et le propriétaire du compte (ci-après, « le client ») sont la personne dont le courriel et les coordonnées ont été utilisés à l’origine pour l’inscription. Si la personne s’est inscrite au nom d’un employeur, l’employeur est alors le propriétaire du compte.

En cas de litige concernant la propriété du compte, Sirvoy se réserve le droit de demander des documents pour déterminer ou confirmer la propriété du compte. Ces documents peuvent comprendre, sans s’y limiter, une copie numérisée de votre permis d’affaires, une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement, les quatre derniers chiffres de la carte de crédit au dossier, etc. Sirvoy se réserve le droit, à son entière discrétion, de déterminer la propriété légitime du compte, de transférer un compte au propriétaire légitime ou de désactiver temporairement un compte jusqu’à la détermination de la solution.

##### Approbation des conditions générales

Le client approuve les conditions générales lors de l’inscription en cochant la case dans le formulaire d’inscription sur le site Web de Sirvoy. Sirvoy peut, à l’occasion, modifier les conditions. Nous vous aviserons au moins 30 jours à l’avance des modifications. Si vous ne souhaitez pas continuer à utiliser les services de Sirvoy en raison de modifications apportées aux conditions générales, vous aurez la possibilité de résilier le contrat sans pénalité. 

##### Portée et utilisation

L’abonnement donne au client le droit d’utiliser le système de Sirvoy. Sirvoy s’engage à protéger vos données et à protéger notre système contre la fraude et les abus. Par conséquent, l’abonnement ne peut pas être utilisé par d’autres personnes ou pour le traitement de données pour d’autres personnes. Le nombre maximal autorisé d’objets pouvant être réservés et toute autre limite indiquée ne doivent pas être dépassés. Le client n’a le droit d’utiliser le système qu’aux fins prévues. En cas d’abus ou d’utilisation abusive, l’abonnement peut être résilié, mais seulement après avis préalable au client, et le client pourra être tenu responsable de toute perte ou de tout dommage subi par Sirvoy en conséquence. L’abus comprend, sans s’y limiter, l’envoi de courriels et de messages texte à partir du système de Sirvoy à des fins non prévues, ainsi que le non-paiement volontaire.

##### Conditions de paiement et facturation

La facturation est traitée chaque mois. Les frais fixes et les coûts variables sont déduits du solde du compte du client. Le compte du client auprès de Sirvoy sera verrouillé si le solde du compte est négatif pendant plus de 20 jours. Si le paiement n’a toujours pas été reçu par Sirvoy dans les 60 jours, Sirvoy se réserve le droit de fermer le compte. Des rappels de paiement seront affichés après la connexion ou envoyés au client par courriel avant que le compte ne soit verrouillé ou fermé.

##### Durée et résiliation

Nous comprenons que parfois, les circonstances changent, et qu’il est possible que vous deviez reconsidérer votre achat. Afin d’assurer la satisfaction des clients, nous offrons une période de changement d’avis de 14 jours pour les achats admissibles, conformément aux directives de l’UE et à la loi irlandaise. Vous serez admissible à un remboursement si vous avez souscrit notre service d’abonnement et souhaitez l’annuler dans les 14 jours suivant le premier paiement. Toutefois, si le client a déjà utilisé notre service d’essai gratuit de 14 jours sans obligation de fournir les renseignements d’une carte de crédit et procède ensuite à l’achat de l’abonnement, le client n’aura pas droit à un remboursement. Cette exclusion s’applique puisque le client a déjà eu l’occasion d’évaluer le service pendant la période d’essai.

Pour demander un remboursement dans la période de changement d’avis de 14 jours, communiquez avec notre équipe de soutien à la clientèle et fournissez les renseignements nécessaires liés à votre achat. Les remboursements seront habituellement effectués en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé pour l’achat, sauf si les parties en conviennent autrement. Si un client a enfreint les conditions d’utilisation ou s’est livré à des activités abusives ou frauduleuses, l’admissibilité à un remboursement peut être perdue.

Tel que mentionné dans la section « Modalités de paiement », un client peut utiliser le système de Sirvoy tant que le solde de son compte demeure positif. Nous pouvons fermer le compte si le solde du compte demeure négatif pendant une période de 60 jours, ou à la demande du client avant la fin de la période de 60 jours.

##### Données du client

Le client est propriétaire des données et peut les utiliser comme bon lui semble. Les réservations resteront dans le système au moins 18 mois après la date de départ, mais peuvent être effacées par la suite, à moins que le client ne les ait déjà effacées. À la résiliation de l’abonnement, le client peut exporter ses données au moyen de la fonction d’exportation. Les données du client seront supprimées 1 an après la résiliation de l’abonnement ou plus tôt, si le client le demande, et Sirvoy ne sera pas tenue de stocker les données du client par la suite.

Le client accepte et consent par les présentes à ce que ses données, le cas échéant, soient traitées par des agents, des sous‑traitants et des sous-traitants désignés ou embauchés par Sirvoy. Une [liste des sous‑traitants](https://sirvoy.com/fr/liste-des-sous-traitants/) est disponible sur le site Web de Sirvoy.

Pour assurer la confidentialité et la sécurité des clients dont les paiements sont enregistrés ou effectués au moyen de la plateforme de Sirvoy, nous informons par la présente tous les invités de nos clients que tous les numéros de carte de crédit soumis pour les transactions de réservation seront conservés de manière sécurisée uniquement pendant la période nécessaire pour effectuer et confirmer le paiement. Conformément à notre engagement envers la protection de vos données et dans le strict respect des réglementations mondiales en matière de confidentialité des données, tous ces renseignements de carte seront irrévocablement supprimés de nos systèmes 30 jours après la date de paiement. Cette politique est appliquée pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé et pour assurer nos utilisateurs de notre engagement envers leur confidentialité et leur sécurité.

##### Stabilité opérationnelle

Sirvoy vise la stabilité opérationnelle la plus élevée possible, mais n’est pas responsable des interruptions attribuables à des facteurs indépendants de la volonté de Sirvoy. Ces interruptions comprennent, sans s’y limiter, les pannes de courant, les défaillances de l’équipement et des connexions et d’autres interruptions semblables. 

##### Entretien et changements au système

Afin de fournir le meilleur service possible, Sirvoy peut occasionnellement ajuster ou mettre à jour le système. Dans de tels cas, il peut être nécessaire d’interrompre temporairement l’accès au système. Sirvoy a le droit de mettre à jour et d’améliorer le système ainsi que de modifier les fonctionnalités, tant qu’un service de base est maintenu, c’est-à-dire l’enregistrement et la gestion des réservations.

##### Tarification

Sirvoy annoncera toute augmentation de prix au moins 2 mois avant cette augmentation, à l’exception de celles qui pourraient être nécessaires en raison de l’inflation des prix, de la volatilité des taux de change, des augmentations de prix par des tiers ou d’autres facteurs raisonnablement indépendants de la volonté de Sirvoy et qui entraînent une augmentation des coûts ou des prix encourus par Sirvoy. Les nouvelles fonctionnalités, comme des modules ou des fonctions supplémentaires, peuvent être tarifées séparément.

##### Droits

Le système est protégé par le droit d’auteur et appartient entièrement à Sirvoy. Sirvoy peut en tout temps transférer ses droits et ses obligations à des tiers, à condition que ces tiers continuent de maintenir le système conformément aux présentes conditions générales.

##### Droits de propriété intellectuelle

Tous les brevets, droits d’auteur de marque, droits de conception, présentations, logos, noms de produits, marques de commerce, marques de service, secrets commerciaux, savoir-faire, droits de base de données et autres droits de propriété intellectuelle (qu’ils soient déposés ou non) et toutes les demandes pour ceux-ci, partout dans le monde, qui doivent être fournies par Sirvoy dans le cadre de la fourniture du système ou en relation avec celle-ci sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.

##### Obligations du client

Le client est entièrement responsable des transactions individuelles et des accords conclus et gérés par l’entremise du système. Le client est responsable en tout temps de vérifier que les renseignements enregistrés ou affichés dans le système sont exacts. Le client ne doit pas agir de manière à nuire à la capacité d’autrui d’utiliser le système, et le client ne doit pas enregistrer de renseignements offensants ou trompeurs.

Le client reconnaît que, dans la mesure permise par la loi applicable, son seul et unique recours en cas de problème ou d’insatisfaction à l’égard du système, des applications tierces ou du contenu d’applications tierces est de cesser d’utiliser le système, les applications tierces ou le contenu de l’application tierce.

##### Obligations de Sirvoy

Sirvoy s’efforce de fournir le meilleur service possible, mais le client comprend et reconnaît que le système est fourni « TEL QUEL » sans garantie ou condition expresse ou implicite de quelque sorte que ce soit. Le client utilise le système à ses propres risques.

Sirvoy ne garantit, ne soutient et n’assume aucune responsabilité à l’égard des applications tierces, du contenu des applications tierces, du contenu utilisateur ou de tout autre produit ou service annoncé ou offert par une tierce partie sur ou par l’entremise du système de Sirvoy ou de tout site Web dont le lien est fourni. Le client comprend et reconnaît que Sirvoy n’est pas responsable de toute transaction entre le client et des fournisseurs tiers d’applications ou de produits ou services tiers annoncés sur ou par l’entremise du système de Sirvoy.

##### Politique de communication respectueuse

**(a)** Engagement envers une communication respectueuse

Sirvoy s’engage à offrir un environnement professionnel, respectueux et sécuritaire à ses clients et à son personnel. Nous croyons au pouvoir de la communication courtoise et constructive pour résoudre les problèmes et améliorer les services.

**(b)** Portée de la politique de communication respectueuse

Cette disposition s’applique à toutes les formes de communication entre les clients et les représentants du service à la clientèle de Sirvoy, y compris, mais sans s’y limiter, les appels téléphoniques, les courriels, les messages de discussion et les interactions sur les médias sociaux.

**(c)** Comportement interdit

Les comportements suivants sont considérés comme abusifs et sont strictement interdits lors des communications avec nos représentants du service à la clientèle :

* Utilisation d’un langage offensant, dénigrant ou discriminatoire fondé sur la race, le genre, la religion, la nationalité, l’orientation sexuelle, l’âge ou la situation de handicap.
* Menaces de violence, intimidation ou harcèlement sous quelque forme que ce soit.
* Demandes ou plaintes persistantes et déraisonnables qui ne s’inscrivent pas dans les services ou les politiques de Sirvoy.
* Interruption ou refus de coopérer à plusieurs reprises aux directives ou aux instructions des représentants du service à la clientèle.

**(d)** Conséquences du comportement abusif

Si un client se livre à un comportement abusif tel que décrit ci-dessus, Sirvoy prendra les mesures suivantes :

* Première instance : Le client reçoit un avertissement écrit par courriel décrivant la nature du comportement abusif et demandant qu’il cesse immédiatement.
* Deuxième instance : Si le comportement abusif persiste après l’avertissement initial, le client reçoit un dernier avertissement écrit indiquant que la poursuite du comportement pourrait entraîner la résiliation de son abonnement ou de son contrat de service.
* Résiliation : Si le comportement abusif persiste après les deux avertissements, Sirvoy se réserve le droit de résilier l’abonnement ou le contrat de service du client immédiatement, sans autre préavis. En cas d’abus grave, Sirvoy peut mettre fin au service immédiatement, sans avertissement préalable.

**(e)** Processus d’appel

Les clients dont le service sera résilié en raison d’un comportement abusif peuvent porter la décision en appel dans les 30 jours en communiquant avec la personne-ressource désignée à cette fin à l’adresse [legal@sirvoy.com](mailto:legal@sirvoy.com). Sirvoy examinera l’appel en tenant compte de tout renseignement supplémentaire fourni et rendra une décision finale. Si aucun appel n’est porté dans les 30 jours suivant l’avis de fin de service envoyé par le client à Sirvoy, toutes les données du système de données seront supprimées. Si, à l’avenir, le client souhaite utiliser le logiciel de Sirvoy, les données de son ancien compte auront été supprimées et ne pourront pas être récupérées.

**(f)** Rétablissement

À la discrétion de Sirvoy, à la suite d’un examen de l’appel du client ou après une période de réflexion ne dépassant pas 30 jours, la décision de mettre fin aux services peut être annulée. Toute décision de rétablir les services sera communiquée au client par écrit.

##### Avis de non-responsabilité

Sirvoy ne sera pas responsable des dommages directs réellement subis, payés ou encourus par le client à l’égard des services qu’elle offre aux présentes.

Ni Sirvoy ni aucun de ses dirigeants, administrateurs, employés, représentants, filiales, sociétés affiliées, distributeurs, partenaires affiliés (de distribution), titulaires de licence, agents ou autres personnes participant à la création, à la commandite, à la promotion ou à la mise à disposition du système de Sirvoy et de son contenu ne seront responsables des éléments suivants :

**(i)** toute perte ou tout dommage punitif, spécial, indirect ou consécutif, toute perte de production, perte de profit, perte de revenus, perte de contrat, perte ou dommage de réputation, perte de réclamation;

**(ii)** toute inexactitude relative aux renseignements (descriptifs) (y compris les tarifs, la disponibilité et les notes) du tiers fournisseur tels qu’ils sont mis à disposition sur le système de Sirvoy;

**(iii)** les services rendus ou les produits offerts par le tiers fournisseur ou les autres partenaires commerciaux;

**(iv)** les dommages, pertes ou coûts (directs, indirects, consécutifs ou punitifs) subis, encourus ou payés par le client en raison de l’utilisation, de l’incapacité d’utiliser ou du retard du système de Sirvoy, ou découlant de l’utilisation, de l’incapacité d’utilisation ou du retard de celui-ci;

**(v)** les dommages corporels, décès, dommages matériels ou autres (directs, indirects, spéciaux, consécutifs ou punitifs), les pertes ou coûts subis, encourus ou payés par le client, que ce soit en raison d’actes, d’erreurs, de manquements, de négligence, d’une faute intentionnelle, d’omissions, d’inexécution, de fausses déclarations, de responsabilité délictuelle ou stricte imputable (en totalité ou en partie) à un tiers fournisseur ou à l’un des autres partenaires commerciaux de Sirvoy (y compris leurs employés, administrateurs, dirigeants, agents, représentants, sous-traitants ou sociétés affiliées respectifs), dont les produits ou les services sont (directement ou indirectement) mis à disposition, offerts ou promus sur le système de Sirvoy ou par l’entremise de celui-ci, y compris toute annulation (partielle), surréservation, grève, force majeure ou tout autre événement indépendant de la volonté de Sirvoy.

Sirvoy n’est pas responsable de l’utilisation, de la validité, de la qualité, de la conformité, de l’adéquation et de la divulgation des différents produits et services de voyage qui peuvent être commandés, acquis, achetés, payés, loués, fournis, réservés, combinés ou consommés auprès du client (p. ex. hôtel, motel, appartement, gîte touristique), y compris les attractions (p. ex. parcs thématiques, musées, visites touristiques), les fournisseurs de transport (p. ex. location de voitures, croisières, trains, trajets à l’aéroport, excursions en autocar, transferts), les organisateurs de voyages, les assurances voyage et tout autre produit ou service en matière de voyage ou autre dont la réservation est de temps à autre possible (« la réservation »), et n’offre aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit à cet égard, qu’elle soit implicite, statutaire ou autre, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, de titre, de non-violation ou d’adéquation à un usage particulier. Le client reconnaît et accepte qu’il est seul responsable et assume toute responsabilité à l’égard de toute réservation (y compris les garanties et les déclarations faites par le client). Sirvoy n’est pas un (re)vendeur.

Les plaintes ou réclamations relatives à toute réservation (y compris concernant le prix offert (spécial/promotion), les politiques ou les demandes particulières) doivent être traitées par le client. Sirvoy n’a aucune responsabilité à l’égard de ces plaintes, réclamations ou produits.

Que le client ait facturé ou non la réservation, le client accepte et reconnaît qu’il est responsable en tout temps de la collecte, de la retenue, du versement et du paiement des taxes applicables dues sur le montant total du prix ou des frais de réservation aux autorités fiscales compétentes. Sirvoy n’est pas responsable du versement, de la perception, de la retenue ou du paiement des taxes pertinentes dues sur le prix ou les frais de réservation aux autorités fiscales compétentes. Sirvoy n’agit pas à titre de marchand officiel pour aucun produit ou service.

Le client reconnaît les difficultés inhérentes à l’utilisation de l’Internet, particulièrement en ce qui concerne les vitesses variables et la congestion du réseau, qui peuvent entraîner des interruptions et des difficultés d’accès à un site Web. Sirvoy exclut toute responsabilité liée à toute panne ou interruption (temporaire, programmée ou imprévue), qu’elle soit partielle ou totale (liée à l’entretien et aux mises à jour ou autre du site Web et/ou du système de Sirvoy).

##### Utilisation du gestionnaire de canaux de Sirvoy

Le client est responsable en tout temps de vérifier que les types de chambres sont indiqués correctement et que les réservations, les tarifs et les disponibilités sont mis à jour correctement dans les canaux de réservation. Sirvoy n’est pas responsable des pertes de revenus ou des coûts encourus par des renseignements inexacts publiés sur les canaux de réservation.

Le client comprend qu’il existe un risque inévitable de surréservation si une certaine chambre est offerte par le biais de plusieurs canaux de réservation simultanément et le client accepte l’entière responsabilité de toute perte ou de tout dommage résultant de telles surréservations. Toute surréservation ou tout problème doit être traité et résolu rapidement par le client en collaboration avec le canal de réservation.

##### Renseignements de cartes de crédit et paiements

Sirvoy facilite le traitement des paiements par l’entremise de processeurs de paiements tiers. Sirvoy n’agit ni n’exerce aucune activité à titre de marchand officiel. Sirvoy n’est pas responsable des frais (autorisés, (prétendument) non autorisés ou erronés) imputés par le client ou de tout montant de frais valides ou autorisés, y compris les tarifs prépayés, les non-présentations et les annulations payantes. 

##### Conformité à la directive de lutte contre le blanchiment des capitaux par des tiers

Les clients de Sirvoy qui utilisent des terminaux de paiement physiques tiers, tels que Stripe, dans notre logiciel de réservation d’hôtel et qui sont enregistrés dans l’EEE ou l’UE sont tenus de respecter les directives européennes liées à la lutte contre le blanchiment de capitaux. (Si l’organisme d’un client est enregistré ou exerce ses activités à l’extérieur de la zone UE/EEE, nous nous attendons à ce qu’il respecte les lois nationales et internationales pertinentes en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux.) Il s’agit en particulier de l’harmonisation de l’enregistrement des terminaux de paiement avec le territoire de compétence où les paiements sont reçus. Les utilisateurs sont seuls responsables de comprendre et de respecter ces directives et les obligations connexes du fournisseur de services de paiement. Nous nous attendons à ce que les clients de Sirvoy qui utilisent des terminaux de paiement tiers enregistrent leurs terminaux de paiement auprès de leur service local de renseignements financiers ou de tout autre organisme national pertinent et se conforment aux exigences en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux. La non-conformité peut entraîner des conséquences juridiques et la résiliation des services par le fournisseur de terminaux de paiement tiers. En acceptant ces conditions, les clients de Sirvoy confirment leur engagement envers des pratiques financières transparentes et responsables.

##### Confidentialité et protection des données

Sirvoy a pris toutes les précautions raisonnables nécessaires pour prévenir la destruction, la perte ou l’accès et l’abus des renseignements du système par un tiers non autorisé. Sirvoy traite les données des clients uniquement pour le client et non pour ses propres fins non pertinentes. Sirvoy protège la confidentialité de toutes les données du client et ne divulgue les renseignements du client à des tiers que si elles sont pertinentes pour le service fourni dans le cadre du présent accord. Au besoin, Sirvoy communiquera avec le client pour lui fournir des renseignements essentiels relatifs à son compte.

Toutes les données personnelles recueillies seront traitées de manière équitable, légale et transparente et conformément au Règlement général de protection des données 2016/679 de l’UE (« RGPD ») et à la loi de 2018 sur la protection des données. Des services tiers conformes au RGPD peuvent être utilisés pour le traitement des données. Sirvoy est autorisée à agir en tant que « processeur de données » des données personnelles au nom du client, qui sera le « contrôleur de données ». Le client peut demander un accord de traitement de données (APD) à Sirvoy, afin de compléter les présentes conditions générales. À cet égard, le client est également renvoyé à la politique de confidentialité de Sirvoy ltée sur son site Web.

Le client doit gérer et traiter les données personnelles et les renseignements des clients conformément aux réglementations applicables en matière de confidentialité et de protection des données, comme le RGPD. Le client est responsable d’obtenir le consentement nécessaire pour le traitement de données personnelles, les communications par courriel et tout autre traitement semblable. Le client doit respecter toute demande de transmettre, de modifier ou de supprimer les données d’une personne, par exemple en supprimant les données de l’historique des réservations. Sirvoy ne stockera aucune donnée inutilement une fois qu’elle aura été supprimée par le client.

##### Litiges

Les présentes conditions générales et la prestation des services de Sirvoy sont régies et interprétées conformément à la loi de la République d’Irlande. Tout litige découlant des présentes conditions générales et de nos services sera soumis exclusivement aux tribunaux compétents de Dublin, dans la République d’Irlande.

La version originale anglaise des présentes conditions générales peut avoir été traduite dans d’autres langues. La version traduite est une traduction de courtoisie et de bureau seulement et le client ne peut tirer aucun droit de la version traduite. En cas de litige concernant le contenu ou l’interprétation des présentes conditions générales, ou en cas d’incohérence ou de divergence entre la version anglaise et toute autre version dans une autre langue des présentes conditions générales, la version anglaise, dans la mesure permise par la loi, s’appliquera, prévaudra et sera concluante.

Si une disposition des présentes conditions générales est ou devient invalide, inapplicable ou non contraignante, le client demeure lié par toutes les autres dispositions des présentes. Dans un tel cas, la disposition invalide concernée sera néanmoins appliquée dans toute la mesure permise par la loi applicable et le client doit au moins accepter un effet similaire à celui de la disposition invalide, inapplicable ou non contraignante, compte tenu du contenu et de l’objet des présentes conditions générales.