Sosiaalinen vuorovaikutus on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, mutta my\u00f6s fyysisen ymp\u00e4rist\u00f6n ja palveluiden laatu ja r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6inti ovat ratkaisevassa asemassa asiakkaiden tyytyv\u00e4isyyden kannalta. T\u00e4m\u00e4 saattaa olla linjassa niiden mieltymysten kanssa, jotka haluavat virtaviivaista tai v\u00e4hemm\u00e4n tungettelevaa palvelua. <\/p>\n
T\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6npano<\/h3>\n
Investoi mobiilisovelluksen kehitt\u00e4miseen tai integroi kontaktittomat toiminnot olemassa olevaan sovellukseesi. Varmista turvalliset ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4yst\u00e4v\u00e4lliset k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4t saumattoman asiakaskokemuksen takaamiseksi. <\/p>\n
Digitaaliset trendit 2: Personointi teko\u00e4lyn avulla<\/h2>\nMiksi se on trendi<\/h3>\n
Teko\u00e4ly (AI) mahdollistaa ennenn\u00e4kem\u00e4tt\u00f6m\u00e4n yksil\u00f6llisen mukauttamisen ja r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6i asiakkaiden kokemuksia heid\u00e4n mieltymystens\u00e4 ja k\u00e4ytt\u00e4ytymisens\u00e4 perusteella. Teko\u00e4ly voi analysoida valtavia tietom\u00e4\u00e4ri\u00e4 ja tarjota r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ityj\u00e4 suosituksia huoneen mukavuuksista ruokailuvaihtoehtoihin. <\/p>\n
Teko\u00e4lypohjaiset j\u00e4rjestelm\u00e4t voivat my\u00f6s ehdottaa vieraille aktiviteetteja ja paikallisia n\u00e4ht\u00e4vyyksi\u00e4 heid\u00e4n kiinnostuksen kohteidensa perusteella.<\/a><\/p>\n Hy\u00f6dynn\u00e4 teko\u00e4lyalgoritmeja CRM-j\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4si analysoidaksesi vieraiden tietoja ja tarjotaksesi yksil\u00f6llisi\u00e4 palveluja ja tarjouksia. P\u00e4ivit\u00e4 teko\u00e4lymallisi jatkuvasti uusilla vierastiedoilla tarkkuuden parantamiseksi. <\/p>\n VR-kierrokset tarjoavat potentiaalisille vieraille immersiivisen esikatselun kiinteist\u00f6st\u00e4si ja tarjoavat virtuaalisen kokemuksen tiloista, mukavuuksista ja palveluista. T\u00e4m\u00e4 voi lis\u00e4t\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4sti varausten luotettavuutta ja vieraiden tyytyv\u00e4isyytt\u00e4. <\/p>\n Er\u00e4\u00e4ss\u00e4 tutkimuksessa tutkittiin VR:n roolia hotellin varausprosessissa<\/a> ja havaittiin, ett\u00e4 VR-esikatselukuvat johtavat suurempaan tyytyv\u00e4isyyteen ja vierailuaikomuksiin verrattuna perinteisiin 2D-kuviin tai -videoihin. Tutkimuksessa korostettiin VR:n my\u00f6nteist\u00e4 roolia hotelliin tutustumisessa ja vierailuaikomusten lis\u00e4\u00e4misess\u00e4, mik\u00e4 osoittaa, ett\u00e4 VR voi vaikuttaa merkitt\u00e4v\u00e4sti asiakkaiden tyytyv\u00e4isyyteen jo ennen varsinaista vierailua. <\/p>\n Luo laadukasta VR-sis\u00e4lt\u00f6\u00e4, joka esittelee kiinteist\u00f6si ja integroi se verkkosivustoosi ja varausalustoihisi. Harkitse VR-kokemusten tarjoamista matkamessuilla ja mainosmateriaaleissa. <\/p>\n \u00c4lykk\u00e4\u00e4t huoneet parantavat vieraskokemusta automatisoimalla ja ohjaamalla \u00e4lykk\u00e4\u00e4sti huoneen ominaisuuksia, kuten valaistusta, l\u00e4mp\u00f6tilaa ja viihdej\u00e4rjestelmi\u00e4. Ne tarjoavat mukavuutta, viihtyisyytt\u00e4 ja ripauksen nykyaikaisuutta, jota vieraat yh\u00e4 useammin odottavat. <\/p>\n Sis\u00e4llyt\u00e4 IoT-laitteita ja \u00e4lykk\u00e4it\u00e4 ohjauslaitteita huoneisiisi. Tarjoa vieraille intuitiivisia k\u00e4ytt\u00f6liittymi\u00e4, kuten mobiilisovellus tai \u00e4\u00e4niohjaus, huoneen asetusten s\u00e4\u00e4t\u00e4miseksi. <\/p>\n Kest\u00e4v\u00e4 kehitys on kuluttajien kasvava huolenaihe, ja teknologia tarjoaa ratkaisuja j\u00e4tteen ja energiankulutuksen v\u00e4hent\u00e4miseen. Digitaaliset aloitteet, kuten energianhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4t ja digitaaliset kuitit, edist\u00e4v\u00e4t kiinteist\u00f6n kest\u00e4v\u00e4n kehityksen tavoitteita. <\/p>\n Ota k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n energianhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4t l\u00e4mmityksen, j\u00e4\u00e4hdytyksen ja valaistuksen optimoimiseksi. Kannustetaan digitaalisiin varauksiin ja sis\u00e4\u00e4nkirjautumisiin ja v\u00e4hennet\u00e4\u00e4n paperin k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 siirtym\u00e4ll\u00e4 digitaalisiin asiakirjoihin ja kuitteihin. <\/p>\n Chatbotit ja virtuaaliset concierge-asiamiehet tarjoavat vieraille v\u00e4lit\u00f6nt\u00e4 apua, tarjoavat tietoa, ottavat vastaan pyynt\u00f6j\u00e4 ja ratkaisevat ongelmia ymp\u00e4ri vuorokauden. T\u00e4m\u00e4 parantaa vieraspalvelua ilman, ett\u00e4 henkil\u00f6kuntaa tarvitsee lis\u00e4t\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4sti. <\/p>\n Vuonna 2023 tehdyss\u00e4 tutkimuksessa tarkasteltiin digitaalisten concierge-chatbottien vaikutusta IHG Hotels & Resortsin asiakkaiden kokemukseen<\/a> ja tyytyv\u00e4isyyteen. Tutkimus osoitti, ett\u00e4 chatbottien k\u00e4ytt\u00f6 vaikuttaa my\u00f6nteisesti vieraskokemuksen parantamiseen ja vierastyytyv\u00e4isyyden lis\u00e4\u00e4miseen. Tulokset viittaavat siihen, ett\u00e4 chatbotit voivat tarjota v\u00e4lit\u00f6nt\u00e4 apua vieraille tarjoamalla tietoa, ottamalla vastaan pyynt\u00f6j\u00e4 ja ratkaisemalla ongelmia, mik\u00e4 parantaa palvelun tehokkuutta. <\/p>\n Ota teko\u00e4lyk\u00e4ytt\u00f6iset chatbotit k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n verkkosivustollasi, sosiaalisen median alustoillasi ja vieraspalveluportaaleissasi. Kouluta chatbotit usein kysytyill\u00e4 kysymyksill\u00e4 ja varmista, ett\u00e4 se pystyy siirt\u00e4m\u00e4\u00e4n monimutkaiset kysymykset ihmishenkil\u00f6st\u00f6lle. <\/p>\n Palvelujen digitalisoitumisen lis\u00e4\u00e4ntyess\u00e4 tietoturva ja yksityisyys ovat ensiarvoisen t\u00e4rkeit\u00e4. Asiakkaat odottavat, ett\u00e4 heid\u00e4n henkil\u00f6- ja maksutietojaan k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n turvallisesti. <\/p>\n Ota k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n vankat kyberturvallisuustoimenpiteet, kuten turvalliset maksuportit, salaus ja tietosuojas\u00e4\u00e4nn\u00f6sten noudattaminen. P\u00e4ivit\u00e4 j\u00e4rjestelmi\u00e4si s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti ja kouluta henkil\u00f6st\u00f6\u00e4si parhaisiin tietoturvak\u00e4yt\u00e4nt\u00f6ihin. <\/p>\n N\u00e4iden digitaalisten suuntausten omaksuminen vieraanvaraisuudessa voi erottaa majoituspaikkasi muista, parantaa vieraskokemusta, tehostaa toimintaa ja tuoda kilpailuetua.<\/p>\n Kun otat n\u00e4m\u00e4 trendit k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n, keskity integroimaan ne saumattomasti nykyisiin palveluihin ja toimintoihin varmistaen, ett\u00e4 ne tuovat lis\u00e4arvoa vieraiden kokemuksiin ja ovat linjassa br\u00e4ndisi vision kanssa. Me Sirvoyss\u00e4<\/a> olemme t\u00e4\u00e4ll\u00e4 tukemassa sinua vieraanvaraisuuden hallinnassa. Nyt voit k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 enemm\u00e4n aikaa n\u00e4iden digitaalisten trendien kanssa eteenp\u00e4in menemiseen. <\/p>\n The post Hospitality Digital Trends in 2024 – Time to Get Ahead!<\/a> appeared first on Sirvoy Booking System<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Digitaalitekniikan kehitys vaikuttaa merkitt\u00e4v\u00e4sti vieraanvaraisuusalaan. Digitaalisilla trendeill\u00e4 tarkoitetaan viimeisimpi\u00e4 teknologisia … <\/p>\n The post Hospitality Digital Trends in 2024 – Time to Get Ahead!<\/a> appeared first on Sirvoy Booking System<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4817,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[75],"tags":[],"class_list":["post-11971","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-guest-experience-fi","entry"],"acf":[],"yoast_head":"\nT\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6npano<\/h3>\n
Digitaaliset trendit 3: Virtuaalitodellisuus (VR) -kierrokset<\/h2>\n
Miksi se on trendi<\/h3>\n
![\"VR](\"https:\/\/sirvoy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Blog-Template-8-1024x576-1.jpg\")
<\/figure>\nT\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6npano<\/h3>\n
Digitaaliset trendit 4: \u00c4lykk\u00e4\u00e4t huoneteknologiat<\/h2>\n
Miksi se on trendi<\/h3>\n
T\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6npano<\/h3>\n
Digitaaliset trendit 5: Kest\u00e4v\u00e4 teknologia<\/h2>\n
Miksi se on trendi<\/h3>\n
T\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6npano<\/h3>\n
Digitaaliset trendit 6: Chatbotit ja virtuaaliset concierge-palvelut<\/h2>\n
Miksi se on trendi<\/h3>\n
![\"Chatbotit](\"https:\/\/sirvoy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Blog-Template-7-1024x576-1.jpg\")
<\/figure>\nT\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6npano<\/h3>\n
Digital Trends 7: Tietoturva ja yksityisyys<\/h2>\n
Miksi se on digitaalinen trendi<\/h3>\n
T\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6npano<\/h3>\n
P\u00e4\u00e4telm\u00e4<\/h2>\n