{"id":8072,"date":"2023-11-02T22:11:29","date_gmt":"2023-11-02T22:11:29","guid":{"rendered":"https:\/\/sirvoy.com\/blog\/2023\/11\/02\/how-engeltofta-achieved-a-203-increase-in-room-occupancy-with-sirvoy\/"},"modified":"2025-09-18T23:08:36","modified_gmt":"2025-09-18T23:08:36","slug":"como-logro-engeltofta-un-aumento-del-203-en-la-ocupacion-de-habitaciones-con-ayuda-de-sirvoy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sirvoy.com\/es\/blog\/2023\/11\/02\/como-logro-engeltofta-un-aumento-del-203-en-la-ocupacion-de-habitaciones-con-ayuda-de-sirvoy\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo logr\u00f3 Engeltofta un aumento del 203% en la ocupaci\u00f3n de habitaciones con ayuda de Sirvoy"},"content":{"rendered":"

\u00abSirvoy ha mejorado significativamente nuestra productividad y ahorro de costes. Gracias a la sencilla visi\u00f3n general que proporciona, puedo manejar los check-ins desde casa, lo que elimina la necesidad de personal en el sitio. Este nivel de flexibilidad ha sido decisivo para optimizar nuestras operaciones y maximizar nuestros recursos.\u00bb<\/p>\n

-Chalene Kullberg, Administrador de sitio del Engeltofta Seaside Lodge<\/em><\/cite><\/p><\/blockquote>\n

Desde su inauguraci\u00f3n en 1882, el alojamiento costero\u00a0Engeltofta<\/a>\u00a0en G\u00e4vle, Suecia, ha respirado festejo, glamour y amor de por vida. Sus muros han crecido con su historia; cada nueva generaci\u00f3n de administradores ha cuidado y ampliado su encanto de castillo. El Engeltofta, que en su d\u00eda fue una residencia privada, es ahora un hotel de renombre, un centro de conferencias y un restaurante que abre sus puertas a quienes anhelan una elegancia atemporal.<\/p>\n

El \u00faltimo cap\u00edtulo de su historia comenz\u00f3 en 2012. Bajo la direcci\u00f3n de la gerente en sitio, Chalene Kullberg, Engeltofta se moderniz\u00f3 hasta convertirse en una experiencia hotelera de lujo, no s\u00f3lo desde el punto de vista est\u00e9tico, sino tambi\u00e9n tecnol\u00f3gico.<\/p>\n

El reto: el trabajo manual limita el crecimiento<\/h2>\n

Antes de Sirvoy, Engeltofta gestionaba sus registros de reservas manualmente, abriendo y cerrando cada reserva a mano. El proceso mermaba la productividad del alojamiento y manten\u00eda al personal encadenado a la oficina.<\/p>\n

Chalene: \u00abNi siquiera ten\u00edamos un sistema de reservas. Anot\u00e1bamos todo en un registro a mano. Quer\u00edamos algo que fuera muy flexible para que pudi\u00e9ramos usarlo en nuestros tel\u00e9fonos y nos acompa\u00f1ara a todas partes\u00bb.<\/p>\n

Los registros en papel y bol\u00edgrafo fueron muy \u00fatiles para los hoteles en la d\u00e9cada de 1880, pero Chalene sab\u00eda que el negocio necesitaba m\u00e1s movilidad para prosperar en la era de Internet. El tiempo y la mano de obra se desperdiciaban y el libro de reservas era una cadena, que limitaba la capacidad del equipo para trabajar donde se les necesitaba.<\/p>\n

El inmueble del siglo XIX necesitaba una\u00a0soluci\u00f3n del siglo XXI<\/a>.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

La soluci\u00f3n: el software basado en la nube de Sirvoy<\/h2>\n

\u00abNecesit\u00e1bamos algo que fuera muy flexible, f\u00e1cil de trabajar. Para que todo nuestro personal pudiera utilizarlo f\u00e1cilmente. Quer\u00edamos registrar a nuestros hu\u00e9spedes desde donde estuvi\u00e9ramos, sin tener que reunirnos f\u00edsicamente con ellos\u00bb.<\/p>\n

Durante la investigaci\u00f3n de Chalene, Sirvoy destac\u00f3 entre la multitud. Su curva de aprendizaje suave, su interfaz f\u00e1cil de usar y su naturaleza basada en la nube eran justo lo que se necesitaba. Su equipo se librar\u00eda de perder tiempo en registros y tendr\u00eda la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.<\/p>\n

Pero, adem\u00e1s, el motor de reservas y el gestor de canales de Sirvoy permitieron que las reservas llegaran\u00a0sin<\/strong>\u00a0que el personal de Engeltofta tuviera\u00a0que hacer ning\u00fan esfuerzo<\/strong>. Esto permitir\u00eda a la propiedad ampliar su presencia en l\u00ednea como nunca antes, sin p\u00e9rdida de mano de obra para Chalene o su equipo.<\/p>\n

Los beneficios; 203% de aumento en el \u00edndice de ocupaci\u00f3n<\/h2>\n

\u00abPuedo hacer los check-ins desde casa, no tengo que poner a un miembro del personal in situ para que se encargue de los check-ins, lo cual es estupendo. Puedo hacerlos el s\u00e1bado y el domingo. No hay problema. Incluso puedo hacerlo cuando estoy en Espa\u00f1a o en otro sitio\u00bb.<\/p>\n

Adem\u00e1s de la flexibilidad que ofreci\u00f3 al equipo de Chalene, las integraciones de Sirvoy con plataformas de reserva populares ampliaron la visibilidad y el alcance en l\u00ednea del establecimiento, al tiempo que liberaban tiempo.<\/p>\n

Las nuevas reservas, la disponibilidad y los precios se actualizan autom\u00e1ticamente en los canales a trav\u00e9s de Internet. Esta integraci\u00f3n desempe\u00f1\u00f3 un papel vital a la hora de generar reservas constantes, incluso durante la dif\u00edcil pandemia.<\/p>\n

Desde que implant\u00f3 Sirvoy, Engeltofta ha obtenido resultados notables:<\/p>\n