17 oktober 2021
Hvordan kan jeg øge mine bookinger med sociale medier?

I den forrige artikel diskuterede vi, hvor vigtigt det er at styre sit online-omdømme. Vi vil nu diskutere, hvordan du kan øge din tilstedeværelse på de sociale medier for at få maksimal effekt. Husk dog på, at denne artikel kun ridser i overfladen af dette omfattende emne.
Et af de få lyspunkter ved COVID-19 er, at det kan give dig den tid, du har brug for til at genopfinde og fremtidssikre din virksomhed. En af måderne at opnå dette på er ved at øge din online tilstedeværelse.
Der er skrevet mange gode artikler om at maksimere de sociale medier i hotelbranchen. For nemheds skyld har vi inkluderet nogle nyttige links.
Hvad er 'sociale medier'?
Kort sagt er det enhver onlineplatform, som brugerne bruger til at finde mere information og interagere med en anden virksomhed eller person. Facebook, Instagram, TikTok og YouTube er eksempler på dette. Udvalget af disse er virkelig svimlende, så det er vigtigt at vælge det eller de medier, der vil have størst indflydelse på din virksomhed. Hvis du aldrig har deltaget på sociale medier "som virksomhed", så begynd med ét og byg videre på det. Afhængigt af hvor du er i verden, kan den foretrukne sociale medieplatform ændre sig. Men at opbygge en god Facebook-side og et Twitter-feed er en god start.
Her er nogle data, der bekræfter de sociale mediers betydning for din virksomhed:
- 63% af de virksomheder, der bruger sociale medier, siger, at det har øget markedsføringens effektivitet.
- 75 % af brugerne scroller aldrig forbi den første side med søgeresultater. Forbedr din søgerangering ved løbende at opdatere dine sociale feeds. Lær at forstå, hvad SEO (Search Engine Optimization) er, eller ansæt nogen, der kan håndtere det for dig. Læs vores tidligere artikel for at få mere at vide om dette emne.
- Virksomheder, der blogger, har 55% flere besøgende på deres hjemmeside. Hyppighed er vigtig, du bør blogge regelmæssigt.
Hvad er en 'influencer'?
Det er alle, der kan påvirke din virksomhed på godt og ondt. Der findes professionelle influencere, dvs. dem, der bliver betalt for at skabe indhold for deres sponsorer. Men deres nytteværdi kan være begrænset, da 90 % af kunderne siger, at de foretrækker "autenticitet", dvs. rigtige kunders meninger.
Denne artikel handler ikke om det, men om hvordan du kan gøre dine gæster til gratis og entusiastiske influencere ved at give dem en enestående oplevelse.
Hvordan kan du gøre en forskel?
Føler du dig som en lille fisk i et stort hav? Du kan skille dig ud ved at være unik og tilbyde personlige oplevelser. Hvor fantastisk din virksomhed end er, så bliver dine kunder i virkeligheden hos dig for at opleve din lokalitet.
Så bliv forelsket i dit område igen. Bliv en kilde til encyklopædisk viden og ambassadør for det, der gør dit område til noget særligt. Bliv involveret i andre lokale virksomheder. Hvilke koncerter/begivenheder er på vej? Kan du sælge billetter? Kan du give rabatter til lokale fitnesscentre, restauranter, udflugter og andre oplevelser, som du og dine gæster måske vil nyde?
Kort sagt, find ud af, hvad der virker for dig for at skille dig ud fra de store kæder. Så vil dine gæster begynde at skrive om deres oplevelser hos dig.
Sådan poster du på sociale medier
Instagram og Facebook er to af de største sociale medieplatforme, når det gælder hotel- og restaurationsbranchen. Hvis du ikke allerede har en, så åbn en virksomhedskonto hos dem.
Hvad skal du poste om? Hvis du ikke har råd til en professionel fotograf til at fremhæve din virksomhed, så find din indre fotograf frem og læg næsten professionelle billeder op. Endnu bedre er det at bede dine kunder om at give dig nogle af deres bedste billeder. Nogle af dem er professionelle fotografer og vil sandsynligvis blive smigret over, at du spørger. Glem så ikke at følge dem på deres sociale medier.
Desuden bør dit website være et levende dokument og opdateres regelmæssigt. Hvorfor det? Af samme grund som du sætter pris på en opdateret sæsonmenu på en restaurant.
At blive teknisk
Ud over SEO er en ny trend, der kan hjælpe dig med at tiltrække nye kunder til dit sted, at målrette dem via geosocial segmentering. Det er bare et fancy udtryk, der betyder, at man profilerer sine nøglekunder. Lad os sige, at du er en lille virksomhed, at du tillader kæledyr, og at du befinder dig i vinlandet. Baseret på dette kunne du teknisk set anmode om at målrette mod velhavende par, hundeelskere mellem 20-45 år. Dybest set går du ikke efter alder, men efter "livsstile", der matcher din beliggenhed. Når du er klar til det næste skridt, er der virksomheder, der tilbyder denne service.
Som konklusion
Selv om dette emne kan virke overvældende, skal du være klar over, at det kan blive som enhver anden del af din virksomhed. Start i det små, og byg videre på det. Gennem forsøg og fejl vil du finde ud af, hvad der fungerer bedst for dig. Selv om du måske gerne vil starte med at lave din egen sociale markedsføring, kan det være, at du med tiden vil hyre professionel hjælp til at styre din SEO, dit website eller andre aspekter af dine sociale medier.
Indlægget Hvordan kan jeg øge mine bookinger med sociale medier? blev vist første gang den Sirvoy Booking System.