Privatlivspolitik

Sirvoy Limited, et selskab registreret i Republikken Irland (“Sirvoy”, “Vi”, “Os” eller “Vores”), er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver personoplysninger gennem Sirvoys hjemmeside (https://sirvoy.com), vores booking-/bookingsystem (“systemet”), mobilapplikationer og andre relaterede produkter og tjenester (samlet benævnt “Onlinetjenester”). Denne politik beskriver også dine valg vedrørende dine personoplysninger, og hvordan du kan få adgang til og opdatere dem.

Ved at bruge Sirvoys Onlinetjenester accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om denne privatlivspolitik, bedes du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på dpo@sirvoy.com.

Med henblik på databeskyttelseslove, specifikt EU’s generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og de irske databeskyttelseslove 1988-2018, er Sirvoy Limited, registreret i Republikken Irland, den dataansvarlige, der er ansvarlig for dine oplysninger, når vi fastlægger formålene og midlerne for behandlingen. Når Sirvoy handler på vegne af et hotel eller en lignende enhed, der bruger vores System, skal denne enhed være den dataansvarlige, og Sirvoy skal være databehandleren. I sådanne tilfælde gælder denne politik, hvor det er relevant for Sirvoys rolle som databehandler, og du bør kontakte det pågældende hotel/den pågældende enhed for spørgsmål om deres databehandlingspraksis.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler kun oplysninger om dig, hvis vi har en legitim grund til at gøre det, for eksempel for at levere vores Tjenester, for at kommunikere med dig eller for at forbedre vores Tjenester. Vi indsamler oplysninger på tre måder: hvis og når du giver os oplysninger, automatisk gennem driften af vores tjenester og fra eksterne kilder.

Oplysninger, du giver os

Vi indsamler oplysninger, som du direkte giver os. Mængden og typen af oplysninger afhænger af konteksten og hvordan vi bruger oplysningerne.

• Grundlæggende kontooplysninger: Når du registrerer dig for vores Tjenester (herunder gratis prøveperioder) eller kontakter os, kan du give oplysninger såsom dit navn, e-mailadresse, fysiske adresse og telefonnummer. Dit telefonnummer indsamles til onboarding-support og hjælp i forbindelse med systemopsætning.
• Transaktions- og faktureringsoplysninger: Hvis du køber betalte Tjenester, vil du give yderligere personlige oplysninger og betalingsoplysninger, der er nødvendige for at behandle transaktionen, såsom dit navn, kreditkortoplysninger (nummer, udløbsdato, verifikationskode) og kontaktoplysninger.
• Kommunikation med os: Du kan give os oplysninger, når du svarer på vores e-mails, kommunikerer med os via telefon eller er i kontakt med vores kundesupport. I løbet af vores normale forretningsgang kan Sirvoy overvåge og optage telefonsamtaler eller e-mailkommunikation mellem dig og Sirvoy-medarbejdere til trænings- og kvalitetssikringsformål.
• Undersøgelser og udtalelser: Vi kan give muligheder for at deltage i undersøgelser for at måle kundetilfredshed eller indsamle udtalelser og anmeldelser fra tilfredse kunder. Hvis du deltager, kan vi anmode om visse personligt identificerbare oplysninger. Vi vil indhente dit udtrykkelige samtykke, før vi viser din udtalelse i et hvilket som helst format, for eksempel tekst, lyd eller video.

Oplysninger, vi indsamler automatisk

Vi indsamler også visse oplysninger automatisk, når du bruger vores Onlinetjenester.

• Brugsoplysninger: Vi indsamler oplysninger om din brug af vores Tjenester, herunder hvad der sker, når du bruger dem. Disse oplysninger hjælper os med at levere vores Tjenester, forstå brugerinteraktion og forbedre det vi tilbyder.
• Trafikdata: Sirvoy eller vores tredjeparts-tjenesteudbydere kan indsamle besøgsdata såsom IP-adresser, browserindstillinger, oplysninger om internetudbyder (ISP), henvisnings-/udgangssider, operativsystemer, dato-/tidsstempler og klikstrømsdata (“Trafikdata”). Vi bruger Trafikdata til at udarbejde statistik over hjemmesidebrug, diagnosticere serverproblemer, administrere vores websted og vise indhold i henhold til dine præferencer.
• Lokaliseringsdata: Når du bruger Onlinetjenesterne, kan vi indsamle generelle lokationsoplysninger (såsom generel placering udledt af en IP-adresse).
• Oplysninger fra cookies og andre teknologier: Sirvoy bruger cookies og andre teknologier som pixel-tags for at hjælpe os med at identificere og spore besøgende, brug og adgangspræferencer for vores Tjenester, samt spore og forstå e-mailkampagners effektivitet og levere målrettede annoncer.

Oplysninger fra cookies og andre teknologier

Sirvoy bruger cookies og andre teknologier som pixel-tags (web-beacons) for at hjælpe os med at identificere og spore besøgende, brug og adgangspræferencer for vores Tjenester. Pixel-tags er små kodeblokke, der placeres på hjemmesider og i e-mails. Disse teknologier hjælper os også med at spore og forstå e-mailkampagners effektivitet og levere målrettede annoncer.

Brugen af sporingsteknologier af vores tjenesteudbydere, teknologipartnere eller andre tredjepartsaktiver (såsom links til sociale medier) på webstedet er ikke omfattet af denne privatlivspolitik. Vi har ikke adgang til eller kontrol over disse teknologier.

Oplysninger, vi indsamler fra andre kilder

Vi kan også indhente oplysninger om dig fra andre kilder. For eksempel, hvis du opretter forbindelse til vores hjemmeside, kan vi modtage aggregerede oplysninger fra Google Analytics. De oplysninger, vi modtager, afhænger af de tjenester, du godkender i din browser og eventuelle tilgængelige muligheder. Vi kan også få oplysninger fra tredjepartstjenester om personer, der endnu ikke er vores kunder, som vi kan bruge til markedsførings- og annonceringsformål.

Hvordan vi bruger oplysninger

Vi behandler kun dine personoplysninger, når vi har et klart juridisk grundlag i henhold til EU’s GDPR, specifikt grundlagene anført i artikel 6(1)(a)-(f) (og artikel 9 for data i særlige kategorier). Vi bruger oplysninger om dig til følgende formål:

• For at levere vores Tjenester: For at oprette og vedligeholde din konto, behandle betalinger, muliggøre bookinger (hvor Sirvoy fungerer som databehandler) og levere kernefunktionaliteten i Sirvoy-systemet.
• For at videreudvikle og forbedre vores Tjenester: Ved at analysere tendenser, overvåge brugerinteraktion og tilføje nye funktioner, der gavner vores brugere.
• For at opretholde sikkerhed og forhindre svindel: For at overvåge og beskytte sikkerheden af vores Tjenester, opdage og forhindre svigagtige transaktioner og andre ulovlige aktiviteter, bekæmpe spam og beskytte Sirvoys og andres rettigheder og ejendom.
• For at kommunikere med dig: For at sende dig opdateringer, indhente feedback, holde dig informeret om Sirvoy og vores produkter og meddele om tilbud og kampagner, som vi tror vil være af interesse for dig. Dette inkluderer servicerelateret kommunikation såsom meddelelser om kontostyring, systemopdateringer og genaktiveringskampagner for udløbne prøvekonti.
• For at personalisere din oplevelse: For at give indholdsanbefalinger, vise dynamisk indhold på vores hjemmeside baseret på dine interaktioner og vise relevante annoncer baseret på dine præferencer og brugsmønstre.
• For at muliggøre transaktioner: For at muliggøre dine transaktioner med vores tredjeparts-betalingsbehandlere.
• For at overholde juridiske forpligtelser: For at opfylde vores juridiske og lovgivningsmæssige krav eller i det omfang loven tillader det.
• For at håndhæve vores juridiske vilkår: For at sikre overholdelse af vores vilkår og betingelser og forhindre misbrug eller forkert brug af vores Tjenester.

Vi kan kombinere oplysninger indsamlet gennem Onlinetjenesterne med oplysninger indhentet fra andre kilder. Vi kan også aggregere og/eller afidentificere oplysninger for at begrænse eller forhindre identifikation af en bestemt bruger eller enhed, som derefter kan bruges til ethvert formål, herunder forskning og markedsføring.

Hvordan vi deler oplysninger

Vi sælger ikke vores brugeres private personoplysninger. Vi deler oplysninger om dig under de begrænsede omstændigheder, der er beskrevet nedenfor, og med passende sikkerhedsforanstaltninger for dit privatliv:

• Datterselskaber, medarbejdere og uafhængige underleverandører: Vi kan videregive oplysninger til vores datterselskaber, medarbejdere og uafhængige underleverandører, der har brug for oplysningerne for at hjælpe os med at levere vores Tjenester eller behandle oplysninger på vores vegne. De er forpligtet til at følge denne privatlivspolitik. Vi baserer os på vores legitime interesse i at drive platformen (GDPR art. 6, stk. 1, litra f), og adgangen kontrolleres gennem rollebaserede tilladelser.
• Tredjepartsleverandører/Tjenesteudbydere: Vi kan dele oplysninger med tredjepartsleverandører, der leverer tjenester til os, såsom betalingsudbydere, analyseudbydere og marketingpartnere. Disse virksomheder har brug for oplysninger for at udføre deres funktioner og er forpligtet til at indgå fortrolighedsaftaler. En liste over vores underdatabehandlere er tilgængelig på Sirvoys hjemmeside.
• Som krævet ved lov: Vi kan videregive oplysninger som svar på en stævning, retskendelse eller anden regeringsanmodning. (Art. 6, stk. 1, litra c)
• For at beskytte rettigheder og ejendom: Vi kan videregive oplysninger, når vi i god tro mener, at det er rimeligt nødvendigt for at beskytte Sirvoys, tredjeparters eller offentlighedens ejendom eller rettigheder.
• Virksomhedsoverdragelser: I tilfælde af en fusion, salg af virksomhedsaktiver eller opkøb af hele eller en del af vores forretning, vil brugeroplysninger sandsynligvis være en af de overførte aktiver. Denne privatlivspolitik vil fortsat gælde for dine oplysninger.
• Med dit samtykke/anvisning: Vi kan dele og videregive oplysninger med dit udtrykkelige samtykke eller efter din anvisning. For eksempel, hvis du giver os tilladelse til at dele dine oplysninger med tredjeparter (f.eks. sociale medietjenester). (Art. 6, stk. 1, litra a)
• Aggregerede og afidentificerede oplysninger: Vi kan dele oplysninger, der er blevet aggregeret eller rimeligt afidentificeret, så de ikke med rimelighed kan bruges til at identificere dig. For eksempel kan vi offentliggøre aggregeret statistik om brugen af vores Tjenester.
• Offentliggjorte supportanmodninger: Hvis du sender os en supportanmodning eller feedback, forbeholder vi os retten til at offentliggøre den for at hjælpe med at afklare eller besvare din anmodning, eller for at støtte andre brugere.
• Offentligt delte oplysninger: Oplysninger, du giver samtykke til at gøre offentlige (f.eks. offentlig profil, indlæg, kommentarer på andre hjemmesider, der bruger vores tjenester) videregives offentligt og kan indekseres af søgemaskiner eller bruges af tredjeparter.

Cookies og lignende teknologier

Sirvoy bruger cookies og andre teknologier til forskellige formål, herunder hjemmesidefunktionalitet, sikkerhed, præstationsanalyse og annoncering. Ved at bruge Sirvoys hjemmeside accepterer du brugen af cookies og lignende teknologier i overensstemmelse med dine samtykkepræferencer, der er indstillet via vores cookie-samtykkemodal.

• Nødvendige cookies
  • Beskrivelse: Disse cookies er afgørende for, at vores hjemmeside fungerer korrekt. De muliggør funktioner som sidenavigation, sikkerhed og lagring af dine valg for cookiesamtykke.
  • Formål: Hjemmesidedrift, sikkerhed, brugergodkendelse.
  • Retligt grundlag: Berettigede interesser (strengt nødvendigt for at levere den anmodede tjeneste) [GDPR art. 6, stk. 1, litra f].
  • Varighed: Typisk sessionsbaseret eller op til 6 måneder (for samtykkepræference).
• Analyse-cookies
  • Beskrivelse: Disse cookies giver os mulighed for at tælle besøg og trafikkilder for at måle og forbedre webstedets ydeevne og forstå, hvordan brugere interagerer med vores Tjenester.
  • Formål: Hjemmesideanalyse, præstationsovervågning, forbedring af tjenester.
  • Retligt grundlag: Udtrykkeligt samtykke [GDPR art. 6, stk. 1, litra a; e-Privacy-direktivet art. 5, stk. 3].
  • Varighed: Op til 13 måneder.
• Annonce-cookies
  • Beskrivelse: Disse cookies indsamler oplysninger om brugeradfærd og interesser for at levere målrettede annoncer. Vores annonceringspartnere kan bruge dem til at opbygge en profil af dine interesser.
  • Formål: Personlig annoncering, retargeting, kampagnemåling.
  • Retligt grundlag: Udtrykkeligt samtykke [GDPR art. 6, stk. 1, litra a; e-Privacy-direktivet art. 5, stk. 3].
  • Varighed: Op til 90 dage.
• Præstations-cookies
  • Beskrivelse: Disse cookies hjælper med at give forbedret funktionalitet og personalisering, såsom at huske dine præferencer og indstillinger.
  • Formål: Forbedret hjemmesidefunktionalitet og brugeroplevelse.
  • Retligt grundlag: Udtrykkeligt samtykke [GDPR art. 6, stk. 1, litra a; e-Privacy-direktivet art. 5, stk. 3].
  • Varighed: Op til 12 måneder.

Administration af dine cookiepræferencer

Du kan administrere dine cookiepræferencer til enhver tid ved at klikke på linket “Cookieindstillinger”, der typisk findes i bunden af vores hjemmeside. Dette vil genåbne cookie-samtykkemodalet, så du kan ændre dine valg. Du kan også normalt indstille din browser til at fjerne eller afvise browsercookies. Vær dog opmærksom på, at hvis du afviser cookies, vil visse funktioner på Sirvoys hjemmesider muligvis ikke fungere korrekt. Sirvoy reagerer i øjeblikket ikke på “do not track”-signaler på tværs af alle vores Tjenester. Vi reagerer dog på og overholder opt-out-præferencesignaler, der sendes via Global Privacy Control (GPC). Eventuelle opt-out-præferencer, du har udøvet via GPC, gælder kun for den specifikke enhed/browser, hvor du har foretaget dem. For mere information om GPC, se www.globalprivacycontrol.org.

Retligt grundlag for opbevaring og behandling af personoplysninger (personer i EØS, Schweiz og Storbritannien)

Vores juridiske grundlag for behandling af dine oplysninger er som følger:

1. Nødvendighed for opfyldelse af en kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR): Personoplysninger behandles, når det er nødvendigt for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for vores kunder. Sirvoy baserer sig på dette retsgrundlag, når det fungerer som den dataansvarlige, og behandlingen af personoplysninger er strengt nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig eller for at tage skridt på din anmodning, inden indgåelsen af en sådan kontrakt. I praksis betyder dette, at vi behandler dine oplysninger for at oprette og vedligeholde din Sirvoy-brugerkonto, at muliggøre betalingstransaktioner, du har godkendt, og at yde enhver form for onboarding-support, du anmoder om under en gratis prøveperiode. Når Sirvoy behandler gæste- eller bookingdata udelukkende på vegne af et hotel eller en lignende enhed, der bruger vores system, er denne enhed den dataansvarlige og fastlægger det lovlige grundlag i henhold til artikel 6; under disse omstændigheder fungerer Sirvoy udelukkende som en databehandler, der håndterer dine personoplysninger i overensstemmelse med den dataansvarliges dokumenterede anvisninger og kravene i artikel 28 i GDPR.
2. Samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR og e-Privacy-direktivet): Vi baserer os på dit frit givne, specifikke, informerede og utvetydige samtykke til visse behandlingsaktiviteter. Dette inkluderer brugen af analyse-, annonce- og præstationscookies; afsendelse af salgsfremmende e-mails; personlig annoncering (herunder retargeting og look-alike-målgrupper); og WhatsApp-marketing eller -profilering. Hvor vi behandler data i en særlig kategori, vil vi indhente dit udtrykkelige samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via “afmeld”-linket i enhver salgsfremmende meddelelse, ved at opdatere dine cookieindstillinger i sidefoden på vores hjemmeside eller ved at sende en e-mail til dpo@sirvoy.com, uden at det påvirker lovligheden af enhver behandling, der er udført før tilbagetrækningen.
3. Legitime interesser (artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR): Vi behandler personoplysninger for at forfølge vores legitime interesser i kommercielle aktiviteter, medmindre disse interesser tilsidesættes af dine grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder. Dette inkluderer:
   • At drive vores virksomhed og Onlinetjenesterne.
   • At yde sikkerhed for vores hjemmesider, produkter, software eller applikationer.
   • At forbedre vores tjenester og udvikle nye funktioner.
   • At sende servicerelateret kommunikation, såsom meddelelser om kontostyring og genaktiveringskampagner for udløbne prøveklienter, da dette er relateret til en tjeneste, du har startet og forventer opdateringer om.
   • At modtage betalinger og forhindre svindel.
   • At kende den kunde, vi leverer Onlinetjenesterne til.
   • At bruge telefonnumre til direkte onboarding-support og systemopsætning under prøveperioder, da dette sikrer vellykket prøvebrug og kundetilfredshed.
4. Retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c, i GDPR): Visse personoplysninger skal behandles og opbevares for at overholde juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser, såsom finansiel journalføring, rapporteringskrav eller at besvare lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder.

Dine rettigheder

Du har flere valgmuligheder, når det gælder oplysninger om dig. Personer bosat i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”), Schweiz og Storbritannien kan udøve visse rettigheder, som den registrerede har, i henhold til gældende databeskyttelseslove. Hvor sådanne rettigheder gælder, vil vi efterkomme anmodninger om at udøve disse rettigheder i overensstemmelse med gældende lovgivning. Bemærk venligst, at visse oplysninger kan være undtaget fra sådanne anmodninger under visse omstændigheder, hvis vi har brug for at fortsætte behandlingen af dine oplysninger af hensyn til vores legitime interesser eller for at overholde en juridisk forpligtelse.

Hvis disse rettigheder gælder for dig, kan de give dig ret til at anmode om, at vi:

• Ret til information: Anmode om oplysninger om indsamlingen og brugen af dine personoplysninger.
• Ret til indsigt: Anmode om at få adgang til en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Anmode om at rette unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning (‘retten til at blive glemt’): Anmode om sletning af visse oplysninger, vi har om dig, medmindre opbevaring er påkrævet ved lov eller af andre legitime grunde.
• Ret til begrænsning af behandling: Anmode om at begrænse den måde, vi behandler og videregiver visse af dine oplysninger på.
• Ret til dataportabilitet: Anmode om overførsel af dine oplysninger til en tredjeparts-tjenesteudbyder.
• Ret til indsigelse: Gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, især når behandlingen er baseret på legitime interesser eller til direkte markedsføringsformål (herunder profilering).
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor Sirvoy behandler dine personoplysninger baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage til enhver tid, i henhold til gældende lovgivning. Tilbagekaldelse af samtykke vil ikke påvirke lovligheden af behandling baseret på samtykke, der er foretaget før tilbagetrækningen.

For mere information om, hvordan du udøver disse rettigheder, bedes du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på dpo@sirvoy.com. Hvis det er relevant, kan du indgive en klage til tilsynsmyndigheden for databeskyttelse i det land, hvor du er bosat. Alternativt kan du søge et retsmiddel gennem lokale domstole, hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket.

I tilfælde, hvor vi behandler personoplysninger på vegne af vores kunde (f.eks. når et hotel bruger vores System), skal anmodninger om rettigheder rettes til den relevante kunde (hotellet). Enhver anmodning, der sendes direkte til os, og som vedrører oplysninger indsamlet på vegne af en kunde, vil blive videresendt til den pågældende kunde.

Perioder for opbevaring af data

Sirvoy er forpligtet til kun at opbevare personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet af gældende love og regler. Vi overholder princippet om dataminimering, hvilket sikrer, at kun den nødvendige mængde personoplysninger indsamles og behandles.

Når opbevaringsperioden udløber, vil personoplysninger blive slettet sikkert eller anonymiseret for at forhindre uautoriseret adgang og sikre overholdelse af GDPR.

• Oplysninger om kundekonto: Vi opbevarer dine kontodata, så længe din konto er aktiv, og i 2 år efter din sidste interaktion for at løse tvister og styre vores forhold, i tråd med vores legitime interesser [Datalagring, kundeserviceafdelingen].
• Finansielle og transaktionsdata: Fakturaer, faktureringsoplysninger og transaktionsoptegnelser opbevares i 6 år plus det indeværende år, som krævet af irsk selskabs- og skattelovgivning [Datalagring, finansafdelingen].
• Markedsføringsdata: Oplysninger, der bruges til markedsføringsformål, opbevares i 24 måneder efter din sidste interaktion med os, medmindre du trækker dit samtykke tilbage tidligere [Datalagring, marketingafdelingen].
• Kreditkortoplysninger: Kreditkortoplysninger, der behandles til reservationer, slettes 30 dage efter gæstens udtjekningsdato.

Internationale dataoverførsler

Vi opbevarer de fleste personoplysninger på servere i Irland og andre steder i EØS. Nogle tjenesteudbydere kan få adgang til eller behandle personoplysninger i tredjelande – herunder USA og Japan – til formål såsom support, pålidelighed, analyser og, hvor du giver samtykke, annoncering/retargeting.

Hvor modtageren er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework, baserer vi os på den tilstrækkelighedsbeslutning. For Japan baserer vi os på EU’s tilstrækkelighedsbeslutning. I andre tilfælde bruger vi Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, understøttet af vurderinger af overførselskonsekvenser og supplerende foranstaltninger (f.eks. kryptering og strenge adgangskontroller). Vores nuværende leverandører og deres placeringer er opført på vores side for Underdatabehandlere/leverandører, og du kan anmode om en kopi af de relevante sikkerhedsforanstaltninger. Vi gennemgår vores overførselsmekanismer regelmæssigt og tillader kun behandling uden for EØS (og, hvor det er relevant, Storbritannien og Schweiz), hvor et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads.

Data, vi behandler på vegne af vores kunder

Vi modtager oplysninger fra og på vegne af vores kunder, når de bruger vores Onlinetjenester. På grund af tjenesternes art kan disse oplysninger indeholde enhver type personligt identificerbare oplysninger, herunder kontaktoplysninger, finansielle data, identitetsdata og andre følsomme oplysninger, der er nødvendige for at generere juridiske dokumenter eller administrere reservationer. Vi behandler kun sådanne data i overensstemmelse med vores kunders anvisninger. For sådanne data er kunden den “dataansvarlige” (med henblik på GDPR) og er ansvarlig for de fleste aspekter af behandlingen af personoplysningerne. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om, hvordan dine personoplysninger behandles i disse tilfælde, herunder hvordan du udøver dine rettigheder som registreret, bedes du kontakte kunden direkte. Hvis vi modtager anmodninger om rettigheder, der vedrører tilfælde, hvor vi fungerer som databehandler, videresender vi din forespørgsel til den relevante kunde. Sirvoy er autoriseret til at fungere som “databehandler” af personoplysninger på vegne af kunden, som vil være den “dataansvarlige” for sådanne data. Kunden kan anmode om en databehandleraftale (DPA) fra Sirvoy som et supplement til disse vilkår og betingelser.

Vi kan også indsamle oplysninger om tredjepersoner på vegne af vores kunder (f.eks. gæster, hvis betalinger registreres eller behandles ved hjælp af Sirvoys platform). Sirvoy bruger primært disse oplysninger til at administrere og forbedre sine tjenester for vores kunder.

Tredjepartshjemmesider

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartshjemmesider. Disse links er udelukkende givet som en bekvemmelighed for dig. Sirvoy har ingen kontrol over de juridiske dokumenter og privatlivspraksis på tredjepartshjemmesider; som sådan får du adgang til sådanne tredjepartshjemmesider på egen risiko. Denne privatlivspolitik gælder kun for Sirvoys Onlinetjenester og ikke for andre hjemmesider, der er tilgængelige fra Sirvoy, eller som du bruger til at få adgang til Sirvoy. Det er dit ansvar at gennemgå privatlivspolitikkerne for ikke-Sirvoy-hjemmesider.

Politikændringer

Selvom de fleste ændringer sandsynligvis vil være mindre, kan Sirvoy ændre sin privatlivspolitik fra tid til anden. Sirvoy opfordrer besøgende til ofte at tjekke denne side for eventuelle ændringer i dens privatlivspolitik. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i måderne, vi indsamler, bruger eller deler dine personoplysninger på, vil vi underrette dig på forhånd via e-mail eller meddelelse i appen, og hvor disse ændringer påvirker behandling, der er afhængig af dit samtykke, vil vi bede dig om at gennemgå og aktivt genbekræfte dine valg, før disse ændringer træder i kraft.

Kontaktoplysninger for databeskyttelsesrådgiver (DPO)

Sirvoy Limited har udpeget en databeskyttelsesrådgiver (DPO) til at føre tilsyn med overholdelsen af databeskyttelseslove og til at håndtere eventuelle spørgsmål eller bekymringer, du måtte have vedrørende dine personoplysninger.

Du kan kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på: 

E-mail: dpo@sirvoy.com

Vores databeskyttelsesrådgiver er ansvarlig for at sikre, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove, herunder GDPR. Skulle du have spørgsmål om denne privatlivspolitik eller den måde, dine personoplysninger håndteres på, bedes du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver ved hjælp af de ovenfor anførte kontaktoplysninger.

Oversættelser

Denne privatlivspolitik er oprindeligt udarbejdet på engelsk. Eventuelle oversættelser til andre sprog stilles udelukkende til rådighed som en service. I tilfælde af uoverensstemmelse eller tvetydighed mellem en oversat version og den engelske version, er det den engelske version, der er gældende.